Kelajakni bashorat qiluvchilar bilan mashhur qadimgi yunon shahri nomi bilan atalgan usul 1950-yillarning boshlarida ishlab chiqilgan. AQShning mashhur "aql markazi" - Rand korporatsiyasida. Uning mualliflari amerikalik olimlar O.

Helmer va T. Gordon. Siyosiy tahlil va prognozlash sohasidagi ko'plab o'zgarishlar singari, Delfi usulidan foydalanish dastlab harbiy-sanoat va harbiy-diplomatik xarakterdagi muammolar bilan cheklandi.

Delphining paydo bo'lishi guruh qarorlarini qabul qilish usullarini takomillashtirishning ob'ektiv shoshilinch ehtiyoji bilan bog'liq. Delphidan oldin turli pozitsiyalarni kelishish va umumiy fikrni ishlab chiqishning eng keng tarqalgan usuli an'anaviy uchrashuv (yuzma-yuz muhokama) edi. Biroq, bu usul bir qator juda jiddiy kamchiliklarga ega, ularning aksariyati shaxslararo muloqotning salbiy psixologik ta'siri bilan bog'liq bo'lib, ular orasida:

Guruh bosimi. Bu hodisa ijtimoiy psixologiyada (aniqrog'i, kichik guruhlar psixologiyasida) o'rganilgan va guruhdagi ko'pchilik ozchilikka o'z pozitsiyasini yuklashga intilishidan iborat. Ozchilik, qoida tariqasida, konformizm ko'rsatishga intiladi - o'z nuqtai nazarini himoya qilishdan ko'ra, guruh fikrini qabul qiladi (hatto ozchilik vakillari uning to'g'riligiga sub'ektiv ishonchni saqlab qolishsa ham). Demak, munozara natijasi ko'pchilikning fikri bo'lgani uchungina ko'pchilikning fikrining g'alabasi bo'lishi mumkin;

Guruh a'zolari o'rtasidagi shaxsiy farqlar, bu o'z nuqtai nazarini faol himoya qilish va uni boshqalarga majburlash qobiliyatini belgilaydi. Yuzma-yuz suhbatda "raqobat ustunligi", qoida tariqasida, so'zlarni yaxshiroq biladigan va ishontirish qobiliyatiga ega bo'lgan faolroq, qat'iyatli ishtirokchilar tomonida bo'ladi. Shu bilan birga, insonda bu fazilatlarning mavjudligi uning muhokama qilinayotgan muammoni chuqurroq tushunishidan dalolat bermaydi. Shunday qilib, eng vakolatli emas, balki eng "ishonchli" ekspertlarning fikri ustun bo'lishi mumkin;

Munozara ishtirokchilarining turli xil rasmiy yoki norasmiy maqomi. Deyarli har qanday guruhda ko'proq obro'li va "loyiq" ekspertlarni aniqlash mumkin, ularning fikrlari ko'proq tinglanadi. Shunday qilib, akademikning fikri aspirantning fikridan ko'ra ko'proq "vazn qiladi", aspirant esa qo'yilgan muammoni chuqur o'rganishi mumkin, akademik esa uni faqat yuzaki tushunishi mumkin. Muayyan ierarxiya mavjud bo'lgan guruhlarda (masalan, harbiy bo'limlarda, tuzilmalarda yig'ilishlarda davlat xizmati va hokazo), boshliqlarning nuqtai nazarining og'irligi bo'ysunuvchilarning nuqtai nazaridan yuqori bo'ladi (ular bundan tashqari, o'z nuqtai nazarlarini faol himoya qilishlari dargumon);

Ko'pgina imtihon ishtirokchilari uchun, hatto uning kamchiliklarini tushunib etgan bo'lsa ham, allaqachon bildirilgan nuqtai nazarni o'zgartirish psixologik jihatdan qiyin. Ko'p odamlar, ayniqsa "loyiq" va "avtoritetli"lar uchun, o'z so'zlarini qaytarish va xatoni tan olish qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa xatoni tan olish, masalan, uzoq vaqtdan beri raqibning pozitsiyasini mustahkamlash uchun "ishlaydi". . Shu sababli, ekspert o'z nuqtai nazarini, hatto uning nomuvofiqligiga amin bo'lsa ham, himoya qilish xavfi yuqori;

Ko'pgina an'anaviy yig'ilishlarga xos bo'lgan yakuniy baholashlar, xulosalar va xulosalarning noaniqligi, noaniqligi.

Aynan shu muammolarni Delphi usulida qo'llaniladigan protsedura bartaraf qilishi mumkin. U quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanadi:

Mutaxassislarning o'zaro hamkorligining yozishmaviy xususiyati. Delphining o'ziga xosligi shundaki, har bir ekspert individual ishlaydi, lekin umumiy baholash jamoaviy (guruh) hisoblanadi. Ushbu tamoyil guruh bosimi fenomenini va "jamoatchilik faoliyati" va mutaxassislarning qat'iyligidagi farqlarning ta'sirini bartaraf etishga qaratilgan;

Ekspert xulosalarining anonimligi. Imtihonning har bir ishtirokchisiga o'z pozitsiyasi va dalillarini butun guruhga etkazish uchun to'liq erkinlik beriladi, ammo bu kimning pozitsiyasi ekanligini hech kim bilmaydi. Ushbu tamoyil "avtoritetli fikr ta'sirini" bartaraf etishga qaratilgan;

Takroriy (takroriy) tekshiruv. Delphi usulida guruh ekspert bahosini shakllantirish tartibi bir necha bosqichda amalga oshiriladi va har bir bosqichda har bir ekspert o'zining oldingi bahosini o'zgartirishi mumkin. Delphida bu jarayonning yo'qligi va anonimligini hisobga olgan holda, psixologik jihatdan og'riqsiz amalga oshiriladi;

Yo'naltirilgan fikr-mulohaza. Mutaxassislar baho va dalillarni almashishlari mumkin, lekin ular buni bevosita emas, balki ekspertlar o‘rtasida fikr-mulohaza bildiruvchi, baholash va argumentlarni tizimlashtirgan ekspertiza tashkilotchilari orqali amalga oshiradilar;

Miqdoriy baholash va ekspert baholarini statistik qayta ishlash. Mutaxassislar baholashni raqamli formatga ko'ra shakllantirishda cheklangan. Bu tekshiruv natijalarini iloji boricha aniqroq qilish uchun talab qilinadi.

Keling, Delphi usuli protsedurasida yuqoridagi tamoyillar qanday ifodalanganligini ko'rib chiqaylik.

Imtihonni tayyorlash bosqichida uning tashkilotchilarining tarkibi aniqlanadi, ular dastlabki bosqichda o'rganilayotgan muammoni Delphi doirasida ishlash mumkin bo'lgan tarzda shakllantirishlari kerak. Boshqacha qilib aytganda, muammo mutaxassislarga aniq savollar to'plami sifatida taqdim etilishi kerak, ularning har biriga raqamli reyting bilan javob berish mumkin. Masalan, ekspertlarga: “Hukumat konstitutsiyaviy muddati tugamasdan iste’foga chiqadimi?” degan savolni berish noto‘g‘ri. Savolni to'g'ri shakllantirishning ikki yo'li mavjud:

Hukumat qachon iste'foga chiqadi? (Muddati – navbatdagi prezidentlik saylovi sanasi).

Hukumatning muddatidan oldin iste'foga chiqishi ehtimoli qanday? (Shu bilan birga, muddatidan oldin iste'foga chiqish deganda qaysi muddat tushunilishi aniq ko'rsatilgan.)

Barcha savollar shunday shakllantirilishi kerakki, ularga tartibli yoki intervalli shkalada javob berish mumkin. Istisno - bu ba'zida ishlatiladigan "tuzilmasiz bosqich" bo'lib, biz uni alohida muhokama qilamiz.

Albatta, bunday cheklash Delphi dan foydalanish imkoniyatlarini biroz toraytiradi. Biroq, uning yordamida o'lchash mumkin bo'lgan juda keng xususiyatlar mavjud. Masalan, siyosiy partiya uchun bu:

Saylovlarda qo'llab-quvvatlash darajasi (foiz yoki ovoz - interval darajasi);

Ta'sir (tartib darajasi);

Boshqa bilan ittifoqqa kirish vaqti siyosiy partiya(vaqt - interval darajasi);

Muayyan siyosiy guruhlar tomonidan qo'llab-quvvatlanish darajasi (tartib darajasi);

Hozirgi davlat rahbariga sodiqlik darajasi (tartib darajasi);

Mafkuradagi muayyan pozitsiyalarni ifodalash darajasi (aytaylik, partiya liberal qadriyatlarga qanchalik sodiq ekanligi - tartib darajasi);

Partiya tomonidan ma'lum bir tashviqot kampaniyasini amalga oshirish xarajatlari (interval darajasi) va boshqalar.

Delphi usuli, shuningdek, sof tadqiqot maqsadlariga erishish uchun, masalan, ma'lum bir xususiyatni o'lchash uchun murakkab asbobni qurishda juda foydali bo'lishi mumkin. Masalan, hokimning siyosiy ta’siri indeksini tuzishda biz unga “davlat rahbarini qo‘llab-quvvatlash”, “viloyat aholisi tomonidan qo‘llab-quvvatlash”, “lobbichilik imkoniyatlari” va boshqa bir qator subindekslarni kiritamiz. Ushbu kichik indekslarning har biri to'g'ridan-to'g'ri o'lchanadi. Ammo yakuniy ta'sir indeksini hisoblashda qaysi biri ko'proq vaznga ega ekanligini qanday bilasiz? Qoida tariqasida, har bir indeks komponentining og'irligini to'g'ridan-to'g'ri o'lchash mumkin emas. Va bu erda ekspert baholashlari, birinchi navbatda Delphi usuli yordamga keladi. Indeks komponentlarini "tortishish" Delphi yordamida eng yaxshi hal qilinishi mumkin bo'lgan vazifalardan biridir.

Shunday qilib, muammo tartibli yoki intervalli shkala bo'yicha baholash shaklida javobni talab qiladigan savollar ro'yxati sifatida shakllantirilishi kerak. Tayyorgarlik bosqichida ekspertiza tashkilotchilarining navbatdagi muhim vazifasi - ekspert guruhi tarkibini shakllantirish, ya'ni. uning hajmi va xodimlarini aniqlash.

Delphi usulining o'ziga xos xususiyatlari, baholashlarni statistik qayta ishlash va ekspertlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning muvofiqligi, uning hajmi bo'yicha ekspert guruhining tarkibiga bevosita ta'sir qiladi. Avvalo, baholashlar soni (shuning uchun ekspertlar soni) statistik ahamiyatga ega bo'lishi kerak. Biz Delphi protsedurasiga faqat uchta mutaxassisni jalb qila olmaymiz, chunki ularning reytinglarini qayta ishlay olmaymiz. Shunga ko'ra, ekspert guruhining pastki chegarasi 7-9 kishini tashkil qiladi. Shu bilan birga, bizda yuqori chegara yo'q, chunki mutaxassislarni bir joyda to'plashning hojati yo'q. Delphi-dan foydalanishning haqiqiy amaliyotida imtihonda bir necha yuzlab mutaxassislar ishtirok etganiga misollar mavjud. Ularning aniq soni ko'rib chiqilayotgan muammoning o'ziga xos xususiyatlari, vakolatli ekspertlarning umumiy soni, ularning texnik mavjudligi va ekspertizada ishtirok etishga roziligi bilan belgilanadi.

Shuningdek, tayyorgarlik bosqichida mutaxassislar bilan aloqa qilishning texnik kanali belgilanadi. Usulning rivojlanishining boshida bu oddiy pochta edi, endi u asosan elektron pochta va faksdir.

So'rovnomani tayyorlab, ekspertlar tarkibini aniqlagandan so'ng, siz imtihonning birinchi bosqichini boshlashingiz mumkin. Keling, prognoz turidagi muammoni olaylik. Aytaylik, bizni ma'lum bir siyosiy voqea sodir bo'lish ehtimoli qiziqtiradi va so'rovnomadagi yagona savol quyidagicha bo'ladi: "0 dan 1 gacha bo'lgan oraliqdagi taxminlardan foydalanib, M davrida TV hodisasining sodir bo'lish ehtimolini baholang, bu erda 0. voqea sodir bo'lmasligiga to'liq ishonch, 1 - voqea sodir bo'lishiga to'liq ishonch». Albatta, haqiqiy o'rganishda ular uchun ko'proq savollar va tushuntirishlar bo'lar edi, ammo ta'lim maqsadlarida biz o'zimizni eng ko'p cheklaymiz. oddiy ko'rinish anketalar.

Aytaylik, to'qqizta mutaxassis savolda ishtirok etadi. Shunga ko'ra, birinchi tur natijalariga ko'ra, biz N hodisaning yuzaga kelish ehtimolining to'qqizta bahosini olamiz. Shunday qilib, biz to'qqiz elementdan iborat tartibsiz sonli qatorga ega bo'lamiz: (1; 0,2; 0,1; 0,1; 0,6; 0,8 0,3; 0,8);
Delphi usulida hisob-kitoblarni statistik qayta ishlash uchun asos bo'lib, o'rtacha va o'zgarishlarni tartibli o'lchov darajasida hisoblash, ya'ni. Gap tartiblangan raqamlar qatorining medianasini - o'rtasini - va kvartillarni - tartiblangan raqamlar qatorining choraklarini hisoblash haqida ketmoqda. Bizning holatimizda o'sish tartibida tartiblangan qatorlar quyidagicha ko'rinadi: (0,1; 0,1; 0,2; 0,3; 0,5; 0,6; 0,8; 0,8; 1).

Median 0,5, pastki kvartil qiymati 0,2; yuqori - 0,8 (M = Q2 = 0,5; Q1 = 0,2; Q3 = 0,8).

Delphi usuliga nisbatan median umumiy guruh fikrini ko'rsatadi va yuqori va quyi kvartillar orasidagi interval (yoki chorak daraja) ekspert xulosalarining tarqalishi yoki umuman konsolidatsiya darajasi: guruh balli 0,5 ( teng darajada ehtimol), yuqori va pastki kvartillar orasidagi interval 0 ,8 - 0,2 = 0,6, ya'ni. juda katta. Kvartal darajaning ushbu qiymatiga asoslanib, guruhning fikri aslida shakllanmaganligini aytish mumkin, bu taxminlar juda tarqoq;

Ehtimollarni baholash uchun o'rtacha qiymatda ifodalangan umumiy guruh fikrini sharhlash uchun qo'shimcha vosita mavjud. Ehtimollar nazariyasida noaniqlik tushunchasi mavjud bo'lib, noaniqlik darajasi ehtimollik darajasi bilan quyidagi fundamental tarzda bog'lanadi:

Noaniqlik darajasi nolga teng ikki holatda: agar hodisaning ehtimoli 0 va 1 bo'lsa. Boshqacha qilib aytganda, biz voqea sodir bo'lishiga yoki sodir bo'lmasligiga to'liq ishonchimiz komil bo'lsa, noaniqlik bo'lmaydi. Shunga ko'ra, noaniqlik teng ehtimollik sharoitida maksimal darajaga etadi - 0,5. Ekstremal qiymatlardan (0 va 1) uzoqlashib, 0,5 qiymatiga yaqinlashganda, noaniqlik kuchayadi.
Shunday qilib, birinchi bosqich ekspertizasining natijalariga ko'ra, bizda nafaqat keng ko'lamli hisob-kitoblar, balki ushbu hodisaning belgilangan vaqt oralig'ida sodir bo'lishi bilan bog'liq maksimal noaniqlik holati ham mavjud. Ekspertiza boshliqlari tomonidan qabul qilingan qaror bu holatda aniq: ekspertiza davom ettirilishi kerak.

Ikkinchi bosqichda ekspertlar birinchi bosqichning umumlashtirilgan natijalari (baholash diapazoni, ba'zan o'rtacha) bilan tanishtiriladi va ulardan voqea sodir bo'lish ehtimoli haqidagi bir xil savolga javob berish so'raladi. Biroq, bu erda muhim qo'shimcha paydo bo'ladi: baholash ma'lum dalillar to'plami bilan to'ldirilishi kerak. Texnik jihatdan bu erda ikkita variant mavjud:

1. Barcha ekspertlardan tayinlangan baholash sabablarini ko'rsatish so'raladi.

2. Argumentatsiya faqat baholashlari kvartillar orasidagi intervaldan tashqariga chiqadigan mutaxassislarning zavqi uchun so'raladi, ya'ni. ekstremaldir. Bizning holatda, bu 0 va 1 bahosini bergan ikkita ekspert va 1 baho bergan bitta ekspert.

Ikkinchi variant, agar imtihonga nisbatan kam odam jalb qilingan bo'lsa, maqbuldir. katta raqam ekspertlar va ularning muhim qismining hisob-kitoblari kvartillar orasidagi intervaldan tashqarida. Keyin biz bir tomondan, yuqori foydasiga, ikkinchi tomondan, hodisa yuzaga kelishining past ehtimoli foydasiga to'liq dalillar to'plamini olamiz. Bunday vaziyatda, taxminlari intervalgacha tushib qolgan mutaxassislarning dalillarini olishning ma'nosi yo'q: ularning argumentlari, ehtimol, "ekstremal" ekspertlarning dalillari kombinatsiyasi bo'ladi.

Biroq, bizning holatlarimizda, jalb qilingan ekspertlar soni kam bo'lsa va ulardan faqat uchtasining hisob-kitoblari choraklik reytingdan tashqarida bo'lsa, barcha ekspertlarning dalillarini to'plash maqsadga muvofiqdir. Argumentlar ekspertlar tomonidan butun imtihon jarayoni bilan bir xil rejimda shakllantiriladi: sirtdan, anonim va individual ravishda. Delphi protsedurasining tashkilotchilari guruhi argumentlarni to'playdi, umumlashtiradi va tizimlashtiradi. Ushbu ishning asosiy mazmuni: o'xshash dalillarni birlashtirish, dublikatlarni olib tashlash, barcha argumentlarni ikki guruhga bo'lish: N hodisasining yuzaga kelish ehtimolini oshirish yoki kamaytirish foydasiga.

Ikkinchi davra natijasiga ko'ra bizda:

Yangi ekspert baholari. Ular birinchi davra taxminlariga to'g'ri kelishi yoki mos kelmasligi mumkin. Qoidaga ko'ra, baholashlar birinchi bosqichdan ikkinchisiga biroz o'zgaradi, chunki ekspertlar hali hamkasblarining dalillari bilan tanishishga ulgurmagan. Bizning holatimizda quyidagi baholar olinsin: (0,1; 0,2; 0,2; 0,3; 0,6; 0,7; 0,8; 0,8; 0,9). Keyin ikkinchi davra statistikasi: M = 0,6; Q1 = 0,2; Q3 = 0,8; choraklik daraja = 0,6;

Argumentlarning ikkita tizimli ro'yxati: voqea sodir bo'lish ehtimolini baholashni oshirish va kamaytirish foydasiga. Argumentlarning muallifligi ko'rsatilmagan.

Olingan barcha natijalar imtihon ishtirokchilariga etkaziladi (nazorat qilinadigan fikr-mulohazalarning odatiy ko'rinishi) va Delphining uchinchi bosqichi boshlanadi. Uchinchi turda, ikkinchi turda bo'lgani kabi, ekspertlar yana voqea ehtimolini baholashlari va dalillar ro'yxatini taqdim etishlari kerak. Anketaga tushuntirish xati, qoida tariqasida, mutaxassislardan yangi dalillar keltirishi yoki ikkinchi bosqichda qo'llanilgan dalillarni kuchaytirishi, to'ldirishi yoki aniqlashtirishi kutilayotganligini ko'rsatadi.

Odatda Delphi usulidan foydalangan holda imtihonning uchinchi bosqichi burilish nuqtasi hisoblanadi: ikkinchi bosqich natijalariga ko‘ra o‘z hamkasblaridan katta hajmdagi ma’lumotlarni olgan ekspertlar o‘z baholarini o‘zgartirish uchun ko‘proq asosga ega bo‘ladilar. Imtihon natijalaridagi umumiy "o'zgarish" ikkinchi bosqichga nisbatan sezilarli darajada muhimroq bo'lishi kerak.

Faraz qilaylik, uchinchi tur uchun ballar: (0,1; 0,3; 0,5; 0,5; 0,7; 0,7; 0,8; 0,9; 0,9).

Uchinchi tur statistikasi mos ravishda: M = 0,7; Q1 = 0,5; Q3 = 0,8; choraklik daraja = 0,3.

Ushbu statistik ma'lumotlarni tahlil qilib, biz ikkita asosiy tendentsiyani ko'ramiz:

Guruhning umumiy fikri bir xil ehtimolli baholashdan voqea sodir bo'lish ehtimolini oshirishga o'tadi (0,7). Shu bilan birga, hodisani amalga oshirishni baholashda noaniqlik darajasi kamayadi;

Guruhning fikri yanada mustahkamlanadi. Kvartallar orasidagi interval ikkinchi turga (0,6 va 0,3) nisbatan sezilarli darajada kamayadi.

Iteratsiyalar (yangi turlar) Delphida ikkinchi va birinchi turlar bilan bir xil printsip bo'yicha amalga oshiriladi. Tekshiruvni tugatish to'g'risidagi qaror baholashdagi noxolislik ahamiyatli bo'lishni to'xtatganda qabul qilinadi. Shunday qilib, agar to'rtinchi turda bizda taxminlar mavjud bo'lsa: (0,1; 0,5; 0,6; 0,6; 0,7; 0,7; 0,8; 0,8; 0,8) va statistika: M = 0,7; Q1 = 0,6; Q2 = 0,8; choraklik reyting = 0,2, - guruh fikri shakllanganligini aytish mumkin. Uchinchi tur bilan solishtirganda hisob-kitoblarning o'zgarishi ahamiyatsiz, umumiy guruh fikri o'zgarmadi va kvartillar orasidagi interval ahamiyatsiz. Shunday qilib, mutaxassislar N hodisasining belgilangan vaqt oralig'ida sodir bo'lish ehtimoli 0,7 ga teng ekanligiga umumiy kelishib oldilar; uni amalga oshirish "ehtimol".

Delphi usulida ekspertiza rivojlanish dinamikasini tasavvur qilish foydalidir. Quyidagi rasmda ekspert baholashlarining "traektoriyalari", yanada konsolidatsiyalangan fikrni shakllantirish va 0,7 medianasiga umumiy siljish aniq ko'rsatilgan. "Ajratilgan pozitsiya" ham yaqqol ko'rinadi: ekspertlardan biri umumiy guruh fikri bilan kuchli tafovut bo'lishiga qaramay, o'z bahosini hech qachon o'zgartirmagan (0,1).

Masalan	Turi	2-tur	TurZ	4-tur
1	0,1	od	0,1	0,1
2	0,1	0,2	0,3	0,5
3	0,2	0,2	0,5	0,6
4	0,3	0,3	0,5	0,6
5	0,5	0,6	0,7	0,7
6	0,6	0,7	0,7	0,7
7	0,8	0,8	0,8	0,8
8	0,8	0,8	0,9	0,8
9	1	0,9	0,9	0,8

Vaziyatlar, agar taxminlar yaqinlashishi sodir bo'lmasa yoki o'ta qutblarda sodir bo'lganda mumkin. Bunday holatni quyidagi jadval va rasmda ko'rish mumkin.

1-tur	2-tur	3-tur	4-tur
0,1	0,1	0,1	0,1
0,2	0,1	0,1	0,1
0,3	0,3	0,2	0,1
0,4	0,3	0,2	0,2
0,5	0,5	0,5	0,5
0,6	0,7	0,8	0,9
0,7	0,8	0,8	0,9
0,8	0,8	0,9	1
1	1	1	1

	1-tur	2-tur	3-tur	4-tur
1-savol	0,3	0,3	0,2	0,1
m	0,5	0,5	0,5	0,5
Q3	0,7	0,8	0,8	0,9

id="29-rasm" src="/files/uch_group28/uch_pgroup17/uch_uch327/image/46.jpg">

Bunday holda, ekspertiza natijasi - to'rtinchi turning medianasi 0,5 - agar biror narsa bo'lsa, u faqat noaniqlikning maksimal darajasini aks ettiradi. Mutaxassislarning baholashlari hodisaning sodir bo'lish ehtimoli juda yuqori va juda past bo'lgan chegaralarda aniq birlashtirilgan. Olingan yakuniy statistik ma'lumotlar biz uchun amalda befoyda, ammo bajarilgan ishlar butunlay behuda bo'ldi deb ayta olmaymiz. Delphi protsedurasi davomida biz hech bo'lmaganda vaziyatni keyingi tahlil qilish jarayonida zarur bo'ladigan qutb pozitsiyalarini va ularga hamroh bo'lgan dalillarni aniq aniqlashga muvaffaq bo'ldik.

Yuqorida tavsiflangan an'anaviy protseduraga nisbatan Delphi modifikatsiyalari orasida imtihonga tuzilmasiz bosqichni kiritishni ta'kidlash kerak. Ushbu usul tadqiqot tabiatan izlanish xarakteriga ega bo'lganda va ekspertiza tashabbuskorlari muammoni miqdoriy javobni talab qiladigan aniq savollar darajasida darhol ishga tushirishga tayyor bo'lmaganda qo'llaniladi. Keyin mutaxassislar muammoni shakllantirish va vositalarni tayyorlash tartibiga jalb qilinadi.

Misol uchun, biz o'tishga qodir bo'lgan o'yinlarning prognoz ro'yxatini olishni xohlaymiz Davlat Dumasi, to'siqni yengib o'tgan. Ammo o'rganish rasmiy boshlanishidan oldin amalga oshiriladi saylov kampaniyasi, va biz tuzgan partiyalar ro'yxati - parlament o'rinlariga nomzodlar to'liq ekanligiga ishonchimiz komil emas, chunki hamma ham saylovda qatnashish niyatini bildirmagan. Bunday vaziyatda siz strukturasiz bosqichdan foydalanishingiz mumkin: birinchi bosqichda mutaxassislarni taklif qiling

(har biri alohida) to'siqdan o'tish huquqiga ega bo'lgan barcha tomonlar ro'yxatini tuzing. Strukturasiz bosqich uchun miqdoriy hisob-kitoblar kutilmaydi - shuning uchun uni strukturasiz deb atashadi. Ekspertlarning har biridan partiyalar ro‘yxatini olgandan so‘ng, ekspertiza tashkilotchilari ularni yagona ro‘yxatda birlashtiradi va keyin standart tartib-qoidaga o‘tadi: ular har bir partiyaning bo‘lajak saylovlarda bashorat qilingan natijasiga ekspert bahosini berishni so‘rashadi (bu erda ovozlar foizida).

Yana bir Delphi modifikatsiyasi imtihonga sarflanadigan vaqtni qisqartirishga qaratilgan. Yuqoridagilardan ko'rinib turibdiki, Delphi usuli o'zining barcha afzalliklariga qaramay ancha og'ir va katta vaqt resurslarini talab qiladi. Express Delphi texnikasi klassik yondashuvning barcha asosiy tamoyillarini saqlab qoladi, biroq bir necha soat ichida butun protsedurani bajarishni o'z ichiga oladi, bu esa tegishli texnik yordamni talab qiladi. Har bir ekspert ekspertiza uchun ajratilgan vaqt davomida shaxsiy kompyuter terminalida qoladi; barcha terminallar umumiy tarmoqqa birlashtirilgan, ekspertiza boshiga yopiq. Imtihon tashkilotchilaridan baholashni qayta ishlash va argumentlarni tizimlashtirishda ayniqsa samarali bo'lishlari talab qilinadi, chunki barcha takrorlashlar nisbatan cheklangan vaqt ichida bajarilishi kerak.

An'anaviy protseduraga nisbatan Express Delphi ning kamchiliklari aniq. Mutaxassisga taklif etilayotgan muammo haqida haqiqatan ham chuqur o'ylash, boshqa guruh a'zolarining pozitsiyalari va dalillarini chuqur tahlil qilish uchun vaqt berilmaydi. Bundan tashqari, texnika tashkiliy va texnik jihatdan murakkab.

Delphi usuli prognozni tayyorlash va asoslashga qaratilgan ketma-ket bajariladigan bir qator protseduralarni ifodalaydi. Ushbu protseduralar xarakterlidir anonimlik(ekspert javoblarining mustaqilligi) so'rovi, sozlanishi geribildirim oldingi bosqichdagi so'rov natijalari va ularning yangi versiyasini tayyorlash o'rtasida, shuningdek javobning guruh xarakteri.

Tartibga solingan teskari aloqa o'tkazish orqali amalga oshiriladi ekspert suhbatlarining bir necha bosqichlari, ularning har birida ularning javoblarining xarakteristikalari matematik va statistik usullar yordamida qayta ishlanadi va natijalar anonim ravishda xabar qilinadi.

Guruh javobi mutaxassislarning javoblari natijalarini qayta ishlash va tahlil qilish orqali shakllantiriladi. Uning rivojlanishini yakunlash mezoni, qoida tariqasida, ekspert xulosalarining "yaqinligi" hisoblanadi.

Kamchilik Delphi usuli shundaki, u nizoda turli fikrlarni birlashtirishga yo'l qo'ymaydi va shu bilan shaxsiy aloqa paytida yuzaga keladigan g'oyalarning "avlod" ni rag'batlantiradi. Bundan tashqari, Delphi usuli yordamida tekshirish ancha vaqt talab etadi.

Delfi usuli yordamida ekspert so‘rovini o‘tkazish tartibini ko‘rib chiqamiz.

1. Mutaxassislarni tanlash Imtihonda ishtirok etish uchun u tegishli sohalarda vakolatli shaxslar ro'yxatini tuzishdan boshlanadi. Ushbu ro'yxat mutaxassislarni tanlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi maxsus usullar ularning sifatlarini baholash. Bunday usullarning to'rtta ma'lum guruhi mavjud: o'z-o'zini baholash, har bir mutaxassisni guruhli baholash, mutaxassisni uning o'tgan ekspert faoliyati natijalariga ko'ra baholash, kompetentsiyani aniqlash usullari.

At o'z-o'zini baholash usuli Mutaxassislar taklif qilingan anketadan foydalangan holda o'z qobiliyatlarini baholaydilar (vizual xotira, qat'iyatlilik, qobiliyat analitik fikrlash, aql, e'tibor, faollik, bilimdonlik va boshqalar) besh balli shkala bo'yicha.

Tekshiruv tashkilotchilari har bir xususiyat uchun o'rtacha qiymatlarni butun ekspertlar guruhi uchun hisoblab chiqadilar. Ularning qadriyatlariga qarab, guruh tarkibi o'zgarishi mumkin. Amaliy tajriba shuni ko'rsatadiki, o'z-o'zini hurmat qiladigan guruhlar o'zlarining ekspert xulosalarida boshqalarga qaraganda kamroq xato qiladilar: o'rtacha guruh xatosi o'rtacha o'z-o'zini hurmat qilish ortishi bilan kamayadi. O'z-o'zini baholash yordamida ekspertning malakasi uning javoblarini asoslagan dalillarni, shuningdek, o'rganilayotgan muammo bilan tanishish darajasini baholash orqali aniqlanadi.

Mutaxassislar bir-birini biladigan hollarda, o'z-o'zini baholash bilan birga, ular usuldan foydalanadilar jamoaviy baholash ularning har biri guruhning qolgan qismi tomonidan. Kollektiv reytinglar odatda o'z-o'zini baholashga qaraganda kamroq aniq. Shuning uchun, qoida tariqasida, ikkala usul ham qo'llaniladi: imtihon tashkilotchilari har bir nomzodni o'zlari va boshqa so'rov ishtirokchilari uchun anketalarni to'ldirishni taklif qiladilar.

Natijalardan foydalanishga asoslangan usullar ob'ektivroqdir o'tgan ekspert faoliyati mutaxassis Ular o'tmishda mutaxassisning imtihonlardagi ishtiroki natijalari to'g'risida ma'lumotlar mavjud bo'lganda qo'llaniladi. Ushbu usullardan biri ekspert ishonchliligi darajasini aniqlashdir, bu to'g'ri baholash koeffitsienti ekspert baholashlarining umumiy soniga bo'linadi.

Optimalni aniqlang ekspertlar guruhining hajmi ancha qiyin. Eng oddiy usul - uning minimal sonini belgilash. Mutaxassislarning minimal soni ko'rib chiqilayotgan muammolar soniga mos kelishi kerak. Ekspertlar guruhi hajmining yuqori bahosi potentsial mumkin bo'lgan va etarli miqdordagi mutaxassislar sifatida belgilanadi.

2. Imtihonning umumiy sxemasi Delphi usuliga ko'ra quyidagicha.

Yoniq birinchi tur Mutaxassislar berilgan savollarga odatda argumentlarsiz javob berishadi. Javoblar qayta ishlanadi, ularning statistik xarakteristikalari aniqlanadi (o'rtacha, standart og'ish, javoblarning ekstremal qiymatlari) va qayta ishlash natijalari mutaxassislarga xabar qilinadi.

Bu amalga oshirilgandan keyin ikkinchi tur so'rov, uning davomida ekspertlar nima uchun o'z fikrini o'zgartirganligi yoki o'zgarmaganligini tushuntirishi kerak.

So'rovning ikkinchi bosqichi natijalarini qayta ishlash ma'lumotlari va javoblar asoslari, anonimlik saqlanib qolgan holda, o'tkazishdan oldin yana ekspertlarga etkaziladi. uchinchi tur so'rovnoma.

Keyingi turlar bir xil sxema bo'yicha. Ekspertizaning bunday tashkil etilishi ekspertlarga o'z javoblarida ular uchun yangi holatlarni hisobga olish imkonini beradi va shu bilan birga o'z pozitsiyasini himoya qilishda ularni har qanday bosimdan xalos qiladi.

Qoida tariqasida, amalda uni amalga oshirish kifoya to'rt tur so'rov. Shundan so'ng, barcha ekspertlarning fikrlari birlashadi yoki sezilarli darajada farq qiluvchi fikrlarning ikki (yoki undan ortiq) guruhini tashkil qiladi. Birinchi holda, sezilarli darajada ishonchlilik bilan erishilgan natija bashoratli yechim sifatida ko'rib chiqilishi mumkin, ikkinchidan, ilgari surilgan dalillarni hisobga olgan holda ob'ektni rivojlantirish muammolarini o'rganishni davom ettirish kerak. turli guruhlar.

Delphi usuli shubhasiz afzalliklari individual so'rovlar natijalarini an'anaviy statistik qayta ishlashga asoslangan usullar bilan solishtirganda. Bu sizga individual javoblar to'plamidagi tebranishlarni kamaytirishga imkon beradi va guruhlar ichidagi tebranishlarni cheklaydi. Shu bilan birga, tajribalar shuni ko'rsatadiki, past malakali mutaxassislarning mavjudligi guruhni baholashga javoblar natijalarini oddiygina o'rtacha hisoblashdan ko'ra kamroq ta'sir qiladi, chunki vaziyat ularga o'z guruhidan yangi ma'lumotlarni olish orqali javoblarni tuzatishga yordam beradi.

Delphi usulining bir nechta modifikatsiyalari mavjud bo'lib, ularda imtihonni tashkil etishning asosiy tamoyillari ko'p umumiylikka ega. Farqlar mutaxassislarni yanada oqilona tanlash, ularning malakasini baholash sxemalarini joriy etish, qayta aloqa mexanizmlarini takomillashtirish va boshqalar orqali usulni takomillashtirishga urinishlar bilan bog'liq. Axborotni qayta ishlash qulayligi uchun barcha o'zgartirishlar, qoida tariqasida, imkoniyatlarni o'z ichiga oladi. javobni son shaklida ifodalash, miqdoriy baholash.

Ba'zilar kamchiliklar Delphi usuli mutaxassisga muammo haqida o'ylash uchun ajratilgan vaqtning etishmasligi bilan bog'liq. Bunday holda, ekspert o'z qarori boshqa variantlardan qanday farq qilishini tushuntirish zaruratidan qochish uchun ko'pchilikning fikriga rozi bo'lishi mumkin. So‘rov natijalarini qayta ishlashning avtomatlashtirilgan tizimlarini yaratish orqali imtihonlarni tashkil etishni takomillashtirish orqali bu kamchiliklar bartaraf etiladi.

Bunday tizimni texnik jihatdan amalga oshirish "mijoz-server" sxemasi bo'yicha kompyuter tarmog'idan foydalanishga asoslangan. Bu mutaxassislarga savollarni taqdim etishni (server bilan Internet yoki ajratilgan kanal orqali bog'lanish), ajratilgan serverda javob natijalarini to'plash va qayta ishlashni, javoblarni tayyorlash uchun argumentlarni va boshqa zarur ma'lumotlarni so'rashni va etkazib berishni ta'minlaydi.

Bundan tashqari, ba'zi ekspertlarning fikricha, ko'pchilikning fikriga qat'iy rozi bo'lmaganlardan o'z nuqtai nazarini asoslashni talab qilish, uni maqsadga muvofiq kamaytirish emas, balki turar joy effektini oshirishga olib kelishi mumkin. Shunga qaramay, ko'plab olimlar Delphi usuli hech bo'lmaganda qisqa muddatli prognozlarni ishlab chiqishda "an'anaviy" prognozlash usullaridan ustun ekanligini ta'kidlaydilar.

O'tgan davr mobaynida Delphi usuli yordamida bashorat qilinadigan jarayonlar doirasi sezilarli darajada kengaydi, ammo bu usul ilmiy-texnika taraqqiyoti bilan bog'liq sohalarda o'zining eng katta qo'llanilishini topganiga shubha yo'q. Telekommunikatsiya texnologiyalarining rivojlanishi tufayli uni qo'llash dastlab uzoq byurokratik protsedura bilan solishtirganda sezilarli darajada soddalashtirildi. Mamlakatimizda u yaqinda juda muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda tadbirkorlik faoliyati, jamiyatning turli sohalariga ta'sir qiluvchi murakkab loyihalarni ishlab chiqishda. Delphi usuli, qoida tariqasida, kombinatsiyalangan holda yoki boshqaruv qarorlarini sintez qilish uchun murakkab usullarning tarkibiy qismi sifatida qo'llaniladi.

Aqliy hujum usuli

Mutaxassislar ishini tashkil qilishning Delphi usulidan tubdan farq qiladigan usul "deb nomlangan usuldir. aqliy hujum”, bu “aqliy hujum” usuli, g‘oyalarni jamoaviy ishlab chiqarish usuli deb ham ataladi.

Usul tinch muhitda g'oyalarni yaratishda ijodiy faollik rag'batlantiriladi va ko'plab g'oyalar orasida kamida bittasida oqilona don mavjud degan taxminga asoslanadi. Bu usul sifatida yechim olishni o'z ichiga oladi jamoaviy ijod mahsuli Mutaxassislar tomonidan ma'lum qoidalarga muvofiq o'tkaziladigan yig'ilish-sessiya va uning natijalarini keyingi tahlil qilish.

Quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin turlari"aqliy hujum":

1) munozara - munozarali masalani muhokama qilish; har bir tomon suhbatdoshning fikriga qarshi chiqib, o'z pozitsiyasi uchun bahslashadigan va maqsadga erishishga da'vo qiladigan muammoni o'rganish;

2) apodiktik munozara- fikrlash qonunlari va xulosa chiqarish qoidalariga asoslangan munozara, maqsadi asosli haqiqatga erishish;

3) biznes suhbati- o'z tashkilotlari vakolatiga ega bo'lgan odamlar o'rtasidagi aloqalarning o'ziga xos shakli, bunda fikr almashish va o'zaro manfaatli yechim topish uchun muayyan muammoni maqsadli muhokama qilish;

4) sofistik muhokama- har qanday yo'l bilan, jumladan, so'z va tushunchalarni manipulyatsiya qilish, suhbatdoshni chalg'itish va boshqalar orqali g'alaba qozonish maqsadi bilan muhokama qilish;

5) jamoaviy g'oyalarni yaratish- muayyan qoidalarga muvofiq o'tkaziladigan yig'ilish-sessiya davomida mutaxassislarning jamoaviy ijodiyoti mahsuli sifatida yechim olish va uning natijalarini keyingi tahlil qilish. Bu ijodiy faollik va mahsuldorlikni rag'batlantirish usuli bo'lib, unda ma'lum bir guruhning har bir a'zosi taklif qilingan mavzu bo'yicha har qanday fikrni, ularni nazorat qilmasdan yoki baholamasdan ifodalaydi, shundan so'ng bildirilgan fikrlar eng muvaffaqiyatli echimlarni tanlash uchun tahlil qilinadi.

Ijodkorlikni rag'batlantiradigan muhitni yaratish uchun turli usullardan foydalanish mumkin: ball berishdan tortib, erkak ishtirokchilarning ijodiy jamoasiga jozibali ayollarni kiritishgacha. Uning mohiyati shundan iboratki, prognozni asoslashda ikkita vazifa farqli ravishda hal qilinadi:

iloji boricha ko'proq g'oyalarni yaratish jarayonni rivojlantirishning mumkin bo'lgan variantlariga nisbatan, ularning konstruktivlik darajasidan qat'i nazar (hatto absurdlik darajasiga qadar);

taklif qilingan g'oyalarni har tomonlama tahlil qilish, baholash va farqlash ularning mahsuldorligi mezoniga ko'ra.

Odatda, yig'ilish davomida barcha mutaxassislar bir xil yoki turli vakillardan iborat ikki guruhga bo'linadi, shuning uchun bir guruh g'oyalarni yaratadi, ikkinchisi esa ularni tahlil qiladi.

Bundan tashqari, uchrashuv davomida

- Har qanday tanqidiy baho berish taqiqlanadi g'oya qadriyatlari;

- ulardan iloji boricha ko'proq nomzodlarni ilgari surish rag'batlantiriladi, chunki chinakam qimmatli g‘oyaning paydo bo‘lish ehtimoli g‘oyalar umumiy soni bilan ortadi, deb taxmin qilinadi;

- erkin fikr almashish rag‘batlantiriladi, ya'ni bildirilgan fikrlarni yig'ib olish va rivojlantirish kerak va hokazo.

Yig'ilish jarayonini iloji boricha xolis moderator olib boradi. Uning vazifasi suhbat, zukkolik bilan raqobat va hokazolarga berilmasdan, muhokamani to'g'ri yo'nalishga, belgilangan maqsadga erishishga yo'naltirishdir. yoki ularni ma'lum bir fikrlash usuliga yo'naltiring.

Aqliy hujum usuli yordamida yechim topishda yetakchining roli nihoyatda katta. U yechim ishlab chiqishda mutaxassislar murosa va o‘zaro yon berish yo‘liga o‘tmasligini ta’minlashi kerak. Gap shundaki, psixologik jihatdan guruh uchun yagona organizm sifatida kelishuvga erishish muammosi ko'pincha puxta o'ylangan va foydali prognozni ishlab chiqishdan ko'ra muhimroqdir.

Bu tufayli sodir bo'lishi mumkin haddan tashqari faollik ishontirish qobiliyatiga ega bo'lgan bir yoki bir nechta guruh a'zolari butun guruhni noto'g'ri yo'lga olib borishi mumkin. Guruh o'z a'zolariga bosim o'tkazishi mumkin, garchi ularning har biri bunday nuqtai nazar noto'g'ri ekanligini tushunsa ham, shaxslarni ko'pchilik bilan rozi bo'lishga majburlashi mumkin. Aynan shu xavf-xatarlardan lider guruhni himoya qilishi kerak. Qolaversa, u katta ijodiy faollikka, xayrixohlikka, muammo mazmuni va oldiga qo‘yilgan maqsadlarni chuqur anglashiga, intellektual muhitni yuqori ohangini tashkil etish va saqlash qobiliyatiga ega bo‘lishi kerak.

Bu usul ekspertlar guruhini shakllantirishga alohida ahamiyat beradi. Agar tanlov muvaffaqiyatsiz bo'lsa, guruh umumiy tarafkashlikka ega bo'lishi mumkin va bu holda prognoz muammoni chuqur tahlil qilmasdan oldindan xulosaga aylanadi. Natijada Guruh a'zolari o'rtasidagi juda yaqin aloqa istalmagan. Ularning hech biri o'zlarining yuqori vakolatlari bilan boshqalarga "bosim qilmasliklari" kerak va shuning uchun mutaxassislarni mansabdor shaxslardan tanlash tavsiya etiladi. taxminan bir xil rasmiy va ijtimoiy mavqega ega.

Shu bilan birga, ular turli xil bilim sohalari bo'yicha mutaxassislar bo'lishi va turli xil amaliy tajribaga ega bo'lishi kerak. Guruhni shakllantirishning asosiy mezoni potentsial nomzodlarning ilmiy tasavvurga ega bo'lish qobiliyati, rivojlangan sezgi, o'rnatilgan dogmalarga moyil emasligi, intellektual bo'shashmaslik, bilim va ilmiy qiziqishlarning xilma-xilligidir. Shu maqsadda nomzodning ishtiyoqi, ochiqko'ngilligi, mustaqilligi kabi ijobiy fazilatlarini baholash uchun maxsus test usullari qo'llaniladi.

Aqliy hujum sessiyasini o'tkazayotganda, unga qat'iy rioya qiling har qanday tanqidni taqiqlash tamoyili. G'oyalarni tanqid qilish yashirin shaklda amalga oshiriladi, aksincha, tanqid haqida emas, balki har bir fikrni qo'llab-quvvatlash darajasi haqida gapirish mumkin; Kuchli g'oya ko'proq qo'llab-quvvatlanishi kerak. Shuningdek, ilgari surilgan g‘oyalarni asoslash, “fikrga qo‘shilish”, o‘z yoki boshqalarning g‘oyalarini “tushuntirish” taqiqlanadi. Haqiqiy bo'lmagan, fantastik g'oyalarni targ'ib qilishga ruxsat beriladi va hatto rag'batlantiriladi.

G'oyalarni ilgari surish uchun vaqt chegaralari kuzatiladi. Bu ularni to'satdan, o'z-o'zidan anglash asosida oldinga qo'yishga yordam beradi va shu bilan birga qarama-qarshiliklarda "tiqilib qolish" ehtimolini kamaytiradi, noaniqlik va turli xil psixologik komplekslarni yo'q qiladi.

Uchrashuvdan keyin boshlanadi prognozni ishlab chiqishning ikkinchi bosqichi, uning natijalarini tahlil qilish, yakuniy qarorni tanlash va asoslashdan iborat. Jarayon davomida qilingan taxminlar ma'lum mezonlar bo'yicha tasniflanadi va qabul qilingan ahamiyatlilik shkalasi bo'yicha baholanadi. Biroq, hech qanday fikrni tahlildan chiqarib tashlamaslik kerak. Barcha fikrlar tasniflanishi va umumlashtirilishi kerak.

Tahlil va baholashning yuqori sifatiga tahlil guruhining barcha a'zolari rioya qilishlari kerak bo'lgan juda aniq mezonlar yordam beradi.

Asosiy mezonlar: tadqiqot maqsadiga muvofiqligi, ratsionalligi, voqeligi, resurslarning mavjudligi. Maxsus e'tibor vaqt resursiga e'tibor qaratish lozim. Ba'zan bildirilgan fikrlarni aniqlashtirish, aniqlashtirish va to'ldirish maqsadga muvofiqdir. Agar echimlarni rasmiylashtirish imkoniyatlari etarlicha katta bo'lsa, tahlil bosqichida ularning miqdoriy xususiyatlarini qayta ishlash uchun matematik va statistik usullardan foydalanish tavsiya etiladi.

Aqliy hujum usulini kelajakda jarayonlarni rivojlantirishning haqiqiy, juda aniq variantlari yo'qligi bilan tavsiflangan amaliy vaziyatlarda qo'llash tavsiya etiladi. Ko'pincha u yirik firmalar va konsernlar darajasida bozorda yuzaga keladigan vaziyatni tahlil qilish, "to'siqlarni" bartaraf etish bo'yicha chora-tadbirlar ko'lamini aniqlash uchun ishlatiladi.

Harbiy tashkilotlar tomonidan qurol-yarog' ishlab chiqarish sohasidagi ziddiyatli vaziyatlarni bashorat qilishda foydalanishning ma'lum holatlari mavjud. Bu usul, shuningdek, mumkin bo'lgan echimlarni topishda analitik funktsiyalarni bajarish uchun katta prognozlash tizimlarida qo'llaniladi. Mintaqada ishlab chiqaruvchi kuchlarning joylashishini (ayniqsa, ishlab chiqarish va madaniy ob'ektlar) prognozlashda, asbob-uskunalarni almashtirish muddatlarini aniqlashda "Aqliy hujum" usuli juda samarali.

"Ssenariylar" usuli

Muammo yoki tahlil qilinadigan ob'ekt haqida g'oyalarni tayyorlash va muvofiqlashtirish usullari yozma ravishda, nomini oldi stsenariylar. Dastlab, bu usul voqealarning mantiqiy ketma-ketligini yoki vaqt o'tishi bilan yuzaga kelgan muammoning mumkin bo'lgan echimlarini o'z ichiga olgan matnni tayyorlashni o'z ichiga oladi. Biroq, keyinchalik vaqt koordinatalarining majburiy talabi olib tashlandi va skript chaqirila boshlandi har qanday hujjat, ko'rib chiqilayotgan muammoning tahlili va uni hal qilish yoki taqdim etilgan shakldan qat'i nazar, tizimni rivojlantirish bo'yicha takliflarni o'z ichiga oladi. Qoida tariqasida, amalda bunday hujjatlarni tayyorlash bo'yicha takliflar birinchi navbatda mutaxassislar tomonidan individual ravishda yoziladi, so'ngra kelishilgan matn tuziladi.

Skript usuli jarayon, tizim, uning ayrim xususiyatlarini va hokazolarning mumkin bo'lgan rivojlanishini tavsiflash vazifasi yuklangan mutaxassislarni yozma so'roq qilishning bir xil mexanizmiga asoslanadi.

Zamonaviy ma'noda stsenariy - Bu muammoning past darajadagi formatlangan tuzilgan matn tavsifi va uni hal qilish usullari; o'rtasida ma'lum mantiqiy munosabatlar o'rnatiladigan bo'limlar to'plami sifatida taqdim etiladi.

Rivojlanish davrida skript, bu orqali, yuqorida qayd etilganidek, biz nazarda tutamiz hodisalarning vaqt va makonda ketma-ket rivojlanishining faraziy tasviri; jami komponentlar bashorat qilingan jarayonning rivojlanishi, mutaxassislar quyidagi savollarning asosiy guruhlariga javob berishlari kerak.

1. Elementlar va ular orasidagi bog'lanish xarakteri o'rganilayotgan jarayonning tuzilishiga qanday ta'sir qiladi?

2. Elementlarning tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri qanday xususiyatga ega?

3. Jarayonning rivojlanishidan maqsad nima va uning shakllanishida qaysi nuqtalar hal qiluvchi ahamiyatga ega?

4. Elementlarda qanday rivojlanish tendentsiyalari kutilmoqda va ularni qanday omillar va sharoitlar belgilaydi?

5. Jarayonning ko'zlangan (berilgan) maqsad yo'nalishida rivojlanishida qanday muammoli vaziyatlar yuzaga kelishi mumkin?

6. Rivojlanishni boshqarish qay darajada mumkin, kutilayotgan oqibatlar qanday turli xil variantlar boshqaruv?

Bunday savollarga javoblar natijalari asosida jarayonning tavsiflovchi (tavsiflovchi) modeli ishlab chiqiladi, u odatda rasmiylashtiriladi va uning asosida uni ishlab chiqishning mumkin bo'lgan muqobil variantlari ko'rib chiqiladi.

Shunday qilib, stsenariy juda murakkab jarayonning mumkin bo'lgan rivojlanish yo'lini shartli baholashdir, chunki u kelajakdagi holatlari haqidagi taxminlar doirasida ishlab chiqilgan bo'lib, ularni oldindan aytib bo'lmaydi.

Ssenariy Rasmiy modelda e'tiborga olinmaydigan tafsilotlarni o'tkazib yubormaslikka yordam beradigan mazmunli mulohazalarni emas (bu aslida skriptning asosiy roli), balki, qoida tariqasida, o'z ichiga oladi. natijalar miqdoriy maqsadga muvofiqligi yoki dastlabki xulosalar bilan statistik tahlil. Stsenariyni tayyorlovchi ekspertlar guruhi odatda korxonalar va tashkilotlardan zarur sertifikatlar va zarur maslahatlarni olish huquqiga ega.

Amalda, sanoat tarmoqlarida prognozlar stsenariylar turiga qarab ishlab chiqilgan. Stsenariyning bir turi ko'rib chiqilishi mumkin keng qamrovli dasturlar ilmiy-texnikaviy taraqqiyot va uning ijtimoiy-iqtisodiy oqibatlari,

Tizim tahlilchilarining roli stsenariyni tayyorlashda tegishli bilim sohalaridagi yetakchi mutaxassislarga yordam bering

Ochish umumiy naqshlar tizimlar;

Uning rivojlanishi va maqsadlarini shakllantirishga ta'sir etuvchi tashqi va ichki omillarni tahlil qilish;

Ushbu omillarning manbalarini aniqlang;

Davriy nashrlar, ilmiy nashrlar va boshqa ilmiy-texnikaviy axborot manbalarida yetakchi mutaxassislarning bayonotlarini tahlil qilish;

Tegishli muammoni hal qilishga yordam beradigan yordamchi axborot fondlarini (afzalroq avtomatlashtirilgan) yarating.

So'nggi paytlarda stsenariy tushunchasi qo'llanilish sohalari va ifodalash shakllari va ularni ishlab chiqish usullari yo'nalishi bo'yicha tobora kengayib bormoqda: stsenariyga miqdoriy parametrlar kiritiladi va ularning o'zaro bog'liqligi o'rnatiladi, kompyuterlar yordamida stsenariyni tayyorlash usullari ( mashina stsenariylari), stsenariy tayyorlashni maqsadli boshqarish usullari taklif etiladi.

Skript muammoni (tizimni) rasmiy model bilan ko'rsatishning darhol imkoni bo'lmagan holatlarda dastlabki g'oyani yaratishga imkon beradi. Shunga qaramay, skript - bu turli mutaxassislar tomonidan noaniq talqin qilish imkoniyati bilan bog'liq bo'lgan barcha oqibatlarga (sinonimiya, omonimiya, paradokslar) ega bo'lgan matn. Shuning uchun bunday matn kelajakdagi tizim yoki hal qilinayotgan muammoning yanada rasmiylashtirilgan g'oyasini ishlab chiqish uchun asos sifatida ko'rib chiqilishi kerak.

ROSSIYA FEDERASİYASI IQTISODIYOT RIVOJLANISH VA SAVDO VAZIRLIGI

NIJNIY NOVGOROD TIJORAT INSTITUTI

Mavzu bo'yicha referat:

DELPHI USULI

Bajarildi:

Talaba 4-1EF gr.

Maltseva Ya.V.

Tekshirildi:

Jelonkin V.V.

Nijniy Novgorod

Kirish

Delphi usuli- ekspertlar tomonidan dastlabki izolyatsiya qilingan xulosalar chiqarishni va har bir ekspertni boshqa ekspertlarning mulohazalari bilan tanishtirish asosida baholashlar tarqalishining qiymati oldindan belgilangan istalgan diapazonga yetguncha ularni qayta-qayta tuzatishni nazarda tutuvchi ko'p bosqichli usul. baholashlarning xilma-xilligi.

Ushbu usullardan foydalangan holda olingan baholashlar statik va bir martalik xususiyatga ega, bu esa keyingi davrlar uchun bozor ulushini prognoz qilishda mutaxassislarga qayta-qayta murojaat qilish zaruratini keltirib chiqaradi. Bundan tashqari, ichki va tashqi ekspert prognozlash usuli ma'lum darajada sub'ektivlik bilan tavsiflanadi.

Delfi usulining ishonchliligi 1 yildan 3 yilgacha, shuningdek uzoqroq muddatga prognoz qilishda yuqori hisoblanadi. Prognozning maqsadiga qarab, ekspert baholarini olish uchun 10 dan 150 gacha ekspertlar jalb qilinishi mumkin.

Sifatli yondashuv har bir aniq vaziyatning o'ziga xos xususiyatlarini baholashga imkon beradi. Ba'zi hollarda vaziyatni aniqlaydigan turli xil o'ziga xos elementlarni diqqat bilan tekshirish tizimli miqdoriy baholashdan ko'ra muhimroq bo'lishi mumkin. Ushbu usulning katta kamchiliklari baholashning haddan tashqari sub'ektivligidir. Chet el jamiyatining eski stereotiplari qaror qabul qilishda halokatli rol o'ynashi mumkin. J.Simon bu yondashuvni “tanalab, nazoratsiz idrok yoki mafkuraviy va shaxsiy tarafkashliklarga asoslanib turuvchi” deb baholagan.

Ekspert usullarini qo'llash doirasi.

Ekspert baholash usullari prognozlashda keng qo'llanilgan va uzoq muddatli rejalashtirish, agar o'rganilayotgan masala bo'yicha etarlicha ishonchli statistik ma'lumotlar mavjud bo'lmasa, bir nechta mumkin bo'lgan echimlar mavjud va eng maqbulini tanlash kerak. Bu usullar asosiy fanlar bo‘yicha yangi kashfiyotlar kuchli ta’sir ko‘rsatadigan sohalarda yangi dasturlarni ishlab chiqishda ham qo‘llaniladi.

Iqtisodiy vaziyatni tahlil qilish va prognoz qilishda bir qator qiyinchiliklar yuzaga keladi:

Qabul qilingan qarorlarning oqibatlarini aniq bashorat qila olmaslik;

Takrorlanmaslik va yechimning tavsiya etilgan kursi va natijalarini eksperimental tekshirishning mumkin emasligi;

Qaror qabul qiluvchining nazorati ostida bo'lmagan omillarning mavjudligi;

Bir nechta mumkin bo'lgan echimlarning mavjudligi va ulardan birini tanlash zarurati;

Muammoni shakllantirish va qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan dastlabki ma'lumotlarning to'liq emasligi (ko'pincha boshlang'ich ma'lumot sifat xarakteriga ega va uni miqdoriy jihatdan o'lchash mumkin emas).

Imtihondan foydalanish uchun zarur shartlar:

Mahsulotlarni yaratish va ishlab chiqish amalga oshiriladigan muayyan shart-sharoitlarning holati to'g'risida etarli va ishonchsiz ma'lumotlar;

Axborot obyektining stoxastik (ehtimollik) xususiyati;

Muammolarning murakkabligi va yangiligi.

Imtihonni tashkil etish bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

1. Ekspertizaning maqsad va vazifalarini aniqlash.

2. Imtihon tartibini tanlash.

3. Ekspertlar guruhini tanlash va shakllantirish.

4.Imtihon tartibining o'zini tashkil etish;

5. Axborotni qayta ishlash.

6. Ekspertiza natijalari bo'yicha qaror qabul qilish.

Ekspertizaning maqsad va vazifalarini aniqlash

Birinchidan, muammo qo'yiladi - fon aniqlanadi, uni hal qilish foydasiga dalillar ko'rib chiqiladi va barcha manfaatdor tomonlar bilan muhokama qilinadi. Bu erda asosiy narsa xayoliy muammolarni tan olishdir. Shuning uchun muammoni ko'tarishda shaffoflik va muhokama zarur.

Muammo asoslab berilgandan so'ng uning mavjudligi chegaralari va muammoga ta'sir etuvchi ichki va tashqi omillarning yig'indisi aniqlanadi. Buning uchun markaziy savol aniqlanadi va kichik savollarga bo'linadi. Shu bilan birga, ular maydonni faqat savollar bilan cheklashga harakat qilishadi, ularsiz markaziy savolga javob olish mumkin emas. Keyinchalik, tanlangan muammoni amalga oshirishning maqsad va vazifalari shakllantiriladi. Shunday qilib, asosiy voqealar, omillar, markaziy va ikkinchi darajali masalalar tanlanadi.

Shuni yodda tutish kerakki, tafsilotlar ortib borishi bilan ekspertiza aniqligi oshadi, ammo ekspert xulosalarining izchilligi pasayadi.

Imtihon tashkilotchilari ekspertiza o'tkazish tartibini tanlaydi. Bu masalaga turlicha yondashuvlar mavjud. Amalga oshirish mumkin

-individual yoki guruh so'rovi,

- kunduzgi yoki yozishmalar;

- ochiq yoki yopiq.

Shaxsiy so'rov ekspert bilan suhbatdan iborat bo‘lib, har bir mutaxassisning qobiliyati va bilimidan maksimal darajada foydalanish imkonini beradi.

Guruh – bu usul yordamida ekspertlar o‘zaro fikr almashishlari, ularning har biri o‘tkazib yuborilgan daqiqalarni hisobga olishlari va o‘z baholarini to‘g‘rilashlari mumkin. Guruh fikrining kamchiliklari - bu imtihon ishtirokchilarining ko'pchiligining fikriga hokimiyatning kuchli ta'siri, o'z nuqtai nazaridan ommaviy ravishda voz kechish qiyinligi va ayrim imtihon ishtirokchilarining psixologik mos kelmasligi.

Usullaridan guruh so'rovlar qo'llaniladi:

turli xil modifikatsiyalar Delphi usuli.

Delphi usullari quyidagi xususiyatlar bilan tavsiflanadi:

· ekspert xulosalarining anonimligi;

· tartibga solinadigan qayta ishlash, aloqa, bu tahliliy guruh tomonidan so'rovning bir qator bosqichlarida amalga oshiriladi va har bir tur natijalari ekspertlarga hisobot qilinadi;

· statistik usullar yordamida olingan va imtihon ishtirokchilarining umumlashtirilgan fikrini aks ettiruvchi guruh javobi

Delphi usuli barcha ekspert prognozlash usullaridan eng rasmiy hisoblanadi va ko'pincha texnologik prognozlashda qo'llaniladi, uning ma'lumotlari keyinchalik mahsulot ishlab chiqarish va sotishni rejalashtirishda qo'llaniladi. Bu guruh usuli bo'lib, unda bir guruh ekspertlar yangi kashfiyotlar yoki yaxshilanishlar kutilayotgan turli sohalarda bo'lajak voqealar haqidagi taxminlari bo'yicha yakka tartibda so'rov o'tkaziladi.

So'rov maxsus anketalar yordamida anonim tarzda o'tkaziladi, ya'ni. ekspertlarning shaxsiy aloqalari va jamoaviy muhokamalar bundan mustasno. Qabul qilingan javoblar maxsus ishchilar tomonidan jamlanadi va umumlashtirilgan natijalar yana guruh a'zolariga yuboriladi. Bunday ma'lumotlarga asoslanib, guruh a'zolari hali ham anonim bo'lib, kelajak haqida qo'shimcha taxminlar qiladilar, bu jarayon bir necha marta takrorlanishi mumkin (ko'p bosqichli so'rov jarayoni deb ataladi). Konsensus paydo bo'la boshlagach, natijalar bashorat sifatida ishlatiladi.

Delphi usulini qo'llashni quyidagicha tasvirlash mumkin misol № 1: Dengizdagi neft kompaniyasi suv ostidagi platformalarni tekshirish uchun qachon g'avvoslar o'rniga robotlardan foydalanish mumkinligini bilmoqchi. Ushbu usul yordamida prognoz qilishni boshlash uchun kompaniya bir qator mutaxassislar bilan bog'lanishi kerak. Ushbu mutaxassislar sanoatning turli sohalaridan bo'lishi kerak, jumladan, g'avvoslar, neft kompaniyasi muhandislari, kema kapitanlari, texnik xizmat ko'rsatish muhandislari va robot dizaynerlari. Ular kompaniya oldida turgan muammoni tushuntiradilar va har bir mutaxassis, uning fikricha, qachon g‘avvoslarni robotlar bilan almashtirish mumkinligi so‘raladi. Birinchi javoblar, ehtimol, 2000 yildan 2050 yilgacha juda keng ma'lumotlarni beradi. Bu javoblar ekspertlar tomonidan qayta ishlanadi va qaytariladi. Bunday holda, har bir ekspertdan o'z bahosini boshqa mutaxassislarning javoblari nuqtai nazaridan qayta ko'rib chiqish so'raladi. Ushbu protsedurani bir necha marta takrorlagandan so'ng, fikrlar birlashishi mumkin, shuning uchun javoblarning taxminan 80% 2005 yildan 2015 yilgacha bo'lgan davrni beradi, bu robotlarni ishlab chiqarish va joriy etishni rejalashtirish uchun etarli bo'ladi.

Delphi usuli Delphi oracle nomi bilan atalgan Qadimgi Gretsiya. U RAND korporatsiyasining taniqli matematiki Olaf Xelmer va uning hamkasblari tomonidan ishlab chiqilgan va shuning uchun, ehtimol, boshqa ijodiy yondashuvlar bilan solishtirganda, prognozning etarli aniqligini ta'minlaydi.

Delphi usuli guruh ekspert baholashning miqdoriy usullari sinfiga kiradi. Mutaxassislar so'rovi bir qator anketalardan iborat 3-4 raundda o'tkaziladi, savollar turdan-turga aniqlanadi. Ushbu usulni amalga oshirish uchun, shuningdek, har bir turdan keyin olingan ma'lumotlarni statistik qayta ishlashni amalga oshiradigan analitik guruhni yaratish kerak.

Avvalo, tahlilchilar ob'ektlarning afzal qilingan miqdoriy qiymatlari maydonini aniqlaydilar.

Bunday tekshiruvdan so'ng keyingi bosqich o'tkaziladi. Delphi usulidan foydalangan holda ekspert so'rovini o'tkazish tartibini bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin.

1-BOSQICH. ISHCHI GURUHNI TUZISH

Ishchi guruhning vazifasi ekspert so‘rovi tartibini tashkil etishdan iborat.

2-bosqich. EKSPERT GURUHNI TUZISH.

Delfi usuliga muvofiq ekspertlar guruhi tarkibiga 10-15 ta soha mutaxassislari kirishi kerak. Mutaxassislarning malakasi anketalar, abstraktlashtirish darajasini tahlil qilish (ma'lum bir mutaxassisning ishiga havolalar soni) va o'z-o'zini baholash varaqalaridan foydalanish bilan belgilanadi.

3-bosqich. SAVOLLARNI TUZISH

Savollarning matni aniq va bir ma'noli talqin qilinishi kerak, bu aniq javoblarni taklif qiladi.

4-BOSQICH. IMTINA

Delphi usuli so'rov o'tkazishning bir necha bosqichlarini takrorlashni o'z ichiga oladi.

5-BOSQICH. SO‘ROQ NATIJALARINING XULOSASI

Birinchi bosqichda ekspertlarga savollar beriladi. Javoblar berilgan savolning miqdoriy baholari shaklida taqdim etilishi kerak. Javob mutaxassis tomonidan asoslanishi kerak.

Tahliliy guruh barcha mutaxassislardan olingan ma'lumotlarni statistik qayta ishlashni amalga oshiradi. Buning uchun o'rganilayotgan parametrning o'rtacha qiymati, o'rganilayotgan parametrning o'rtacha og'irlikdagi qiymati hisoblab chiqiladi, mediana mutaxassislardan olingan raqamlarning umumiy seriyasining o'rtacha a'zosi va ishonch mintaqasi sifatida aniqlanadi. Ishonch maydonini kvartil ko'rsatkichidan foydalanib hisoblash to'g'riroq. Kvartil qiymati seriyaning maksimal va minimal baholari orasidagi farqning ¼ qismiga teng. Ishonch maydonining o'zi minimal smeta minus kvartil qiymatiga, maksimal smeta va kvartil qiymatiga teng bo'ladi.

Mutaxassislar tahlilchilarning natijalari va xulosalari bilan albatta tanishishlari kerak, shundan so'ng ikkinchi (muntazam) tur o'tkaziladi. Taqdim etilgan hisob-kitoblar natijalariga ko'ra, ekspertlar o'zlarining fikrlari butun ekspertlar guruhining fikriga qanchalik mos kelishini ko'rishlari mumkin. Ular o'z fikrlarini o'zgartirishi yoki ularni bir xil qoldirishi mumkin, ammo bu holda o'z foydasiga qarshi dalillarni ilgari suradi. Anonimlik tamoyiliga qat'iy rioya qilinadi. Shu tarzda 2-3 tur o'tkaziladi. Natijada, biz juda aniq guruh bahosini olamiz.

Misol № 2: Muammo 2003 yilda A mahsulotiga bo'lgan talab darajasini baholashda. 10 nafar mutaxassis taklif qilindi. Har bir ekspert mahsulot va mo'ljallangan bozorni tavsiflovchi so'rovnoma oldi. Mutaxassislardan o'zlariga 0 dan 10 gacha bo'lgan ballarda individual o'zini-o'zi baholash so'ralgan. Talab darajasini 0 dan 100 gacha bo'lgan oraliqda % (foiz) bilan baholash so'ralgan.

Har bir ekspert mustaqil va anonim ishlaydi. 1-bosqichdan so'ng mutaxassislardan quyidagi natijalar olindi:

Analitik guruh quyidagi hisob-kitoblarni amalga oshiradi:

O'rtacha guruhning o'zini o'zi qadrlashi = (10+8+…+9,9): 10 = 8,61

O'rtacha talab (oddiy hisob) (90+100+…+80) :10 =83,5%

Bu holda o'rtacha, hatto mutaxassislar soni bilan, o'rta hisoblar orasidagi o'rtacha arifmetik qiymat sifatida hisoblanadi va Me = (80+80):2=80 ga teng bo'ladi [eslatma: talab darajasi bo'yicha ekspert baholari tartibga solinadi. o'sish tartibida]

Ishonch maydoni quyidagicha hisoblanadi:

Imtihonlar to'plamidan minimal ball aniqlanadi - 60%;

maksimal ball -100%.

Kvartil (100-60):4=10% ga teng bo'ladi.

Shunday qilib, ishonch mintaqasining pastki chegarasi 60+10=70% ga teng bo'ladi,

yuqori chegarasi 100-10=90% bo'ladi.

Guruch. Ishonch zonasi

Olingan barcha natijalar ko'rib chiqish uchun mutaxassislarga taklif etiladi. Agar ekspertlar o'z fikrlarini to'g'rilashni maqsadga muvofiq deb hisoblasalar, ular o'z tuzatishlarini tahliliy guruhga o'tkazadilar. Analitik guruh esa yuqorida muhokama qilingan algoritm yordamida yangi natijalarni hisoblab chiqadi.

Yakuniy umumlashtirilgan fikr ma'lum A mahsulotiga bo'lgan talab darajasini prognoz qilish uchun asosdir.

Delphi usulini qo'llashda quyidagilarga e'tibor berish kerak:

1. Ekspert guruhlari barqaror bo‘lishi va ularning soni oqilona chegaralarda saqlanishi kerak.

2. So'rovlar davralari orasidagi vaqt bir oydan oshmasligi kerak.

3. Anketalardagi savollar puxta o'ylangan va aniq shakllantirilgan bo'lishi kerak.

4. Turlar soni barcha ishtirokchilarga muayyan baholash sabablari bilan tanishish, shuningdek, ushbu sabablarni tanqid qilish imkoniyatini ta'minlash uchun etarli bo'lishi kerak.

5. Ekspertlarni tizimli tanlash amalga oshirilishi kerak.

6. Ko'rib chiqilayotgan masalalar bo'yicha ekspertlarning o'z-o'zini baholashi kerak.

7. O'z-o'zini baholash ma'lumotlariga asoslanib, baholashning izchilligi uchun formula kerak.

Delphi usuli prognozlashni talab qiladigan deyarli har qanday vaziyatda, shu jumladan qaror qabul qilish uchun etarli ma'lumot bo'lmaganda qo'llaniladi.

Delphi usulining bir nechta modifikatsiyalari mavjud bo'lib, ularda imtihonni tashkil etishning asosiy tamoyillari ko'p umumiylikka ega. Farqlar mutaxassislarni yanada oqilona tanlash, ularning malakasini baholash sxemalarini joriy etish, qayta aloqa mexanizmlarini takomillashtirish va boshqalar orqali usulni takomillashtirishga urinishlar bilan bog'liq. Axborotni qayta ishlash qulayligi uchun barcha o'zgartirishlar, qoida tariqasida, javobni raqam, miqdoriy baholash shaklida ifodalash imkoniyatini o'z ichiga oladi.

Ammo uning kamchiliklari bor - masalan, so'rovda ishtirok etayotgan mutaxassislar fikrining sub'ektivligi, nizoda ekspertlar fikrining to'qnashuviga yo'l qo'ymaydi va bunga ko'p vaqt sarflanadi.

Delphi usulining ba'zi kamchiliklari mutaxassisga muammo haqida o'ylash uchun ajratilgan vaqtning etishmasligi bilan bog'liq. Bunday holda, ekspert o'z qarori boshqa variantlardan qanday farq qilishini tushuntirish zaruratidan qochish uchun ko'pchilikning fikriga rozi bo'lishi mumkin. So‘rov natijalarini qayta ishlashning avtomatlashtirilgan tizimlarini yaratish orqali imtihonlarni tashkil etishni takomillashtirish orqali bu kamchiliklar bartaraf etiladi. Bunday tizimni texnik jihatdan amalga oshirish tashqi terminallari (displeylari) bo'lgan kompyuterdan foydalanishga asoslangan. Kompyuter mutaxassislarga savollar berishni (uning shaxsiy displeylari orqali u bilan bog'lanishini), javob natijalarini to'plashni va qayta ishlashni, javoblarni tayyorlash uchun dalillar va boshqa zarur ma'lumotlarni so'rashni va etkazib berishni ta'minlaydi.

Bundan tashqari, ba'zi ekspertlar "ko'pchilik fikriga qat'iy rozi bo'lmaganlardan o'z nuqtai nazarini asoslashni talab qilish turar joy ta'sirini ko'zda tutilgan holda kamaytirishga emas, balki kuchayishiga olib kelishi mumkin", deb hisoblashadi. Shunga qaramay, ko'plab olimlar Delphi usuli hech bo'lmaganda qisqa muddatli prognozlarni ishlab chiqishda "an'anaviy" prognozlash usullaridan ustun ekanligini ta'kidlaydilar.

Delfi usuli birinchi marta 1964 yilda American Rand korporatsiyasi tomonidan "Uzoq muddatli prognozlashni o'rganish bo'yicha hisobot"da tasvirlangan. Tadqiqot ob'ektlari: ilmiy yutuqlar, aholi sonining ko'payishi, avtomatlashtirish, kosmik tadqiqotlar, paydo bo'lishi va oldini olish. urushlar, kelajak qurol tizimlari. O'tgan davr mobaynida Delphi usuli yordamida bashorat qilinadigan jarayonlar doirasi sezilarli darajada kengaydi, ammo bu usul ilmiy-texnika taraqqiyoti bilan bog'liq sohalarda o'zining eng katta qo'llanilishini topganiga shubha yo'q.

Xususan, mamlakatimizda kompyuter texnologiyalari sohasidagi ilmiy tadqiqotlarning asosiy yo‘nalishlarini aniqlash va ularning xususiyatlarini bashorat qilish, sanoat tarmoqlarini rivojlantirish istiqbollarini baholash uchun ushbu usuldan foydalanildi. Ikkinchi holda, ushbu usul yordamida quyidagi muammolarni hal qilish mumkin:

Ishni bajarish uchun texnik shartlarni berishdan ob'ektni ishga tushirishgacha bo'lgan ishlarni tugatish muddatlarini aniqlash;

Tarmoq korxonalarini rivojlantirishning ustuvor yo‘nalishlarini belgilash (ishlab chiqarish texnologiyasi bo‘yicha eng muhim iqtisodiy ko‘rsatkichlar – ishlab chiqarish hajmi, ishchilar soni, mablag‘lar hajmi va boshqalar);

Ilmiy ishlanmalarning ahamiyatini baholash mezonlarini aniqlash va h.k. “Aqliy hujum” deb ataladigan usul, g‘oyalarni jamoaviy ishlab chiqarish usuli deb ham ataladigan bo‘lsak, Delphi ishini tashkil etish usulidan tubdan farq qiladi. mutaxassislar. Ushbu usul ma'lum qoidalarga muvofiq o'tkaziladigan yig'ilish-sessiya davomida mutaxassislarning jamoaviy ijodi mahsuli sifatida yechimni olishni va uning natijalarini keyingi tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Uning mohiyati shundan iboratki, prognozni asoslashda ikkita vazifa farqli ravishda hal qilinadi:

Jarayonni rivojlantirishning mumkin bo'lgan variantlari bo'yicha yangi g'oyalarni shakllantirish;

Taklif etilgan g'oyalarni tahlil qilish va baholash.

Odatda, yig'ilish davomida barcha mutaxassislar bir xil yoki turli vakillardan iborat ikki guruhga bo'linadi, shuning uchun bir guruh g'oyalarni yaratadi, ikkinchisi esa ularni tahlil qiladi. Shu bilan birga, yig'ilish davomida g'oyaning ahamiyatiga har qanday tanqidiy baho berish taqiqlanadi; Ulardan iloji boricha ko'proq nomzodni ko'rsatish rag'batlantiriladi, chunki ularning umumiy sonining ko'payishi bilan chinakam qimmatli g'oyaning paydo bo'lish ehtimoli ortadi, deb taxmin qilinadi; Erkin fikr almashish rag'batlantiriladi, ya'ni. bildirilgan fikrlarni yig'ish va rivojlantirish kerak va hokazo. Yig'ilish jarayonini xolis yordamchi olib boradi. Uning vazifasi munozaraning rivojlanishini to'g'ri yo'nalishga, belgilangan maqsadga erishishga, suhbatga, aql bilan raqobatga va hokazolarga yo'l qo'ymasdan yo'naltirishdir. Shu bilan birga, u munozara ishtirokchilariga o'z fikrini yuklamasligi yoki ularni ma'lum bir fikrlash tarziga yo'naltirmasligi kerak.

Rossiya uchun davlat fan va texnologiya siyosatining ustuvor yo'nalishlarini tanlash uchun maqsadlarni shakllantirish va usullarini ishlab chiqish alohida ahamiyatga ega. SSSRda mamlakat va jahon ilmiy-texnikaviy taraqqiyotining kompleks prognozlarini tayyorlash 1970-yillarning boshida boshlangan bo'lsa-da, ular uchun asosiy ko'rsatmalar mudofaa sektori va partiya davlat apparati manfaatlari edi. Hozirgi vaqtda rivojlanish maqsadlari, albatta, kengaydi, lekin ustuvorliklarni tanlashning tegishli tartibi ishlab chiqilmagan, kelishilmagan va normativ-huquqiy baza yoki an'analarga ega emas. Bunday sharoitda ustuvor yo‘nalishlarni tanlash va tegishli moliyaviy-huquqiy yordam olishda boshqarmalar, harbiy-sanoat kompleksi, viloyatlar yoki boshqa birovning g‘arazli va tor manfaatlari ustuvor bo‘lishi mumkin, bunda umuman davlat manfaatlari inobatga olinmaydi. Bunday sharoitda ustuvorliklarni tanlash tartibini sinovdan o'tkazish va boshqa mamlakatlar tajribasini o'rganish juda muhimdir.

Ko'pchilikda rivojlangan mamlakatlar prognozlash va yirik moliyalashtirish bo‘yicha qarorlar qabul qilish jarayonida ilmiy-texnikaviy taraqqiyotning ustuvor yo‘nalishlarini belgilash; davlat dasturlari Quyidagi usullar qo'llaniladi:

o Muhim texnologiyalar ro'yxatini tuzish.

o Ekspertiza

Asoslangan texnologiya prognozi Delphi usuli , - bu uzoq muddatga (20-30 yil) ma'lum bir texnologiyaning rivojlanishini bashorat qilishga urinishdir. Birinchi marta 50-yillarda RAND Corp. tomonidan ishlab chiqilgan Delphi usuli texnikasi birinchi marta Yaponiya tomonidan milliy va tarmoq texnologik prognozlash maqsadlarida qo'llanilgan (6 ta tadqiqot 1970 yildan beri yakunlangan) va keyinchalik, va asosan so'nggi o'n yil ichida Germaniya va Frantsiya, Buyuk Britaniya, Ispaniya, Avstriya, Janubiy Koreya tomonidan Yaponiya modeli quyidagi (biz 90-yillarda bu usul boom haqida gapirish mumkin).

Delphi usuli mutaxassislar tomonidan texnologiyalarni baholashdan iborat (birinchi bosqichda ularning soni Ispaniyada 123 kishidan 25 ming kishigacha o'zgargan. - Janubiy Koreyada) taklif qilingan sxemalar, jumladan, bir nechta pozitsiyalar, jumladan, ushbu sohadagi ilmiy-tadqiqot faoliyati darajasi, milliy boylikni yaratishda ishtirok etish, hayot sifati va raqobatbardoshligini oshirish va yangi yutuqlarni amalga oshirish uchun kutilayotgan muddatlar asosida. Ikki-to'rt bosqichli baholash jarayoni mutaxassislarga o'z hamkasblarining fikrlarini hisobga olgan holda o'z nuqtai nazarini aniqlashtirish yoki qayta ko'rib chiqish va natijada qo'yilgan masalalarning butun doirasi bo'yicha kelishilgan, chinakam jamoaviy pozitsiyani ishlab chiqish imkonini beradi. ulardan birinchi bosqichda, qoida tariqasida, mingdan oshadi.

Delphi usuli yordamida bashorat qilish ustuvorliklarni aniqlash uchun prinsipial ahamiyatga ega bo'lgan bir qator boshqa natijalarga erishishda ham samarali bo'lib chiqadi. Bu kognitiv ta'sir, so'rovda ishtirok etuvchi mutaxassislarni tayyorlash va ufqlarini kengaytirish, individual fanlar, texnik sohalar va mamlakatlar bo'yicha kompetentsiyalarni xaritalash, ilmiy-texnik sohaning turli sohalari vakillari o'rtasida konsensusni rivojlantirish va bundan kam bo'lmagan holda, rag'batlantirishdir. ilmiy va texnologik tendentsiyalar haqida ilmiy jamoatchilik o'rtasida keng muhokama. texnologik rivojlanish sizning mamlakatingiz va dunyo.

Yaponiya nafaqat o'z mamlakati va dunyoning texnologik rivojlanishini bashoratli baholashning eng uzoq tarixiga ega, balki milliy ilmiy-texnika sohasini umumiy yo'naltirish uchun ushbu prognozlardan foydalanishning eng samarali amaliyotiga ega, bu esa davlat tomonidan yanada qiziqarliroq. milliy fanni moliyalashtirishdagi ulushi hech qachon 20-25 foizdan oshmagan. Boshqa bo'limlarning strategik tadqiqot dasturlari orqali fundamental va amaliy tadqiqotlarini muvofiqlashtiruvchi Fan va texnologiya direksiyasi texnologik prognozlash uchun ham javobgardir.

Delphi tadqiqoti har besh yilda bir marta 30 yilgacha bo'lgan vaqt oralig'ida fan va texnologiyaning barcha sohalarini bosqichma-bosqich qamrab olgan holda o'tkaziladi. Agar 1970-2000 yillar uchun prognozlash bo'yicha birinchi so'rov 5 yo'nalish va 644 mavzuni qamrab olgan bo'lsa, 1996-2025 yillarni qamrab olgan oxirgi so'rov allaqachon 14 yo'nalish va 1072 mavzuni o'z ichiga olgan:

o materiallar va ularni qayta ishlash;

o informatika;

o elektronika;

o hayot haqidagi fanlar;

o sog'liqni saqlash va ijtimoiy ta'minot;

o kosmosni o'rganish va undan foydalanish;

o Yer haqidagi fanlar va okeanologiya;

o energiya va tabiiy resurslar;

o ekologiya;

o qishloq xo'jaligi, o'rmon va baliqchilik;

o sanoat ishlab chiqarishi;

o urbanizatsiya va qurilish;

o transport.

So‘nggi so‘rovda qatnashganlardan texnologiya mavzularini ularning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishga, hayot sifatini yaxshilashga va ekologik muammolarni hal qilishga qo‘shgan hissasi, shuningdek, umumiy ahamiyati nuqtai nazaridan baholash so‘ralgan. So‘rov ishtirokchilari sanab o‘tilgan texnologiyalarning Yaponiyada ham, boshqa yetakchi mamlakatlarda ham joriy etilishi vaqt oralig‘ini aniqlashi, shuningdek, buning uchun davlat organlari ko‘rishi kerak bo‘lgan chora-tadbirlar ko‘lamini belgilashi kerak edi.

Frantsiyada 1994 yil boshida Delfi usulidan foydalangan holda 15 ta asosiy ilmiy-texnik sohaning (elektronika, zarrachalar fizikasi, muammolar) rivojlanish istiqbollari keng o'rganildi. muhit, urbanizatsiya va boshqalar). Ekspert baholashlariga iqtisodiyotning turli sohalaridan 1000 dan ortiq mutaxassislar jalb qilindi - 45% sanoat fanlari vakillari, 30% davlat ilmiy-tadqiqot institutlari va 25% universitet xodimlari, bu umuman Frantsiya iqtisodiyotining ilmiy sektori tarkibini aks ettirdi. Ekspert guruhlarini tuzishda va aksariyat mamlakatlar prognozlar va ustuvorliklar ustida ishlashni boshlaganlarida ham xuddi shunday tamoyilga amal qilindi.

1991 yilda Germaniya tadqiqot va texnologiya vazirligi yaponiyalik so'rovnomadan foydalangan holda yapon va nemis mutaxassislarining baholashlarini qiyosiy tahlil qildi. Natijalar, umuman olganda, istiqbolli texnologiyalarni ishlab chiqish bo'yicha ikki mamlakat ekspertlarining pozitsiyalari o'xshashligini ko'rsatdi, ammo bu mamlakatlarning milliy madaniy va sanoat xususiyatlarini aks ettiruvchi ma'lum farqlar paydo bo'ldi.

Buyuk Britaniyada 1994 yildan boshlab milliy ilmiy-texnikaviy ustuvorliklarni tanlashda Delfi usulidan ham foydalaniladi. Biroq, Germaniya va Frantsiyadan farqli o'laroq, mamlakat yapon tajribasidan nusxa ko'chirish yo'lidan bormadi (masalan, Frantsiyada ilmiy ekspertlar o'rtasida so'rov o'tkazilganda, to'g'ridan-to'g'ri yaponlardan olingan sholi etishtirish muammolarini tadqiq qilish istiqbollari to'g'risida ustuvor masala ko'tarildi. usullari).

Buyuk Britaniyada davlat ilmiy siyosatining ustuvor yo'nalishlarini aniqlashning yangi mexanizmi "Foresight" deb nomlanadi. Dastur kelgusi 10-20 yil uchun istiqbolli bozorlar va texnologiyalarni aniqlash bo‘yicha sanoat bilan ishlashni, shuningdek, hayot sifatini yaxshilash va iqtisodiy o‘sishni jadallashtirish uchun yangi imkoniyatlardan foydalanadigan tadbirlarni o‘z ichiga oladi. “Foresight”ning maqsadlari quyidagilardan iborat: birinchidan, davlat tomonidan moliyalashtiriladigan ilmiy-tadqiqot ishlarining holati va yo‘nalishlari to‘g‘risida qaror qabul qilish uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni to‘plash, ikkinchidan, olimlar va biznes o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlarning yangi madaniyatini shakllantirish, uchinchidan, resurslarni aniqlash. maqsadlarga erishish uchun zarur.

Yangi yondashuvning o'ziga xos xususiyatlari - muayyan texnologiyalar emas, balki rivojlanish yo'nalishlarini belgilash, ko'p o'lchovli stsenariylar va vaqt o'tishi bilan dastur bosqichlarining uzluksizligi. Foresight 1 dasturi 1994-1999 yillarda ishlagan. va "Foresight II" ga o'tdi - 1999-2004. Har bir dastur uchta "o'zaro oqim" bosqichidan iborat - tahlil qilish, axborotni tarqatish va natijalarni qo'llash, keyingi dasturga tayyorgarlik. “Forestsight” ilmiy-texnikaviy dasturlarda, kadrlar tayyorlashda, usullarda davlat ustuvorliklarini belgilaydi davlat tomonidan tartibga solish. Biroq, Foresight davlat sektori uchun qattiq qo'llanma emas, balki xususiy sanoat uchun ham hamkorlik dasturlarida ishtirok etish sohasida ham, strategik rejalashtirish sohasida ham "harakatga taklif" bo'lib xizmat qiladi.

Birinchi bosqichda 16 tematik guruhlar, sanoat va davlat sektori mutaxassislaridan tashkil topgan, bozorlar va texnologiyalarning keng doirasini tahlil qildi. Deyarli barcha guruhlarga yirik kompaniyalar vakillari rahbarlik qiladi va quyidagi yo'nalishlarda faoliyat yuritadi: qishloq xo'jaligi; tabiiy resurslar va atrof-muhit; kimyoviy mahsulotlar; aloqa vositalari; qurilish; mudofaa va aerokosmik sanoati; energiya; moliyaviy xizmatlar; oziq-ovqat mahsulotlari; sog'liqni saqlash va hayot fanlari; ta'lim va dam olish; ishlab chiqarish jarayonlari va tadbirkorlik; materiallar; chakana savdo; transport; dengiz texnologiyalari). Mutaxassislar 1000 kishining fikrini tahlil qilish uchun Delphi usulidan foydalanganlar. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, guruhlar kelajakdagi bozorlar va Buyuk Britaniyaning xalqaro raqobatbardoshligini saqlab qolish uchun zarur bo'lgan tadbirlarni baholovchi hisobotlarni tayyorladilar.

Hukumatning bosh ilmiy maslahatchisi boshchiligidagi yetakchi guruh sanoat guruhlari tomonidan berilgan 360 ta tavsiyalar asosida 6 ta tarmoqlararo strategik mavzuni aniqladi:

Aloqa va kompyuterlar;

Yangi organizmlar, genetik mahsulotlar va jarayonlar;

Materialshunoslik, muhandislik va texnologiya sohasidagi yutuqlar;

Samaradorlikni oshirish ishlab chiqarish jarayonlari Va

Atrof-muhit va resurslarni saqlash zarurati;

Ijtimoiy tushunish va undan foydalanishni yaxshilash

omillar;

Ushbu 6 ta strategik yoʻnalish doirasida yetakchi guruh ilmiy va ishlab chiqarish hamjamiyatlari oʻrtasidagi hamkorlikning 27 ta umumiy ustuvor yoʻnalishlarini belgilab oldi.

Etakchi guruh, shuningdek, 5 ta asosiy infratuzilma ustuvorligini shakllantirdi:

Ta'lim va kasb-hunar ta'limining yuqori darajasini qo'llab-quvvatlash zarurati (olimlar, muhandislar va texnologlarning keyingi avlodining malakasi bog'liq bo'lgan fan va texnika sohasida maktab o'qituvchilarini tayyorlash darajasiga alohida ahamiyat beriladi);

Fundamental tadqiqotlarning yuqori darajasini (ayniqsa, ko'p tarmoqli sohalarda) davom ettirish;

Buyuk Britaniyaga axborot oqimlari markazida bo‘lish imkonini beruvchi aloqa infratuzilmasini rivojlantirish;

Innovatsion tadbirkorlikni qo'llab-quvvatlash ( moliya institutlari va hukumat kichik innovatsion biznesni uzoq muddatli moliyalashtirish siyosatini doimiy ravishda ko'rib chiqishi va moliyaviy muhitning innovatsion faoliyatga ta'sirini o'rganishi kerak);

Doimiy qayta ko'rib chiqish zarurati davlat siyosati va qonunchilik asoslari (birinchi navbatda, elektron aloqada intellektual mulk huquqlarini himoya qilish, yangi genetik organizmlarni rivojlantirish va ilg'or aloqa infratuzilmalariga investitsiyalar kabi sohalarda).

Ustuvor yo‘nalishlarni ishlab chiqishda mamlakatimiz ilmiy-tadqiqot sohasining deyarli barcha sub’ektlari ishtirok etmoqda. Ustuvorliklar "pastdan" belgilanadi va natijada ilmiy tashkilotlar uchun "begona" emas, bu Fan va texnologiyalar boshqarmasi ma'lumotlariga ko'ra, tadqiqotni qayta yo'naltirish jarayonini osonlashtiradi va tezlashtiradi.

Delfi usuli, jamoaviy protsedura orqali kelajakni bashorat qilishga urinish sifatida, shuningdek, bir qator kamchiliklarga ega. Bular ilmiy hamjamiyat vakili bo'lgan ekspertlar guruhining namunasi sifatida individual fikrlarni to'g'ridan-to'g'ri jamlash natijasida olingan natijalarning ishonchliligiga shubhalar, shuningdek, maqsadlar va natijalarning noaniqligi, deterministik va passiv nuqtai nazarni rivojlantirish ehtimoli yuqori. kelajak, shuningdek, xorijiy tajribadan to'g'ridan-to'g'ri tanqidsiz nusxa ko'chirish.

Birlashtirishning quyi darajasida - mintaqaviy, tarmoq yoki muammo - bir qator mamlakatlarda, masalan, Germaniyada Mini-Delphi usuli yordamida istiqbolli ustuvorliklarni o'rganish amalga oshirilmoqda.

Shunday qilib, Delfi usuli juda mashhur bo'lsa-da, ko'pchilik rivojlangan mamlakatlarda uning ustuvorliklarning haqiqiy tuzilishiga ta'siri hali ham cheklangan deb hisoblanishi kerak. Ko'pgina mamlakatlarda ustuvorliklarni aniqlashning ushbu va boshqa usullari ko'pincha "steril tuproq" ga to'g'ri keladi, ya'ni ular yo amalga oshirish mexanizmlari bilan ta'minlanmagan yoki siyosiy yoki har qanday lobbichilik manfaatlariga muvofiq tanlangan boshqa ustuvorliklarga yo'l beradi.

Xulosa

Delphi usuli individual so'rovlar natijalarini an'anaviy statistik qayta ishlashga asoslangan usullarga nisbatan shubhasiz afzalliklarga ega. Bu sizga individual javoblar to'plamidagi tebranishlarni kamaytirishga imkon beradi va guruhlar ichidagi tebranishlarni cheklaydi. Shu bilan birga, tajribalar shuni ko'rsatadiki, past malakali mutaxassislarning mavjudligi guruhni baholashga javoblar natijalarini oddiygina o'rtacha hisoblashdan ko'ra kamroq ta'sir qiladi, chunki vaziyat ularga o'z guruhidan yangi ma'lumotlarni olish orqali javoblarni tuzatishga yordam beradi.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1. Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. va boshqalar uchun iqtisodiy va matematik usullar va modellar. M.: Iqtisodiyot 1998 yil

2. Agafonov V.A. Strategiyalarni tahlil qilish va kompleks dasturlarni ishlab chiqish. M.: Nauka, 1997 yil.

3. Tarmoqlar va korxonalarni rejalashtirishda matematik usullar / Ed. I.G. Popova. M.: Iqtisodiyot, 1997 yil

4. L.P. Vladimirova. Bozor sharoitida prognozlash va rejalashtirish., o'quv qo'llanma(ikkinchi nashr). M.: 2001 yil

Kirish

Delphi usuli-- ekspertlar tomonidan dastlabki yakka tartibda xulosalar chiqarishni va har bir ekspertni boshqa ekspertlarning mulohazalari bilan tanishtirish asosida baholashlar tarqalishining qiymati oldindan belgilangan istalgan qiymatga yetguncha ularni qayta-qayta tuzatishni nazarda tutuvchi ko'p bosqichli usul. baholashning xilma-xilligi.

Ekspert usullarini qo'llash doirasi.

Ekspert baholash usullari prognozlash va uzoq muddatli rejalashtirishda keng qo'llanilishini topdi, bu erda o'rganilayotgan masala bo'yicha etarlicha ishonchli statistik ma'lumotlar mavjud emas, bu erda bir nechta mumkin bo'lgan echimlar mavjud va eng maqbulini tanlash kerak. Bu usullar asosiy fanlar bo‘yicha yangi kashfiyotlar kuchli ta’sir ko‘rsatadigan sohalarda yangi dasturlarni ishlab chiqishda ham qo‘llaniladi.

Iqtisodiy vaziyatni tahlil qilish va prognoz qilishda bir qator qiyinchiliklar yuzaga keladi:

Qabul qilingan qarorlarning oqibatlarini aniq bashorat qila olmaslik;

Takrorlanmaslik va yechimning tavsiya etilgan kursi va natijalarini eksperimental tekshirishning mumkin emasligi;

Qaror qabul qiluvchining nazorati ostida bo'lmagan omillarning mavjudligi;

Bir nechta mumkin bo'lgan echimlarning mavjudligi va ulardan birini tanlash zarurati;

Imtihondan foydalanish uchun zarur shartlar:

Mahsulotlarni yaratish va ishlab chiqish amalga oshiriladigan muayyan shart-sharoitlarning holati to'g'risida etarli va ishonchsiz ma'lumotlar;

Axborot obyektining stoxastik (ehtimollik) xususiyati;

Muammolarning murakkabligi va yangiligi.

Imtihonni tashkil etish bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

1. Ekspertizaning maqsad va vazifalarini aniqlash.

2. Imtihon topshirish tartibini tanlash.

3. Ekspertlar guruhini tanlash va shakllantirish.

4. Imtihon tartibining o'zini tashkil etish;

5. Axborotni qayta ishlash.

6. Ekspertiza natijalari bo'yicha qaror qabul qilish.

Ekspertizaning maqsad va vazifalarini aniqlash

Shuni yodda tutish kerakki, tafsilotlar ortib borishi bilan ekspertiza aniqligi oshadi, ammo ekspert xulosalarining izchilligi pasayadi.

Imtihon tashkilotchilari ekspertiza o'tkazish tartibini tanlaydi. Bu masalaga turlicha yondashuvlar mavjud. Amalga oshirish mumkin

-individual yoki guruh so'rovi,

- kunduzgi yoki yozishmalar;

- ochiq yoki yopiq.

Shaxsiy so'rov ekspert bilan suhbatdan iborat bo‘lib, har bir mutaxassisning qobiliyati va bilimidan maksimal darajada foydalanish imkonini beradi.

Guruh - bu usul yordamida ekspertlar fikr almashishi, ularning har biri o'tkazib yuborgan lahzani hisobga olishi va o'z bahosini to'g'rilashi mumkin. Guruh fikrining kamchiliklari - bu imtihon ishtirokchilarining ko'pchiligining fikriga hokimiyatning kuchli ta'siri, o'z nuqtai nazaridan ommaviy ravishda voz kechish qiyinligi va ayrim imtihon ishtirokchilarining psixologik mos kelmasligi.

Usullaridan guruh so'rovlar qo'llaniladi:

turli xil modifikatsiyalar Delphi usuli.

Delphi usullari quyidagi xususiyatlar bilan tavsiflanadi:

· ekspert xulosalarining anonimligi;

· tartibga solinadigan qayta ishlash, aloqa, bu tahliliy guruh tomonidan so'rovning bir qator bosqichlarida amalga oshiriladi va har bir tur natijalari ekspertlarga hisobot qilinadi;

· statistik usullar yordamida olingan va imtihon ishtirokchilarining umumlashtirilgan fikrini aks ettiruvchi guruh javobi

Delfi usuli Qadimgi Yunonistondagi Delfi Oracle sharafiga nomlangan. U RAND korporatsiyasining taniqli matematiki Olaf Xelmer va uning hamkasblari tomonidan ishlab chiqilgan va shuning uchun, ehtimol, boshqa ijodiy yondashuvlar bilan solishtirganda, prognozning etarli aniqligini ta'minlaydi.

Avvalo, tahlilchilar ob'ektlarning afzal qilingan miqdoriy qiymatlari maydonini aniqlaydilar.

Bunday tekshiruvdan so'ng keyingi bosqich o'tkaziladi. Delphi usulidan foydalangan holda ekspert so'rovini o'tkazish tartibini bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin.

1-BOSQICH. ISHCHI GURUHNI TUZISH

Ishchi guruhning vazifasi ekspert so‘rovi tartibini tashkil etishdan iborat.

2-bosqich. EKSPERT GURUHNI TUZISH.

3-bosqich. SAVOLLARNI TUZISH

Savollarning matni aniq va bir ma'noli talqin qilinishi kerak, bu aniq javoblarni taklif qiladi.

4-BOSQICH. IMTINA

Delphi usuli so'rov o'tkazishning bir necha bosqichlarini takrorlashni o'z ichiga oladi.

5-BOSQICH. SO‘ROQ NATIJALARINING XULOSASI

Birinchi bosqichda ekspertlarga savollar beriladi. Javoblar berilgan savolning miqdoriy baholari shaklida taqdim etilishi kerak. Javob mutaxassis tomonidan asoslanishi kerak.

Tahliliy guruh barcha mutaxassislardan olingan ma'lumotlarni statistik qayta ishlashni amalga oshiradi. Buning uchun o'rganilayotgan parametrning o'rtacha qiymati, o'rganilayotgan parametrning o'rtacha og'irlikdagi qiymati hisoblab chiqiladi, mediana mutaxassislardan olingan raqamlarning umumiy seriyasining o'rtacha a'zosi va ishonch mintaqasi sifatida aniqlanadi. Ishonch maydonini kvartil ko'rsatkichidan foydalanib hisoblash to'g'riroq. Kvartil qiymati seriyaning maksimal va minimal baholari orasidagi farqga teng. Ishonch maydonining o'zi minimal smeta minus kvartil qiymatiga, maksimal smeta va kvartil qiymatiga teng bo'ladi.

Har bir ekspert mustaqil va anonim ishlaydi. 1-bosqichdan so'ng mutaxassislardan quyidagi natijalar olindi:

Analitik guruh quyidagi hisob-kitoblarni amalga oshiradi:

O'rtacha guruhning o'zini o'zi qadrlashi = (10+8+…+9,9): 10 = 8,61

O'rtacha talab (oddiy hisob) (90+100+…+80) :10 =83,5%

Talabning o'rtacha tortilgan bahosi (10x90 +8x100+...+9,9x80): (10+8+...+9,9) =84,1%

Ishonch maydoni quyidagicha hisoblanadi:

Imtihonlar to'plamidan minimal ball aniqlanadi - 60%;

maksimal ball -100%.

Kvartil (100-60):4=10% ga teng bo'ladi.

Shunday qilib, ishonch mintaqasining pastki chegarasi 60+10=70% ga teng bo'ladi,

yuqori chegarasi 100-10=90% bo'ladi.

Guruch. Ishonch zonasi

Yakuniy umumlashtirilgan fikr ma'lum A mahsulotiga bo'lgan talab darajasini prognoz qilish uchun asosdir.

Delphi usulini qo'llashda quyidagilarga e'tibor berish kerak:

1. Ekspert guruhlari barqaror bo‘lishi va ularning soni oqilona chegaralarda saqlanishi kerak.

2. So'rovlar davralari orasidagi vaqt bir oydan oshmasligi kerak.

3. Anketalardagi savollar puxta o'ylangan va aniq shakllantirilgan bo'lishi kerak.

4. Turlar soni barcha ishtirokchilarga muayyan baholash sabablari bilan tanishish, shuningdek, ushbu sabablarni tanqid qilish imkoniyatini ta'minlash uchun etarli bo'lishi kerak.

5. Ekspertlarni tizimli tanlash amalga oshirilishi kerak.

6. Ko'rib chiqilayotgan masalalar bo'yicha ekspertlarning o'z-o'zini baholashi kerak.

7. O'z-o'zini baholash ma'lumotlariga asoslanib, baholashning izchilligi uchun formula kerak.

Delphi usuli prognozlashni talab qiladigan deyarli har qanday vaziyatda, shu jumladan qaror qabul qilish uchun etarli ma'lumot bo'lmaganda qo'llaniladi.

Delphi usulining bir nechta modifikatsiyalari mavjud bo'lib, ularda imtihonni tashkil etishning asosiy tamoyillari ko'p umumiylikka ega. Farqlar mutaxassislarni yanada oqilona tanlash, ularning malakasini baholash sxemalarini joriy etish, qayta aloqa mexanizmlarini takomillashtirish va boshqalar orqali usulni takomillashtirishga urinishlar bilan bog'liq. Axborotni qayta ishlash qulayligi uchun barcha o'zgartirishlar, qoida tariqasida, javobni raqam, miqdoriy baholash shaklida ifodalash imkoniyatini o'z ichiga oladi.

Ammo uning kamchiliklari bor - masalan, so'rovda ishtirok etayotgan mutaxassislar fikrining sub'ektivligi, nizoda ekspertlar fikrining to'qnashuviga yo'l qo'ymaydi va bunga ko'p vaqt sarflanadi.

Ishni bajarish uchun texnik shartlarni berishdan ob'ektni ishga tushirishgacha bo'lgan ishlarni tugatish muddatlarini aniqlash;

Jarayonni rivojlantirishning mumkin bo'lgan variantlari bo'yicha yangi g'oyalarni shakllantirish;

Taklif etilgan g'oyalarni tahlil qilish va baholash.

Odatda, yig'ilish davomida barcha mutaxassislar bir xil yoki turli vakillardan iborat ikkita guruhga bo'linadi, shuning uchun bir guruh g'oyalarni ishlab chiqaradi, ikkinchisi esa ularni tahlil qiladi. Shu bilan birga, yig'ilish davomida g'oyaning ahamiyatiga har qanday tanqidiy baho berish taqiqlanadi; Ulardan iloji boricha ko'proq nomzodni ko'rsatish rag'batlantiriladi, chunki ularning umumiy sonining ko'payishi bilan chinakam qimmatli g'oyaning paydo bo'lish ehtimoli ortadi, deb taxmin qilinadi; Erkin fikr almashish rag'batlantiriladi, ya'ni. bildirilgan fikrlarni yig'ish va rivojlantirish kerak va hokazo. Yig'ilish jarayonini xolis yordamchi olib boradi. Uning vazifasi munozaraning rivojlanishini to'g'ri yo'nalishga, belgilangan maqsadga erishishga, suhbatga, aql bilan raqobatga va hokazolarga yo'l qo'ymasdan yo'naltirishdir. Shu bilan birga, u munozara ishtirokchilariga o'z fikrini yuklamasligi yoki ularni ma'lum bir fikrlash tarziga yo'naltirmasligi kerak.

Ko'pgina rivojlangan mamlakatlarda yirik davlat dasturlarini moliyalashtirish bo'yicha prognozlash va qarorlar qabul qilish jarayonida fan-texnika taraqqiyotining ustuvor yo'nalishlarini aniqlash uchun quyidagi usullar qo'llaniladi:

o Muhim texnologiyalar ro'yxatini tuzish.

o Ekspertiza

Asoslangan texnologiya prognozi Delphi usuli, uzoq muddatga (20-30 yil) muayyan texnologiyaning rivojlanishini bashorat qilishga urinishdir. Birinchi marta 50-yillarda RAND Corp. tomonidan ishlab chiqilgan Delphi usuli texnikasi birinchi marta Yaponiya tomonidan milliy va tarmoq texnologik prognozlash maqsadlarida qo'llanilgan (6 ta tadqiqot 1970 yildan beri yakunlangan) va keyinchalik, va asosan so'nggi o'n yil ichida Germaniya va Frantsiya, Buyuk Britaniya, Ispaniya, Avstriya, Janubiy Koreya tomonidan Yaponiya modeli quyidagi (biz 90-yillarda bu usul boom haqida gapirish mumkin).

Delphi metodi texnologiyalarni ekspertlar tomonidan baholashdan iborat (ularning soni Ispaniyada 123 kishidan birinchi bosqichda Janubiy Koreyada 25 ming kishigacha oʻzgardi) taklif qilingan sxemalar asosida bir nechta pozitsiyalarni, shu jumladan ushbu sohadagi tadqiqot faoliyati darajasini , ishtirok etish. milliy boylikni yaratish, turmush sifati va raqobatbardoshligini oshirish, yangi yutuqlarni amalga oshirishning kutilayotgan muddatlari. Ikki-to'rt bosqichli baholash jarayoni mutaxassislarga o'z hamkasblarining fikrlarini hisobga olgan holda o'z nuqtai nazarini aniqlashtirish yoki qayta ko'rib chiqish va natijada qo'yilgan masalalarning butun doirasi bo'yicha kelishilgan, chinakam jamoaviy pozitsiyani ishlab chiqish imkonini beradi. ulardan birinchi bosqichda, qoida tariqasida, mingdan oshadi.

Delphi usuli yordamida bashorat qilish ustuvorliklarni aniqlash uchun prinsipial ahamiyatga ega bo'lgan bir qator boshqa natijalarga erishishda ham samarali bo'lib chiqadi. Bu kognitiv ta'sir, ekspertlar - so'rov ishtirokchilarining dunyoqarashini o'rgatish va kengaytirish, individual fanlar, texnik sohalar va mamlakatlar bo'yicha kompetentsiyalarni xaritalash, ilmiy-texnik sohaning turli sohalari vakillari o'rtasida konsensusni rivojlantirish va bundan ham muhimi, keng ko'lamli rag'batlantirishdir. mamlakatingiz va jahon rivojining ilmiy-texnikaviy tendentsiyalari haqida ilmiy jamoatchilik o‘rtasida muhokama qilish.

o materiallar va ularni qayta ishlash;

o informatika;

o elektronika;

o hayot haqidagi fanlar;

o sog'liqni saqlash va ijtimoiy ta'minot;

o kosmosni o'rganish va undan foydalanish;

o Yer haqidagi fanlar va okeanologiya;

o energiya va tabiiy resurslar;

o ekologiya;

o qishloq, o'rmon va baliqchilik;

o sanoat ishlab chiqarishi;

o urbanizatsiya va qurilish;

o transport.

Fransiyada 1994 yil boshida Delfi usulidan foydalangan holda 15 ta asosiy ilmiy-texnika yoʻnalishining (elektronika, zarrachalar fizikasi, ekologik muammolar, urbanizatsiya va boshqalar) rivojlanish istiqbollarini keng tadqiq qilish oʻtkazildi. Ekspert baholashlariga iqtisodiyotning turli sohalaridan 1000 dan ortiq mutaxassislar jalb qilindi - 45% sanoat fanlari vakillari, 30% davlat ilmiy-tadqiqot institutlari va 25% universitet xodimlari, bu umuman Frantsiya iqtisodiyotining ilmiy sektori tarkibini aks ettirdi. Ekspert guruhlarini tuzishda va aksariyat mamlakatlar prognozlar va ustuvorliklar ustida ishlashni boshlaganlarida ham xuddi shunday tamoyilga amal qilindi.

Yangi yondashuvning o'ziga xos xususiyatlari - muayyan texnologiyalar emas, balki rivojlanish yo'nalishlarini belgilash, ko'p o'lchovli stsenariylar va vaqt o'tishi bilan dastur bosqichlarining uzluksizligi. Foresight 1 dasturi 1994-1999 yillarda ishlagan. va "Foresight II" ga o'tdi - 1999-2004. Har bir dastur uchta "o'zaro oqim" bosqichidan iborat - tahlil qilish, axborotni tarqatish va natijalarni qo'llash, keyingi dasturga tayyorgarlik. “Forestsight” ilmiy-texnikaviy dasturlarda, kadrlar tayyorlashda va davlat tomonidan tartibga solish usullarida davlat ustuvorliklarini belgilaydi. Biroq, Foresight davlat sektori uchun qattiq qo'llanma emas, balki xususiy sanoat uchun ham hamkorlik dasturlarida ishtirok etish sohasida ham, strategik rejalashtirish sohasida ham "harakatga taklif" bo'lib xizmat qiladi.

Birinchi bosqichda sanoat va davlat sektori mutaxassislaridan iborat 16 ta tematik guruhlar keng doiradagi bozorlar va texnologiyalarni tahlil qildi. Deyarli barcha guruhlarga yirik kompaniyalar vakillari rahbarlik qiladi va quyidagi yo'nalishlarda faoliyat yuritadi: qishloq xo'jaligi; tabiiy resurslar va atrof-muhit; kimyoviy mahsulotlar; aloqa vositalari; qurilish; mudofaa va aerokosmik sanoati; energiya; moliyaviy xizmatlar; oziq-ovqat mahsulotlari; sog'liqni saqlash va hayot fanlari; ta'lim va dam olish; ishlab chiqarish jarayonlari va tadbirkorlik; materiallar; chakana savdo; transport; dengiz texnologiyalari). Mutaxassislar 1000 kishining fikrini tahlil qilish uchun Delphi usulidan foydalanganlar. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, guruhlar kelajakdagi bozorlar va Buyuk Britaniyaning xalqaro raqobatbardoshligini saqlab qolish uchun zarur bo'lgan tadbirlarni baholovchi hisobotlarni tayyorladilar.

Hukumatning bosh ilmiy maslahatchisi boshchiligidagi yetakchi guruh sanoat guruhlari tomonidan berilgan 360 ta tavsiyalar asosida 6 ta tarmoqlararo strategik mavzuni aniqladi:

Aloqa va kompyuterlar;

Yangi organizmlar, genetik mahsulotlar va jarayonlar;

Materialshunoslik, muhandislik va texnologiya sohasidagi yutuqlar;

Ishlab chiqarish jarayonlari samaradorligini oshirish va

Atrof-muhit va resurslarni saqlash zarurati;

Ijtimoiy tushunish va undan foydalanishni yaxshilash

omillar;

Ushbu 6 ta strategik yoʻnalish doirasida yetakchi guruh ilmiy va ishlab chiqarish hamjamiyatlari oʻrtasidagi hamkorlikning 27 ta umumiy ustuvor yoʻnalishlarini belgilab oldi.

Etakchi guruh, shuningdek, 5 ta asosiy infratuzilma ustuvorligini shakllantirdi:

Fundamental tadqiqotlarning yuqori darajasini (ayniqsa, ko'p tarmoqli sohalarda) davom ettirish;

Buyuk Britaniyaga axborot oqimlari markazida bo‘lish imkonini beruvchi aloqa infratuzilmasini rivojlantirish;

innovatsion tadbirkorlikni qo‘llab-quvvatlash (moliyaviy institutlar va hukumat kichik innovatsion tadbirkorlikni uzoq muddatli moliyalashtirish siyosatini doimiy ravishda ko‘rib chiqishi va moliyaviy muhitning innovatsion faoliyatga ta’sirini o‘rganishi kerak);

Davlat siyosati va qonunchilik asoslarini doimiy ravishda ko'rib chiqish zarurati (birinchi navbatda, elektron aloqada intellektual mulk huquqlarini himoya qilish, yangi genetik organizmlarni rivojlantirish, ilg'or aloqa infratuzilmalariga investitsiyalar kabi sohalarda).

Bir qator mamlakatlarda, masalan, Germaniyada birlashmaning quyi darajasida - mintaqaviy, tarmoq yoki muammoli, Mini-Delphi usuli yordamida istiqbolli ustuvorliklarni o'rganish amalga oshirilmoqda.

Xulosa

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. va boshqalar uchun iqtisodiy va matematik usullar va modellar. M.: Iqtisodiyot 1998 yil

Agafonov V.A. Strategiyalarni tahlil qilish va kompleks dasturlarni ishlab chiqish. M.: Nauka, 1997 yil.

Sanoat va korxonalarni rejalashtirishda matematik usullar / Ed. I.G. Popova. M.: Iqtisodiyot, 1997 yil

L.P. Vladimirova. Bozor sharoitida prognozlash va rejalashtirish., darslik (ikkinchi nashr). M.: 2001 yil

Salom, aziz o'quvchilar! Delphi usuli har qanday murakkablikdagi optimal yechimlarni ishlab chiqish, shuningdek, ushbu yechimlarni sifatli baholash va, albatta, kelajakdagi voqealarni bashorat qilish imkonini beruvchi maxsus vositadir.

Bir oz tarix

Ism Delphic Oracle dan kelib chiqqan. Ushbu usul dastlab Olaf Helmer, Norman Dalkey va Nikolas Rescher tomonidan ta'sirini bashorat qilish uchun yaratilgan. ilmiy kashfiyotlar urush usullari haqida kelajak. Bu taxminan 1950-1960 yillarda Santa Monikada sodir bo'lgan.

Olimlar RAND tadqiqot markazida aniq voqealarni bashorat qilish imkonini beruvchi vositani ixtiro qilishga harakat qilishdi. U tugallangach, Kaplan (u Kaliforniya universitetining xodimi va professori edi) unga shunday nom berdi. Esingizda bo'lsa, Delfi ibodatxonasi ma'lumotlar tizimlashtirilgan va to'planadigan joy bo'lgan, u maxsus plitalarga yozib olingan va haqiqiy va yagona haqiqat deb hisoblangan.

Zamonaviy oracle ishi xuddi shu tamoyilga asoslangan edi. Kelajak haqidagi ma'lumotlar faqat ko'rganlar tufayli emas, balki qiyinchilik tug'ilgan hududda malakali oddiy odamlardan paydo bo'ladi. Bu so'rovnomalar, yozma yoki elektron shaklda amalga oshiriladi.

Tuzilishi

Dastlab, ekspertlar guruhi tanlanadi. Ishtirokchilar soni cheklanmagan, lekin 20 kishidan oshmasligi tavsiya etiladi, aks holda natijalarni olish sezilarli darajada kechiktiriladi va ish jarayoni yanada murakkablashadi.
Ekspertlar guruhi tayyor bo'lgach, har bir mutaxassis bir xil vazifani oladi - savol mavzusini qayta ishlagandan so'ng, tadqiqot rejasi va anketasini tuzadi yoki muammoni kichikroq murakkabliklarga bo'linadi.
Keyinchalik, ekspertlar tomonidan tuzilgan barcha ro'yxatlarni ko'rib chiqadigan va ulardan o'xshash fikrlarni aniqlaydigan tahlilchilar guruhi tanlanadi. Shundan so'ng ular olingan umumiy ma'lumotlar asosida yangi so'rovnoma tuzadilar va uni qaytarib yuboradilar.
Endilikda mutaxassislar yangilangan umumiy ro'yxatga qo'shimchalar va o'z tuzatishlarini kiritmoqdalar. Ya'ni, biz, masalan, bir muammo bo'yicha 20 xil fikr va qarashlarni olamiz.
Tuzatilgan so'rovnoma tahlilchilarga qaytariladi, ular javoblarda o'xshashliklarni topishga harakat qilib, yangilanishlarni yaratadilar va guruh bu safar muammoga o'z yechimlarini ishlab chiqishi uchun ularni qaytarib yuboradilar. Bu davrda taklif etilayotgan usullarning samaradorligi va dolzarbligi baholanadi, rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun zarur resurslar tekshiriladi.
Tahlilchilar yana javoblarni tahlil qilishga harakat qilmoqdalar. Agar ular bir-biridan tubdan farq qiladigan nuqtai nazarlarni kashf qilsalar, ularni albatta muhokamaga olib chiqadilar, shunda oldingi guruh, o'z navbatida, o'z g'oyalarini himoya qilish uchun dalillar keltiradi yoki ularning etarliligi va maqsadga muvofiqligini qayta ko'rib chiqadi.
Har bir qadam barcha xavflar va "zaif tomonlar" yo'qolguncha va, albatta, barcha ekspertlar umumiy fikrga kelguncha takrorlanadi. Bunday turlar soni 5 tadan ko'p bo'lmasligi tavsiya etiladi, aks holda u yo'qoladi eng zarur va qimmatli ma'lumotlar. Va ular orasidagi interval bir oydan oshmaydi.

Variatsiyalar

Yuqorida tavsiflangan usul klassik hisoblanadi, ammo qarorni iloji boricha tezroq qabul qilish kerak bo'lgan holatlar mavjud, shuning uchun "Express - Delphi" faol ravishda mashhur. Bu sizga bir necha soat ichida muammoni tahlil qilish va konsensusga kelish imkonini beradi, siz faqat yaxshi texnik bazani tayyorlashingiz kerak;

Ya'ni, har bir ishtirokchi bitta umumiy tarmoqqa ulangan kompyuterga ega bo'lishi kerak. Eng ko'p tahlil qilish va tanlashning butun jarayoni optimal variant taqdim etilgan materialni chuqur qayta ishlamasdan, tezkor tarzda amalga oshiriladi. Ushbu usul juda qulay va samarali bo'lishiga qaramay, natijaga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan bitta kamchilikka ega - vaqt cheklovlari tufayli mutaxassislar oldida turgan vazifani diqqat bilan ko'rib chiqishga va boshqalarning xulosalariga ob'ektiv baho berishga vaqtlari yo'q.

Bu erda hatto misol keltirishning hojati yo'q; Shuning uchun, agar kimdirning hayoti yoki sog'lig'i ushbu usulga bog'liq bo'lsa, unda an'anaviy usuldan foydalanish yaxshiroqdir bosqichma-bosqich ko'rsatmalar muddatlarga muvofiq.

Muammo bo'yicha bilimga ega bo'lgan malakali mutaxassislarni jalb qilish tavsiya etiladi. Faqat umumiy e'tibor bilan emas, balki turli sohalardan kelib chiqqan holda, mutaxassislarning xulosalarini muvofiqlashtirgan holda, masalani turli tomonlardan ko'rib chiqish mumkin bo'ladi.
Delphi usulidan foydalanishni boshlashdan oldin, siz quyidagi ma'lumotlarni aniqlab olishingiz kerak:
— Ish aynan qanday tuziladi? Ya'ni, ishtirokchilar qayerda bo'ladi, ular ma'lumotni qanday tahlil qiladi va natijalarni qaerga jo'natadi.
— Yakuniy qarorni kim qabul qiladi? Kim yetarli deb qaror qiladi va bu jarayonni tugatish vaqti keldi?
— Natijalarni kuzatish va qayta tekshirishning boshqa usullari bormi?
— Taxminan, yakunda qanday variantlarni kutmoqdasiz? Aynan nimaga erishmoqchisiz?
Mutaxassislarga o'z xulosalari haqida fikr yuritish va mavzu bo'yicha yangi bilimlarni olish uchun vaqt bering.

Qanday hollarda u qo'llaniladi?

Delphi turli guruhlardagi vaziyat haqidagi fikrlarni tizimlashtirish orqali bashorat qilish imkonini beradi. Shuning uchun u asosan uzoq muddatli muammolarni baholash, mavzuni aniqlash va turli bayonotlar asosida hukm chiqarish uchun ishlatiladi.

Boshqa texnikalar bilan birgalikda u kelajakda ishonishingiz mumkin bo'lgan ajoyib vosita bo'lib chiqadi. U ko'pincha kelajakda shaxsiy istiqbollarni, shuningdek, texnik va tashkiliy istiqbollarni hisobga olish uchun ishlatiladi.

Afzalliklari va kamchiliklari

Ishtirokchilar bir-birlari bilan kesishmaydilar, ular hatto bir-birlarini tanimasliklari va bu jarayonda o'z fikrlarini kim bilan muvofiqlashtirgani haqida tasavvurga ega bo'lmasligi mumkin. Va bu kimdir bilan muloqot qilish va o'z fikrini himoya qilish, o'z nuqtai nazarini muhokama qilish va hokazolar kerak bo'ladi degan fikrdan haddan tashqari stressni boshdan kechiradiganlar uchun qulaydir. Bundan tashqari, temperament turi ham ish sifatiga ta'sir qiladi, chunki introvert xarakterga ega bo'lgan odam qanchalik professional bo'lmasin, u bilan bevosita aloqa qilmasdan sodir bo'layotgan voqealarga o'z bahosini berish osonroq bo'ladi. jarayonning boshqa ishtirokchilari.
+ Mutaxassislarga muayyan xulosalarga kelish uchun hech qanday bosim yo'q. Shu sababli, tadqiqot natijalarini soxtalashtirmasdan amalga oshiriladi, bu eng halol va ob'ektiv hukmlarni olish uchun muhimdir.