Compania aeriană are patru familii de tarife în clasa economică, care diferă în ceea ce privește permisiunea de bagaj, condițiile de schimb și rambursarea biletelor și alți parametri. Cu cât tariful este mai ieftin, cu atât sunt mai stricte condițiile de schimb și retur. Dacă ești bolnav și poți dovedi cu un document medical, de obicei poți returna biletul indiferent de tarif.
Bagaj de mână
Franțul de bagaj de mână gratuit pentru tarifele „Ușoare” și „Clasic” este de 5 kg cu dimensiunile care nu depășesc 40×30×20 cm. Pentru alte tarife, permisiunea este de 10 kg. Dimensiunile bagajului de mână nu trebuie să depășească 55x40x20 cm Conform regulilor companiei aeriene, pentru sugari (copii de la 0 la 2 ani) care nu ocupă un loc separat, alocația pentru bagaj de mână gratuit nu diferă de norma pentru un adult. pasager.
Bagaj
Tariful Light nu include permisiunea de bagaj gratuit. La tarifele „Clasic” și „Optimum”, puteți transporta 1 bagaj cu o greutate de până la 20 kg. La tarif Premium - 1 bagaj cu greutatea de 30 kg.
Nu se acordă bagaj gratuit pentru un copil cu vârsta sub 2 ani care nu ocupă un loc separat.
Echipamentul sportiv este inclus în bagajul gratuit și este considerat un bagaj pentru toate tarifele. Dacă inventarul depășește standardele, va fi necesară o plată suplimentară - de la 2000 de ruble la 50 de euro (în funcție de ruta de zbor și aeroportul de plecare). Echipamentul pentru sporturi de iarnă se transportă conform regulilor specificate numai în anumite perioade ale anului.
Exces de bagaj
Dacă bagajul depășește permisul de bagaj în ceea ce privește numărul de piese, dimensiuni sau greutate, compania aeriană percepe o taxă suplimentară pentru transportul acestuia. Pentru o bucată suplimentară cu o greutate de până la 10 kg, se percepe o plată suplimentară de 2.000 de ruble la 35 de euro (în funcție de ruta de zbor și aeroportul de plecare). Pentru al doilea și următoarele locuri suplimentare, se percepe o plată suplimentară de 3.000 de ruble la 50 de euro (în funcție de ruta de zbor și aeroportul de plecare).
Excesul de greutate de la 1 la 10 kg se plătește ca un bagaj suplimentar, de la 11 la 20 kg - ca două bagaje suplimentare. Bagajele care cântăresc mai mult de 32 kg sunt transportate numai cu acordul prealabil cu compania aeriană și se plătesc la tariful stabilit pentru greutatea intreaga.
Transportul animalelor
Transportul animalelor este posibil atât în cabină, cât și în compartimentul de bagaje al aeronavei. Dacă animalul împreună cu containerul cântărește mai puțin de 8 kg, acesta poate fi transportat în cabină. Dimensiunile containerului nu trebuie să depășească 115 cm în suma a 3 dimensiuni. Serviciul de transport este plătit - 2000 de ruble. Animalele care cântăresc mai mult de 8 kg (inclusiv cușca) sunt transportate în portbagaj. Serviciul este plătit, costul depinzând de dimensiunile containerului și greutatea - de la 2.000 la 10.000 de ruble. Compania aeriană are restricții privind numărul de animale pe un zbor (de la 2 la 3). Restricțiile variază în funcție de tipul de aeronavă. Animalelor antagoniste (de exemplu, o pisică și un câine) le este interzis să fie transportate în același zbor în cabina sau în compartimentul de bagaje al aeronavei.
Înregistrare online
Înregistrarea online pentru zborurile companiei aeriene RusLine este posibilă pe site-ul Aeroportului Vnukovo. Înregistrarea online funcționează în modul de testare pentru pasagerii fără bagaje. Sistemul funcționează atât cu bilete electronice, cât și pe hârtie. Înregistrarea online pentru un zbor se deschide cu 24 de ore înainte și se încheie cu 4 ore înainte de ora de plecare a zborului. În timpul procesului de check-in, pasagerul selectează un loc în cabina aeronavei și imprimă o carte de îmbarcare.
Flota de avioane
Flota companiei aeriene RusLine este formată din aeronave Airbus A319, Bombardier CRJ 100/200 și Embraer 120 ER.
CRJ-100 // rusline.aero
CRJ-100 // rusline.aero
Rețea de rute
RusLine Airlines operează zboruri regulate către următoarele destinații:
|
|
Reguli pentru bagajele de mână
Greutatea bagajului de mână nu trebuie să depășească 5 kg, iar dimensiunile maxime de trei dimensiuni nu trebuie să depășească 55x40x20cm.
De asemenea, pasagerul poate lua în cabină o geantă de mână sau o servietă, un dosar pentru hârtii, o umbrelă, un baston, un buchet de flori, îmbrăcăminte exterioară, publicații tipărite pentru citit in zbor, mâncare pentru copii pentru un copil în timpul zborului, un telefon mobil, o cameră, o cameră video, un laptop, un costum în valiză, un leagăn la transportul unui copil, cârje, o targă sau un scaun cu rotile la transportul unui pasager cu mobilitate redusă.
Regulile pentru bagaje
In functie de clasa de serviciu exista standarde diferite bagaj gratuit. Pasagerul are voie să transporte:
- 20 kg – clasa economică, inclusiv bagajul de mână;
- 30 kg – clasa business, inclusiv bagajul de mână;
În suma celor trei dimensiuni, dimensiunea unui bagaj nu trebuie să depășească 203 cm; Greutatea unui bagaj nu trebuie să depășească 32 kg.
Excesul de bagaj se percepe pe baza costului de 1 kg - 1% din costul celui mai mare tarif dus la clasa economică. Plata se face in moneda locala.
Clasele de serviciu
RusLine Airlines oferă pasagerilor două clase de servicii: de afaceri și economice. În funcție de rută și durata zborului, pasagerilor din clasa economică li se asigură băuturi și mese fără alcool. Iar pasagerii din clasa business nu numai că pot sta pe locuri mai confortabile în fața avionului, ci pot conta și pe servicii personalizate, o gamă îmbunătățită de alimente, băuturi alcoolice și nealcoolice. În plus, pasagerii din clasa Business se pot face check-in la un ghișeu separat sau pot sări peste coada la ghișeul de check-in din clasa Economy. Ei își pot petrece timpul înainte de plecarea avionului în lounge-ul de afaceri al aeroportului.
Bagajul pasagerului este acceptat la check-in pentru zbor și prezentat personalului aeroportului în întregime, inclusiv bunurile personale. Fiecare bagaj este marcat cu o etichetă de bagaj în conformitate cu regulile de bagaje de la Rusline. Dacă bagajele depășesc greutatea de 50 kg, acestea trebuie înregistrate ca marfă.
Care sunt regulile de bagaje gratuit la Rusline?
Greutatea bagajului într-un avion de persoană la Rusline Airlines variază de la 10 la 30 kg, în funcție de clasa și tariful ales, inclusiv bagajele de mână. Dimensiunile bagajelor nu trebuie să depășească 203 cm la ambalare.
Pasagerul are voie să transporte:
- In clasa economica - minim 10 kg in functie de tarif si directia zborului, inclusiv bagajele de mana.
- În Economy Premium - 30 kg, cu excepția copiilor sub 2 ani fără loc.
Franțul de bagaj gratuit nu se aplică pentru:
- televizoare, casetofone, radiouri, echipamente foto și video, echipamente de uz casnic și de birou, case de marcat cu o greutate mai mare de 10 kg per bucată;
- flori, răsaduri de plante, verdețuri comestibile, plante uscate, ramuri de copaci și arbuști cu o greutate totală mai mare de 5 kg;
- animale de companie și păsări, câini de serviciu, cu excepția câinilor ghid care însoțesc pasagerii nevăzători;
- biciclete într-o cutie sau în ambalaj (nu sunt permise mai mult de 2 pe zbor).
Transportul bagajelor de mai sus se plătește în funcție de greutatea lor reală, indiferent de numărul altor articole de pasageri transportate ca bagaj.
În cazul în care pasagerii au un scop comun de călătorie (documentat), aceștia zboară cu aceeași aeronavă pe aceeași rută și către aceeași destinație, li se asigură un bagaj gratuit de grup dacă se dorește.
Cât de mult să plătiți pentru excesul de bagaj la Rusline?
Călătorul este obligat să plătească pentru transportul bagajului care depășește permisul de bagaj gratuit la tariful stabilit în vigoare la momentul transportului pentru întregul transport până la destinație. Bagajele grele, care depășesc greutatea unei piese de 32 kg, se transportă numai cu acordul prealabil cu compania aeriană și se plătesc la tariful stabilit pentru greutatea întreagă.
Care este greutatea admisă a bagajului de mână într-un avion Rusline?
Pasagerul are dreptul de a transporta gratuit bagajele de cală, inclusiv de mână. Dimensiunile totale ale bagajului de mână pe o aeronavă Rusline nu trebuie să depășească 55 x 40 x 20 cm pentru aeronava tip CRJ100/200 și 50 x 20 x 30 cm pentru aeronava tip Embraer. Greutatea totală- nu mai mult de 5 kg.
La înregistrarea și înregistrarea bagajelor pentru un zbor, pasagerul este obligat să se prezinte pentru cântărire a tuturor bagajelor destinate transportului, cu excepția listei cu următoarele articole:
- geantă de mână sau servietă;
- dosar pentru hârtii;
- umbrelă, trestie, buchet de flori;
- îmbrăcăminte exterioară;
- Materiale tipărite pentru citirea în zbor;
- hrana pentru bebelusi pentru copil in timpul zborului;
- telefon mobil, cameră, cameră video, laptop;
- costum într-o valiză;
- leagăn pentru copii atunci când transportați un copil;
- cârje, targă sau scaun cu rotile atunci când transportați un pasager cu mobilitate limitată.
JSC RusLine din Rusia operează pe piața transportatorilor aerieni din 1997. Compania aeriană RusLine are sediul în Domodedovo, alte hub-uri sunt situate în Tambov și Sankt Petersburg, Ekaterinburg și Voronezh, Tyumen și Volgograd. Filiale - Technics din 2009 și Fastair International din 2011. Grupul este condus de A.I Mavrodi.
Istoria și aeronavele companiei aeriene RusLine
În 2010, după ce a absorbit întreprinderea Volga-Aviaexpress, compania RusLine a organizat zboruri din Koltsovo. În același an a avut loc integrarea în structură nivel international Au fost semnate acorduri de partajare a codului Amadeus și partenerii cu companiile aeriene Saratov și Ural.
Primele nave au fost Yak-40 și TU-134, pe care compania a efectuat navlosire în Federația Rusă, în CSI și în străinătate. Din 2003, Rusline a primit un certificat pentru transportul aerian comercial.
În 2007, compania și-a extins flota de aeronave canadiene Bombardier CRJ de tip 100 și 200, apoi a început să implementeze o strategie de dezvoltare a liniilor regionale:
- Embraer-120 au fost adăugate în 2011;
- în 2012 Airbus A 319.
În 2014, au apărut Hawker BAE-125, Boeing 737CL, modificările Challenger 601, 604 și 605.
Astăzi, RusLine operează în principal avioane cu distanță medie - avioane regionale Bombardier cu fustă îngustă:
- 14 vehicule tip CRJ-100ER;
- 1 modificare CRJ-200;
- 5 plăci CRJ-200ER.
Bombardier CRJ-200 "RusLine"
Fiecare aeronavă are 50 de locuri pentru pasageri din clasa economică. CRJ-urile efectuează zboruri cu o autonomie de la 3 la 3,7 mii km, viteza lor de croazieră este în intervalul 790-860 km/h.
Pentru comunicații locale există 1 navă cu turbopropulsoare a companiei braziliane Embraer tip 120 cu o capacitate de 30 de persoane. Raza de acțiune este de până la 1,75 mii km, iar viteza sa este de 480-550 km/h.
Rute populare ale companiei aeriene Rusline
| Loc | Direcţie | Găsiți un bilet |
|
Moscova → Adler | ||
|
Moscova → Simferopol | ||
|
Sankt Petersburg → Moscova | ||
|
Moscova → Sankt Petersburg | ||
|
Krasnodar → Moscova | ||
|
Moscova → Antalya | ||
|
Moscova → Kaliningrad | ||
|
Adler → Moscova | ||
|
Sankt Petersburg → Simferopol | ||
|
Ekaterinburg → Moscova |
Transportul bagajelor
Conform regulilor JSC RusLine, peste 50 kg de bagaje trebuie înregistrate ca marfă. Se transportă gratuit 5 kg de bagaje de mână cu dimensiuni de până la 55*40*20 cm.
- 10 kg și 2,03 m în trei dimensiuni;
- 20 kg în unul sau două locuri cu dimensiuni ale sumei a trei dimensiuni de 2,03 m.
Diferența de greutate a bagajului gratuit depinde de clasa de rezervare. Standardele maxime se aplică pentru clasele S, H, B, K, Y, Z.
Articole supradimensionate care nu sunt cântărite și care sunt transportate gratuit:
- servieta sau geanta mica;
- folder pentru corespondență sau presă;
- trestie sau umbrelă;
- hrană pentru un copil mic;
- cameră, telefon sau cameră video;
- PC nestaționar;
- haine acoperite;
- cârje cerute de pasager;
- leagan pentru bebelus.
Transportul lichidelor este permis într-un volum total de până la 1000 ml în recipiente de până la 100 ml. Norma se aplică băuturilor, parfumurilor, formulărilor de gel, pastei de dinți și produselor cosmetice cu o textură cremoasă.
Următoarele nu sunt incluse în indemnizația de transport gratuit:
- aparate electrocasnice si echipamente peste 10 kg;
- răsaduri și tufișuri, precum și plante și verdeață mai grele de 5 kg;
- orice bagaj greu - peste 32 kg;
- animale de companie, cu excepția unui câine ghid însoțitor.
De asemenea, nu sunt acceptate mai mult de 2 biciclete pe zbor.
Excesul de bagaj este plătit la o singură rată - 1 piesa de echipament sportiv, de pescuit sau muzical la o rată de 2 și 3 mii de ruble. sau 30 € in functie de destinatia zborului - direct, transfer sau international. Locurile secunde și următoarele sunt, de asemenea, plătite la o rată fixă.
Un pasager are dreptul de a transporta gratuit:
- echipament de golf într-o cutie - 1;
- set de schi sau snowboard - 2;
- bicicleta - 1;
- echipament de hochei - 2;
- obiecte de pescuit - 2;
- instrument muzical - 1.
Toate articolele trebuie să fie ambalate în huse și cuferele transportul trebuie să fie coordonat cu RusLine și rezervate în avans, deoarece majoritatea articolelor sunt supuse restricțiilor de transport pe un zbor.
RusLine nu acceptă pentru transport canoe, plăci de surf și caiace mai lungi de 2 metri. Nu puteți transporta alte lucruri în cazul articolelor permise.
Alocațiile gratuite nu se aplică bicicletelor sau altor echipamente sportive, altele decât cele enumerate. Aceste articole sunt considerate ca bagaje, iar dacă greutatea sau dimensiunea este depășită, RusLine Airlines percepe o taxă suplimentară.
Beneficii și servicii online
Programul de fidelitate include promoții și oferte speciale. De sărbătorile naționale, există zboruri gratuite pentru veterani, se anunță vânzări, cele mai bune preturi săptămâni, promoții „alege-ți locul” și reduceri de preț sezoniere.
Pasagerii cu dizabilități sau dizabilități beneficiază de asistența necesară în timpul zborului. Compania nu însoțește copiii sub 12 ani.
Serviciile online fac posibilă rezervarea de locuri la un zbor și efectuarea plăților de pe orice dispozitiv cu acces la Internet. Biletul rezervat poate fi plătit cu un format VISA Diners Club Mastercard JCB International sau în numerar la punctele de plată Euroset și Svyaznoy. Înainte de a zbura cu RusLine, check-in-ul începe cu 3 ore înainte de plecare.
Serviciul companiei aeriene include zboruri de transfer și charter, opțiuni moderne de servicii - de la achiziționarea de bilete la 1 din 6 tarife cu un set diferit de servicii până la eliberarea certificatelor necesare despre faptul zborului și plata biletelor web. Reducerile și beneficiile, conform codurilor de rezervare, diferă în condițiile tarifare.
În activitatea sa, RusLine Airlines nu se limitează la zona existentă. Rutele sunt completate cu destinații sezoniere, se organizează noi zboruri și servicii. Conform rezultatelor competiției internaționale profesionale SkyService 2017, cu participarea a 21 de echipe, echipa RusLine a ocupat locul 3.
