Rusline flyselskapets bagasjegodtgjørelse. Generelle regler for transport av bagasje. Bære håndbagasje

Flyselskapet har fire prisfamilier på økonomiklasse, som er forskjellige i bagasjetillegg, betingelser for billettbytte og refusjon og andre parametere. Jo billigere tariff, jo strengere vilkår for bytte og retur. Hvis du er syk og kan bevise det med et medisinsk dokument, kan du vanligvis returnere billetten uavhengig av pris.

Håndbagasje

Den gratis håndbagasjen for "Lette" og "Classic"-priser er 5 kg med dimensjoner som ikke overstiger 40×30×20 cm. For andre priser er kvoten 10 kg. Dimensjonene på håndbagasjen bør ikke overstige 55x40x20 cm I følge flyselskapets regler, for spedbarn (barn fra 0 til 2 år) som ikke har et eget sete, avviker ikke den frie håndbagasjen fra normen for en voksen. passasjer.

Bagasje

Den lette prisen inkluderer ikke gratis bagasje. På prisene "Classic" og "Optimum" kan du ta med deg 1 bagasje som veier opptil 20 kg. Til Premium rate - 1 stykke bagasje som veier 30 kg.

Gratis tillatt bagasje gis ikke for barn under 2 år som ikke har et eget sete.

Sportsutstyr er inkludert i det gratis bagasjetillegget og regnes som ett stykke bagasje for alle priser. Hvis inventaret overstiger standardene, vil en ekstra betaling kreves - fra 2000 rubler til 50 euro (avhengig av flyrute og avgangsflyplass). Vintersportsutstyr transporteres i henhold til de angitte reglene kun på bestemte tider av året.

Overflødig bagasje

Hvis bagasjen overstiger tillatt bagasje når det gjelder antall stykker, dimensjoner eller vekt, krever flyselskapet et tilleggsgebyr for sin transport. For ett ekstra stykke som veier opptil 10 kg, belastes en ekstra betaling på 2000 rubler til 35 euro (avhengig av flyrute og avreiseflyplass). For de andre og påfølgende tilleggssetene tas en tilleggsbetaling på 3000 rubler til 50 euro (avhengig av flyruten og avgangsflyplassen).

Overvekt fra 1 til 10 kg betales som ett ekstra stykke bagasje, fra 11 til 20 kg - som to ekstra stykker bagasje. Bagasje som veier mer enn 32 kg fraktes kun etter forhåndsavtale med flyselskapet og betales kl fastsatt tariff for full vekt.

Transport av dyr

Transport av dyr er mulig både i kabinen og i bagasjerommet på flyet. Dersom dyret sammen med beholderen veier mindre enn 8 kg, kan det fraktes i hytta. Dimensjonene på beholderen bør ikke overstige 115 cm i summen av 3 dimensjoner. Transporttjenesten er betalt - 2000 rubler. Dyr som veier mer enn 8 kg (inkludert bur) transporteres i bagasjerommet. Tjenesten er betalt, kostnaden avhengig av dimensjonene på beholderen og vekten - fra 2 000 til 10 000 rubler. Flyselskapet har restriksjoner på antall dyr på en flyvning (fra 2 til 3). Restriksjoner varierer etter flytype. Antagonistiske dyr (for eksempel en katt og en hund) er forbudt å fraktes på samme flytur i kabinen eller i bagasjerommet på flyet.

Online registrering

Online innsjekking for RusLine flyselskaper er mulig på nettstedet til Vnukovo Airport. Online innsjekking fungerer i testmodus for passasjerer uten bagasje. Systemet fungerer med både elektroniske og papirbilletter. Online innsjekking for en flyreise åpner 24 timer før og avsluttes 4 timer før flyavgangstid. Under innsjekkingsprosessen velger passasjeren et sete i flyets kabin og skriver ut et boardingkort.

Flyflåte

RusLine flyselskapsflåten består av Airbus A319, Bombardier CRJ 100/200 og Embraer 120 ER-fly.

CRJ-100 // rusline.aero

CRJ-100 // rusline.aero

Rutenettverk

RusLine Airlines flyr regelmessig til følgende destinasjoner:

Regler for håndbagasje

Vekten på håndbagasjen bør ikke overstige 5 kg, og de maksimale dimensjonene på tre dimensjoner bør ikke overstige 55x40x20cm.

Passasjeren kan også ta med inn i kabinen en veske eller koffert, en mappe for papirer, en paraply, en stokk, en bukett blomster, yttertøy, trykte publikasjoner for lesing i flukt, babymat for et barn under flyturen, en mobiltelefon, et kamera, et videokamera, en bærbar datamaskin, en dress i en koffert, en vugge ved transport av et barn, krykker, en båre eller en rullestol ved transport av en passasjer med begrenset mobilitet.

Bagasjeregler

Avhengig av tjenesteklassen det er ulike standarder gratis tillatt bagasje. Passasjeren har lov til å transportere:

• 20 kg – økonomiklasse, inkludert håndbagasje;
• 30 kg – business class, inkludert håndbagasje;

I summen av tre dimensjoner bør størrelsen på ett stykke bagasje ikke overstige 203 cm; Vekten av ett stykke bagasje må ikke overstige 32 kg.

Overvekt belastes basert på kostnaden på 1 kg - 1 % av prisen for den høyeste enveisprisen på økonomiklasse. Betaling skjer i lokal valuta.

Tjenesteklasser

RusLine Airlines tilbyr passasjerer to klasser av tjenester: forretningsmessig og økonomisk. Avhengig av rute og flyvarighet, får passasjerer i økonomiklasse alkoholfrie drinker og måltider. Og passasjerer på business class kan ikke bare sitte i mer komfortable seter foran på flyet, men også stole på personlig service, et forbedret utvalg av mat, alkoholholdige og alkoholfrie drikkevarer. I tillegg kan Business Class-passasjerer sjekke inn ved en egen skranke eller hoppe over køen ved Economy Class-innsjekkingsskranken. Tiden før flyets avgang kan de bruke i flyplassens forretningssalong.

Passasjerens bagasje aksepteres ved innsjekking for flyet og presenteres for flyplasspersonalet i sin helhet, inkludert personlige eiendeler. Hvert bagasjestykke er merket med en bagasjelapp i henhold til bagasjereglene hos Rusline. Dersom bagasje overstiger vekten på 50 kg, skal den registreres som last.

Hva er reglene for gratis bagasje hos Rusline?

Vekten av bagasje på et fly per person hos Rusline Airlines varierer fra 10 til 30 kg, avhengig av valgt klasse og pris, inkludert håndbagasje. Bagasjedimensjoner må ikke overstige 203 cm når den er pakket.

Passasjeren har lov til å transportere:

• På økonomiklasse - minst 10 kg avhengig av pris og flyretning, inkludert håndbagasje.
• I Economy Premium - 30 kg, med unntak av barn under 2 år uten sete.

Den gratis bagasjen gjelder ikke for:

• fjernsyn, båndopptakere, radioer, foto- og videoutstyr, husholdnings- og kontorutstyr, kasseapparater som veier mer enn 10 kg per stykk;
• blomster, plantefrøplanter, spiselige greener, tørkede planter, grener av trær og busker med en totalvekt på mer enn 5 kg;
• kjæledyr og fugler, servicehunder, med unntak av førerhunder som følger blinde passasjerer;
• sykler i koffert eller emballasje (mer enn 2 er ikke tillatt per flytur).

Transport av bagasjen ovenfor betales i henhold til deres faktiske vekt, uavhengig av antall andre passasjergjenstander som transporteres som bagasje.

Hvis passasjerer har et felles reisemål (dokumentert), flyr de på samme fly på samme rute og til samme destinasjon, de får om ønskelig en gruppefri bagasjekvote.

Hvor mye skal du betale for overflødig bagasje hos Rusline?

Passasjeren er forpliktet til å betale for transport av bagasje som overstiger den frie bagasjekvoten til den fastsatte tariffen som er gjeldende på transporttidspunktet for hele transporten til destinasjonen. Tung bagasje som overstiger vekten av ett stykke på 32 kg, transporteres kun etter forhåndsavtale med flyselskapet og betales etter fastsatt takst for full vekt.

Hva er tillatt vekt på håndbagasje på et Rusline-fly?

Passasjeren har rett til å frakte innsjekket bagasje, inkludert håndbagasje, gratis. De totale målene for håndbagasje på et Rusline-fly må ikke overstige 55 x 40 x 20 cm for flytype CRJ100/200 og 50 x 20 x 30 cm for flytype Embraer. Totalvekt– ikke mer enn 5 kg.

Når du sjekker inn og sjekker inn bagasje for en flytur, er passasjeren pålagt å fremvise for veiing av all bagasje beregnet på transport, med unntak av listen over følgende elementer:

• håndveske eller koffert;
• mappe for papirer;
• paraply, stokk, bukett blomster;
• yttertøy;
• trykt materiale for lesing ombord;
• babymat til barnet under flyturen;
• mobiltelefon, kamera, videokamera, bærbar datamaskin;
• dress i en koffert;
• babyvugge når du transporterer et barn;
• krykker, båre eller rullestol ved transport av passasjer med begrenset bevegelsesevne.

Den russiske JSC RusLine har operert i flyselskapsmarkedet siden 1997. RusLine-flyselskapet er basert i Domodedovo, andre knutepunkter er lokalisert i Tambov og St. Petersburg, Jekaterinburg og Voronezh, Tyumen og Volgograd. Datterselskaper - Technics siden 2009 og Fastair International siden 2011. Gruppen ledes av A.I.

Historie og fly til RusLine flyselskap

I 2010, etter å ha absorbert Volga-Aviaexpress-bedriften, organiserte RusLine-selskapet flyvninger fra Koltsovo. Samme år skjedde integrering i strukturen internasjonalt nivå Amadeus og partnerens kodedelingsavtaler ble signert med flyselskapene Saratov og Ural.

De første fartøyene var Yak-40 og TU-134, som selskapet gjennomførte charter på i Den russiske føderasjonen, i CIS og i utlandet. Siden 2003 har Rusline fått et sertifikat for kommersiell lufttransport.

I 2007 utvidet selskapet sin flåte av kanadiske Bombardier CRJ-flytyper 100 og 200, og begynte deretter å implementere en strategi for å utvikle regionale linjer:

• Embraer-120 ble lagt til i 2011;
• i 2012 Airbus A 319.

I 2014 dukket Hawker BAE-125, Boeing 737CL, Challenger-modifikasjonene 601, 604 og 605 opp.

I dag opererer RusLine overveiende mellomdistansefly - smalkropps Bombardier Regional Aircraft:

• 14 kjøretøyer av typen CRJ-100ER;
• 1 modifikasjon CRJ-200;
• 5 CRJ-200ER-kort.

Bombardier CRJ-200 "RusLine"

Hvert fly har 50 passasjerseter i økonomiklasse. CRJ-er flyr med en rekkevidde på 3 til 3,7 tusen km, deres marsjfart er i området 790-860 km/t.

For lokal kommunikasjon er det 1 turbopropskip av det brasilianske selskapet Embraer type 120 med en kapasitet på 30 personer. Rekkevidden er opptil 1,75 tusen km, og hastigheten er 480-550 km/t.

Populære ruter til Rusline flyselskap

Bagasjetransport

I henhold til reglene til JSC RusLine skal over 50 kg bagasje registreres som last. 5 kg håndbagasje med dimensjoner opp til 55*40*20 cm fraktes gratis. Den gratis bagasjen er:

• 10 kg og 2,03 m i tre dimensjoner;
• 20 kg på ett eller to steder med dimensjoner på summen av tre dimensjoner på 2,03 m.

Forskjellen i gratis bagasjevekt avhenger av bestillingsklassen. Maksimale standarder gjelder for klassene S, H, B, K, Y, Z.

Overdimensjonerte gjenstander som ikke veies og fraktes gratis:

• koffert eller liten bag;
• mappe for korrespondanse eller presse;
• stokk eller paraply;
• mat til et lite barn;
• kamera, telefon eller videokamera;

• ikke-stasjonær PC;
• dekket klær;
• krykker som kreves av passasjeren;
• vugge til baby.

Transport av væsker er tillatt i et totalt volum på opptil 1000 ml i beholdere på opptil 100 ml. Normen gjelder for drinker, parfyme, gelformuleringer, tannkrem og kosmetikk med en kremet tekstur.

Følgende er ikke inkludert i fri fraktgodtgjørelse:

• husholdningsapparater og utstyr over 10 kg;
• frøplanter og busker, samt planter og grøntområder tyngre enn 5 kg;
• all tung bagasje - over 32 kg;
• kjæledyr, bortsett fra en medfølgende førerhund.

Dessuten godtas ikke mer enn 2 sykler per flyvning.

Overflødig bagasje betales med en enkelt sats - 1 stykke sports-, fiske- eller musikkutstyr med en hastighet på 2 og 3 tusen rubler. eller 30 € avhengig av reisemålet - direkte, overføring eller internasjonal. Andre og påfølgende plass betales også med fast sats.

Én passasjer har rett til å transportere gratis:

• golfutstyr i en sak - 1;
• ski- eller snowboardsett - 2;
• sykkel - 1;
• hockeyutstyr - 2;
• fiskeutstyr - 2;
• musikkinstrument - 1.

Alle varer må pakkes i deksler og bagasjerom. Transport må koordineres med RusLine og bestilles på forhånd, siden de fleste varer er underlagt restriksjoner på transport på én flyvning.

RusLine tar ikke imot kanoer, surfebrett og kajakker lengre enn 2 meter for transport. Du kan ikke transportere andre ting ved tillatte varer.

Frigodtgjørelse gjelder ikke sykler eller annet sportsutstyr enn det som er oppført. Disse gjenstandene regnes som bagasje, og hvis vekten eller størrelsen overskrides, krever RusLine Airlines en ekstra avgift.

Fordeler og service på nett

Lojalitetsprogrammet inkluderer kampanjer og spesialtilbud. På nasjonale helligdager er det gratis flyvninger for veteraner, salg annonseres, beste priser uker, "velg ditt sete"-kampanjer og sesongbaserte prisreduksjoner.

Passasjerer med funksjonshemming eller funksjonshemming får nødvendig assistanse under flyturen. Selskapet følger ikke barn under 12 år.

Online tjenester gjør det mulig å bestille seter på en flytur og foreta betalinger fra alle enheter med Internett-tilgang. Den reserverte billetten kan betales med et VISA Diners Club Mastercard JCB International-format eller kontant på betalingsstedene til Euroset og Svyaznoy. Før du flyr med RusLine, begynner innsjekkingen 3 timer før avgang.

Flyselskapets tjeneste inkluderer transfer- og charterflyvninger, moderne servicealternativer - fra å kjøpe billetter til 1 av 6 tariffer med et annet sett med tjenester til å utstede nødvendige sertifikater om flyturen og betale for nettbilletter. Rabatter og fordeler, i henhold til bestillingskoder, varierer i tariffvilkår.

RusLine Airlines er i sitt arbeid ikke begrenset til det eksisterende området. Ruter suppleres med sesongbaserte destinasjoner, nye flyreiser og tjenester organiseres. Ifølge resultatene fra den internasjonale profesjonelle konkurransen SkyService 2017 med deltagelse av 21 lag, tok RusLine-teamet 3. plass.