Хүмүүстэй хэрхэн ярьж сурах вэ: соёл, чадварлаг харилцааны сэтгэл зүй. Харилцааны чадварыг хөгжүүлэх дасгалууд

Бидний ихэнх нь дотоод эрх чөлөө, тайван байдлаа сайрхах дуртай хэдий ч дэлхий даяар олон хүмүүс хэт аймхай, нийтэч, дарангуйллаас болж зовж шаналж байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөвхөн карьерын хувьд төдийгүй хувийн амьдралд нь саад учруулж байна.

Хүмүүстэй хамт уу? Та үүнийг хэцүү, даван туулж чадахгүй гэж бодож байна уу? Чи буруу байна! Хэрэв та нэлээд энгийн дүрмийг мэддэг бол ямар ч ярилцагчтай амархан холбоо тогтоож чадна.

Тэгвэл бидний өнөөдрийн ярианы сэдэв бол “Асуудалгүй хүмүүстэй харилцах” юм.

Нэгдүгээр дүрэм. Үндсэн

Хэрэв та хүмүүстэй хэрхэн харилцаж сурахаар шийдсэн бол "Чи тэдэнтэй хэрхэн харьцдаг бол хүмүүс ч чамд хандах болно" гэсэн хамгийн чухал дүрмийг санаарай. Тэдгээр. By томоор нь- Энэ бол толин тусгал зарчим юм. Тиймээс, хэрэв та тодорхой хүнтэй харилцах харилцаа тань танд чухал бол үргэлж эелдэг зөөлөн, удаанаар ярихыг хичээгээрэй гэдгийг мартаж болохгүй.

Инээмсэглэл

Ярилцлагад нэгдээрэй

Өөрийнхөө үзэл бодлыг илэрхийлж эхлэх нь ер бусын бөгөөд эвгүй байвал хүмүүстэй хэрхэн харилцаж сурах вэ? Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар, хэрэв та танил бус компанид байгаа бол ярианы сэдвийг эцэслэн тогтоох хүртлээ хэсэг хугацаанд огт яриа хэлэлцээр хийхгүй байхыг хичээгээрэй. Зүгээр л суугаад сонс. Санаа зоволтгүй, хэн ч таны чимээгүй байдлыг нөхөрсөг бус байдлын шинж гэж үзэхгүй. Харин ч компаниуд сонсогчдоо үнэхээр хайрлаж, үнэлдэг. Хааяа нэг л тодруулсан асуулт асуудаг, дуустал нь сонсоход бэлэн хүмүүсээс илүү ярьж, үзэл бодлоо илэрхийлэхийг хүсдэг хүмүүс үргэлж олон байдгийг та мэднэ.

Нүүрний илэрхийлэл, дохио зангаа

Гайхсан уу? Тийм ээ, тийм! Таны дохио зангаа, нүүрний хувирал юунаас ч дутахааргүй чухал. Хэрэв та үүнийг нуухыг оролдвол тэр хүн таны зан авирыг ямар нэгэн байдлаар байгалийн бус, таныг ямар нэг зүйл нууж, хуурч мэхэлж байна гэж бодож магадгүй юм. Хэт их дохио зангаа нь мэдрэлийн шинж тэмдэг гэдгийг санаарай. Энэ нь цөөхөн хүнд таалагдах болно гэдгийг та харж байна. Би чамд нууц хэлэх үү? Хэрэв та хүмүүстэй хэрхэн харилцаж сурахыг үнэхээр хүсч байгаа бол санаарай: тайван, жижиг, зөөлөн дохио зангаа, ялангуяа нээлттэй алга бол бусдад таалагдах нэг арга зам юм. Нэмж дурдахад сэтгэл судлаачид ярилцагчийн ярианы хурд, дохио зангааг хуулбарлахыг оролдохоос бүрддэг "толин тусгал" гэж нэрлэгддэг аргыг ашиглахыг зөвлөж байна. Та үүнийг сайн хийх тусам таныг ижил төстэй, бараг гэр бүлийн хүн гэж үзэх магадлал өндөр болно.

Харагдах байдал

Мэдээжийн хэрэг нүд бол өөр нэг чухал зүйл юм. Мөн энэ нь огт гайхмаар зүйл биш юм. Эцсийн эцэст, эрдэмтдийн үзэж байгаагаар бид шаардлагатай бүх мэдээллийн 90 хүртэлх хувийг харцаар хүлээн авдаг.

Энэ нийтлэлд би энэ ярианаас хэрхэн харилцаж сурах, бие биедээ таашаал өгөх талаар аль болох дэлгэрэнгүй ярихыг хичээсэн. Гэхдээ надад итгээрэй, хамгийн чухал зүйл бол таны зан байдал, яриа биш юм. Та өөрөө сонирхолтой ярилцагч байх ёстой. Хэрэв та олны танил болж, илүү их харилцаж, олон тооны найз нөхөдтэй болохыг хүсч байвал тэр хүнийг өөртөө татахыг хичээ, яриагаа үргэлжлүүлж, нүдээ гялалзуулж, уруулаасаа хэзээ ч бүү салж, амьдрал буцалгахыг хичээ. Дараа нь надад итгээрэй, та харилцаа холбоо хайх шаардлагагүй, тэр таныг өөрөө олох болно.

Нийгэмлэгийн нууц - харилцах чадварт юу нөлөөлдөг вэ, харилцааны айдсыг хэрхэн даван туулж, сонирхолтой ярилцагч болох вэ?

Олон хүмүүс нийгэмших чадвар, бусад хүмүүстэй харилцах чадвар гэх мэт чанаруудыг давуу тал гэж тодорхойлдог. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр тэдний боломж нь зөвхөн ойр дотны хүмүүсийн (хамаатан садан эсвэл найз нөхөд) тодорхой компанид харилцах замаар хязгаарлагддаг бөгөөд тэдний өмнө зөв байдлын зарим дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байж магадгүй юм. Жишээлбэл, та дугуйлан зогсоод зөвхөн садар самуун үг хэллэгээр өөрийн бодол, хандлагыг илэрхийлдэг залуусыг олонтаа харж болно. Үүний зэрэгцээ тэд бие биенийхээ нуруун дээр алгадаж, хошин шогийн зодоон хийж, чангаар инээж, ярилцагчдынхаа үгэнд зөвхөн богино "мараах" үгсээр тайлбар өгч чадна. Ийм хүмүүс өөрсдөд нь танил бус хүмүүсийн дунд орвол тэдний зан байдал эрс өөрчлөгддөг: тэд хурцадмал болж, бараг ойлгомжтой зүйл хэлж чадахгүй. Эсрэг хүйсийн хүмүүстэй харилцахдаа ижил нөхцөл байдал үүсч болно, ялангуяа таны дуртай хүн ердийнхөөрөө ярьдаггүй, харин "хүчтэй" илэрхийлэлгүйгээр бодлоо тодорхой, тодорхой илэрхийлэх чадвартай бол.

Бусад хүмүүстэй харилцах чадварт ямар хүчин зүйл нөлөөлдөг вэ?

Бидний бүх талаараа эерэг, сайн ярилцагч гэж мэддэг хүн гэнэт арай өөрөөр аашлах тохиолдол байдаг. Тэрээр хайхрамжгүй байж чаддаг, заримдаа хамгийн өчүүхэн үг, үгэнд ч түрэмгий ханддаг, ерөнхийдөө ярианы дүр төрхийг хадгалах санаагаа орхиж, өөртөө бүрэн ордог. Найдваргүй хүмүүс үүнийг ихэвчлэн биечлэн хүлээж авдаг бөгөөд ижил түрэмгийллээр хариу үйлдэл үзүүлж эсвэл ярилцагчийг орхиж эхэлдэг.

Асуулт гарч ирнэ, юу болсон бэ? Бусадтай харилцаж эхлэхээсээ өмнө аливаа сөрөг бодол, төлөв байдлаас өөрийгөө сатааруулах хэрэгтэй. Хэрэв та эсвэл таны ярилцагч буруу хөл дээрээ буувал түүний бүх сэтгэл татам байдал хаа нэгтээ ууршиж магадгүй юм. Үлдсэн зүйл бол ямар ч халуун дулаан мэдрэмжийг төрүүлэхээ больсон, зүгээр л нэг өрөөнд байхыг хүсэхгүй байгаа цочромтгой гуниг л үлдэх болно.

Ярилцагч нар бие биедээ итгэдэггүй, компани дахь яриа сайн болохгүй байх тохиолдол гардаг. Бие биенээ хараад сууж байх нь тийм ч сонирхолтой биш тул хэн нэгэн эхлээд яриагаа эхлүүлэх үүрэг хүлээдэг. Тэр юу хийж байгаа юм бэ? Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол эргэн тойронд сууж буй бусад хүмүүстэй танилцаж, нэрээ хэлэх явдал юм. Хэрэв энэ үйл явцыг эхлүүлсэн хүн бусад хүмүүсийн нэрийг мэддэг боловч өөрийнхөө нэрийг хэлээгүй бол үл итгэх мэдрэмж төрдөг.

Ихэнхдээ харилцааны санаачлага нь нэг хүнээс гардаг

Өөр нэг нюанс бол бусад хүмүүст сонирхолтой, танил сэдвээр найдахгүйгээр яриа эхлүүлэх эсвэл хөндлөнгөөс оролцох явдал юм. Бусдын юу ярьж байгааг мэдэхгүйгээр та асуудалд орж, дараа нь болсон явдлын төлөө өөртөө болон бусдад уурлаж үдшийг өнгөрөөж болно.

Сэтгэл хөдлөлийн ямар ч илрэл бүрэн байхгүй, эсвэл эсрэгээрээ хэт их сэтгэл хөдлөл, ялангуяа өргөмжлөх нь энэ бүхнийг харуулсан хүнтэй харилцах хүслийг төрүүлдэггүй. Тэр мэдрэмжээ илэрхийлэхдээ хэтэрхий "хөлдүү" байгаа юм шиг, эсвэл сэтгэлээ илчлэх юм бол хэзээ зогсоохоо мэдэхгүй байгаа бололтой. Энэ хоёр нь итгэлцлийн түвшин, харилцах хүслийг эрс бууруулдаг. Сэтгэл хөдлөлийн дүр эсгэх, инээмсэглэл, зохисгүй инээх нь бусад хүмүүсийг байлдан дагуулах, харилцааны таатай уур амьсгалыг бий болгох хэрэгсэл биш юм.

Хүмүүс бие биенээ сайн мэдэхгүй ч заримдаа харилцахыг хүссэн үедээ хэрхэн сонирхолтой нөхцөл байдлыг бий болгодогийг та харж байсан уу? Тэд илүү ойр суудаг ч тийм ч ойр биш тул гаднаас нь харахад тэдний харилцаа хэтэрхий дотно харагддаг. Та өөр хүнийг өөртөө хэрхэн сонирхож, түүнээс 3-5 метрийн зайд байх, хувийн сэдвээр яриа өрнүүлэхийг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Нөгөөтэйгүүр огт танихгүй хүн тантай ойрхон суугаад гараас чинь атгаж, мөрөн дээр чинь алгадах, чихэнд чинь ядаргаатай шивнэж эхэлбэл... Энэ зан нь таныг ихэвчлэн харилцахаа хурдан зогсоож, өөрөөсөө зугтахыг хүсдэг. хамтрагчаа аль болох хурдан, хол байлгах.

Эсвэл хэн нэгэн нь бусдын хариу үйлдэлд анхаарлаа хандуулалгүйгээр ямар нэг зүйлийн талаар догдолж ярих тохиолдол гардаг. Тэр үг бүрээ хэт их дохио зангаагаар, ядаргаатай харцаар дагалддаг эсвэл хэн нэгэн рүү огт хардаггүй. Ойр хавьд байх азгүй хүмүүсийн сэтгэлд ямар хүсэл тэмүүлэл урсаж байгааг тааж л болно...

Муу харилцааны туршлага таныг орхигдуулах болно

Дүгнэж хэлэхэд, хүний ​​бусадтай харилцах чадварт дараах хүчин зүйлс нөлөөлдөг болохыг бид тэмдэглэж байна.

• ярилцагчдын сэтгэл хөдлөлийн байдал;
• тэнд байгаа хүмүүсийн ашиг сонирхлын хамтын нийгэмлэг;
• харааны холбоо ба ярилцагчийн хоорондох зай;
• өөртөө итгэх итгэлийн мэдрэмж;
• харилцааны үйл явцад сэтгэл хөдлөлийн оролцоо;
• бусдыг сонсох чадвар.

Бусад хүмүүстэй хэрхэн харилцаж сурах вэ

Зарим хүмүүс эргэн тойрныхоо хүмүүстэй амархан харилцаж чаддаг тул заримдаа бага зэрэг атаархдаг. Хэн нэгэнтэй ойртож, түүнтэй яриа эхлүүлэх боломж нь тэдэнд хэцүү зүйл биш юм шиг санагддаг. Гэхдээ бусад хүмүүсийн хувьд энэ тухай бодох нь зүгээр л аймшигтай мэт санагддаг: энэ хүн түүний үг хэлсний дараа та зүгээр л газарт унахыг хүсч байгаа зүйл хэлвэл яах вэ? Эсвэл газар дээрээ үхэх үү?

Яриа эхлүүлэх нь ихэвчлэн хэцүү байдаг

Өөрийн өрөөсгөл үзлээ орхи. Өөр хүнтэй харилцаж эхлэхдээ түүний талаарх бэлэн хандлага, бодлоо орхих хэрэгтэй. Энэ бол "яах вэ", "яах вэ", "Бурхан хориглох" гэх мэт янз бүрийн "жоом" нь таны өмнө байгаа хүнийг харах чадварыг аль хэдийн дарж чаддаг. Гаднах төрх, зан авираас нь болж та түүнд нааж чадсан шошго биш харин хүн. Таны бүтэлгүйтэл эсвэл таны бүтэлгүйтлийн төлөө хэн ч хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг санаарай. Та бас сахиусан тэнгэрээс хол байгаа тул бусад хүмүүс таны дутагдлыг тэвчих ёстой. Харьцаж буй хүнийхээ эерэг шинж чанаруудыг анхаарч үзэх нь дээр. Сэтгэл засалчдын хэлснээр хүнд ямар ч дутагдал байдаггүй, гэхдээ та анхааралтай ажиглаж, хүлээн зөвшөөрч сурах хэрэгтэй өвөрмөц давуу талууд байдаг.

Өөртөө итгэлтэй байгаарай. Бусадтай харилцах чадварыг хөгжүүлэх чухал түлхүүр бол өөртөө итгэлтэй хүн байх явдал юм. Түүгээр ч барахгүй ийм шинж чанартай хүнийг бид зөн совингоор таньдаг. Ийм хүн шаардлагагүй үймээн самуунгүйгээр биеэ авч явдаг, үгээ сонгодог, ярилцагчынхаа нүд рүү харж, сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхээс айдаггүй. Үүний зэрэгцээ тэрээр өөрийн мэдлэг, чадвараа гайхуулахгүй, зөв ​​хэлээр өөрийгөө илэрхийлэх, өөрийн байр суурь, эрх мэдлээрээ түүнийг дарах гэж оролддоггүй. Хариулахаасаа өмнө тэрээр богино завсарлага авч, хэмжүүртэй, чимээгүйхэн ярьдаг боловч шивнэхгүйгээр ярьдаг.

Нүдний холбоо барих, санал хүсэлтийг ашиглах. Ер нь сайн ярилцагч гэдгээрээ алдартай хүмүүс бусдыг хэрхэн сонсохоо мэддэг. Энэ нь тэд зөвхөн сонсож зогсохгүй янз бүрийн тодруулах асуулт асууж, ярилцагчийг урамшуулж байгаагаар илэрхийлэгддэг. Үүний зэрэгцээ тэд ярилцагчийн нүд рүү үе үе хардаг боловч рентген туяаг ашигладаггүй. Ер нь цагдаа нарын ширүүн харц нь хэн нэгний дотоод ертөнц рүү гүн автахаас зугтахыг хүсдэг.

Ярилцагчаа хэрхэн сонсохоо мэддэг

Ярилцагчдаа хэрхэн биеэ авч явахаа бүү шийд. Ихэнхдээ эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны сэдэвт кинонуудад зөрчилдөөний шалтгааныг харуулах мөчид тоглодог - өөр хүнийг сонсох чадваргүй байдаг. Тэр өөрийнхөө тухай ярьдаг, чи өөрийнхөө тухай ярьдаг. Дараа нь хүн бүр нөгөөгөө хайхрамжгүй гэж буруутгаж эхэлдэг, гэхдээ зарим шалтгааны улмаас хэн ч өөрсдийн хувиа хичээсэн байдал, бусад хүмүүсийн талаархи буруу хүлээлт нь буруутай гэж боддоггүй. Хүн ойр орчмынхоо бусад хүмүүсээс илүү өөрийнхөө бодол санаа, мэдрэмж, харилцааг сонирхдог гэдэг утгаараа. Энэ нь нэг эр угаалгын өрөөнд орж үсээ угааж, сахлаа хусч, салсан залууг тавхан минутын дотор гарч ирсэн тухай хошигнолтой адил юм. Эхнэр нь асуулт асууж, өөрөө хариулж, уурлаж, гомдоод, инээдмийн төгсгөлд гарсан.

Бодол санаагаа тодорхой, тодорхой илэрхийл. Өөрийн бодлоо ойлгомжтой, ойлгомжтой байдлаар илэрхийлж сур. Зарим хүмүүс орхигдсон зүйл, мөр хоорондын унших чадвар нь ярианд онцгой амт нэмдэг гэж үздэг. Ихэвчлэн бүх зүйл яг эсрэгээрээ тохиолддог: хэрэв хэн нэгэн нь юу ярьж байгааг бүрэн ойлгохгүй байвал тэр цочромтгой байдал, уйтгар гуниг, өөр газар тэтгэвэрт гарах хүслийг мэдэрч эхэлдэг. Хүн бүр ойлгомжтой зүйл, ойлгомжтой хэлээр ярьдаг газар.

Үнэ цэнийг үнэлэхээс зайлсхийж, хэрхэн асуулт асуухаа мэддэг. Мөн "Дэмий", "Дэмий" эсвэл "Чи ч гэсэн үүнийг төсөөлж чадна!" гэх мэт үнэлгээний хариу үйлдэл хийхээс зайлсхийх боломжтой байх нь чухал юм. Ярилцагч нь харилцааны түншээс ийм үнэлгээ авахдаа түүнд хамаатай асуудал хэнд ч сонирхолгүй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг. Өөрийнхөө ач холбогдолгүй, дутуу байдлын мэдрэмж түүнд төрдөг. Тэр юу ч хэлсэн бай эцсээ хүртэл сонсох хэрэгтэй. Гэхдээ тэр хүнийг эцэс төгсгөлгүй асуултаар бөмбөгдөж болохгүй, эс тэгвээс тэр өөрийгөө өрөөсгөлөөр байцааж байна гэж шийдэж, түүний хувьд хэцүү харилцааг таслахыг оролдох болно.

Ярилцагчынхаа анхаарлыг хэрхэн удирдахаа мэддэг. Чухал цэг, энэ нь таныг бусад хүмүүсийг ялах боломжийг олгодог - орон зай, бие махбодоо хянах чадвар. Энэ нь та өөртэйгөө ярилцагчынхаа хоорондох зайг багасгах эсвэл нэмэгдүүлэх чадвартай байх ёстой гэсэн үг юм. Жишээлбэл, хэрэв та уур амьсгал хэт хурцадсан гэж бодож байгаа бол тухайн хүнийг хэсэг хугацаанд бодолтой нь үлдээх шалтаг тоолох нь утгагүй юм. Та түүний харааны талбараас алга болж чадна, гэхдээ харилцаа холбоог тасалдуулж болохгүй. Та асуулт асууж эсвэл ямар нэгэн зүйл хэлж болно, болж өгвөл инээдмийн өнгө аястай. Ийм байдлаар түүний анхаарлыг сарниулахын тулд ярилцагчийн анхаарлыг өөр зүйл рүү шилжүүлэх нь дээр. Жишээлбэл, аяга цай эсвэл кофе санал болгох, чихэр эсвэл жимс санал болгох. Үүний сэтгэл зүйн утга учир нь хүн аман, сэтгэцийн эсвэл сэтгэл хөдлөлийн сувгаас мэдрэмжийн түвшинд шилжиж, хурцадмал байдал буурдаг.

Алсын хараагаа тэлэх ба үгсийн сан . Хамгийн энгийн зүйлийг ч гэсэн уран зохиолын сайхан хэлээр илэрхийлж чаддаг хүн шууд л анхаарлыг татдаг. Хүмүүс түүнтэй харилцах, сонсох хүсэл эрмэлзлээс болж түүнд хүрч эхэлдэг. Дюма хамгийн том шадарчин Атосыг хэрхэн дүрсэлсэнийг санаж байна уу? Даруухан хувцасласан ч тэр даруйдаа ямар ч компанийн анхаарлын төвд орсон. Гайхалтай зангаараа бус ямар ч сэдвээр яриа өрнүүлж чаддагаараа бусдаас ялгардаг байв. Тэр ч байтугай өөрийгөө шонхор шувууны чиглэлээр мэргэшсэн гэж үздэг хааныг гайхшруулжээ.

Хамгийн чухал нь - харилцахаас бүү ай! Хэдийгээр тэд таны хүссэнээс өөрөөр хариулсан ч таны хувьд ямар ч муу зүйл тохиолдохгүй. Сөрөг үр дүн нь амьдралын туршлагаас үүдэлтэй үр дүн юм. Гэхдээ дараагийн удаа та маш болгоомжтой байх хэрэгтэй зарим нэг нюанс байгааг мэдэх болно. Дасгал хийхгүй бол аливаа ур чадвар өөрөө хатингардаг. Үүнд ямар нэг зүйл хэлэх чадвар ...

Тааламжтай, зэвүүн ярилцагч хоёрын ялгаа юу вэ? Энэ бүхэн харьцах төрөлхийн хүсэл тэмүүлэлтэй холбоотой юу? Үнэн хэрэгтээ 90% тохиолдолд авъяас чадвар биш, харин авхаалж самбаа, хувийн сахилга бат, өөр дээрээ тасралтгүй ажиллах нь авардаг. Энэ нь нууц биш: нарийн ширийн зүйл бүр чухал байдаг - байрлал, нүүрний хувирал, дохио зангаа, өнгө аяс. Хэрэв эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг бие махбодийн хүчин чармайлтын тусламжтайгаар хурдан эзэмшиж чадвал чадварлаг яриа нь илүү их зүйлийг шаарддаг. Хэрхэн зөв ярьж, гайхалтай түүхч болох вэ?

1. Баталгаажсан өгөгдлийг ашиглах.

Хов жив тараах нь олигтой хүний ​​нэр хүндийг унагадаг. Баталгаажаагүй, эргэлзээтэй мэдээллийг хов жив гэж үзнэ. Эвгүй мөчөөс зайлсхийх, өөрийгөө муугаар харуулахгүйн тулд түүхдээ зөвхөн найдвартай баримтыг ашиглах нь дээр.

Гэсэн хэдий ч аливаа нарийн ширийн зүйл, тэр байтугай магадлал багатай ч гэсэн чухал ач холбогдолтой нөхцөл байдал байдаг. Дараа нь өрсөлдөгчөө төөрөгдүүлэхгүйн тулд өгүүлбэрүүд нь дараахь хэллэгээр эхэлдэг.

• "Энэ үнэн эсэхийг би сайн мэдэхгүй байна, гэхдээ ...";
• “Би хөрш/танил/ хажуугаар өнгөрч буй хүмүүсээс ийм мэдээлэл сонссон, гэхдээ энэ нь хэр үнэн болохыг би мэдэхгүй...”;
• "Надад энэ асуултад тодорхой хариулт алга, гэхдээ хэд хэдэн таамаглалтай хувилбарууд байдаг ...";
• "Би тэгж бодож байна, гэхдээ миний буруу байх магадлалтай. Лавлах ном эсвэл мэргэжлийн хүмүүстэй холбоо бариарай."

Өөрөөр хэлбэл, эдгээр мэдэгдэл нь зөвхөн таамаглал, таамаглалтай байдаг. Ярилцагч нь тодорхой ойлгодог: мэдээлэл нь үнэнтэй тохирохгүй байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь хариултыг олоход тусалж, танд чиглэл өгөх болно.

2. Маргаантай өөрийгөө зэвсэглэ.

Энэ нь маргаантай асуудлуудад хамаатай. Асуулт нь няцаашгүй хариулттай байсан ч ярилцагч энэ талаар мэдэхгүй байж магадгүй юм. Ийм нөхцөлд та өрсөлдөгчөө доромжилж, түүнийг шоолж, мунхаг гэж буруутгаж болохгүй. Зохистой мэтгэлцэлгүйгээр хариултаа шаардах оролдлого бас ашиггүй болно. Тиймээс хамгийн сайн шийдэл бол нотлох баримтыг зарлах эсвэл үзүүлэх дэлгэрэнгүй тайлбар байх болно. Тэд байж болно:

• шинжлэх ухааны судалгааны үр дүн;
• бодит жишээнүүдээс;
• материаллаг нотлох баримт - видео эсвэл аудио бичлэг, гэрэл зураг, дээж;
• нэр хүндтэй уран зохиолын эх сурвалжууд - лавлах ном, нэвтэрхий толь бичиг, сурах бичиг;
• статистик, туршилт, логик дүгнэлт.

3. Яриагаа цэвэр байлгах.

Загвар нь ярианы хэлэнд хүртэл нөлөөлсөн. Тиймээс харь гаралтай үг хэллэг хэвшил болсон. Заримдаа тэд үнэхээр аврах ажилд ирдэг, учир нь тэд цаг хугацаа хэмнэж, төрөлх хэл рүүгээ орчуулахад хэцүү үзэгдэл, объектыг нэг хэллэгээр товч тайлбарлахад тусалдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа эдгээр "хэл шинжлэлийн гадаадынхан" инээдтэй сонсогддог.

"Бид гоо сайхны төвийг ашиглан загварын цуглуулгаа үзүүлэх болно."

"Баг бүрдүүлэх ажиллагаа Open Air Place-д болно."

"Цэвэрлэгчтэй ямар ч холбоогүй."

Ердийн ярианд дассан хүнд эдгээр өгүүлбэрүүд нь загварын шоу, корпорацийн үдэшлэг, цэвэрлэгч эмэгтэйн тухай өгүүлдэг гэдгийг хэрхэн тайлбарлах вэ? Семантик алдаа, үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд боломжтой бол Оросын аналогийг ашиглах нь дээр.

Орчин үеийн "загварлаг" хэлний өөр хэдэн асуудал- хар яриа, үг хэллэг, үгийн зориудаар товчилсон үг. Санхүүгийн захирлын хэлсэн “Эмээ нар ингэж эргэлддэг” гэсэн хэллэг түүний итгэлийг нэмэхгүй. Мөн "Хөөе, дажгүй дэгдээхэй, чи машин унахыг хүсэхгүй байна уу?" эрүүл романтик харилцааг бий болгоход тань туслах магадлал багатай. Хөгжилтэй юу? Гэсэн хэдий ч эдгээр нь бодит байдал бөгөөд үүнийг батлахын тулд бусдын яриаг сонсоход хангалттай. Үр дүн нь нэлээд гамшигтай байх болно.

Ярианы биед асар том шарх болж үйлчилдэг бүдүүлэг үг хэллэг. Энэ нь ихэвчлэн гурван шалтгааны улмаас ашиглагддаг:

• анхаарлыг татах, хөгшин харагдах, компанид "тохируулах" оролдлого (өсвөр насныханд);
• комик эсвэл сэтгэл хөдлөлөөр баялаг эффект бий болгох;
• сөрөг илэрхийлэл.

Энэ нь маш энгийн сонсогдож байна: юу хэлэх гэж байгаагаа хэл.
Гэхдээ дэндүү олон удаа, бидний сайн санааг үл харгалзан, бидний ярилцагч дээр ярьж буй зүйлийн жинхэнэ утгыг алддаг. Бид нэг юм яриад нөгөө хүн өөр юм сонсдог учраас үл ойлголцол, бухимдал, зөрчилдөөн үүсдэг.

-ээр дамжуулан та хүмүүстэй харилцаж сурч, ярилцагчдаа ойлголт өгөх үүднээс бодлоо илүү тодорхой, ойлгомжтой илэрхийлж чадна. Та хань ижил, үр хүүхэд, дарга эсвэл хамтран ажиллагсадтайгаа илүү сайн харилцахыг хичээж байгаа эсэхээс үл хамааран харилцааны ур чадвараа сайжруулж, бусадтай харилцах харилцаагаа эрс сайжруулж, итгэлцэл, хүндэтгэлийг бий болгож, сонсож, ойлгогдохыг мэдрэх болно.

Амьдралд амжилтанд хүрэхийн тулд хүмүүстэй харилцах чадвар нь авьяастай байхаас хамаагүй чухал юм.
Жон Луббок

Үр дүнтэй харилцаа холбоо гэж юу вэ?

Харилцаа бол зөвхөн мэдээлэл солилцохоос илүү зүйл юм. Энэ мэдээлэлд ямар сэтгэл хөдлөлийн мессеж, утга агуулагдаж байгааг ойлгох явдал юм. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь хоёр талын харилцан үйлчлэл юм. Энэ нь зөвхөн таны зорьсон байдлаар хүлээн авч, ойлгогдох мессежийг хэрхэн дамжуулахаас гадна юу ярьж байгааг бүрэн дүүрэн сонсож, нөгөө хүндээ сонсогдож, ойлгуулсан мэт сэтгэгдэл төрүүлэх явдал юм.

Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь харилцан ярианд хэрэглэгддэг үг хэллэгээс илүү зүйлийг агуулдаг - энэ нь аман бус харилцаа холбоо, анхааралтай сонсох, өөрийгөө хянах чадвар, өөртөө итгэлтэйгээр харилцах, өөрийн сэтгэл хөдлөлийг таньж, ойлгох чадвар зэрэг бүхэл бүтэн ур чадвар юм. мөн хэнтэй харилцаж байгаа хүн бэ?

Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь бусадтай харилцах харилцаагаа гүнзгийрүүлэх, багаар ажиллах чадварыг сайжруулах, хамтын шийдвэр гаргах, асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах цавуу юм. Тэр ч байтугай зөрчилдөөн үүсгэх, итгэлцлийг эвдэхгүйгээр сөрөг эсвэл таагүй мессеж илгээх боломжийг олгодог.

Хэдийгээр үр дүнтэй арга замуудТа хүмүүстэй харилцаж сурч болно, гэхдээ тэдний амьдралын туршлагаас аяндаа олж авах нь загварт нийцүүлэн ажиллахад илүү үр дүнтэй байдаг. Жишээ нь, хараагаар уншдаг яриа нь аяндаа хэлсэн үгтэй ижил нөлөө үзүүлэх нь ховор, эсвэл ядаж л тийм юм шиг санагддаг. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр ур чадвараа хөгжүүлж, үр дүнтэй харилцах хүн болоход цаг хугацаа, хүчин чармайлт хэрэгтэй. Та хэдий чинээ их хичээл зүтгэл, дадлага хийх тусам таны харилцааны ур чадвар төдий чинээ зөн совинтой, хүч чармайлтгүй болно.

Миний хувьд арван мянган хүнтэй харилцах хамгийн хялбар арга. Хамгийн хэцүү зүйл бол нэг юм.
Жоан Баез

Хүнтэй хэрхэн зөв яриа өрнүүлж сурахын тулд та юу хийж чадах вэ?

• Цаг гарга - хувийн харилцаанд цаг гарга.
• Ямар нэгэн зүйлтэй санал нийлэхгүй байх нь хэвийн үзэгдэл гэдгийг хүлээн зөвшөөр.
• Амьсгаагаа дарахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Сонссон зүйлтэйгээ санал нийлэхгүй байсан ч ярихаасаа өмнө сонс.
• Хэт их стресст орсон үедээ цаг гаргаарай.

Хүмүүс хоорондын харилцааны үр дүнтэй саад бэрхшээл

Стресс, хяналтгүй сэтгэл хөдлөл

Та сандарч, сэтгэл хөдлөлөө даван туулж чадахгүй байх үедээ бусад хүмүүсийг буруугаар ойлгож, төөрөгдүүлсэн эсвэл айлган сүрдүүлсэн аман бус дохио илгээж, тогтворгүй, сэтгэцийн өвчтэй хүн шиг аашилж эхэлдэг. Яриагаа үргэлжлүүлэхийн өмнө хэсэг хугацаанд тайвшир.

Анхаарал дутмаг

Та олон үйлдэл хийх үед үр дүнтэй харилцах боломжгүй. Хэрэв та дараагийн хариултаа төлөвлөж байхдаа мөрөөдөж, мессеж шалгах эсвэл өөр зүйлийн талаар бодож байгаа бол яриандаа аман бус дохиог алдах нь гарцаагүй. Та амьдралынхаа туршлагыг үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Логик бус дохио зангаа, нүүрний хувирал

Амаар бус харилцаа нь хоорондоо зөрчилдөхгүйгээр аман харилцааг дэмжих ёстой. Хэрэв та нэг зүйлийг хэлсэн ч таны биеийн хэлэмж өөр зүйл хэлж байвал сонсогч таныг хууран мэхэлж байна гэж мэдрэх болно. Жишээлбэл, та толгойгоо няцаахдаа "тийм" гэж хэлж чадахгүй байж болно.

Нүүрний сөрөг илэрхийлэл

Хэрэв та хэлж байгаа зүйлтэй санал нийлэхгүй эсвэл таалагдахгүй бол гараа зөрүүлэх, нүд рүү орохоос зайлсхийх, хөлөө цохих гэх мэт бусад хүний ​​мессежтэй санал нийлэхгүй байгаагаа илэрхийлэхийн тулд нүүрний сөрөг илэрхийлэл, дохио зангаа ашиглаж болно. Та хэлсэн зүйлтэй санал нийлэх, бүр зөвшөөрөх шаардлагагүй, харин нөгөө хүнээ хамгаалалтад оруулахгүйгээр үр дүнтэй харилцах; Сөрөг дохио илгээхээс зайлсхийх нь маш чухал юм.

Бидний бүх өдрүүд харилцаанд өнгөрдөг ч харилцааны урлаг бол хэдхэн хүний ​​хувь тавилан...
Михаил Васильевич Ломоносов

Харилцаа холбоог сайжруулах 4 үндсэн ур чадвар

1. Сонирхсон сонсогч болоорой.
2. Амаар бус дохиололд анхаарлаа хандуулаарай.
3. Өөрийгөө хяна.
4. Өөртөө итгэлтэй бай.

Зуршил 1: Оролцсон сонсогч болоорой

Хүмүүс ихэвчлэн хэлэх зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүлдэг ч үр дүнтэй харилцаа холбоо нь бага ярьж, илүү их сонсох явдал юм. Сайн сонсох гэдэг нь зөвхөн сонссон үг, мэдээлэл төдийгүй илтгэгчийн илэрхийлэх гэж буй сэтгэл хөдлөлийг ойлгохыг хэлнэ.

Мэдээллийг анхааралтай сонсох, зүгээр л сонсох хоёрын хооронд асар их ялгаа бий. Та үнэхээр сонсож, ярьж байгаа зүйлд нь үнэхээр оролцох үед тэр хүн хэрхэн мэдэрч байгаа, харилцахдаа ямар сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлэхийг оролдож байгааг илтгэгчийн дуу хоолойн нарийн аялгууг таньж мэдэх болно. Та идэвхтэй сонсогч байхдаа нөгөө хүнээ илүү сайн ойлгоод зогсохгүй түүнийг сонсож, ойлгуулах ба энэ нь та хоёрын хооронд илүү бат бөх, найдвартай харилцааг бий болгох үндэс суурь болж чадна.

Ингэж харилцсанаар та тайвширч, бие махбодийн сайн сайхан байдал, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрийг хадгалахад суралцах болно. Хэрэв таны ярьж буй зүйлийг анхааралтай сонссоноор таны ярьж буй хүн тайван байвал та илүү тайван болж чадна. Үүний нэгэн адил, хэрэв хүн санаа зовж байгаа бол та анхааралтай сонсож, түүнд ойлгуулсан мэт мэдрэмж төрүүлснээр тайвшрахад тусалж чадна.

Хэрэв таны зорилго бол өөр хүнтэй бүрэн ойлголцож, харилцах явдал юм бол та угаасаа анхааралтай сонсох болно. Хэрэв тийм биш бол дараах зөвлөмжийг дагаж үзээрэй. Та тэдгээрийг дадлагажуулах тусам бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа тань илүү сэтгэл ханамжтай, үр дүнтэй байх болно.

Та хэрхэн идэвхтэй сонсогч болох вэ?

Яригч, түүний биеийн хэлэмж, дуу хоолойны өнгө болон тэр хүнээс ирж буй бусад үг хэллэггүй дохион дээр бүх анхаарлаа төвлөрүүл. Дуу хоолойны өнгө нь сэтгэлийн хөдөлгөөнийг илэрхийлдэг тул та ямар нэг зүйлийн талаар бодож, мессеж шалгах эсвэл цаасан дээр зурж байгаа бол аман бус дохио, хэлсэн үгсийн сэтгэл хөдлөлийн агуулгыг алдах нь гарцаагүй. Тэгээд хэрэв ярьдаг хүнижил хийсвэр байдлаар биеэ авч явдаг тул та үүнийг хурдан анзаарч чадна. Хэрэв танд зарим илтгэгч дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхэд хэцүү байвал тэдний үгийг толгойдоо давтаж үзээрэй - энэ нь тэдний захиасыг бататгаж, анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тань туслах болно.

Баруун чихээрээ сонс. Тархины зүүн тал нь яриа, сэтгэл хөдлөлийг таних үндсэн боловсруулалтын төвүүдийг агуулдаг. Тархины зүүн тархи нь биеийн баруун талыг хянадаг тул баруун чихэнд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь илтгэгчийн хэлж буй сэтгэл хөдлөлийн агуулгыг илүү сайн оношлоход тусална. Биеийнхээ байрлалыг шулуун байлгахыг хичээ, эрүүгээ бага зэрэг доошлуулж, баруун чихээ чанга яригч руу эргүүлээрэй - энэ нь хүний ​​ярианы өндөр давтамжийг олж авахад тань туслах болно.

"Хэрэв та үүнийг муу гэж бодож байгаа бол надад юу тохиолдсоныг сонсоорой" гэх мэтээр илтгэгчийн яриаг тасалж, яриагаа асуудал руугаа шилжүүлэхийг бүү оролдоорой. Сонсох нь дахин ярих ээлжээ хүлээх гэсэн үг биш юм. Хэрэв та дараа нь юу хэлэхээ толгойдоо бүрдүүлж байгаа бол нөгөө хүний ​​хэлж байгаа зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж чадахгүй. Ихэнхдээ илтгэгч таны нүүрний хувирлыг уншиж, таныг өөр зүйлийн талаар бодож байгааг ойлгодог.

Хэлсэн зүйлийг сонирхох. Үе үе сайшаан толгой дохиж, ярилцагч руу инээмсэглэж, таны биеийн байрлал нээлттэй, харилцахад тохиромжтой эсэхийг шалгаарай. Илтгэгчийг "тийм" эсвэл "өө-хөө" гэх мэт үг хэллэгээр яриагаа үргэлжлүүлэхийг дэмж.

Сонсогч урам зоригтой байвал аливаа яриа сонирхолтой болдог...

Шүүмжлэхгүй байхыг хичээ. Хэн нэгэнтэй үр дүнтэй харилцахын тулд та түүнд таалагдах эсвэл түүний санаа, үнэт зүйл, үзэл бодолтой санал нийлэх шаардлагагүй. Гэсэн хэдий ч хүнийг бүрэн ойлгохын тулд түүнийг шүүмжлэхээс зайлсхийж, зэмлэл, шүүмжлэлээс зайлсхийх хэрэгтэй. Хэрэв та хамгийн төвөгтэй хэлэлцүүлгийг хүртэл зөв хийж чадвал харилцан ойлголцол нь маш хэцүү бөгөөд олдохгүй мэт санагдсан хүнтэй холбоо тогтоож чадна.

Бидэнд санал хүсэлтээ өгнө үү. Хэрэв яриа тасалдсан бол өөр үгээр хэлсэн зүйлийг дахин бүтээ. "Миний сонссон зүйл" эсвэл "Чи тэгж хэлж байгаа юм шиг санагдаж байна" гэдэг нь яриаг хэвийн байдалд оруулах гайхалтай арга юм. Илтгэгчийн хэлснийг үгчлэн давтаж болохгүй, энэ нь албадан, ухаангүй сонсогдох болно. Харин сонссон үгийнхээ утга учир гэж ойлгож байгаа зүйлээ илэрхийл. Юмыг тодруулахын тулд асуулт асуу: "Чи юу гэж хэлэх гээд байна..." эсвэл "Чи үүнийг хэлэх гээд байна уу?"

Дунд чихний булчинг сургах замаар үгийн сэтгэл хөдлөлийн агуулгыг таних

Дунд чихний жижиг булчингийн булчингийн аяыг нэмэгдүүлснээр (тэдгээр нь хүний ​​​​биеийн хамгийн жижиг нь) та сэтгэлийн хөдөлгөөнийг илэрхийлдэг хүний ​​ярианы өндөр давтамжийг таньж, хүмүүсийн ярьж буй зүйлийн жинхэнэ утгыг илүү сайн ойлгох боломжтой болно. Эдгээр жижиг булчинг хөгжүүлэх нь зөвхөн хэн нэгний хэлж буй зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал биш юм; тэднийг дуулах, үлээвэр хөгжмийн зэмсэг тоглох, зарим төрлийн хөгжим сонсох зэргээр сургаж болно (жишээлбэл, нам давтамжийн рок, рэп гэхийн оронд Моцартын хийлийн өндөр давтамжийн концерт, симфони).

Ур чадвар 2: Амаар бус дохиог анхаарч үзээрэй

Бидэнд хамаатай зүйлийн талаар ярихдаа бид ихэвчлэн аман бус дохиог ашигладаг. Амаар бус харилцаа буюу биеийн хэлэмж нь нүүрний хувирал, биеийн хөдөлгөөн, дохио зангаа, нүдний харц, биеийн байрлал, дуу хоолойны өнгө, тэр ч байтугай булчингийн хурцадмал байдал, амьсгалыг агуулдаг. Таны харц, өөр хүнийг сонсож, хөдөлж, хариу үйлдэл үзүүлж байгаа байдал нь таны хэлж буй үгнээс илүүтэйгээр таны нөхцөл байдлын талаар бусад хүмүүст хэлж өгдөг.

Амаар бус харилцааг ойлгох, ашиглах чадварыг хөгжүүлэх нь бусадтай харилцах, өөрийгөө тодорхой илэрхийлэх, хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, ажил дээрээ болон гэртээ илүү сайн харилцаа тогтооход тусална.

Биеийн илэн далангүй хэлээр та харилцаагаа илүү үр дүнтэй болгож чадна: гараа огтолж болохгүй, биеийн нээлттэй байрлалд зогсохгүй, суудлынхаа ирмэг дээр сууж болохгүй, ярилцагчтайгаа харцаараа харьц.
Та мөн биеийн хэлэмжийг ашиглан аман мессежээ онцолж эсвэл бататгаж болно - жишээлбэл найздаа амжилтад нь баяр хүргэхийн тулд нурууг нь алгадах эсвэл мессежээ онцлон тэмдэглэхийн тулд нударга зөрүүлэх гэх мэт.

Амаар бус харилцааг илүү сайн тайлбарлахад туслах зөвлөмжүүд

Хүн бүр өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг гэдгийг санаарай. -аас хүмүүс өөр өөр улс орнуудболон соёл нь аман бус харилцааны янз бүрийн дохио зангааг ашиглах хандлагатай байдаг тул биеийн хэлийг шинжлэхдээ тухайн хүний ​​нас, соёлын гарал үүсэл, шашин шүтлэг, хүйс, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг харгалзан үзэх нь маш чухал юм. Жишээлбэл, Америкийн өсвөр насны хүүхэд, гашуудаж буй бэлэвсэн эхнэр, Азийн бизнесмэн хүмүүс аман бус дохиог өөр өөрөөр ашиглаж болно.

Амаар бус дохиог цогцоор нь шинжлэх. Нэг дохио зангаа эсвэл аман бус дохиогоор хэт их утгыг хайх хэрэггүй. Нүдний харцнаас эхлээд харилцааны өнгө, биеийн хөдөлгөөн хүртэлх бүх аман бус дохиог анхаарч үзээрэй. Хэн ч заримдаа алдаа гаргаж, өөр тийшээ харан, жишээлбэл, нүдний харцыг гулсуулж, эсвэл богино хугацаанд гараа зөрүүлж, ямар нэгэн сөрөг зүйл илэрхийлэхгүй байж болно. Хүний жинхэнэ бодлыг илүү сайн ойлгохын тулд түүний аман бус дохиог сайтар шинжлэх хэрэгтэй.

Үгнийхээ мөн чанарыг тусгасан аман бус дохиог ашигла. Амаар бус харилцаа нь хоорондоо зөрчилдөхгүйгээр аман харилцааг дэмжих ёстой. Хэрэв та нэг зүйлийг хэлсэн ч таны биеийн хэлэмж өөр зүйл хэлж байвал сонсогч таныг хууран мэхэлж байна гэж мэдрэх болно. Жишээлбэл, та толгойгоо няцаахдаа "тийм" гэж хэлж чадахгүй байж болно.

Ярилцлагын нөхцөл, нөхцөл байдалд үндэслэн аман бус дохиогоо тохируул. Жишээлбэл, хүүхэдтэй ярихдаа таны дуу хоолойны өнгө нь насанд хүрэгчидтэй ярихаас өөр байх ёстой. Мөн харилцаж буй хүнийхээ сэтгэл санааны байдал, соёлын онцлогийг анхаарч үзээрэй.

Эерэг сэтгэл хөдлөлөө бодитоор мэдрэхгүй байсан ч биеийн хэлээр илэрхийлээрэй. Хэрэв та ажлын ярилцлага, чухал танилцуулга эсвэл анхны болзоо гэх мэт нөхцөл байдалд сандарч байгаа бол та үнэхээр тийм мэдрэмж төрөөгүй ч гэсэн эерэг биеийн хэлэмжээр дамжуулан өөртөө итгэлтэй байгаагаа харуулж чадна. Өрөөнд толгойгоо доошлуулан эргэлзэн орж ирээд өөр тийшээ хараад сандал дээрээ шахаж суухын оронд мөрөө шулуун, толгойгоо өндөр барин зогсоод инээмсэглэж, харцтайгаа харьцаж, ярьж буй хүнтэйгээ гар барин чанга атгаж үзээрэй. . Энэ нь таныг илүү итгэлтэй болгож, нөгөө хүнийг тайвшруулахад тусална.

3-р зуршил: Хяналтанд байгаарай

Үр дүнтэй харилцахын тулд та сэтгэл хөдлөлөө мэдэж, түүнийг хянах хэрэгтэй. Энэ нь стрессийг даван туулж сурах гэсэн үг юм. Та сандарч, сэтгэл хөдлөлөө даван туулж чадахгүй байх үедээ бусад хүмүүсийг буруугаар ойлгож, төөрөгдүүлсэн эсвэл айлган сүрдүүлсэн аман бус дохио илгээж, тогтворгүй, сэтгэцийн өвчтэй хүн шиг аашилж эхэлдэг.

Та хэр олон удаа хань ижил, үр хүүхэд, дарга, найз нөхөд, хамтран ажиллагсадтайгаа санал зөрөлдөж, дараа нь харамсах зүйлээ хэлж эсвэл хийсэн бэ? Хэрэв та стрессээ хурдан тайлж, тайвширч чадвал хожим харамсах шаардлагагүй болохоос гадна олон тохиолдолд нөгөө хүндээ ч гэсэн даарахад нь туслах болно. Та тайван, тайвширсан үедээ л энэ нөхцөлд хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагатай эсэх, эсвэл нөгөө хүнийхээ зан авираас харахад чимээгүй байх нь дээр үү гэдгийг ойлгох боломжтой болно.

Ажлын ярилцлага, бизнесийн танилцуулга, стресстэй уулзалт, хайртай хүнээ танилцуулах гэх мэт нөхцөл байдалд сэтгэл хөдлөлөө удирдах, хөл дээрээ бодох, дарамт шахалт дор үр дүнтэй харилцах нь маш чухал юм. Эдгээр зөвлөмжүүд тусалж магадгүй:

Стресстэй нөхцөл байдалд тэнцвэртэй бай

Бодлого хийхэд нэмэлт минут зарцуулахын тулд зогсоох тактикийг ашигла. Хариулахаасаа өмнө асуултаа дахин асуу эсвэл эргэлзээ төрүүлж буй мэдэгдлийн талаар тодруулахыг хүс.
Бодол санаагаа цуглуулахын тулд түр зогсоо. Дуугүй байх нь муу зүйл биш; Хариулах гэж яарахаас хурдан түр зогсох нь таныг өөртөө татахад хүргэдэг.

Нэг дүгнэлт хийж, жишээ хэлнэ үү, эсвэл таны мэдэгдлийг дэмжих мэдээлэл өгнө үү. Хэрэв таны хариулт хэтэрхий урт эсвэл та бүх зүйлийн талаар нэг дор эргэлдэж байвал сонсогчийн сонирхлыг алдах эрсдэлтэй. Жишээн дээр нэг мэдэгдэлд анхаарлаа хандуулж, сонсогчийн хариу үйлдлийг ажиглаж, цааш нь ярихад үнэ цэнэтэй зүйл байгаа эсэхийг үнэл.

Тодорхой бөгөөд тодорхой ярь. Ихэнх тохиолдолд таны хэрхэн ярьж байгаа нь таны хэлж буй зүйлээс дутахгүй чухал байдаг. Тодорхой ярьж, дуу хоолойныхоо нэг тембрийг барьж, нүдээ холбоо бариарай. Таны биеийн хэл амрах, илэн далангүй байдлыг илтгэнэ.

Мэдэгдэлийнхээ төгсгөлд товч дүгнэлт хийж, зогсоо. Товчхондоо гол цэгТаны яриа, өрөө чимээгүй байсан ч ярихаа боль. Чимээгүйг дүүргэхийн тулд битгий ярь.

Хэлэлцүүлэг ярианы дундуур хурцадвал сэтгэл хөдлөлийн эрчмийг бууруулахын тулд ямар нэг зүйлийг хурдан бөгөөд нэн даруй хийх хэрэгтэй. Хэрэв та ямар нэгэн хүчтэй сэтгэл хөдлөлөө даван туулж, мэдрэмжээ хянаж, биеэ зөв авч явах чадвартай байсан ч тэр агшинд хурцадмал байдлыг хэрхэн хурдан бууруулах талаар сурсан бол. Хэрэв та сэтгэл санаагаа хэрхэн тэнцвэртэй, идэвхтэй байлгахаа мэддэг бол ямар нэг зүйл тохиолдсон ч сэтгэл санааны хувьд сэргэг байж, хэт их ачаалал өгөхгүй байх боломжтой.

Үр дүнтэй харилцаа холбоог үргэлжлүүлэхийн тулд стрессийг тайлах хурдан арга замууд

Харилцааны үеэр стрессийг даван туулахын тулд дараахь зүйлийг хий.

1. Сандарсан үедээ анзаараарай.
   Хэрэв та харилцахдаа сандарч байвал таны бие танд мэдэгдэх болно. Таны булчин, гэдэс чангарч, өвдөж байна уу? Гараа зангидсан уу? Таны амьсгал гүехэн байна уу? Та амьсгалахаа "мартаж" байна уу? Яриагаа үргэлжлүүлэх эсвэл хойш тавихын өмнө хэсэг хугацаанд тайвшир.
2. Оюун ухаанаасаа "тусламж" хүсч, хэд хэдэн гүнзгий амьсгаа авах, булчингаа шахаж, тайвшруулах, эсвэл жишээлбэл, эерэг сэтгэл хөдлөлийг өдөөдөг тайвшруулах, эерэг дүр төрхийг санах замаар өөрийгөө хурдан татаж аваарай.
   Стрессийг хурдан бөгөөд найдвартай бууруулах хамгийн сайн арга бол мэдрэхүйгээ сонсох явдал юм: алсын хараа, сонсгол, хүрэлцэх, амтлах, үнэрлэх. Гэхдээ хүн бүр мэдрэхүйн мэдрэмжинд өөр өөр хариу үйлдэл үзүүлдэг тул та юу тайвшруулж байгааг олж мэдэх хэрэгтэй.
3. Одоогийн нөхцөл байдалд хошин шогийн дусал хайх хэрэгтэй.
   Хэрэв та үүнд зөв хандвал хошигнол нь харилцааны явцад хурцадмал байдлыг арилгах гайхалтай арга байж болно. Та эсвэл бусад хүмүүс аливаа зүйлд хэтэрхий нухацтай хандаж эхэлбэл хошигнол юм уу хөгжилтэй түүх ярьж хүн бүрийг баярлуулах арга ол.
4. Буулт хийхэд бэлэн бай.
   Заримдаа, хэрэв та болон таны ярилцагч хоёулаа бага зэрэг бууж өгөх боломжтой бол та холбогдох талуудад тохирсон, тайвшруулах дундаж замыг олж чадна. Хэрэв та харилцан ярианы сэдэв нь таныхаас хамаагүй чухал гэдгийг ойлговол ирээдүйн харилцааны бат бөх суурийг тавихын зэрэгцээ буулт хийх нь танд илүү хялбар байх болно.
5. Шаардлагатай бол өөрийн үзэл бодолд зогс.
   Нөхцөл байдалд буцаж орохын өмнө хүн бүр тайвширч болохын тулд завсарлага аваарай. Богинохон завсарлага аваад одоогийн нөхцөл байдлаасаа холд. Боломжтой бол гадаа алхаж эсвэл хэдэн минут бясалгал хий. Бие махбодийн хөдөлгөөн эсвэл дотоод тэнцвэрийг сэргээхийн тулд нам гүм газар амрах нь стрессийг хурдан арилгаж, тайвшруулна.

4-р зуршил: Өөртөө итгэлтэй бай

Нээлттэй байх, өөртөө итгэх итгэл нь тодорхой харилцаа тогтооход тусалдаг ба өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг дээшлүүлж, шийдвэр гаргахад хялбар болгодог. Өөртөө итгэлтэй байна гэдэг нь өөрийн бодол санаа, мэдрэмж, хэрэгцээгээ илэн далангүй, илэн далангүй илэрхийлэхийн зэрэгцээ өөрийгөө хамгаалж, бусдыг хүндлэх чадвартай байхыг хэлнэ. Энэ нь дайсагнасан, түрэмгий, сонгомол байх гэсэн үг биш. Үр дүнтэй харилцаа холбоо гэдэг бол маргаанд ялах, үзэл бодлоо бусдад тулгах биш харин нөгөө хүнээ ойлгох явдал юм.

Өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд:

• Өөрийгөө болон чадвараа үнэл. Тэд хэн нэгнийхтэй адил чухал юм.
• Өөрийн хэрэгцээ, хүслийг мэдэж аваарай. Бусдын эрхийг зөрчихгүйгээр илэрхийлж сур.
• Экспресс сөрөг бодолэерэг байдлаар. Уурлах нь зөв, гэхдээ та бас бусдыг хүндлэх хэрэгтэй.
• Өөрийнхөө талаарх сэтгэгдлийг эерэгээр хүлээж аваарай. Магтаалыг эелдэгээр хүлээн авч, алдаанаасаа суралцаж, хэрэгтэй үед тусламж хүс.
• Үгүй гэж хэлж сур. Тэвчээрийнхээ хязгаарыг мэдэж, бусдад ашиглуулахыг бүү зөвшөөр. Үр дүнд нь хүн бүр аз жаргалтай байхын тулд нөхцөл байдлаас гарах арга замыг эрэлхийл.

Хүнд итгэхгүй, харин түүнд итгэлтэй байх нь хамаагүй дээр.
Станислав Ежи Лек

Эерэг харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх

Эмпатик мэдэгдэл нь өөр хүнийг өрөвдөх сэтгэлийг илэрхийлдэг. Эхлээд нөгөө хүнийхээ нөхцөл байдал, мэдрэмжийг ойлгож, дараа нь өөрийн хэрэгцээ, үзэл бодлоо итгэлтэйгээр илэрхийл. "Чамайг ажил дээрээ маш завгүй байсныг би мэдэж байна, гэхдээ би чамайг бас бидэнд цаг гаргаарай гэж хүсч байна."

Өсөн нэмэгдэж буй өөртөө итгэх итгэлийг таны анхны оролдлого амжилтгүй болсон үед ашиглаж болно. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам та илүү шийдэмгий, тууштай болдог: хэрэв таны хэрэгцээг харгалзан үзэхгүй бол таны мэдэгдэл тодорхой үр дагаврыг илэрхийлж болно. Тухайлбал, “Хэрэв та гэрээгээ биелүүлэхгүй бол шүүхэд хандана” гэх мэт.

Эрсдэл багатай нөхцөл байдалд өөрийгөө зоригжуулах дасгал хийж эхлээрэй, энэ нь таны өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхэд тусална. Эсвэл найз нөхөд, хамаатан садан нь танд өөртөө итгэлтэй байх арга барилыг хэрэгжүүлэхийг зөвшөөрөх эсэхийг асуу.