Та бага хүчин чармайлтаар онлайн дэлгүүрээр дамжуулан жижиглэнгийн борлуулалтаас орлого олохыг хүсч байна уу? Санаа зовоосон асуудлуудаа "Алгоритм" руу шилжүүлээрэй. Манай компани нь захиалга боловсруулах чиглэлээр онлайн дэлгүүрүүдэд бүрэн аутсорсинг хийдэг. Бид таны үйлчлүүлэгчдэд ачааг хугацаанд нь хүргэж, төлбөр тооцоонд хяналт тавьж, чек гаргаж, хүлээн авсан мөнгийг таны данс руу шилжүүлнэ. Бид Москва болон ОХУ-ын бүс нутагт ажилладаг.
Бид юу санал болгодог вэ?
Аутсорсинг гэдэг нь тодорхой ажлыг гүйцэтгэхийн тулд гуравдагч этгээдийн нөөцийг хөлслөх явдал юм. Дэлгүүрийн хувьд аутсорсинг гэдэг нь аливаа асуудлыг шийдвэрлэх бүх ажлыг гүйцэтгэгчид (гуравдагч талын үйлчилгээ) шилжүүлэх боломжтой гэсэн үг юм. Бид дэлгүүрт тээвэрлэлт, захиалга боловсруулахтай холбоотой иж бүрэн аутсорсингийн үйлчилгээг хямд үнээр үзүүлдэг.
Бидний санал болгож буй аутсорсингийн үйлчилгээний жагсаалт:
- агуулахад бараа хүлээн авах, хадгалах;
- түүж, савлах захиалга;
- хүргэх;
- үйлчлүүлэгчдээс төлбөр хүлээн авах;
- өгөөжтэй ажиллах.
Бидэнтэй холбоо барьснаар та Москва эсвэл бүс нутагт онлайн дэлгүүрийнхээ аутсорсинг захиалж болно, гэхдээ зөвхөн гэрээ байгуулсны дараа. Бид хувиараа бизнес эрхлэгчидтэй хамтран ажилладаг ба хуулийн этгээджижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг.
Аутсорсингийн үйлчилгээ хэрхэн ажилладаг вэ?
1. Агуулахад бараа хүлээн авах, боловсруулах, хадгалах
Та онлайн дэлгүүрт жижиглэнгээр захиалсан бараагаа манай агуулах руу бие даан шилжүүлэх эсвэл манай ажилчид авах болно.
Үргэлжлүүлэн хамтран ажилласнаар та шуудангийн үйлчилгээг дахин захиалах шаардлагагүй болно: ажилтан тухайн байршилд хуваарийн дагуу ирж, таныг хадгалах төв рүү аваачна.
Барааг тусгай хамгаалалттай газар, агааржуулалттай, дулаан өрөөнд хадгална. Тэдний аюулгүй байдлыг манай компани санхүүгийн хувьд бүрэн хариуцна.
2. Сонголт ба сав баглаа боодол
Агуулахад байгаа ачаа бүрийг манай төв маш болгоомжтой савлаж өгдөг. Захиалгаа дуусгахын тулд та тодорхойлолтыг илгээнэ үү.
3. Хүргэлтийн ажил
RKO
Москва, Санкт-Петербургт бэлэн мөнгөний төлбөр тооцооны үйлчилгээний комисс 0.5%
Хариуцлагатай хадгалалт
Манай шуудангийн үйлчилгээний агуулахад аюулгүй хадгалах зардалӨдөрт 50 /м3.Захиалгын багц
Манай шуудангийн компанийн агуулахаас захиалга авах зардал 25 нийтлэл бүрт. Захиалгат дөрвөөс дээш барааг дөрвөн барааны үнээр тооцно. Нэг барааны хэд хэдэн барааг нэг барааныхтай адил хураамж авдаг.Захиалга авч байна
Ачаа хүлээн авахын тулд шуудан зөөгч дуудах зардалМосквагийн тойрог замд:- суудлын автомашинаар 10 хүртэлх захиалга 200, 10 гаруй үнэгүй.
- арилжааны машин 500
Онлайн дэлгүүрийн аутсорсингнь захиалга хүлээн авах, боловсруулах, захиалгыг хадгалах, бөглөх, илгээмж хүргэх шийдэл юм. Аутсорсингийн үйлчилгээг сонгох нь онлайн дэлгүүрийн эздэд оффис дахь ажилтнуудаа хэмнэх, бизнесээ сурталчлах, хөгжүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.
Тодорхой хэмжээний тоонд хүрмэгц аливаа онлайн дэлгүүр үйлчлүүлэгчдээ чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд ажилтнуудаа нэмэгдүүлэх эсвэл үйл ажиллагааны үйл явцыг бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн мэргэшсэн аутсорсингийн компанид даатгах өөр сонголтыг сонгох шаардлагатай болдог.
B2CPL нь онлайн дэлгүүрүүдэд аутсорсингийн бүрэн хэмжээний үйлчилгээг үзүүлдэг.
Орос улсад шуудангаар хүргэх
Хэрэв та Оросын янз бүрийн бүс нутгаас захиалга хүлээн авбал бид Оросын 70 бүс нутагт хүргэх бүх сонголтыг санал болгож байна: шуудангаар хүргэх, захиалга хүлээн авах цэгээс авах. ОХУ-д хүргэх дундаж хугацаа 2-оос 5 хоног байна.
Москва, Санкт-Петербургт хүргэлт нь илгээмжийг манай ангилах төвд ирсний маргааш өдөр нь явуулдаг (Москвад 23.00 цаг хүртэл, Санкт-Петербургт 19.30 хүртэл). Манай 24/7 ангилан ялгах төв нь захиалгыг хурдан боловсруулж, дараагийн өдөр нь хүргэх үүргээ биелүүлэх боломжийг олгодог.
Хүлээн авах цэгүүдийг захиалах
Олон хэрэглэгчид захиалгаа хүлээн авах цэгээс өөрсдөө авахыг илүүд үздэг.
Манай хүлээн авах цэгүүд Оросын 70 бүс нутагт байрладаг. Илгээмжийг хүлээн авах цэг дээр үнэ төлбөргүй хадгалдаг
14 хоногийн дотор.
Хэрэв та бүс нутгуудад хүргэх бүсээ өргөжүүлж, Оросын шуудантай хамтран ажиллахыг хүсч байвал бид мэдээллийн технологийн системээрээ дамжуулан тохиромжтой интеграцийг санал болгож байгаа бөгөөд энэ нь Оросын шуудантай зохион байгуулалтын асуудлыг шийдвэрлэхэд цаг хэмнэх боломжийг танд олгоно. Оросын шуудангаар илгээсэн илгээмж, түүнчлэн шуудангаар хүргэх эсвэл хүлээн авах цэг дээр авах илгээмжийг хянаж байдаг. Дээрээс нь бид үйлчилгээг санал болгож байна; шуудангаар хүлээн авагчдад мэдэгдэл; манай Дуудлагын төвөөс тээвэрлэлтийг багасгах боломжийг олгодог; шуудангийн өгөөж 2% ба түүнээс дээш.
Та кассын машин худалдаж аваад засвар үйлчилгээний зардлыг нь төлөх шаардлагагүй. Бид бэлэн мөнгөний баримтыг өөрсдөө гаргаж, үйлчлүүлэгчдээс хүлээн авсан мөнгийг хүргэлтийн газарзүйн дагуу таны данс руу шилжүүлдэг. Танд хэрэгтэй зүйл бол бидэнтэй бэлэн мөнгөний үйлчилгээний агентлагийн гэрээ байгуулах явдал юм.
Та манай тоноглогдсон агуулахад бүх төрлийн бараагаа хадгалах боломжтой. Энэ тохиолдолд бид өөрсдөө хүргэх захиалгыг дуусгадаг тул та үүнийг хянах хэрэгтэй Хувийн данстэнцвэржүүлж, агуулахыг хугацаанд нь нөхөх. Бүтээгдэхүүний талаарх бүх мэдээлэл таны хувийн дансанд цахим хэлбэрээр хадгалагдана.
Захиалга хүлээн авах, боловсруулахын тулд ажилчдаа авах шаардлагагүй болно, бид танд зориулж виртуал оффис зохион байгуулах болно. Манай менежерүүд захиалгыг өөрсдөө хүлээн авч, байршуулах, хүргэх тохиромжтой цаг, газрыг зааж өгөх, барааны бүртгэл хөтөлж, шаардлагатай тайланг гаргаж өгөх болно. Таны хүсэлтээр манай операторууд утсаар санал асуулга явуулах, урамшуулах гэх мэт үйл ажиллагаа явуулах боломжтой.
Бараг бүх бизнесменүүдийн мөрөөдлийн талаар ярилцъя: коктейль ууж суугаад, онлайн дэлгүүрийн аутсорсингийн тусламжтайгаар захиалга хэрхэн явагдаж, бизнестээ боловсруулагдаж байгааг ажиглах. Үлгэр эсвэл бодит байдал?
Аутсорсинг хийх санаа нь өөрөө тийм ч муу биш юм. Үүний мөн чанар нь та бизнесийн үндсэн үйл явцыг дараахь зүйлийг хийдэг компанид шилжүүлэх явдал юм.
- Дуудлага хүлээн авах эсвэл дууссан захиалгыг баталгаажуулах;
- Нийлүүлэгчээс эсвэл өөрийн агуулахад байгаа эсэхийг шалгах;
- Захиалга үүсгэх;
- Худалдан авагч руу илгээнэ;
- Мөнгө хүлээн авч таны данс руу илгээнэ;
- Энэ нь таны барааг хариуцлагатай хадгалах, бүрэн тайлагнах болно.
Сайхан сонсогдож байна, тийм үү?
Одоо би элемент тус бүрийг тусад нь шинжлэхийг санал болгож байна, үнийг харьцуулж, нийтлэлийн төгсгөлд та онлайн дэлгүүрүүдийг аутсорсинг хийх гол компаниудын хайраар цуглуулсан жагсаалтыг олох болно.
Онлайн дэлгүүрт юуг аутсорсинг хийж болох вэ?
Ерөнхийдөө та бүх зүйлийг өгч болно.
Хэрэв 4 жилийн өмнө энэ нь шинжлэх ухааны уран зөгнөлт зохиол байсан бол одоо онлайн дэлгүүрийн үйл явцыг удирдах бүх ажлыг гүйцэтгэхэд бэлэн байгаа хэд хэдэн компаниуд бий.
Мөн энэ нийтлэлд иж бүрэн аутсорсинг санал болгодог компаниудыг онцолж байна. Даалгаврын төрөл бүрийг тусад нь хариуцах боломжтой компаниуд байдаг: дуудлагын төв гэх мэт, гэхдээ би нэгдсэн арга барилыг сонирхож байгаа тул өнөөдөр би тэдгээрийг авч үзэхгүй.
Аутсорсингийн компани нь одоогийн бараг бүх ажлыг гүйцэтгэдэг.
- Дуудлага боловсруулах;
- Нийлүүлэгчээс бараагаа авах;
- Захиалга хадгалах, дуусгах;
- Хүргэлт, логистик;
- Бэлэн мөнгөний үйлчилгээ.
Өөрөөр хэлбэл, чиний даалгавар- худалдан авагчийг татах. Аутсорсерын даалгавар– захиалгыг боловсруулах, бараа хүргэх, мөнгө хүлээн авах, данс руугаа шилжүүлэх.
Тиймээс та өөрөө хийх ёстой цорын ганц зүйл бол маркетинг. Тухайлбал, сайтыг арчлах болон бусад ижил төстэй ажлуудыг хийх бөгөөд тэдгээрийн заримыг нь шилжүүлж болно.
Схемийн хувьд аутсорсингуудтай ажиллах нь дараах байдалтай байна.
Одоо сайтар харцгаая, ойлгоход хялбар болгох үүднээс та дөнгөж сая захиалга хүлээн авсан бөгөөд аутсорсинг үүн дээр ажиллаж эхэлж байна гэж төсөөлөөд үз дээ.
1-р шат. Захиалга боловсруулах
Үйлчлүүлэгчидтэй хийх бүх яриа нь аутсорсертэй урьдчилан тохиролцсон ярианы скриптийн дагуу явагддаг. Харилцааны скрипт нь харилцан ярианы явцад оператор хэрхэн ажиллах ёстойг харуулсан схем юм.
Хамгийн энгийн жишээ нь дараах байдалтай байна. 
Захиалга хүлээн авсны дараа дуудлагын төвд захиалсан бараа, түүний өртөг, овог нэр, хүргэлтийн хаяг зэрэг мэдээллийг хүлээн авдаг. Оператор дараахь зүйлийг хийх ёстой.
- Захиалга баталгаажуулна уу
- Өгөгдлийг шалгах
- Захиалгын үнийг тохиролцоно
- Тухайн цэг дээр хүргэх эсвэл хүлээн авсан огноо
- Боломжтой бол upsale()
Эцсийн баталгаажуулалтын дараа захиалгын мэдээллийг захиалга авах хэлтэст шилжүүлнэ.
Үйлчилгээний дундаж өртөг:
- Хүлээн авсан захиалгын баталгаа. Дундаж зардал: 90 рубль.
- Оператор дундаж чекийг нэмэгдүүлэхийн тулд дэлгүүрийн нэр төрлийн барааг "дээш зарах" оролдлого хийх үед upsale гэж нэрлэгддэг. Дундаж зардал: Урьдчилан борлуулсан зардлын 2-10% буюу тогтмол 50 рубль.
- Хүсэлтийг хүлээн авах цэгээс авах хүсэлттэй утсаар холбогдоно уу. Операторын даалгавар бол хүлээн авах цэг эсвэл Оросын шуудангийн газар дахь илгээмжийн захиалгыг сануулах явдал юм. Дундаж зардал: 40 рубль.
- Ирж буй дуудлагыг боловсруулж байна. Бүтээгдэхүүний талаар үйлчлүүлэгчдийн асуултад хариулах, хүргэлт, төлбөрийн талаар зөвлөгөө өгөх гэх мэт. Ийм нөхцөлд тодорхой скрипт бичих нь нэлээд хэцүү байдаг. Дундаж зардал: ирж буй дуудлагын минутад 10 рубль.
Давуу тал:
Бүх яриаг ирж буй болон гарах дуудлагын аль алинд нь хөлсөлсөн оператор гүйцэтгэдэг.
Та онлайн дэлгүүрээ хөгжүүлэхийн зэрэгцээ хөлсөлсөн ажилд үргэлжлүүлэн ажиллах боломжтой. Та инээж болохгүй, би өндөр цалинтай ажил эрхэлдэг чинээлэг хүмүүстэй нэг бус удаа ажиллаж байсан бөгөөд чөлөөт санхүүгээ хаа нэгтээ байршуулахыг хүсдэг.
Ихэнх тохиолдолд харилцан яриа нь урьдчилан тохиролцсон скриптийн дагуу явагддаг.
Сул тал:
Оператор нь хэд хэдэн дэлгүүрийг нэг дор ажиллуулдаг тул хүүхдийн хувцас, хөндлөвчний талаар ижил төстэй ярих боломжгүй байдаг.
Оператор нь скриптийн дагуу ажилладаг тул та тэднээс шийдвэр гаргахад уян хатан байдлыг хүлээх ёсгүй. "Таны" операторууд үргэлж таны онцлогт тохирсон сургалтанд хамрагдах боломжтой.
Дуудлагын төвд ажиллах нь маш их стресс, хариуцлага шаарддаг тул хүний алдаа, алдаа гарах эрсдэл "дотоод" операторуудтай харьцуулахад өндөр байдаг.
Тиймээс бидний захиалга баталгаажсан бөгөөд бид захиалгаа дуусгах ажил руу шилжиж байна.
2-р шат. Захиалга дуусгах
Захиалга дуусах шатанд хүргэлтэд шилжүүлэх бэлтгэл ажил хийгдэж байна ().
Энд хоёр боломжит хувилбар байна:
- Бүх барааг онлайн дэлгүүрийн аутсорсерын агуулахад хадгалдаг;
- Та эхлээд нийлүүлэгч(үүд)-ээс захиалгыг авч, нэгтгэх ёстой ()
Хэрэв бүх барааг аутсорсингийн агуулахад хадгалсан бол:
Бүх зүйл тодорхой байна, надад нэмж хэлэх онцгой зүйл алга.
Хэрэв та нийлүүлэгчээс цуглуулах шаардлагатай бол.
Ерөнхийдөө маш цөөхөн аутсорсинг ханган нийлүүлэгчдээс цуглуулах санал болгодог, учир нь энэ үйл явц шууд бий болдог их тооасуудлууд.
Жишээ нь:
- Захиалга батлагдсан боловч нөөцөд байхгүй байна;
- Захиалга тохиролцсон, ханган нийлүүлэгч үүнийг баталгаажуулсан боловч бараа нь нөөцгүй хэвээр байсан;
- Захиалга батлагдаж, ханган нийлүүлэгч нь баталгаажуулж, бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй болох нь газар дээр нь тогтоогдсон.
Үүнд ганцхан хэлтэс оролцвол зүгээр байсан ч дуудлагын төв, агуулах, ложистик, менежер зэрэг ажиллаж, байнгын доголдлоос үсээ зулгааж байна. Баримт :(
Тиймээс онлайн дэлгүүрийн аутсорсерууд зөвхөн өөрийн агуулахаа хадгалдаг хүмүүстэй ажиллах нь илүү хялбар бөгөөд нийлүүлэгчээс авах шаардлагатай хүмүүстэй холбоо барихгүй байх нь илүү хялбар байдаг.
- Захиалга дуусгах. Зардал: 100 рубль.
- Жишээлбэл, эмзэг зүйлд зориулсан барааны нэмэлт сав баглаа боодол (). Дундаж зардал байхгүй, та тус тусдаа шалгах хэрэгтэй.
- Онлайн дэлгүүрээс "бэлэг" (захидал, дугтуй гэх мэт) байрлуул. Дундаж зардал байхгүй, та нэг бүрчлэн шалгах хэрэгтэй.
- Агуулахын түрээс. Дундаж зардал: сард 1500 руб./м3
- Нийлүүлэгчээс худалдан авалт хийх. Дундаж зардлыг тооцоолох оролдлого бүтэлгүйтсэн тул би аль нэг үйлчилгээний үнийн жагсаалтыг өгөх болно: явган шуудангаар эргүүлэн авахад 600 рубль, шуудангаар машинаар эргүүлэн авахад 1200 рубль. Барааг нэг захиалгаар биш, нэг дор хэд хэдэн удаа худалдаж авна гэж ойлгож байгаа.
Давуу тал:
Та захиалга авах, тээвэрлэхэд бэлтгэх, шошголох болон бусад ажлуудыг хийх шаардлагагүй. Тэд чиний төлөө бүхнийг хийх болно.
Та орон сууц/оффисоо агуулах болгох шаардлагагүй.
Шаардлагатай бол аутсорсинг нь ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах бүх асуудлыг хариуцна.
Сул тал:
Би ямар нэгэн тодорхой сул талыг олж харахгүй байна.
3-р шат. Логистик
Захиалга дууссаны дараа хүргэлтийн хэлтэс оролцож, сонгосон хүргэх аргын дагуу захиалгыг худалдан авагчид хүргэдэг.
Энд байгаа үйл явц нь аливаа шуудангийн үйлчилгээний үйл явцаас бага зэрэг ялгаатай.
Шуудангаар хүргэх.
Оператор шуудангаар хүргэх хугацааг урьдчилан тохиролцсон бөгөөд худалдан авагч нь хүргэлтийг хүлээж, хүлээж, төлдөг.
Захиалга хүргэх цэг хүртэл хүргэх.
Оператор нь хүлээн авах цэг рүү хүргэх хугацааг урьдчилан тохиролцсон тул худалдан авагч захиалгыг авах боломжтой гэсэн мессежийг хүлээж байна.
Хэрэв захиалгыг X хоногийн дотор аваагүй бол та худалдан авагчид худалдан аваагүй захиалгын талаар сануулах автомат дүрмийг тохируулж болно ().
Оросын шуудангаар хүргэлт.
Оператор нь үйлчлүүлэгчтэй ойролцоогоор хүргэх хугацааг тохиролцсон бөгөөд илгээмж хэлтэст ирсний дараа илгээмжийг авах саналыг SMS мессежээр илгээдэг. Өмнөх цэгтэй ижил төстэй байдлаар та худалдан авагч руу залгах дуудлагыг хүргэх сануулагчаар зохицуулж болно.
Энэ үе шатанд үйлчилгээний дундаж өртөг:
- Шуудангийн үйлчилгээний үнээр шуудангаар хүргэх. MSK-MSK ойролцоогоор 230 рубль. MSK-SPb ойролцоогоор 270 рубль.
- Шуудангийн үйлчилгээний үнээр хүлээн авах цэгт хүргэх. MSK-MSK ойролцоогоор 120 рубль. MSK-SPb ойролцоогоор 150 рубль.
- Оросын шуудангаар Оросын шуудангийн тарифаар хүргэлт + шуудангийн захиалгыг боловсруулах зардлын 2-4%.
- Худалдан авагчид хашаагүй тухай сануулах. Дундаж зардал нь ойролцоогоор 45 рубль байна.
- Мөн та бэлэн мөнгөний бүртгэлийн үйлчилгээг аутсорсинг хийх боломжтой бөгөөд энэ нь шуудан зөөгч болон хүлээн авах цэгүүдэд үйлчлүүлэгчдээс төлбөр хүлээн авах боломжийг олгоно. Дундаж зардал нь захиалгын үнийн дүнгийн 2% орчим байна.
Давуу тал:
Мөнгийг аутсорсер хүлээн авч, таны данс руу шилжүүлдэг тул бэлэн мөнгөний үйлчилгээнд хүндрэл гарахгүй. Бэлэн мөнгөний ширээ шаардлагагүй ()
Бүх төрлийн түгээмэл хүргэлтийн үйлчилгээнд (шуудан, шуудан, шуудан) "нэг цонх"-оор ажиллах чадвартай
Сул тал:
Бэлэн мөнгөний үйлчилгээний хувь. Хэдийгээр үүнийг хасах гэж нэрлэхэд хэцүү байдаг, учир нь та тав тухтай байдлыг хангахын тулд мөнгө төлөх ёстой.
Бид зардлыг тооцож, харьцуулна
Одоо таны онлайн дэлгүүрт аутсорсинг хийхэд хэр их зардал гарахыг тооцоолъё нэг захиалгыг боловсруулах үед.
- Дуудлагын төвөөр захиалга боловсруулах: 90 руб.
- Дахин худалдаа (амжилттай): 40 рубль.
- Бүрэн багц захиалах: 100 рубль.
- Агуулахын түрээс (захиалга тус бүрээр тооцсон): 30 рубль. (энд маш бүдүүлэг)
- Үйлчлүүлэгчид хүргэх (жишээлбэл MSK-MSK): 230 руб.
Нийт, хэрэв та 3000 рублийн захиалга авбал. (өртөг үнэ 2000 рубль.) + 500 рублийн үнэтэй. (зардлын үнэ 200) + хүргэлт 300 рубль, дараа нь бид авна 3800 рубль, бид үүнийг үйлчлүүлэгчээс авдаг.
3800 - 2000 (захиалгын зардал) - 200 (дэмжих зардал) - 90 рубль. (боловсруулах) - 40 рубль. (дээд худалдаа) - 100 рубль. (бүрэн багц) - 30 рубль. (түрээс) - 230 рубль. (хүргэх) - 76 рубль. (бэлэн мөнгөний үйлчилгээ, 2%)= 1034 рубль. үлдсэн хэсэгт.
Та өөрийн агуулахтай, дуудлагад өөрөө хариулдаг нөхцөл байдалтай харьцуулж үзье.
3800 – 2000 (захиалгын зардал) – 200 (дэмжих зардал) – ~250 рубль. (шуудангаар авах захиалга) - 230 рубль. (хүргэх) - 76 рубль. (бэлэн мөнгөний үйлчилгээ, 2%)= 1044 рубль. үлдсэн хэсэгт.
Тооцоолол нь маш бүдүүлэг боловч ерөнхий дүр зургийг давтан хэлье.
Таны тав тухтай байдлыг хангах үүднээс би өөрийн өгөгдлийг орлуулж, танд юу илүү ашигтай болохыг тооцоолох хүснэгтийг бэлдсэн.
Тэр ингэж харагдаж байна: 
Энэ хүснэгт нь юуны түрүүнд танд ашигтай байх болно бие даасан тооцооАль схемтэй ажиллах нь дээр вэ? Оролдоод үз!
Онлайн дэлгүүрүүдэд аутсорсингийн үйлчилгээний харьцуулалт
Мөн би танд зориулж өөрт тохирох үйлчилгээний харьцуулсан жагсаалтыг бэлдсэн.
Энэ нь дараахь үйлчилгээг жагсаасан болно.
- Ritm-z.ru
- Allobegy.ru
- reworker.ru
- b2cpl.ru
- usend.ru
- shopper.yourbees.ru
- rocket-ship.ru
- dvad.biz
- russianpostservice.com
Өгөгдөл нь 2016 оны 12-р сарын байдлаар.
.
Хэрэв та татаж авахыг үнэхээр хүсэхгүй байгаа бол үүнийг зураг хэлбэрээр харж болно (ийм хүснэгт нь нийтлэлд тохирохгүй): 
Би дээр дурдсан зарим үйлчилгээг ашигладаг онцгой анхааралБи reworker, ritm-z болон yourbees ашиглахыг зөвлөж байна.
Дүгнэлт
Дүгнэлт богино байх болно: эхлээд өөрөө эхэлж, дундаж төлбөр, барааны өртөг, ойролцоогоор ашгийн талаар шийдвэрлэсний дараа онлайн дэлгүүрт аутсорсинг хийх нь танд тохирох эсэхийг уншина уу.
Дэлгүүр нээхээс өмнө хийсэн аливаа тооцоо нь бараг утгагүй гэдгийг би шууд хэлье.
Дал модны доор сууж, буйдан дээр хэвтэж байхдаа тогтвортой орлого олох нь олон хүмүүсийн, тэр дундаа бизнес эрхлэгчдийн хувьд мөнхийн мөрөөдөл юм. Энэ нийтлэлд бид энэ мөрөөдлөө биелүүлэх нэг арга замыг авч үзэх болно.
Энэ аргыг "онлайн дэлгүүрийн аутсорсинг" гэж нэрлэдэг. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд танд онлайн дэлгүүр, анхны үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй бөгөөд олсон орлого нь аутсорсингийн компанийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх болно. Бусад бүх зүйлийг таны төлөө хийх болно.
Онлайн дэлгүүрийн аутсорсинг гэж юу вэ?
"Аутсорсинг" гэдэг англи үгийг шууд утгаараа аливаа ажлыг гүйцэтгэхийн тулд гадны нөөцийг татах гэж орчуулдаг. Хэрэв бид онлайн дэлгүүрүүдэд аутсорсингийн талаар ярьж байгаа бол гэрээлэгч нь үйлчлүүлэгчид рүү залгахаас эхлээд нягтлан бодох бүртгэл, татварын албатай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх хүртэл бүх зүйлийг даатгаж болно. Хэрэв таны цаг хугацаа аутсорсингийн үйлчилгээнээс илүү үнэтэй бол маркетинг, шинэ ханган нийлүүлэгч хайх болон бусад бизнесийг хөгжүүлэх ажилд зарцуулах нь илүү тохиромжтой байх болно.
Аутсорсингийн компаниуд захиалга боловсруулах үйл явцыг бүхэлд нь эсвэл зөвхөн нэг хэсгийг нь хариуцна. Зарим компаниуд иж бүрэн үйлчилгээ үзүүлдэг бол зарим нь зөвхөн онлайн дэлгүүрт хүргэх эсвэл захиалга боловсруулах ажлыг аутсорсинг хийдэг.
Гэхдээ бүх зүйл үнэхээр тийм ягаан өнгөтэй гэж үү? Онлайн дэлгүүрт аутсорсинг хийх нь практикт гадна болон дотор хэрхэн ажилладагийг харцгаая. Дараа нь бид хэдэн төгрөгийн өртөгтэй болохыг тооцоолно.
Онлайн дэлгүүрүүдэд аутсорсинг хэрхэн ажилладаг вэ: түлхүүр гардуулах захиалга хүртэл таван алхам
Алхам 1. Үйлчлүүлэгчээс захиалга хүлээн авах
Үйлчлүүлэгч захиалга өгөхдөө аутсорсингийн компанийн дуудлагын төвд очдог. Сайн бэлтгэгдсэн дуу хоолой, сайтар бодож боловсруулсан борлуулалтын скрипт бүхий оператор нь захиалгыг баталгаажуулахын тулд үйлчлүүлэгч рүүгээ залгаж, шаардлагатай бол (холбогдох бүтээгдэхүүнийг дахин худалдах эсвэл илүү үнэтэй бүтээгдэхүүн худалдаж авах санал) гаргадаг.
Тухайлбал, эмэгтэй хүний хүрэмний захиалга ирсэн. Оператор нь худалдан авагчид хүрэмтэй ороолт, гар цүнх худалдаж авахыг санал болгож болно (загалмай зарах) эсвэл 20% илүү үнэтэй, гэхдээ шинэ цуглуулгаас (дээш зарах) загварыг сонгох боломжтой.
Харилцан тохиролцсоны дагуу дуудлагын төвийн ажилтнууд үйлчлүүлэгчид рүү залгаж бараагаа хүлээн авах цэгээс авах шаардлагатайг сануулдаг. Заримдаа тэд үйлчлүүлэгчдээс ирж буй дуудлагыг хүлээн авч, бүтээгдэхүүний нэр төрөл болон бусад асуудлаар зөвлөгөө өгдөг.
Захиалгыг баталгаажуулж, менежерүүд бүх барааг нөөцөд байгаа гэдэгт итгэлтэй байвал түүнийг гүйцэтгэлд шилжүүлдэг.
Алхам 2. Сонголт ба сав баглаа боодол
Энд үйл явдлыг хөгжүүлэх хоёр сонголт бий. Энэ нь таны бараа хаана хадгалагдаж байгаагаас хамаарна - онлайн дэлгүүрийн аутсорсингийн компани эсвэл ханган нийлүүлэгчийн агуулахад. Эхний тохиолдолд шаардлагатай барааг нэн даруй шошголож, илгээмжээр савлана. Хоёрдугаарт, тэдгээрийг эхлээд агуулахаас авч, дараа нь хүргэх хэлтэст шилжүүлэх ёстой.
Аутсорсингийн компаниуд ханган нийлүүлэгчээс бараа авах нь ховор, учир нь энэ нь хэд хэдэн асуудалтай холбоотой байдаг: ханган нийлүүлэгчид бараагаа авахгүй, баталгаажсан ч нийлүүлэгч нь захиалгыг будлиулж, гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн хүргэх, шуудан зөөгч нь гацах болно. замын түгжрэл, захиалгыг хүргэх үйлчилгээнд цаг тухайд нь хүргэх цаг гарахгүй.
Хэрэв үйл явцыг та өөрөө биш, харин гэрээлэгч нар хариуцаж байгаа бол ийм бэрхшээлийн үр дагаврыг хурдан арилгах боломжгүй юм. Үйлчлүүлэгч захиалгыг хугацаанд нь хүлээж авахгүй, энэ нь таны нэр хүнд, ашигт нөлөөлнө.
Алхам 3. Хүргэлт
Аутсорсингийн хүргэлт нь ердийн шуудангийн үйлчилгээний ажлаас тийм ч их ялгаатай биш юм. Хэд хэдэн сонголтыг санал болгож байна: шуудангаар үйлчлүүлэгчид хүргэх (Москва эсвэл бусад газарт). томоохон хотууд), хүлээн авах цэгт хүргэж, Оросын шуудангаар илгээнэ. Бид гурвыг нь ашиглахыг зөвлөж байна, үйлчлүүлэгч өөртөө хамгийн тохиромжтойг нь сонгох болно.
Шуудангаар хүргэх
Дүрмээр бол онлайн дэлгүүрт аутсорсинг хийдэг компаниуд өөрсдийн хүргэлттэй эсвэл итгэмжлэгдсэн шуудангийн үйлчилгээтэй шууд гэрээ байгуулдаг. Москва дахь захиалгыг дараагийн өдөр нь эсвэл тэр өдөр нь хүргэдэг. Бүс нутгууд руу илгээмж 2-3 хоногийн дотор ирдэг.
Оператор нь үйлчлүүлэгчийн хаяг, утасны дугаарыг шуудан зөөгчид өгч, шуудан зөөгч нь залгаж, ирэх цагийг зохицуулдаг.
Хүлээн авах цэгт хүргэлт
Хүлээн авах цэг нь шуудангийн үйлчилгээ эсвэл аутсорсингийн компани байж болно. Хэрэв энэ хүргэлтийн төрлийг сонгосон бол дуудлагын төвийн оператор барааг хэзээ авах боломжтойг үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх болно. Хэрэв барааг тодорхой хугацаанд аваагүй бол оператор үйлчлүүлэгчид бараа хүлээж байгааг сануулдаг.
Оросын шуудангаар хүргэлт
Хэрэв та хүргэлтийн үйлчилгээ ажиллахгүй эсвэл үйлчилгээ нь маш үнэтэй байдаг алс холын бүс рүү захиалга хүргэх шаардлагатай бол энэ сонголт тохиромжтой. Онлайн дэлгүүрт хүргэх аливаа аутсорсингийн компани нь Оросын шуудан руу илгээмж илгээх хялбаршуулсан үйл явцыг санал болгодог, дагалдах бичиг баримтыг зөв бэлтгэж, үйлчлүүлэгчид илгээмжийн хяналтын дугаар олгох, мөн шаардлагатай бол захиалгыг авахыг сануулж дууддаг.
Алхам 4. Бэлэн мөнгөний үйлчилгээ
Үйлчлүүлэгч захиалгын төлбөрийг төлөх боломжтой янз бүрийн аргаар- хүргэлтийн бэлэн мөнгөнөөс цахим мөнгө, банкны карт хүртэл. Та өөрийн сайт руу хэдэн арван төлбөрийн системийг холбож, тус бүртэй нь харьцах шаардлагагүй - аутсорсер төлбөрийг хүлээн авч, танд тохиромжтой аргаар мөнгө илгээх болно.
Аутсорсер нь үйлчлүүлэгчдээс хүлээн авсан мөнгийг дүрмийн дагуу хуваарийн дагуу илгээдэг бөгөөд хүлээн авсны дараа биш, жишээлбэл, сард хоёр удаа. Аутсорсингууд энэ мөнгөнөөс шимтгэлээ хасч болно. Хэрэв захиалга байхгүй бол төлбөр төлөх шаардлагагүй тул энэ нь тохиромжтой.
Онлайн дэлгүүрийг аутсорсинг хийхэд хэр үнэтэй вэ?
Өнөөдөр Орос улсад гуч гаруй аутсорсингийн компани байдаг бөгөөд үнэ, үйлчилгээний нөхцөл нь хүн бүрт өөр өөр байдаг. Ямар төрлийн гүйцэтгэгчид байдаг, тэдгээрийг хэрхэн сонгох талаар дэлгэрэнгүй уншина уу. Зарим нь хувь хэмжээгээр ажилладаг, жишээлбэл, 10 захиалга боловсруулахад 5000 рубль. Хэн нэгэн үйлчилгээ үзүүлснийхээ дараа мөнгө авдаг.
Та гэрээлэгчийн сонголтоо шийдэж, нөхцөлөө хэлэхээс нааш нарийн үнийг мэдэхгүй. Гэхдээ ойролцоогоор нэг захиалгын үнэ дараах байдалтай байна.
Дуудлагын төвд захиалга боловсруулах - 100 рубль.
Нэмэлт борлуулалт - нэмэлт борлуулалтын үнийн дүнгийн 10-50%, ихэвчлэн 50 орчим рубль байдаг.
Агуулахын түрээс - 50 рубль. нэгж барааны хувьд.
Сонголт ба сав баглаа боодол - 150 рубль.
Хүргэлт - шуудангаар хүргэх 250 рубль (Москва дахь онлайн дэлгүүрийн аутсорсингийн компанийн үнэ).
Нэг захиалгыг боловсруулахад нийтдээ 600 рубль төлнө. Зураг нь маш ойролцоо байна. Үүнд таны бүтээгдэхүүний онцлогоос эхлээд худалдан авагчийн зай хүртэлх бүх зүйл нөлөөлдөг.
Онлайн дэлгүүрт аутсорсинг хийх - хоёр удаа хэмжиж, нэг удаа таслана
Хэрэв та өөрийн бизнесийн онцлогийг мэддэг бол аутсорсинг танд ашигтай эсэхийг ойлгож чадна: барааны зөрүү гэж юу вэ, агуулах болон хүргэлтийн зардал, борлуулалтын менежер, шуудан зөөгчдөө хэр их мөнгө төлөх вэ.
Туршлагатай бизнес эрхлэгчид логистик, нягтлан бодох бүртгэлийн чиглэлээр илүү туршлагатай аутсорсинг хийдэг учраас л эхлэгчдэд бизнесийн үйл явцыг аутсорсинг хийхийг зөвлөдөггүй. Эхлээд та захиалгаа өөрөө боловсруулж, хүргэхийг хичээх хэрэгтэй. Зөвхөн дараа нь нэг захиалгыг бие даан боловсруулах нюанс, ойролцоо өртөгийг мэдэж авсны дараа та аутсорсингийн захиалгын талаар бодож болно.
