Олон хүмүүс анкет бичихдээ "хувийн чанар" хэсэгт гацдаг. Юу бичих вэ? Энд л янз бүрийн стресс тэсвэрлэх чадвар, хичээл зүтгэл, сурахад хялбар байдал, харилцааны ур чадвар санаанд орж ирдэг. Гэхдээ цөөхөн хүн эдгээр үгсийн утгыг судалдаг. Жишээлбэл, харилцааны ур чадвар гэж юу вэ?
Толь бичигт энэ нь хүний харилцах, харилцаа холбоо тогтоох, харилцах чадвар гэж хэлдэг. Энэ нь зөвхөн байнга ярилцаад зогсохгүй аливаа хүнтэй бичгээр болон аман хэлбэрээр бүтээлч харилцан яриа өрнүүлэх чадвартай байх шаардлагатай гэсэн үг юм. Анкет бичихдээ энэ нь энгийн танил харилцаа биш гэдгийг санаарай.
Амжилтанд хүрэхийн тулд бараг бүх хүн нийтэч байх ёстой. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь тэдний мэргэжлийн ур чадварын нэг хэсэг юм. Хүний нөөцийн менежерүүд, борлуулалтын менежерүүд, PR мэргэжилтнүүд, үйлчилгээний салбарын ажилтнууд энгийн хэлийг хурдан олж, өөр өөр хүмүүстэй ижил долгионы урттай тааруулж чаддаг байх ёстой.
Ихэвчлэн боловсон хүчний ажилтнууд хувийн шинж чанаруудын жагсаалтад бага анхаарал хандуулдаг боловч хэрэв энэ нь анкет дээр байхгүй бол энэ нь ажил олгогчийг анхааруулж магадгүй юм. Тиймээс өөрийн эерэг чанаруудыг, мөн хүссэн мэргэжлээрээ зайлшгүй шаардлагатай чанаруудыг харуулахыг фанатизмгүйгээр оролдоорой. Бичсэн зүйлийнхээ баталгааг дараа нь ярилцлагаар шалгах байх.
Өргөдөл гаргагчийн харилцааны ур чадвар нь түүний үр дүн, ажлын туршлагаар тодорхойлогддог. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та үйлчлүүлэгчид чиглэсэн мэргэжилтэй, харилцаа холбоогүй хүн байвал карьерын шатыг ахиулж чадахгүй.
Харилцааны ур чадвар нь бичгийн болон аман гэсэн хоёр төрөл байдаг.
Аман харилцааны ур чадвар
Ажил олгогчид энэ төрлийн харилцааны ур чадвар байгаа эсэхийг хувийн ярилцлага эсвэл утсаар ярилцах үеэр шалгадаг. Энэ төрөл зүйлийг үнэлэх хэд хэдэн шалгуур байдаг.
Өөрийн бодлоо тодорхой илэрхийлэх чадвар.Аман харилцааны ур чадвартай хүн үндсэндээ бүтэцтэй, логик яриагаараа тодорхойлогддог. Үүнийг хийхийн тулд өргөдөл гаргагчдаас "ус" биш харин дэлгэрэнгүй хариулт өгөх шаардлагатай асуултуудыг ихэвчлэн асуудаг. Та зогсолтгүй ярих ёсгүй; "Товчхон бол авъяас чадварын эгч" гэсэн зарчмаар ажиллах нь дээр.
Хангалттай байдал.Хүний нөөцийн зөвлөхүүд нэр дэвшигчийн хувийн шинж чанарыг бусдад болон өөртөө хангалттай, шүүмжлэлтэй хандах замаар үнэлж болно гэж үздэг. Хэрэв та эхний минутаас эхлэн "та" руу шилжиж, танил харилцаж эхэлбэл энэ нь таныг "та" гэсэн үг биш юм. нийтэч хүн, гэхдээ танд мэргэжлийн харилцааны ур чадвар байхгүй.
Ур чадварсонсох . Бие биенээ сонсдоггүй, сонсдоггүй ярилцагч нар бүтээлч яриа өрнүүлж чадахгүй. Хэрэв та байнга ярилцаж, өрсөлдөгчийнхөө хүсэлт, тайлбарыг сонсохгүй бол ярилцагчтайгаа ойлголцож чадахгүй.
Ярилцагчдаа ялах чадвар.Нийтлэг хүн дуу хоолойгоо болон өөрийгөө сайн хянаж, харилцааны явцад хүнийг байлдан дагуулж чаддаг. Тэрээр ярилцагчийнхаа анхаарлыг татахуйц сэтгэлзүйн хэд хэдэн арга техниктэй бөгөөд түүний бүх асуултанд хариу үйлдэл үзүүлэхийг зөвхөн тухайн хүний аялгуугаар таньдаг.
Бичгийн харилцааны ур чадвар
Энэ төрлийн харилцаа холбоог анкет болон хамгаалах бичгээр баталгаажуулдаг. Ажил олгогчид хэв маяг, дүрмийн алдааг анхаарч үздэг, ялангуяа өргөдөл гаргагч хариуцлагатай албан тушаалд өргөдөл гаргаж байгаа бол. Хүний нөөц нь нийтэч ч бичиг үсэггүй хүнийг сонирхохгүй.
Хоёрдахь үзүүлэлт нь анкет нь хэр тодорхой, бүтэцтэй, функциональ үүрэг хариуцлага, даалгавар, ололт амжилтыг хэрхэн тодорхойлсон байдаг. Ажил олгогч таныг хэрхэн тодруулахаа мэдэхгүй гэж бодож магадгүй тул нарийн ширийн зүйлээс зайлсхий чухал цэгүүдтаны карьерт.
Сайн байцгаана уу, эрхэм найзууд!
Хүмүүс нийгэм, түүний хувийн байр суурьтай нягт, шууд холбоотой байдаг. Хурдан холбоо тогтоох, зөв аялгуу, ярианы сэдвийг олох чадвар нь нээлттэй, чин сэтгэлийн хүний хүссэн сэтгэгдэлийг бий болгох маш сайн арга юм.
Гэхдээ яаж өөрийгөө интроверт бүсээс гарахыг албадах вэ? Шаардлагатай ур чадварыг хэрхэн хөгжүүлж, хэрэгцээгээ ухамсарлах вэ? Нийтлэг хүн гэж хэн бэ? Энэ болон бусад зүйлийн талаар өнөөдрийн нийтлэлд.
Харилцааны ур чадвар гэж юу вэ?
Харилцааны ур чадвар бол хүмүүсийг ойлгох чадвар, ярианы итгэл үнэмшил юм, хурц тод, ухаалаг бодлын ороосон. Асар том хүний сэтгэл татам, түүний өргөн цар хүрээтэй үзэл бодол, түүнийг хэрэгжүүлэх чадварын зэрэгцээ эсэргүүцэх боломжгүй зэвсэг юм.
Нийгэмд дасан зохицох, асар том хүмүүсийн багийн нэг хэсэг болох, цогцолбороос салах, тусгаарлах, харилцааны уян хатан байдлыг олж авах, магадгүй харилцааны ур чадвараа хөгжүүлснээр.
Эцсийн эцэст та хаана ч харсан бүх зүйл хүмүүст хамаатай. Бизнесийн уулзалт, гэрээ хэлцэл, үйлчилгээ, янз бүрийн асуудлын нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, мэдээжийн хэрэг, хувийн илэрхийлэл нь биднээс хамаарна гадаад ертөнцтэй харилцах.
Өдөр тутмын бүх амьдрал харилцаа холбоо, хүмүүс хоорондын харилцааны хэрэгцээ шаардлагаар дүүрэн байдаг. Хэрэв та зочдыг хоёр ангилалд хуваасан үдэшлэгийг төсөөлвөл нэг хажууд чимээгүйхэн суунаХэн ч тэдэнд хүрэхгүй, харин бусад нь " компанийн сүнс" Эндээс та нийтэч хүмүүсийг хялбархан тодорхойлох боломжтой.
Тэдний хэлсэн үг итгэлээр дүүрсэн, хүн бүр санал бодлыг нь сонсдог илүү олон хүнтэдний компанийн нэг хэсэг болохыг хичээ. Танил сонсогдож байна, тийм үү? Найз нөхдийн хүрээлэлд байгаа хүн болгонд ертөнцтэй харилцах ийм харизматик хэв маягийн жишээ байдаг гэж би боддог.
Хэрэв бид ажлын талбарт ийм төрлийн ур чадвар, чанаруудын жишээг харвал бид удаан хугацааны туршид үлгэр жишээ хайх шаардлагагүй болно. Буултыг олох, дүрэм тогтоох чадвармөн нимгэн галт тэрэгтэй сэтгэл татам, ямар ч үнээр хамаагүй эерэг үр дүнд хүрэх итгэл найдварыг бүрхэж, урамшуулдаг.
Дипломат ёс- нийтэч хүний зан авирын хамгийн сайн жишээнүүдийн нэг бөгөөд үүнд янз бүрийн арга хэмжээ, баяр ёслолыг зохион байгуулдаг, өөрийгөө шарсан талх, зугаа цэнгэл гэж нэрлэдэг хүн орно.
Бүхэл бүтэн танихгүй хүмүүсийн хооронд хэрхэн ухамсартай, амархан харилцаа холбоо үүсч байгааг та анзаарсан уу? Мөн энэ бүхний ачаар өөрийгөө хүлээж авсан хувь хүн юм ерөнхий сэтгэл санааны хариуцлагамөн хөлөг онгоцны чиглэл, гал авалцаж, аян замд бусдыг авч явах.
Хэрхэн нийтэч болох вэ?
1. Гэр бүл, боловсрол
Зочдыг байнга хүлээн авдаг, найз нөхдийнхөө гэрт очиж уулзахад дургүйцдэггүй гэр бүлүүдэд үнэхээр сайхан байдаг. харилцааны ойлголтын хөгжсөн орон зай. Жишээ үзүүлэх найрсаг байдал, нээлттэй байдал, уулзалтын баяр баясгалан- сэтгэл хөдлөлөө хэрхэн зөв өгч, илэрхийлж сурах маш сайн шалтгаан.
Анхаарал хандуулж байна таны хариу үйлдэл, та хүн төрөлхтний аль ч төлөөлөгч, тэр ч байтугай мууртай яриа хэлэлцээ хийхэд шаардлагатай сэдэв, сонирхол, уян хатан байдлыг хөгжүүлэх боломжтой болно.
Үндсэн дүрэм нь найрсаг байр суурь, үзэл бодлоо илэрхийлэхгүй байх,Энэ нь бусад хүмүүсийн бодлоос ялгаатай байж болно.
Эв найрамдалтай холболтХувийн зарчим болон бусад хүмүүсийн тэргүүлэх чиглэл бол гол зүйл юм амжилттай яриаэсвэл орой.
Хэрэв та хүүхдүүдтэйгээ уулзахаар явах юм бол харилцааны ур чадварын зайлшгүй, өндөр чанартай боловсролын жишээг таны хувийн үлгэр жишээгээр хэрэгжүүлэхийн тулд залхуурах хэрэггүй.
2. Хүмүүсийн сонирхлыг илэрхийлэх
Таны харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэхэд тусална өрсөлдөгчдөд үзүүлэх чин сэтгэлийн сонирхол. Айдас, туршлага, ялалт, зүгээр л ямар мэдрэмж төрж байгааг сонирхож байгаагаар та харилцан ярианд анхаарал тавьж, хүндэтгэлтэй ханддаг бөгөөд ингэснээр таны сонирхсон баримтыг онцолж өгдөг. Хэн үүнд сэтгэл хангалуун бус байж болох вэ?
Энэ нь харилцан яриа нь тодорхой хүнтэй таарахгүй байх тохиолдол гардаг: тэр зан чанар нь тийм ч таатай биш байна, сонирхол нь хомс. Гэхдээ энэ бүхэн тийм ч муу биш гэж үү? Хобби, цаг агаарын сэдэв, машины тухай яриа цуцлагдаагүй байна. Хүмүүс үргэлж хэлэх зүйлтэй байдаг гэдэгт би итгэлтэй байна тодорхойгүй байдал нь үйлдлийг блоклодог.
Буруугаар ойлгогдохоос айдагТэгээд шоолжөөрийгөө илэрхийлэх, ажлаасаа таашаал авахад саад болдог харилцааны хялбар байдал. Бодол санаагаа чөлөөтэй хөврүүлснээр хэн нэгэнд таалагдах нь гарцаагүй бөгөөд таны сэтгэл амар амгаланг мэдрэх болно.
3. Өөр дээрээ ажилла
тухай асуулт чам шиг бусадтай эрүүл харилцаа"Үг бүтээх" ур чадварыг дээшлүүлэх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Сайхан хэлсэн үг- харилцааны ур чадварын нэг тал.
Сайн уншлага, сэтгэлгээний хэлбэрүүдийн олон талт байдал, сонсогчтой илүү нарийн холбоо тогтооход тусалж, таны хэлсэн зүйлд хариу үйлдэл үзүүлж, сэтгэл хөдлөлөө төрүүлдэг.
Шаардлагатай ном зохиолыг нөөцлөх, галт тэрэг эрүүл хувиа хичээсэн байдалномхруулсан Эгогоо харуулахдаа болон яриагаа сайхан өнгөрүүлээрэй.
4. Нийгэмшил
Хүсэл худалдагч, таксины жолоочтой үг солихэсвэл зүгээр л танилууд, гайхалтай харилцааны ур чадварыг бий болгох чадварыг хөгжүүлдэг. Ажиглалтаа дэлхийтэй хуваалцаж, тодорхой ойлгоорой харилцан ярианы давуу тал, монологийн өмнө.
Тогтворгүй өөртөө итгэх итгэлболон таны давуу талыг олж илрүүлэх боломжтой болгодог таны зан чанарын шинэ дүр төрхмөн энэ нь болж байгаа эсэхийг шалгаарай, хүмүүстэй ярилц тийм ч аймаар биш.
Тэдний хэлснээр та дараалалд орохоос айхгүй байх үед боловсорч гүйцсэн байна: " Хамгийн сүүлд хэн бэ? ».
5. Алсын хараагаа тэлэх
Мэдээжийн хэрэг байх сонирхолтой хүн - шаргуу, өдөр тутмын ажил. Унших, мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, өөрийн үзэл бодлыг хөгжүүлэх, боловсрол ба урлагт тэмүүлэхэсвэл тодорхой хобби нь өөрийгөө илэрхийлэх илүү олон шинэ арга замыг олоход тусалдаг.
Би тусад нь онцолж хэлмээр байна нарийн хошин мэдрэмж. Зохистой, үнэхээр хошигнох чадвар, мөн доог тохуу, хорон санаатай сэтгэгдэл, бүдүүлэг үг бүү хэл- бурхны бэлэг.
Хошигнол гэдэг нь нэгээс олон хүнд инээдтэй байх явдал юм.Анекдот эсвэл хөгжилтэй амьдралын түүх ярихдаа сонсогчдоо зорилтот үзэгчид зөв эсэхийг шалгаарай.
Түүнээс гадна өөрийнхөөрөө байж тогло өөрийн үүрэгдавуу тал юм. Маск таны нүүрэнд холбогдсон эсэхийг шалгахын тулд саваагаар нудлаарай. Та мэдрэмжээ хуурч байна уу?мөн та зөв хүрээллийг элсүүлэх явцад хоёрдмол байдлыг олж аваагүй гэж үү?
Ийм риторик асуултанд би цэг тавих болно. Миний блогын шинэчлэлтүүдийг захиалж, найзууддаа уншихыг санал болго.
Сэтгэгдэл бичихдээ нийтэч хүн байх нь таны хувьд юу гэсэн үг вэ, энэ нь хэрхэн илэрхийлэгддэг талаар бидэнд хэлээрэй?
Блог дээр уулзацгаая, баяртай!
Хүмүүстэй хурдан нийтлэг хэл олж, харилцаа холбоо тогтоох чадвар нь хувийн амьдрал, ажилд аль алинд нь зайлшгүй шаардлагатай байдаг тул бидний цаг үед нийтэч байх нь маш чухал бөгөөд шаардлагатай хувийн чанар юм. Ажлын зар сурталчилгаанаас та өргөдөл гаргагчийн ийм шаардлагыг ихэвчлэн олж болно, ялангуяа компани нь борлуулалтын менежер, хүний нөөцийн менежер, олон нийттэй харилцах менежер гэх мэтийг хайж байгаа бол.
Харилцааны ур чадвар - энэ нь юу гэсэн үг вэ?
Нийгэмлэг гэж юу болохыг мэдэхийг хүсч буй хүмүүсийн хувьд бидний хүн нэг бүрийн амьдралд байдаг хүмүүсийг санах нь зүйтэй. Бага насны хүүхэд, ахмад настны аль алиных нь давалгаанд нийцэж, хүн бүрт тохирох үгийг олж чаддаг залуучуудын найз нөхөд эсвэл ажлын хамт олон. Тэд үргэлж ямар нэгэн түүх эсвэл анекдоттой байдаг бөгөөд хэрэв тэд ямар нэгэн зүйл исгэж байгааг мэдэрвэл ярианы утсыг эерэг тал руу чиглүүлж чадна. Нийтлэг хүн бол ертөнцөд нээлттэй, нөхөрсөг, ярихад таатай байдаг.
- Албан бус харилцан ярианы тухайд нийтэч байдлыг нөхөрсөг байдал эсвэл харилцах гэж нэрлэж болно. "Намын сүнс" - ийм хүмүүсийн тухай тэд ингэж хэлдэг.
- Бизнесийн хэлэлцээрт "харилцааны ур чадвар" гэсэн нэр томъёог ашигладаг бөгөөд энэ нь хүнийг буулт хийх, зөв хүмүүстэй хэлэлцээр хийхэд тусалдаг.
- Дипломатийн хувьд энэ бол зүгээр л орлуулашгүй чанар, учир нь үүнгүйгээр энэ салбарт амжилтанд хүрэх боломжгүй юм.
- Телевиз, радиогийн хөтлөгч, хөгжөөн дэмжигчид, DJ болон бусад хүмүүс бол үзэгчдийг байлдан дагуулж, өдөөж чаддаг нийтэч хүмүүс юм.
- Нийгмийн сүлжээИйм нийтэч хүмүүст асар их боломжийг нээж өгдөг, ялангуяа тэд бүтээлч чадвартай бол.
Харилцааны ур чадвараа хэрхэн хөгжүүлэх вэ?
Харилцаа холбоо тогтоохыг хүсдэг хүн бүрийг нийтэч гэж нэрлэж болохгүй гэдгийг шууд хэлэх ёстой. Ядаргаатай уйтгартай хүнийг нийтэч гэж үзэж болох уу? Тэгээд хэрүүлч, хэрүүл хийх шалтгаан хайж байна уу? Зарим нь дэндүү яриа хөөрөөтэй тул танд нэг ч үг хэлэхийг зөвшөөрдөггүй. Тэр ямар ч хэрэггүй ярианд автсан тул ярилцагчийнхаа цагийг хэрхэн дэмий үрж байгаагаа өөрөө ч анзаардаггүй. Намуухан, хүлээцтэй хүн өөрийн "талбар" руу орчихсон гэдгээ мэдрэх үед тодорхой нөхцөл байдалд нээгддэг бөгөөд ярианы сэдэв нь түүнд маш сонирхолтой бөгөөд танил байдаг. Харилцааны ур чадвараа хөгжүүлэх боломжтой бөгөөд шаардлагатай бөгөөд юуны түрүүнд бусад хүмүүсийн үзэл бодолд нээлттэй байхыг хичээх хэрэгтэй.
Хүмүүсийг сонирхож, тэдний хүсэл, мэдрэмж, хэрэгцээг ойлгохыг хичээхдээ тэд үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх эрхтэй бөгөөд тэдний үзэл баримтлалыг хүлээн авахад бэлэн байх ёстой гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Алсын хараагаа тэлж, их уншиж, өөрийгөө хүмүүжүүлэх нь маш чухал. Энэ нь өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх болно, учир нь олон асуудалд ухаалаг хүн харилцахаас айхаа больж, асуултанд хариулж, шаардлагатай бол дахин асуух эсвэл ямар нэг зүйлийг тодруулах боломжтой болно. 
Хэрэв та харилцааны ур чадвараа хэрхэн сайжруулах талаар мэдэхийг хүсч байвал харилцаанаас таашаал авахыг хичээ. Хэлэлцэж буй сэдвийг сонирхож байгаагаа илэрхийлж, зөвхөн ярих төдийгүй сонсоорой.
Санамсаргүй санал нийлэх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, учир нь та ярилцагчаа гомдоох боломжтой, гэхдээ түүнтэй маргалдаж, үзэл бодлоо хамгаалснаар та өрсөлдөгчийнхөө мэдрэмжийг ч бас хамгаалдаг. А үнэнч туслахХошин шог нь танд ашигтай байх болно: энэ нь нөхцөл байдлыг намжааж, ярилцагчдаа тайвшруулахад үргэлж тусална. Хүүхдүүддээ найрсаг, нээлттэй байдлын эерэг үлгэр дуурайл үзүүлснээр тэд таны мөрөөр дагах болно.
Нийтлэг байх нь сайн бөгөөд ашиг тустай гэдгийг хүн бүр мэддэг. Анкет бичихдээ цөөхөн хүн нийтэч хүн гэдгээ хэлэхээ мартдаг. Гэхдээ энэ чанар нь яг юу вэ, эзнийх нь жинхэнэ хөрөг юу вэ?
Нийтлэг хүн гэж юу вэ
Нийтлэг хүн бол бусадтай харилцах, шинэ орчинд хурдан дасан зохицох чадвартай хүн юм. "Харилцах чадвартай, харилцаа холбоо" - хэрэв бид үүнийг Латин хэлнээс "communicabilis" гэж орчуулбал харилцааны гэсэн үг юм.
Нийтлэг хүн бол чатлах, өөрийнхөө тухай ярих дуртай экстраверт гэж буруу ойлголттой байдаг. Гэхдээ энэ үнэн үү? Үнэн хэрэгтээ нийтэч, сайн өгүүлэгчээс ялгаатай нь нийтэч хүн бол гайхалтай эелдэг зан, хэл яриа, боловсрол, оюун ухаан, хүлцэл, бусад олон эерэг шинж чанараараа ялгагдана.
Нийтлэг хүнийг хэрхэн таних вэ?
- Тэрээр зүгээр л ярихын тулд ярьдаггүй, харин тодорхой зорилгод нийцдэг: түншээ итгүүлэх, сэтгэл хангалуун бус үйлчлүүлэгчтэй буулт хийх, итгэлийг нэмэгдүүлэх гэх мэт.
- Ийм хүн үр дүнд хүрэхийн тулд харилцан яриа хэрхэн явуулахаа сайн мэддэг.
- Тэрээр ярианы нэг хэв маягаас нөгөөд амархан шилждэг, өөртөө итгэлтэй, сэтгэл татам, харилцааны сэдвийг олоход асуудалгүй байдаг.
- Ийм ярилцагчтай ямар ч нас, анги, үндэстэн харьцаж болно. Асуудалтай өсвөр насны хүүхэд, өндөр настай профессор түүнийг сонирхож байна.
- Нийтлэг хүнтэй ярилцах нь яриач хүний хоосон ярианаас чанарын хувьд ялгаатай тул аль аль талдаа үргэлж хэрэгтэй бөгөөд сонирхолтой байдаг.
- Уян хатан зан чанар, хязгаарлалт, шинэ нөхцөлд хурдан дасан зохицох, санаачлага, манлайлал - эдгээр нь нийтэч зан чанарын байгалийн шинж чанарууд юм.
- Түүний хувьд аливаа яриа бол мансуурсан монолог биш харин харилцан яриа юм. Түүний хувьд санал хүсэлт үргэлж чухал байдаг.
- Харилцааг бүтээлч үйл явц гэж ойлгож, импровизация хийдэг.
- Бэлтгэлгүй олны өмнө ярихад бэлэн, сонсогчдод тохируулан ярианы өнгө аяс, хэв маягаа олдог.
- Тэвчээртэй, космополит, радикализмаас зайлсхийдэг.
- Сонсогчдын анхаарлыг хянаж, харилцан яриа өрнүүлэх таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг.
Нийтлэг байх гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?
Энэ асуултыг харилцааны соёлын хичээл дээр тавьсан удаатай. Багш үзэгчдийн дундаас асуув: " Нийтлэг хүний жишээ хэн бэ?" Тэрээр бодит хүн болон уран зохиолын дүрийг хоёуланг нь нэрлэх боломжийг бидэнд олгосон. Хамгийн гол нь харилцах чадвартай, бусадтай амархан харьцах чадвартай хүнийг санах явдал юм.
Хариулах хүсэлтэй олон хүн байсан. Зарим нь найз нөхдийнхөө нэрийг нэрлэж, намтраас нь жишээ татсан. Бусад нь харилцааны хомсдолын жишээг дурсаж, бид эсрэгээрээ явахыг санал болгов.
Гэхдээ хамгийн сонирхолтой хариулт бол шийдэмгий оюутны хариулт байв: " Дерсу Узала. Нийтлэг чанар бол баатар хүнийг төгс тодорхойлдог чанар юм».
Тэнд байсан хүмүүс гайхан хөшчихсөн байв., Арсеньевын "Дерсу Узала" номын баатар Нанай байсан бөгөөд амьдралынхаа туршид алс хол тайгад амьдарсан ч бараг хүн хараагүй бол түүнийг яаж нөхөрсөг гэж нэрлэх вэ? Түүний ярианы ур чадварын талаар бид юу хэлэх вэ?
Үе тэнгийнхэн нь ангийнхаа найзыг тоглож байна гэж бодсон бөгөөд багш гайхан асуув: " Та яагаад тэгж бодож байна вэ? Бидэнд тайлбарла».
Энэ утга зохиолын баатар "тайга уншиж" сурсан, өөрөөр хэлбэл амьтдын мөрийг таньж, цаг агаарыг урьдчилан таамаглаж, бүх ургамлын шинж чанарыг мэддэг байсан гэж охин хариулав. Бүх амьд оршнолууд, тэр дундаа ургамал, амьтан ч ярьж чадна гэдэгт тэр итгэлтэй байв.
Тэрээр цааш үргэлжлүүлэн амьдралаас нь авсан аргументуудыг иш татав: " Хэрүүл маргаантай цэргийн албан хаагчдыг дуугаараа хэмжиж чадсан тэрээр хаана ч байсан хүндэтгэлтэй ханддаг байв. Нанай өвгөн ганц ч үг хэлэлгүй хүмүүсийг байлдан дагуулж чадсан. Бидний хэн нь ийм амжилтаараа сайрхаж чадах вэ?»
Сонсогчид аргументуудыг чимээгүйхэн зөвшөөрөв. Багш оюутнууд нь энэ сэдвийг "маш сайн" эзэмшсэн гэдгийг ойлгосон.
Харилцааны ашиг тус
Харилцааны ур чадвар нь өөртөө итгэх итгэлийг өгдөг. Онцлог чадвартай хүн нөхцөл байдлыг хянаж, шинэ багийн удирдагч болоход бэлэн байдаг. Эдгээр ур чадварууд нь хамтрагчаа уншиж, түүний зан үйлийн ил, далд сэдлийг олж харахад тусалдаг.
Энэ шинж чанарыг эзэмшсэнээр бид үзэгчдийн анхаарлыг татаж, түүнд шаардлагатай мэдээллийг хүргэх боломжтой бөгөөд энэ нь зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл юм.
Нийтлэг хүн хоёр намын хамтын ажиллагааг хялбархан тогтоодог.Энэ тохиолдолд ур чадвар нь өөрийгөө хамгаалахад бус харин харилцан ашигтай харилцан яриа өрнүүлж, харилцан буулт хийхэд ашиглагддаг. Урлаг бол хувийн зорилгоо хамтрагчийнхаа зорилготой чадварлаг, чадварлаг холбох явдал юм.
Харилцааны үр дүнтэй ур чадвар нь хэлэлцээрийн явцад үнэлж баршгүй чухал юм - арилжааны болон дипломат харилцааны аль алинд нь. Ийм уулзалтын гол ажил бол өөрийн хүсэл сонирхол, зорилгодоо нийцүүлэн харилцан буулт хийх явдал юм.
Мөргөлдөөнийг хурдан шийдвэрлэх чадвар- Үр дүнтэй харилцааны мастерын өөр нэг давуу тал бол асуултаа зөв тавьж, асуудлыг томъёолж, түүнийг шийдвэрлэх хувилбаруудыг санал болгодог. Гулливер Жонатан Свифтийн бүтээлийн адал явдлаар танилцаж байсан мохоо ба үзүүртэй ард түмэн гэсэн хоёр ард түмэнд энэ ур чадвар дутагдаж байсан юм.
Хэрхэн нийтэч хүн болох вэ
Тэнцвэрээ хадгал
Тайван, өөртөө итгэлтэй, найрсаг хүмүүс таныг үргэлж сайхан мэдрэмж төрүүлдэг. Та сэтгэлийн хөөрөл, урвасан, эсвэл эсрэгээрээ хүч чадал, тэсвэр тэвчээрийг үнэмшүүлдэг аман бус харилцааны аргуудад анхаарал хандуулах, яарах, дуу хоолойгоо чичрэхээс зайлсхийх хэрэгтэй. Тайвширсан байрлал, харцтай харьцах, жигд өнгө аяс, дуу хоолой нь сонсогчдын анхаарлыг татахаас гадна илтгэгчийг хүндэтгэдэг.
Яарах хэрэггүй
Хувцасных нь дагуу хүнтэй уулзахдаа түүний талаар өөрийн гэсэн үзэл бодлоо илэрхийлэх ёсгүй. Харилцааны эхний цагуудад ярилцагчийн талаар хийсэн дүгнэлт нь огт худлаа байдаг. Толгойдоо хүний дүр төрхийг бий болгосноор бид түүнтэй харилцах тактик, зан үйлийн загварыг зөн совингоор боловсруулдаг. Алдаа гаргах нь үнэтэй байж болно. Аливаа хүнээс зөвхөн эерэг талыг хайхыг хичээсэн нь дээр.
Харилцаагаа алдалгүй сонсоорой
Ярилцагч өөрт нь анхаарал хандуулж, түүнийг сонсож байгаа гэдгээ мэдрэх нь чухал юм. Хэрэв та үүнд итгэлтэй байж болно ихэнх ньхарилцан яриа, нүд рүү харах, сонссон зүйлээсээ сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, логик асуулт асуух, бүү тасал.
Үнэлэх хэрэггүй
Бусад хүмүүсийн хэлсэн үгэнд шүүмжлэлтэй хандахаас зайлсхийх хэрэгтэй. Бид тухайн хүний ур чадвар эсвэл түүний үгийн үнэн зөв эсэхэд эргэлзэх үед хүлээн авагч хаагдаж, чанартай яриа хэлэлцээ хийх боломжгүй болдог. Үүний үр дүнд үр дүнтэй харилцаа холбоо үүсээгүй тул хоёулаа хожигддог.
Санаачилгыг гартаа ав
Нийтлэг хүн ярилцагч руугаа инээмсэглэж, яриагаа эхэлж, хамгийн түрүүнд мэндлэх зуршилтай болох ёстой. Ярилцлагын санаачлагч болсноор тэрээр яриа хэлэлцээг явуулах эрхтэй бөгөөд яриа хэлэлцээний үр дүнг хариуцах эрхтэй. Ярилцагч үүнийг ухамсартайгаар ойлгож, дагаж мөрддөг.
Өөр дээрээ ажилла
Хөдөлгөөнгүй байхын тулд үгийн сангаа тэлж, алсын хараагаа тэлэх хэрэгтэй. Энэ нь бид өөрийгөө хөгжүүлэх, уран зохиол уншиж, янз бүрийн салбарын чиг хандлагыг судлах үед тохиолддог. Бидний онцолж буй мэдээлэл нь харилцан яриаг байгалийн жамаар, хүчин чармайлтгүйгээр явуулахад тань туслах болно.
Нийтлэг хүн гэж хэн бэ, ямар чанарууд байдаг талаар дэлгэрэнгүй ярилцлаа. Харилцааны ур чадвар нь олон давуу талтай. Гэхдээ гадаад ертөнцтэй чанартай харилцах урлагийг эзэмшихийн тулд хүчин чармайлт гаргах нь зүйтэй. Бидний зөвлөгөө аль чиглэлд шилжихийг танд хэлэх болно.
Харилцааны ур чадвар(новолат. холбогдох боломжтой, харилцах) - харилцаа холбоо тогтоох, харилцаа холбоо тогтоох, харилцах чадвар; янз бүрийн төрлийн мэдээлэл дамжуулах системийн нийцтэй байдал (хамтдаа ажиллах чадвар).
Wiktionary нийтлэл байна "харилцааны ур чадвар"
Харилцааны сэтгэл зүйд - харилцаа холбоо тогтоох чадвар, бусад хүмүүстэй бүтээлч, харилцан баяжуулах харилцааг бий болгох чадвар. Харилцаа холбоо бол мэргэжлийн болон хувийн харилцаанд нөлөөлдөг нийгмийн амжилттай харилцааны тодорхойлогч ур чадваруудын нэг юм. Харилцааны ур чадвар нь борлуулалтын менежер, олон нийттэй харилцах менежер, боловсон хүчний менежер гэх мэт бусад хүмүүстэй идэвхтэй харилцах мэргэжлийн хүмүүсийн хамгийн чухал хувийн шинж чанаруудын нэг юм.
Амжилттай харилцах шинж чанаруудын нэг бол бусад хүмүүсийн үзэл бодолд нээлттэй байх явдал юм. Tjosvold and Poon-ийн хэлснээр нээлттэй сэтгэлгээ нь бусад хүмүүсийн үзэл бодол, мэдлэгийг "бусад үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлж, бусад хүмүүсийн мэдлэгийн үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой" гэсэн ойлголттойгоор авч үздэг сэтгэл зүйн ойлголт юм. Нээлттэй сэтгэлгээ нь олон хэлбэртэй байж болно. Харьцангуй үзэл нь шинжлэх ухааны нийгэмлэгт хүлээн зөвшөөрөгдсөн цорын ганц хандлага биш тул сургуулийн багш нар харьцангуй шинжлэх ухаанд хандах хандлагыг онцлон харуулах ёстой гэсэн маргаан байдаг.
Нээлттэй сэтгэлгээг ерөнхийдөө хувь хүний дээд удирдлага болон бусад ажлын хэсэгт үр дүнтэй оролцох хувийн чухал шинж чанар гэж үздэг.
Нийтлэг хүн бол яаж сонсохоо мэддэг хүн юм
Бидний цаг үеийн бизнесийн амжилтыг ихэвчлэн "хамтдаа өссөн" гэсэн үгээр илэрхийлдэг. Бизнесийн санааны зарим элементүүд хоорондоо холбогдож, үр шимийг нь хүртэх боломжийг олгодог уялдаа холбоотой, хэрэгжих боломжтой схемийг бүрдүүлдэг гэсэн утгаараа.
Үүний зэрэгцээ зарим хүмүүсийн хувьд бүх зүйл бусдаас хамаагүй олон удаа "хамтдаа ургадаг" гэдгийг хүн бүр нэг бус удаа анзаарсан. Тэр онцгой зүйл хэлдэггүй, ухаалаг арга хэрэглэдэггүй юм шиг санагддаг, гэхдээ аз нь түүнийг дагалдаж, хэлэлцээр хийсэн хүмүүс нь түүн рүү инээмсэглэж, дарга нар нь түүнийг дэмжиж, хамтран ажиллагсад нь түүнийг өрөвдөж, эсрэг талын төлөөлөгчид секс түүнийг үл тоомсорлож болохгүй. Мэдээжийн хэрэг, ийм үр дүнг хувийн чадвар, тэр байтугай авьяас чадвараар тайлбарлаж болно. Гэхдээ энэ суут ухаантныг сайтар ажиглаж, яагаад хүн болгонд гайхагддагийг ойлгох нь дээр.
Хэрхэн нийтэч хүн болох тухай шинжлэх ухаан зөвхөн хууль бус тагнуулын ажилтнуудад л хүртээмжтэй байхаа больсон. Сайн харилцааг хурдан бий болгох чадвар нь төрөлхийн байж болох ч ихэнхдээ энэ нь хөдөлмөр, өөрийгөө сайжруулах хүчин чармайлтын үр дүн юм. Үнэн хэрэгтээ энэ нь тийм ч хэцүү биш боловч тодорхой үе шатанд сэтгэл зүйн саад бэрхшээлийг даван туулахын тулд зарим хүчин чармайлт шаарддаг.
Та мэргэжлийн сургагч-сэтгэл зүйчтэй холбоо барихгүйгээр харилцааны тестийг өөрөө өгөх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд танихгүй хүнтэй ярилцах гэж оролдоход л хангалттай бөгөөд хэрэв энэ нь анх удаа бүтэхгүй бол ичихгүй. Үүний эсрэгээр, энэ нь илүү дээр юм, та дүн шинжилгээ хийж болно өөрийн алдаатуршлагаар зэвсэглээд өөр дээрээ үргэлжлүүлэн ажилла.
Нийтлэг хүн бол өөртөө итгэлтэй, гэхдээ бардам зантай байдаггүй. Эдгээр ойлголтууд нь инээмсэглэл, муруйсан инээмсэглэлтэй адил ялгаатай. Үүний зэрэгцээ, Америкийн сэтгэл засалчдын зөвлөснөөр шүдээ байнга харуулах нь тийм ч чухал биш юм. Та зөв газартаа инээмсэглэх хэрэгтэй байнга хэрэглэхбүх зүйл үнэ цэнээ алддаг. Чин сэтгэлийн инээмсэглэл бол дотоод эв найрамдал, тайван өөртөө итгэх итгэлийн үр дагавар бөгөөд үүнийг нүүрэн дээр наасан зургаар хэзээ ч сольж болохгүй.
Нийтлэг хүнийг ялгах бусад шинж тэмдгүүд байдаг. Энэ бол юуны түрүүнд ямар нэгэн тааламжтай зүйл хэлэх чадвар юм. Дахин хэлэхэд, энэ нь зусардах, үйлчлүүлэх тухай биш, харин ярилцагчтай харилцахдаа чин сэтгэлээсээ таашаал авах тухай юм. Хэрэв үдшийн эзэн өөртөө сэтгэл хангалуун бус байгаа нь тодорхой бол дуугүй байх эсвэл эелдэг байдлаар өрөвдөж, заримдаа зүгээр л эелдэг дохио зангаагаар өрөвдөж, элэглэл гэж андуурч болохуйц зохисгүй магтаал хэлэх нь дээр.
Нийтэч хүн гэдэг үг няцдаггүй хүн гэдгийг бүгд мэднэ. Бодол санаагаа товч боловч товчоор илэрхийлэх чадвар нь бас авьяас, өөрөөр хэлбэл хүний чадварын өчүүхэн хэсэг нь маш их хөдөлмөрөөр үрждэг. Сайн байхын тулд үгсийн сан, та маш их унших хэрэгтэй. Тийм ээ, энэ нь одоо моод биш, гэхдээ энэ нь маш хэрэгтэй. Нэмж дурдахад унших нь үнэхээр их таашаал авдаг гэдгийг дурдахгүй байхын тулд харилцан ярианы сэдэв олон байх болно.
Гэхдээ хэн нэгэн хүн хэрхэн ярихаа мэддэг боловч уран илтгэлдээ маш их дуртай байдаг тул ярилцагчдаа ноцтой бухимдуулж эхэлдэг. Гэхдээ сонсох чадвар нь заримдаа хамгийн сайхан үгсээс илүү чухал байдаг тул үнэхээр нийтэч хүн бүр үүнийг мэддэг.
Харилцаа холбоо гэж юу гэсэн үг вэ?
Вова Ежов
харилцаа холбоо тогтоох чадвар, бусад хүмүүстэй бүтээлч, харилцан баяжуулах харилцаа холбоо тогтоох чадвар. Харилцаа холбоо бол мэргэжлийн болон хувийн харилцаанд нөлөөлдөг нийгмийн амжилттай харилцааны тодорхойлогч ур чадваруудын нэг юм. Харилцааны ур чадвар нь борлуулалтын менежер, олон нийттэй харилцах менежер, хүний нөөцийн менежер гэх мэт бусад хүмүүстэй идэвхтэй харилцах мэргэжлийн хүмүүсийн хувийн хамгийн чухал чанаруудын нэг юм.
Снежн@я хатан хаан@
Нийгэмшил (Латин "communicatio" - холбоо барих, холболт) - хүмүүсийн бизнесийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, харилцаа холбоо тогтоох чадвар.
Нийгэмлэг байдал - бусадтай харилцах, харилцахдаа эерэг харилцаа холбоо тогтоох, хадгалах, хадгалах хүсэл, чадвар.
Нийгэмшил гэдэг нь өөр өөр үзэл бодол, итгэл үнэмшил, үндэстний хүмүүстэй нийтлэг хэл олох чадвар юм.
Нийгэмлэг байдал бол эргэн тойрныхоо хүмүүсийг ойлгох авъяас, ярианы итгэл үнэмшил, сэтгэлгээний хурц байдал юм.
Харилцааны ур чадвар гэдэг нь хамгийн төвөгтэй асуудлын талаар нийтлэг ойлголтыг олох, тэдгээрт үндэслэн буулт хийх чадвар юм.
Нийгэмлэг бол таны хувийн амьдрал, бизнесийн харилцааг баяжуулахад тусалдаг зан чанарын чанар юм.
Нийгэмлэг бол өргөн цар хүрээтэй, түүнийг ашиглах чадвар, түүнчлэн хүний хувийн сэтгэл татам байдал юм.
Нийгэмлэг бол харилцааны чин сэтгэлийн авъяас юм.
Харилцаа холбоо гэдэг үг яг ямар утгатай вэ?
Нийгэмшил ("коммун" - ерөнхий, олон нийтийн, "кабель" - дамжуулагч гэсэн үгнээс) - харилцах чадвар, энэ нь өндөр байх тусам хүн олон хүнтэй яриа өрнүүлж, тодорхой зүйлд хандах хандлагыг олох боломжтой байдаг. хувь хүн...
Гэхдээ Александр Марков эрудицийн талаар илүү их ярьдаг ...
Залгих 2008
Харилцааны ур чадвар
Википедиагийн материал - үнэгүй нэвтэрхий толь
CommunicationL9 цагаан байдал (хожуу латинаар - холбогдох боломжтой, харилцах) - холбоо тогтоох чадвар;
Нийгэмлэг гэдэг нь хүмүүсийн хооронд (нөхөрсөг, ажил хэрэгч), янз бүрийн төрлийн мэдээлэл дамжуулах системүүдийн хооронд (харилцаа холбооны хувьд аналог ба салангид) харилцаа холбоо тогтоох чадвар гэж ойлгож болно.
Харилцааны сэтгэл зүйд - харилцаа холбоо тогтоох чадвар, бусад хүмүүстэй бүтээлч, харилцан баяжуулах харилцааг бий болгох чадвар. Харилцаа холбоо бол мэргэжлийн болон хувийн харилцаанд нөлөөлдөг нийгмийн амжилттай харилцааны тодорхойлогч ур чадваруудын нэг юм. Харилцааны ур чадвар нь борлуулалтын менежер, олон нийттэй харилцах менежер, боловсон хүчний менежер гэх мэт бусад хүмүүстэй идэвхтэй харилцах мэргэжлийн хүмүүсийн хамгийн чухал хувийн шинж чанаруудын нэг юм.
