Ընկերության էթիկայի կանոններ. Ժամանակի պահանջ. Կազմակերպության էթիկայի կանոնների մշակում և ներդրում. Կազմակերպության էթիկայի կանոնների ներդրման անհրաժեշտությունը Կորպորատիվ էթիկայի ստանդարտներ

Ցանկացած կառույց՝ լինի դա կրթական, կառավարական, թե քաղաքական միջավայր, ունի իր էթիկական չափանիշները։ Ընկերության հաջողությունն ու բարգավաճումը որոշվում է բազմաթիվ գործոններով, այդ թվում՝ կորպորատիվ էթիկայի համապատասխանությամբ: Ընկերությունը մեկ նպատակ ունեցող համակարգ է. Աշխատելով նրա ներսում մեծ թվովաշխատողներ, որոնք կատարում են տարբեր առաջադրանքներ և ունեն տարբեր իրավասություններ: Զարմանալի չէ, որ նրանց մեջ կան ենթականեր և վերադասներ, և աշխատանքային գործընթացի արդյունավետությունը կախված կլինի նրանից, թե ինչպես է կառուցված հաղորդակցությունը այս կողմերի միջև:

Առանձնահատկություններ

Բիզնես վարվելակարգն իր բնույթով պատմական է, որը զարգանում է դարերի ընթացքում տարբեր երկրներ, քանի որ այն հիմնված է տեղական ավանդույթների, սովորույթների ու ծեսերի վրա։ Օրինակ, Ճապոնիայում գործարար գործընկերները չեն սեղմում ձեռքերը՝ ի նշան ողջույնի և հարգանքի, այլ թեթևակի խոնարհվում են՝ ափերը կրծքավանդակի առաջ ծալած։

Էթիկետը վարքագծի արտաքին ձև է, որի արտացոլումն է մարդու ներքին բարոյականությունը, նրա կրթությունը և մշակույթը: Ի վերջո, դա բարքերի գեղեցիկ դրսևորում է: Կորպորատիվ էթիկան հասկացություն է, որը միավորում է մեկ կոնկրետ ընկերության աշխատակիցների արժեքները, համոզմունքները և վարքագծի նորմերը:

Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի իր կորպորատիվ օրենսգիրքը՝ մի շարք կանոններ, որոնք սահմանում են վարքագիծը տարբեր էթիկական իրավիճակներում, աշխատակիցների և ղեկավարության հարաբերություններում: Այն բաժանված է երկու մասի` գաղափարական` ընկերության ընդհանուր նպատակը կամ առաքելությունը, նրա արժեքները և նորմատիվային` կանոնների և վարքագծի չափանիշների ցանկը:

Կորպորատիվ կոդի գործառույթները.

• հեղինակություն – ընկերության հեղինակության բարձրացում՝ կոդի առկայության շնորհիվ, որը մեծացնում է հաճախորդների վստահությունը.
• մենեջերական - թիմի վարքագծի ստանդարտի որոշում:

Այսպիսով, օրենսգիրքը նախատեսված է բարելավելու ընկերության կորպորատիվ մշակույթը, սահմանում է ընդհանուր գաղափարական նպատակներ և արժեքներ աշխատակիցների համար, ինչը, իր հերթին, բարձրացնում է նրանց աշխատանքի արդյունավետությունը և ընդհանուր առմամբ ընկերության աշխատանքը:

Էթիկական կորպորատիվ գործունեության առանձնահատկությունները իջնում ​​են կառուցվածքում ընդունված չափանիշներին, դրանք ներառում են հաղորդակցության, վարքի, պարկեշտության, քաղաքավարության և վարքագծի կանոնները:

Կորպորատիվ մշակույթ

Ընկերությունում, որը կարծում է, որ հաճախորդը միշտ ճիշտ է, աշխատակիցները գործում են այս սկզբունքով։ Նրանք միշտ հարգալից կլինեն հաճախորդի նկատմամբ, նույնիսկ ամենաբացասականը: Իսկ դժվար իրավիճակից ելք կգտնեն՝ պահպանելով լավ վերաբերմունք ու հանգստություն։

Գիտությունը գիտի կորպորատիվ մշակույթ ձևավորելու բազմաթիվ ուղիներ, մենք կանդրադառնանք հիմնականներին.

• Կազմակերպության ինտելեկտուալ տեսլականի` նրա արժեքների, նպատակների և անելիքների ձևերի ձևակերպում, այնպես, որ աշխատակիցները և հաճախորդները կարողանան հասկանալ:
• Ղեկավարների կողմից կազմակերպչական մշակույթին, արժեքներին և նպատակներին նվիրվածության դրսևորում, դրանով իսկ օրինակ ծառայելով, որ աշխատակիցները նույնպես պետք է ընդունեն և աջակցեն կորպորատիվ մշակույթին:
• Կորպորատիվ մշակույթի բարելավման համար պայմանների ստեղծում՝ թիմային աշխատանքի խրախուսում, ստեղծագործական աշխատանք, փոխօգնություն և թիմում չմրցակցել, ընկերական և դրական վերաբերմունք:
• Նոր աշխատակիցներ ընտրելիս հաշվի առնելով առկա մշակույթի պայմաններն ու սկզբունքները՝ ուշադրություն դարձնելով նրանց անձնական որակներին: Կառույցի թույլ օղակ կարող են լինել կոնֆլիկտային կամ, ընդհակառակը, չափազանց մանկական աշխատողները։
• Նորմերի և վարքագծի կանոնների պահպանման խրախուսում, նորարարական գաղափարների և կառուցողական լուծումների ներդրում։

Վարքագծի տեսակները

Կազմակերպությունում աշխատողների վարքագիծը որոշվում է ոչ միայն կազմակերպության ներքին կորպորատիվ կանոնների ցանկով և շարքով, այլև անձի հոգեֆիզիկական բնութագրերի ամբողջությամբ, աշխատանքային դերերի բաշխմամբ, աշխատողի մասնագիտական ​​գործունեության պահանջներով. դրա գնահատումն ու վերահսկումը, կառավարման որոշումների մեթոդներն ու առանձնահատկությունները, նոր աշխատողների հարմարվելու առանձնահատկություններն ու արագությունը, նրանց աշխատանքի ընդունելու եղանակը, ինչպես նաև նրանց աշխատանքից ազատելու կարգը։

Աշխատանքային վարքագծի տեսակները.

• Անձամբ որոշված- Մարդու աշխատանքային վարքագիծը որոշվում է նրա անձնական հատկանիշներով (բնավորություն, խառնվածք, հուզական ինտելեկտ), ինչպես նաև համոզմունքներով, գաղափարներով և արժեքներով, կարիքներով և դրդապատճառներով: Այս տեսակը բաժանվում է աշխատակիցների վարքագծի մի քանի ենթատեսակների՝ ըստ մոտիվացիայի աստիճանի՝ նախաձեռնող, ֆորմալ հավատարիմ և շեղված, վերջինս՝ աշխատանքից շեղվել, կանոններին և վերադասին չհնազանդվել։
• Դերի վրա հիմնված կամ ֆունկցիոնալորեն որոշված- վարքագիծը որոշում է աշխատողի պաշտոնի աստիճանը: Սովորական աշխատողից մինչև ավագ մենեջեր, և այստեղ նրանց տարբերությունները բնական են, ինչպես նաև նրանց վարքագծի չափանիշի տարբերությունը։
• ՀավատարիմԱշխատակիցների վարքագծի չափավոր հավատարիմ և անհավատարիմ տեսակները, որոնք տարբերվում են կազմակերպության նպատակներին, արժեքներին, էթիկետի կանոններին և վարքագծի նորմերին նվիրվածության աստիճանի:
• Ֆորմալ աշխատանք(նորմերին և կանոններին համապատասխան), ոչ ֆորմալ աշխատանք (որոշվում է փաստացի աշխատանքային պայմաններով), ոչ ֆորմալ աշխատանք (աշխատանքային գործունեության հետ կապ չունեցող) վարքագծի տեսակներ, որոնք տարբերվում են որոշակի բնույթով և նպատակներով տարբեր գործունեությանը մասնակցության աստիճանով. կազմակերպություն։

Բիզնեսի վարվելակարգ

Մենք արդեն որոշել ենք, որ ցանկացած առևտրային ընկերություն ունի իր սեփական կորպորատիվ ծածկագիրը՝ բիզնես վարքագծի կանոնների և չափանիշների մի շարք: Դիտարկենք համընդհանուր կանոնները, որոնք պետք է պահպանվեն ցանկացած կորպորատիվ միջավայրում.

• Ընկերության և՛ աշխատակիցների, և՛ հաճախորդների հետ գործնական շփման ստանդարտներին հետևելը:
• Հավատարմություն ընկերության և թիմի նկատմամբ, հոգալով կորպորացիայի հեղինակության մասին:
• Թիմային աշխատանք ընդհանուր կորպորատիվ նպատակին հասնելու համար:
• Համապատասխանություն մատուցվող ծառայությունների կամ ընկերության արտադրանքի որակի վերահսկմանը:
• Հաճախորդների հետ աշխատելու պատասխանատու և ընկերական մոտեցում:
• Հարգանք ենթակայության նկատմամբ.
• Հետևելով թիմում հաստատված հաղորդակցման համակարգին՝ օգտագործելով բանավոր, գրավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցություն:
• Աշխատանքային գրաֆիկին համապատասխանելը.
• Կոնֆլիկտային իրավիճակներում կառուցողական լուծումներ.
• Աշխատակիցների շարունակական զարգացում, մասնակցություն թրեյնինգների, ուսումնական դասընթացների, վերապատրաստում և գիտելիքների փոխանցում երիտասարդ և նոր աշխատողներին։
• Հետևելով աշխատանքային պարտականություններին, խրախուսելով և պարգևատրելով աշխատակիցներին, արդար կարիերայի աճ:
• Համապատասխանություն բիզնեսի դրես կոդի հետ (դասական կոստյում տղամարդկանց համար, պաշտոնական տաբատի կոստյում կանանց համար կամ պարզ կտրվածքով պատյանով զգեստ, բլուզ՝ ծնկների տակ գտնվող կիսաշրջազգեստով):

Բայց անհրաժեշտ է պահպանել էթիկական կանոնները ոչ միայն աշխատանքային գործընթացի շրջանակներում, այլ նաև համատեղ տոնակատարությունների ժամանակ, այսինքն՝ կորպորատիվ միջոցառումների ժամանակ։

Աշխատակիցները պետք է զգույշ լինեն, թե ինչպես են արտահայտվում և խուսափեն չափից ավելի օգտագործումըալկոհոլային խմիչքներ. Փորձեք չգրավել ձեր վերադասների ուշադրությունը, մի ծամեք և մի փորձեք չափազանց քաղաքավարի լինել:

Ձեր կանանց կամ ամուսիններին խնջույքի հրավիրելը ողջունելի չէ,դա թույլատրվում է, եթե այն լիազորված է ղեկավարության կողմից:

Նման երեկոների համար արժե զգեստապահարան ընտրել խելամտորեն, չնայած երեկոյան հանդերձանքի ընտրության որոշ ազատություն թույլատրվում է, այնուամենայնիվ այն չպետք է գռեհիկ կամ չափազանց բացահայտող լինի։

Հարաբերությունների կանոններ

Շեֆի և ենթակայի փոխհարաբերությունները ազդում են ենթակայի աշխատանքի որակի և աշխատանքային գործընթացի վրա, որպես ամբողջություն: Կառավարչի կողմից ճիշտ դրված առաջադրանքները սովորական աշխատակցի կողմից դրանց իրականացման հաջողության կեսն են:

Ինչպես ցածր և միջին մակարդակի աշխատողը, այնպես էլ մենեջերը պետք է իր աշխատանքը հիմնի բիզնես էթիկայի վրա և հետևի հարաբերությունների որոշակի կանոններին:

Կառավարչի և ենթակաների միջև հարաբերությունների հաջողությունը կայանում է հետևյալ հիմունքներում.

• Կառավարիչը պետք է լինի նախաձեռնող ղեկավար, ով կոգեշնչի և մոտիվացնի իր ենթականերին:
• Նա պետք է իմանա իր աշխատակիցների մասին բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, նրանց հետ շփվելիս ապավինի նրանց անձնական և մասնագիտական ​​որակներին։ Կարողանալ անհատական ​​մոտեցում գտնել յուրաքանչյուր ենթակայի նկատմամբ:
• Կարողացեք պատվիրակել ձեր աշխատանքը, ճիշտ բաշխել առաջադրանքները ենթակաների միջև:
• Չափավոր վերահսկողություն ցուցաբերեք ենթակաների աշխատանքի վրա այնպես, որ այն չհամարվի «խնամակալություն»։
• Կարողանալ տրամադրել աշխատակիցներին առաջադրանքները կատարելու ազատություն:
• Կարողանալ շնորհակալություն հայտնել ենթակային կատարված աշխատանքի համար:
• Մի վախեցեք ստորադասների ավելի բարձր իրավասությունից որոշակի հարցերում կամ առաջադրանքներում և ընդունեք այն:
• Դատարկ հույսեր ու խոստումներ մի տվեք, որոնք չեք պատրաստվում կամ չեք կարող իրականացնել։
• Ստորադասներին դրդեք ոչ թե պատժի, այլ նյութական և բարոյական պարգևների միջոցով:
• Վիճահարույց հարցերում կարողացե՛ք շփվել ենթակաների հետ՝ առանց ձայնը բարձրացնելու, պահպանե՛ք զսպվածությունն ու հանգստությունը։ Հետևե՛ք ձեր ելույթին. գնահատականներում հեգնանքի մի՛ դիմեք, մի՛ վիրավորեք զգացմունքները, մի՛ անձնավորվեք։

• Ենթակաների հետ կապված՝ ընկերասեր եղեք, բայց թույլ մի տվեք ծանոթանալ։
• Քննադատությունը և մեկնաբանությունները պետք է լինեն արդարացի և միայն գործողությունների, ոչ թե անձի, և պետք է առաջ քաշվեն հանգիստ, գերադասելի է ոչ երրորդ անձանց ներկայությամբ:
• Ղեկավարը պետք է կարողանա ընկալել ենթակաների քննադատությունը և վերլուծել սեփական վարքը:
• Եղեք հակված շողոքորթության, ծաղրանքի և ծաղրանքի:
• Մի ստեղծեք «սիրելիների» և հատկապես մտերիմների շրջանակ:
• Օրինակ եղեք ձեր աշխատակիցների համար. մի ուշացեք աշխատանքից, հագնվեք կորպորատիվ դրես-կոդի համաձայն և պահանջեք դա ձեր աշխատակիցներից:

Ընդհանրապես, առաջնորդը պետք է արդարացիություն դրսևորի դատողությունների և քննադատության մեջ, ուշադիր և զգայուն լինի իր ենթակաների, նրանց խնդիրների և փորձի նկատմամբ: Նա պետք է պատասխանատու լինի իր թիմի և նրա միջավայրի, ինչպես նաև աշխատանքային գործընթացի համար։ Դժվար իրավիճակներում կառավարեք ձեր զգացմունքները, պահպանեք զսպվածություն, ցուցաբերեք հաստատակամություն և հանգստություն:

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Օրենսգիրքը հիմնված է կորպորատիվ և բիզնես էթիկայի ընդհանուր ընդունված չափանիշների և կորպորատիվ կառավարման լավագույն ռուսական և արտասահմանյան փորձի վրա:

Ձեռնարկության բոլոր աշխատակիցները հետևում են օրենսգրքի դրույթներին:

Օրենսգիրքն իր բնույթով խորհրդատվական է ձեռնարկության հետ կնքված քաղաքացիական պայմանագրերով աշխատող ֆիզիկական անձանց, ինչպես նաև ձեռնարկության անունից հանդես եկող կապալառուների և խորհրդատուների համար, ովքեր ներկայացնում են Ձեռնարկությունը երրորդ անձանց առջև:

Եթե ​​Օրենսգրքի որոշ դրույթներ հակասում են գործող օրենսդրական ակտերին կամ ձեռնարկության՝ ավելի վաղ ընդունված տեղական ակտերին, ապա գերակա են լինելու գործող օրենսդրության և Ձեռնարկության տեղական ակտերի դրույթները: Այն դեպքում, երբ Օրենսգրքի որոշ դրույթներ հակասում են ավանդույթներին, սովորույթներին կամ վարքագծի կանոնների մասին որևէ մեկի պատկերացումներին, օրենսգրքի դրույթները գերակայություն կունենան:

Ձեռնարկության յուրաքանչյուր աշխատակից պետք է.

• իրենց ծառայողական պարտականությունները կատարելիս առաջնորդվել օրենսգրքի դրույթներով և վարքագծի կանոններով, որոնք կարգավորվում են օրենսգրքով և ձեռնարկության գործող տեղական ակտերով.
• Եթե ​​հարցեր ունեք օրենսգրքի դրույթների կամ վարքագծի կանոնների հետ կապված, պարզաբանում խնդրեք ձեր անմիջական ղեկավարից կամ Անձնակազմի բաժնից.
• անհապաղ ծանուցել անմիջական ղեկավարին կամ Անձնակազմի բաժնին նրա հետ շփման դեպքերի մասին՝ Օրենսգրքի խախտմանը հանգեցնող գործողությունների դրդելու համար.
• պահպանել օրենսգրքի դրույթները.

Ընկերության ղեկավարները պետք է.

• Պաշտոնական պարտականությունները կատարելիս հաշվի առնել օրենսգրքի դրույթները՝ ծանոթանալով դրա դրույթներին.
• լինել Օրենսգրքի դրույթներին համապատասխան էթիկական վարքագծի անձնական օրինակ.
• Աշխատանքներ իրականացնել վստահված ստորաբաժանումներում՝ բացատրելու օրենսգրքի դրույթները, ինչպես նաև կանխելու օրենսգրքով սահմանված վարքագծի կանոնների խախտումները։

1. ԱՌԱՔԵԼՈՒԹՅՈՒՆԸ ԵՎ ԿՈՐՊՈՐԱՏԻՎ ԱՐԺԵՔՆԵՐԸ

Ընկերությունը ճկուն փաթեթավորման հիմնական մատակարարն է: Ձեռնարկության հիմնական գործունեությունն է ֆլեքսոգրաֆիկ տպագրությամբ միաշերտ և բազմաշերտ նյութերից պիտակների և փաթեթավորման արտադրանքի տպագրություն և արտադրություն:

Ընկերությունն իր առաքելությունը տեսնում է ռուս և արտասահմանյան արտադրողների ժամանակակից բարձրորակ փաթեթավորման կարիքների բավարարման, փոխըմբռնման, բացության և վստահության վրա հիմնված գործընկերների հետ երկարաժամկետ հարաբերությունների զարգացման, տեխնիկական բազայի և տեխնոլոգիաների բարելավման, ընկերության անձնակազմի աջակցության և զարգացման մեջ: նպաստելով աշխատակիցների մասնագիտական ​​աճին և սոցիալական հաջողություններին, ինչպես նաև Ընկերության բաժնետերերի արժանի վարձատրությանը: Ընկերության գործունեությունն ուղղված է շահույթ ստանալուն, որը երաշխավորում է ձեռնարկության մշտական ​​տեխնիկական աճը՝ նպաստելով արտադրանքի որակի, կայունության և անվտանգության բարելավմանը և սպառողների, անձնակազմի և ընդհանուր առմամբ ընկերության գոհունակությանը:

Ռազմավարական նպատակներ.

• Օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելը,
• սպառողների կարիքների բավարարում,
• անձնակազմի գոհունակության բարձրացում,
• Ձեռնարկության տնտեսական դիրքի ամրապնդում՝ անվտանգության և որակով կայուն արտադրանքի արտադրության և վաճառքի ծավալների ավելացման միջոցով,
• Հումքի, նյութերի, սարքավորումների մատակարարների հետ փոխշահավետ համագործակցության զարգացում;
• Շուկայական հեռանկարներին համապատասխան նոր տեսակի ապրանքների մշակում և արտադրություն.
• Տեխնոլոգիական, կառավարման և լոգիստիկ գործընթացների հետագա կատարելագործումը, ինչպես նաև ձեռնարկության արդյունավետության բարձրացումը՝ օգտագործելով տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ, ռեսուրսներ, գիտելիքներ
• Արտադրության տեխնոլոգիաների բարելավման միջոցով նորարար առաջնորդության ապահովում

Ընկերության ռազմավարությունը հիմնված է հետևյալ սկզբունքների վրա.

• Ձեռնարկությունում բոլոր գործընթացներում արդյունավետության համակարգված բարձրացում.
• գործունեության ընդլայնում և դիվերսիֆիկացում նախագծերի միջոցով, որոնք ապահովում են նոր ապրանքների ստեղծումը, ներառյալ Ընկերության հաճախորդների հետ համագործակցության շրջանակի ընդլայնումը.
• անվտանգության քաղաքականության բարելավում միջավայրըև էներգաարդյունավետություն;
• հարգելով բոլոր բաժնետերերի շահերը.
• կորպորատիվ կառավարման բարելավում, ֆինանսատնտեսական գործունեության թափանցիկության ապահովում.
• բարձրացնել ղեկավարների անձնական պատասխանատվությունը կառավարման որոշումների համար:

Ձեռնարկության կորպորատիվ արժեքներն են.

• ղեկավարությունը- Մեր գործունեության մեջ մենք ձգտում ենք դրսևորել առաջնորդի որակներ՝ ուղղելով ջանքերը Ձեռնարկության ռազմավարական առավելություններ ստեղծելու համար.
• վստահություն- մենք Ընկերության ներսում հարաբերություններ ենք կառուցում փոխադարձ հարգանքի և բացության սկզբունքների հիման վրա, ինչը թույլ է տալիս մեզ ստեղծել բարի կամքի և տեղեկատվության ազնիվ փոխանակման մթնոլորտ.
• պրոֆեսիոնալիզմ- Աշխատակիցների պրոֆեսիոնալիզմը Ձեռնարկության հաջող զարգացման հիմքն է: Նոր գիտելիքների մշտական ​​ձեռքբերումը և մասնագիտական ​​հմտությունների կատարելագործումը թույլ է տալիս վստահորեն նայել ապագային.
• արդյունավետությունը- Մենք ձգտում ենք բարձրացնել արտադրողականությունը Ընկերության ռեսուրսների և նրա աշխատակիցների ստեղծագործական ներուժի օպտիմալ օգտագործմամբ.
• պատասխանատվություն- Մենք անում ենք այն, ինչ ասում ենք: Մենք պատասխանատու ենք մեր խոսքերի և արարքների, ընդհանուր գործի զարգացման և հաջողության համար:

2. ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ԱՇԽԱՏՈՂՆԵՐԻ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ, ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆ.

Աշխատակիցների և Ձեռնարկության միջև հարաբերությունները որոշվում են աշխատանքային պայմանագրով` գործող աշխատանքային օրենսդրությանը և տեղական կանոնակարգերին խստորեն համապատասխան: Սույն օրենսգրքով սահմանված դրույթները միտված են ամրապնդելու աշխատողների և ձեռնարկության միջև ձեռք բերված վստահության և փոխըմբռնման բարձր մակարդակը:

Ընկերությունը բաց հարաբերություններ է ստեղծում անձնակազմի կառավարման ոլորտում, մշտապես կատարելագործում է կառավարման մեթոդները, աշխատակիցներին ապահովում աշխատանքային բարենպաստ պայմաններով, նրանց հմտությունները բարելավելու և ներուժն իրացնելու հնարավորություն: Միևնույն ժամանակ, Ընկերությունը պահպանում է իր աշխատակիցների անձնական տվյալների գաղտնիությունը՝ աշխատանքային օրենսգրքի պահանջներին համապատասխան: Ռուսաստանի Դաշնություն, Դաշնային օրենքհուլիսի 27-ի թիվ 152-FZ «Անձնական տվյալների մասին», ինչպես նաև այլ դաշնային օրենսդրություն, կանոնադրական ակտեր և ձեռնարկության տեղական ակտեր:

Ընկերությունն իր Աշխատակիցների նկատմամբ իրականացնում է սոցիալական քաղաքականություն՝ ուղղված աշխատանքի հեղինակության բարձրացմանը և աշխատանքային հարմարավետ և անվտանգ պայմանների ապահովմանը:

Ընկերությունը աշխատանքի ընդունված աշխատակիցներին ապահովում է պայմաններ, որոնք նպաստում են թիմին արագ հարմարվելու, աշխատանքային գործընթացի ալգորիթմների յուրացմանը, նրանց ներուժի և արդյունավետ աշխատանքի իրացմանը:

Ձեռնարկությունը ստեղծում է կադրերի ռեզերվ՝ հատուկ ձևավորված և վերապատրաստված աշխատողների խումբ, որը համատեղում է կառավարման իրավասությունների և մասնագիտական ​​հմտությունների զարգացման բարձր մակարդակը, որոնք համապատասխանում են կորպորատիվ պահանջներին և ուղղված են ավելի բարձր մակարդակի ղեկավար պաշտոնների առաջխաղացմանը: Կադրերի ռեզերվի ստեղծումը համապատասխանում է թիվ 08-ՍՄ 01 կանոնակարգով կարգավորվող Կադրային քաղաքականությանը։

Ընկերությունը ձգտում է ապահովել աշխատանքային անվտանգ պայմաններ՝ հիմնվելով գործող օրենսդրության և տեխնիկական ստանդարտների հետ: Աշխատանքի պաշտպանությունն իրականացվում է ձեռնարկության կողմից ընդունված «Կոնֆլեքս ՍՊԲ» ՓԲԸ-ում աշխատանքի անվտանգության կանոնակարգի համաձայն, որն ուղեկցվում է ձեռնարկության աշխատակիցների աշխատանքի անվտանգության հրահանգներով:

Ձեռնարկության աշխատակիցներից յուրաքանչյուրը պատասխանատու է իր աշխատավայրում անվտանգության պայմանների պահպանման համար (աշխատանքի անվտանգության հրահանգներով սահմանված պայմաններին համապատասխան):

Ընկերությունը երաշխավորում է իր աշխատակիցների պաշտպանությունը խտրականության ցանկացած ձևից, ինչպես սահմանված է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ (ներառյալ սեռի և ազգության վրա հիմնված խտրականությունը): Կադրային քաղաքականություն, աշխատավարձային քաղաքականություն, սոցիալական ապահովության քաղաքականություն իրականացնելիս արգելվում է ազգության, սեռի, տարիքի և այլնի վրա հիմնված ցանկացած խտրականություն։

Ընկերության այն աշխատակիցը, ով կարծում է, որ իրեն պաշտպանված չէ խտրականությունից, պետք է պաշտպանություն փնտրի իր անմիջական ղեկավարից կամ Մարդկային ռեսուրսների վարչությունից:

Ընկերությունն իր աշխատակիցների մեջ գնահատում է.

Իրավասությունը արտահայտված է հետևյալ բնութագրերով.

• խորը և համապարփակ մասնագիտական ​​գիտելիքներ;
• հաղորդակցության բարձր մակարդակ, որը թույլ է տալիս հաջողակ հարաբերություններ հաստատել գործընկերների և գործընկերների հետ.
• գիտելիքներ հարակից ոլորտներում;

նախաձեռնությունը, որը որոշվում է հետևյալ պարամետրերով.

• նոր մոտեցումներ և գաղափարներ առաջարկելու ունակություն;
• ինքնակատարելագործման ցանկություն;
• որակավորումները ինքնուրույն բարելավելու ունակություն;
• ստեղծագործական մոտեցում աշխատանքին;
• մտածողության անկախություն;
• պատասխանատվություն ստանձնելու պատրաստակամություն և կարողություն;

անձնական հատկություններ, որոնք կարևոր նշանակություն ունեն.

• ազնվություն, պարկեշտություն, անկեղծություն;
• բարի կամք գործընկերների հետ հարաբերություններում;
• ներքին մշակույթ և ինքնակարգապահություն;

կորպորատիվ վարքագիծ, որը ցույց է տալիս հավատարմությունը Ընկերության սկզբունքներին.

• հավատարմություն ընկերությանը;
• թիմի համախմբվածության խթանում;
• աջակցություն ցուցաբերելու պատրաստակամություն.

3. Շրջակա միջավայրի ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Տպագրական գործունեությունը ներառում է փոխազդեցություն տարբեր ակտիվ նյութերի հետ, որոնք կարող են վնասակար ազդեցություն ունենալ շրջակա միջավայրի վրա՝ այդ նյութերի հետ աշխատելու կանոնակարգերի բացակայության դեպքում: Ընկերությունը գիտակցում է իր ժամանակակիցների և ապագա սերունդների հանդեպ պատասխանատվության ողջ աստիճանը շրջակա միջավայրի վրա Ընկերության գործունեության ազդեցության համար:

Իր գործունեության ընթացքում Ընկերությունը հավատարիմ է դինամիկ տնտեսական աճի սկզբունքին՝ շրջակա միջավայրի վրա նվազագույն ազդեցությամբ ռեսուրսների առավելագույն ռացիոնալ օգտագործմամբ: Ընկերությունը համապատասխանում է ազգային բնապահպանական օրենքներին, չափանիշներին և պահանջներին՝ կապված իր գործունեության և արտադրանքի հետ: Ընկերության քաղաքականությունն ուղղված է նաև էներգիայի, ջրի, հողի և այլ բնական ռեսուրսների առավելագույն զգույշ օգտագործմանը արտադրական գործընթացում, արտադրական թափոնների պատշաճ մշակմանը, վտանգավոր նյութերի և տեխնոլոգիաների զգույշ և զուսպ օգտագործմանը:

Ընկերությունը ձգտում է.

• երաշխավորում է շրջակա միջավայրի պաշտպանության ոլորտում Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր օրենսդրական նորմերին և միջազգային իրավական ակտերին համապատասխանությունը.
• ապահովել բնական ռեսուրսների զգույշ օգտագործումը.
• ապահովել էներգիայի խնայողություն;
• անընդհատ կատարելագործել ձեռնարկության աշխատակիցների բնապահպանական գիտելիքները.
• ապահովել ձեռնարկության գործունեության վերաբերյալ բնապահպանական տեղեկատվության լայն հասանելիություն:

4. ՇԱՀԵՐԻ ԲԱԽՈՒՄ

Շահերի բախումը իրավիճակ է, երբ հակասություն է առաջանում Աշխատողի անձնական շահերի և Ընկերության օրինական շահերի միջև՝ ազդելով Աշխատողի պարտականությունների օբյեկտիվ և անաչառ կատարման վրա:

Նման կոնֆլիկտի առկայությունը վտանգ է ներկայացնում Ձեռնարկության հեղինակության համար։

Ընկերության աշխատակիցները պետք է խուսափեն այն իրավիճակներից, երբ առաջանում է շահերի բախում:

Եթե ​​իրավիճակ է առաջանում, որը հանգեցնում է շահերի բախման, Աշխատակիցները պետք է տեղեկացնեն իրենց անմիջական ղեկավարին կամ Ձեռնարկության Անձնակազմի բաժնին:

Գործարքը, որում առկա է շահ, չի առաջացնում շահերի բախում, եթե այն նախկինում պատշաճ կերպով հաստատվել է Ձեռնարկության կառավարման մարմինների կողմից (Բաժնետերերի ընդհանուր ժողով, տնօրենների խորհուրդ, մրցութային հանձնաժողով), որպես գործարք, որում առկա է. շահագրգռվածություն է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը, Ձեռնարկության տեղական ակտերին, նրա բաղկացուցիչ փաստաթղթերին համապատասխան:

Աշխատողի և Ձեռնարկության շահերի բախման իրավիճակում, եթե դա հնարավոր չէ վերացնել, առաջնահերթ են ձեռնարկության շահերը:

Ստորև Օրենսգրքի 5-8-րդ, 10-րդ հոդվածներում ներկայացված են շահերի բախում դրսևորող, բայց ոչ սպառիչ իրավիճակներ։ Աշխատակիցներին խորհուրդ է տրվում գնահատել շահերի բախման առկայությունը նմանատիպ այլ իրավիճակներում:

5. ՄԱՐԶԻԿՆԵՐԻ ՀԱՄԱՏԵՂ ԱՇԽԱՏԱՆՔԸ

Ձեռնարկության ղեկավարների միջև ընտանեկան կապերի առկայությունը նույն ստորաբաժանման ներսում կարող է հեղինակության ծախսեր առաջացնել և կասկածներ առաջացնել անձնակազմի գնահատման և առաջխաղացման ընթացակարգերի օբյեկտիվության վերաբերյալ:

Ձեռնարկությունը չի սահմանափակում հարազատների համատեղ աշխատանքի դեպքերը, եթե որոշակի պաշտոնի նշանակման որոշիչ գործոններն են օբյեկտիվ բնութագրերը, և ընտրությունն իրականացվում է պաշտոնի այլ դիմորդների հետ հավասար հիմունքներով:

Ընկերությունն արգելում է նեպոտիզմի վրա հիմնված պրոտեկցիոնիզմը:

Նշված պահանջները չեն ազդում կապուտաչյա զբաղմունքների աշխատողների մասնագիտական ​​շարունակականության հետ կապված իրավիճակների վրա:

6. ՆՎԵՐՆԵՐ

«Նվեր» սահմանումը վերաբերում է նյութական կամ ոչ նյութական ձևով ցանկացած արժեքին, որի համար վճարելու պարտավորություն չկա:

Աշխատակիցի կողմից նվեր ստանալը կարող է բացասաբար ընկալվել այլ Աշխատակիցների կամ այլ անձանց կողմից (բաժնետերեր, կոնտրագենտներ, պետական ​​և պետական ​​մարմիններ, մասնագիտական ​​ասոցիացիաներ և այլն) նույնիսկ դոնորի նկատմամբ աշխատողի պահվածքում պրոտեկցիոնիզմի բացակայության դեպքում:

Ձեռնարկությունը, հաշվի առնելով երրորդ անձանց հետ աշխատողների զարգացող աշխատանքային և ոչ աշխատանքային հարաբերությունները, Աշխատակիցներին խորհուրդ է տալիս երրորդ անձանցից նվերներ ստանալու յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում ելնել սույն օրենսգրքի դրույթներից:

Ընկերության աշխատակիցը պետք է ծանուցվի երրորդ անձանցից ստացված նվերների մասին, որոնք համապատասխանում են հետևյալ չափանիշներից առնվազն մեկին.

• Ձեռնարկությունում ծառայողական պարտականությունների կատարման հետ կապված ցանկացած գործողություն (անգործություն) կատարելու համար.
• ավելի քան 3000 ռուբլի արժողությամբ;
• կանխիկի կամ դրամական միջոցների համարժեքների տեսքով.
• նվերի ակնհայտ, ընդհանուր առմամբ ընդունված պատճառի բացակայության դեպքում:

Սույն օրենսգրքով սահմանված նվերների ընդունման վերաբերյալ դրույթները չեն տարածվում Աշխատողի և դոնորի հարաբերությունների վրա, երբ այդպիսի նվերը կորպորատիվ հուշանվերներ են՝ գրիչներ, նոթատետրեր, օրագրեր և այլն:
Եթե, ելնելով նվեր ստանալու բոլոր հանգամանքներից, Աշխատակցի համար չափազանց պարզ է դառնում, որ նման նվերն իրեն տրվել է բացառապես սույն օրենսգրքի սկզբունքներին հակասելու նպատակով, և Աշխատակիցը, որոշակի պատճառներով, անում է. հնարավորություն չունենալով հրաժարվել դրանից, խորհուրդ է տրվում ընդունել նման նվեր՝ դրա հետագա կիրառման հարցը փոխանցելով անմիջական ղեկավարին կամ կադրերի բաժին՝ որոշման համար:
Եթե ​​նվերի թույլատրելիության վերաբերյալ կասկածներ կան կամ նվերների հետ աշխատելու կարգի հետ կապված այլ հարցեր, Աշխատակիցը պետք է պարզաբանում փնտրի իր անմիջական ղեկավարից կամ ձեռնարկության անձնակազմի բաժնից:

7. Ձեռնարկության ԱԿՏԻՎՆԵՐԻ ԵՎ ՌԵՍՈՒՐՍՆԵՐԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄԸ. ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՊԱՀԱՆՋՈՒՄ

Ձեռնարկության ակտիվներն ու ռեսուրսները սույն օրենսգրքի համատեքստում ներառում են.

• շարժական և անշարժ գույք;
• մտավոր սեփականության օբյեկտներ;
• աշխատանքային ժամերըԱշխատողներ (աշխատանքային ռեսուրսներ).

Ձեռնարկությունը, ինչպես նաև նրա աշխատակիցները, իրավունք ունեն օգտագործել և տնօրինել առկա ակտիվներն ու ռեսուրսները՝ իր ռազմավարական նպատակներին հասնելու և կապիտալիզացիան մեծացնելու համար:

Յուրաքանչյուր Աշխատակից պետք է խնամքով վերաբերվի իր տրամադրության տակ գտնվող Ընկերության ռեսուրսներին և օգտագործի դրանք բացառապես աշխատանքային նպատակներով և հնարավորինս արդյունավետ:

Ընկերության ակտիվների օգտագործումը Աշխատակիցների կողմից անձնական նպատակներով չի թույլատրվում, բացառությամբ սահմանափակ օգտագործման դեպքերի.
- ինտերնետը (վերահսկվող պրոքսի սերվերի և երթևեկության սահմանափակումների միջոցով), կապը, գրասենյակային սարքավորումները և համակարգչային սարքավորումները, պայմանով, որ այդ ակտիվների օգտագործումը չի իրականացվում աշխատանքային ժամերի կրճատմամբ և ընդհանուր առմամբ չի գերազանցում մեկ ժամը օր;
- Ձեռնարկության այլ ակտիվներ այն դեպքերում, որոնք ուղղակիորեն նախատեսված են Ձեռնարկության ներքին փաստաթղթերով:

Աշխատակիցները սեփական ձեռնարկատիրական կամ այլ առևտրային գործունեություն իրականացնելիս (ներառյալ իրավաբանական անձանց կանոնադրական կապիտալում կամ կառավարման մեջ մասնակցելը) չպետք է օգտագործեն Ձեռնարկությունում իրենց սեփական դիրքը, նրա կողմից օգտագործվող ակտիվներն ու ռեսուրսները ձեռք բերելու համար: սեփական շահը՝ ի վնաս Ձեռնարկության շահերի։ Սույն օրենսգիրքը նման Աշխատակիցներին հրավիրում է օգտագործել ռեսուրսները և ակտիվները, որոնք պատկանում են ինչպես ուղղակիորեն աշխատողին, այնպես էլ Ձեռնարկությանը համատեղ փոխշահավետ գործունեության համար:

Այս սահմանափակումը չի տարածվում այն ​​դեպքերի վրա, երբ ձեռնարկության կողմից նման գործունեությունը կամ մասնակցությունը սահմանված կարգով ուղղակիորեն հանձնարարված է Աշխատակցին, այսինքն. իրականացվում են Ձեռնարկությունում Աշխատողի մասնագիտական ​​պարտականությունները կատարելու նպատակով:

Ձեռնարկության աշխատակիցները ձեռնարկությունում աշխատանքի ընթացքում ձեռք բերված տեղեկատվությունը, ներառյալ ինսայդերական, առևտրային գաղտնիք պարունակող և անձնական տվյալներ պարունակող տեղեկությունները, պահպանում են գործող օրենսդրությամբ սահմանված կանոնները, ինչպես նաև ձեռնարկության կողմից կարգավորվող կանոնները:

Ընկերությունը տեղեկատվություն է հրապարակում Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

8. ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄՐՑԱԿՈՂՆԵՐԻ ԵՎ ՊԱՇՏՈՆԱԿԱՆՆԵՐԻ ՀԵՏ

Ընկերությունը կապալառուների հետ հարաբերությունները կառուցում է պատասխանատու և բարեխիղճ գործընկերության սկզբունքների հիման վրա:

Ընկերության նպատակն է հաճախորդների հետ պահպանել երկարաժամկետ, կայուն, փոխշահավետ հարաբերություններ, ինչի համար ընկերությունը մշտապես իրականացնում է աշխատանքներ՝ ուղղված մատակարարումների հուսալիության և որակի բարձրացմանը:

Ընկերությունը մատակարարներին և կապալառուներին ընտրում է հիմնականում մրցութային ընթացակարգերի հիման վրա, որի հիմնական սկզբունքը արդար մրցակցության ապահովումն է։ Միևնույն ժամանակ, Ընկերության աշխատակիցները գործում են բաց և բարեխղճորեն՝ առանց օգուտներ կամ նախապատվություններ ստեղծելու առանձին մատակարարների կամ կապալառուների համար:

Ընկերությունն իր ընտրությունը կատարում է՝ ելնելով իր գործընկերների անբասիր հեղինակությունից՝ վերլուծելով նրանց համապատասխանությունը օրենքներին և կանոնակարգերին, ինչպես նաև բիզնես էթիկայի ընդհանուր ընդունված չափանիշներին:

Ընկերությունը թույլ չի տալիս անբարեխիղճ մրցակցություն, հակամենաշնորհային օրենքների և բիզնեսի չափանիշների խախտում։

9. ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՊԵՏՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ՀԱՍԱՐԱԿՈՒԹՅԱՆ ՀԵՏ

Պետության և հասարակության հետ Ձեռնարկության փոխգործակցության հիմքը գործող օրենսդրությունն է:

Ընկերությունը մեծ նշանակություն է տալիս իր գործունեության ոչ միայն տնտեսական, այլև սոցիալական բաղադրիչին։

Ձեռնարկությունը չի մասնակցում քաղաքական գործունեությանը և չի ֆինանսավորում քաղաքական կազմակերպություններին, ինչպես նաև այլ ոչ առևտրային կազմակերպություններին, որոնց գործունեությունը անմիջականորեն կապված չէ Ձեռնարկության գործունեության հետ:

Ձեռնարկության աշխատակիցներն իրավունք ունեն իրականացնելու հասարակական, կրոնական, քաղաքական գործունեություն միայն այն դեպքում, եթե նման գործունեություն չի իրականացվում և չի իրականացվի Ձեռնարկության աշխատաժամանակի, անվանման կամ ռեսուրսների օգտագործմամբ:

Ձեռնարկությունը լրատվամիջոցների հետ շփվելիս այն կառուցում է բացության և հուսալիության սկզբունքների վրա: Ընկերությունը լրատվամիջոցների հետ շփվում է տեղեկատվական քաղաքականության իրականացման համար պատասխանատու ստորաբաժանման միջոցով:

Միայն Ձեռնարկության ղեկավարները կամ նրանց լիազորված ներկայացուցիչները կարող են հրապարակային ելույթ ունենալ ԶԼՄ-ներում, ինչպես նաև ԶԼՄ-ների մասնակցությամբ միջոցառումներին: Այն դեպքում, երբ Ձեռնարկության աշխատակիցները նման լիազորություններ չունեն, նրանք պետք է խուսափեն Ձեռնարկության անունից հայտարարություններից կամ հայտարարություններից, որոնք կարող են մեկնաբանվել որպես պաշտոնական դիրքորոշում:

10. ՀԱԿԱԿՈՌՈՒՊՑԻԱ

Կոռուպցիան սույն օրենսգրքում նշանակում է պաշտոնական դիրքի կամ լիազորությունների չարաշահում, կաշառք, առևտրային կաշառք կամ միջնորդություն առևտրային կաշառքի հարցում, ինչպես նաև անձի կողմից պաշտոնական դիրքի ցանկացած այլ ապօրինի օգտագործում, որը հակասում է Ձեռնարկության և պետության շահերին, երբ նման գործողությունները ձեռնարկված արժեքների, փողի, գույքային ծառայությունների տեսքով օգուտներ ստանալու նպատակով:

Ընկերությունը ստեղծել և պահպանել է կոռուպցիոն վարքագծի նկատմամբ անհանդուրժողականության մթնոլորտ։ Ընկերության աշխատակիցները պետք է համապատասխանեն հակակոռուպցիոն օրենսդրությամբ սահմանված պահանջներին։

Պետական ​​մարմինների որոշումների վրա ապօրինի ազդեցություն գործադրելու ցանկացած ձև, ներառյալ կաշառքը, անընդունելի նվերներ առաջարկելը, պետական ​​պաշտոնյաների հարազատների աշխատանքի տեղավորումը, բարեգործական կամ հովանավորչական օգնությունը պետական ​​պաշտոնյաների խնդրանքով, որոնք որոշումներ կայացնում են ձեռնարկության շահագրգռվածությամբ, ձեռնարկության համար անընդունելի են: .

Աշխատակիցները պետք է տեղեկացնեն իրենց անմիջական ղեկավարին՝ Անձնակազմի բաժնին, ցանկացած անձի մասին, ով կապվում է աշխատակիցների հետ՝ նրանց կոռուպցիոն հանցագործությունների դրդելու նպատակով:

11. ԿՈՐՊՈՐԱՏԻՎ ԻԿԵՐ ԵՎ ՈՃ

Ձեռնարկության կորպորատիվ իմիջը բաղկացած է այնպիսի կարևոր բաղադրիչներից, ինչպիսիք են աշխատակիցների բիզնես վարքագիծը և միասնական կորպորատիվ ոճը: Ընկերությունը մեծ ուշադրություն է դարձնում երկու բաղադրիչներին՝ խորհուրդ տալով Աշխատակիցներին մշտապես պահպանել էթիկական չափանիշներբիզնես վարքագիծ և միասնական կորպորատիվ ինքնություն:

Յուրաքանչյուր Աշխատակից մասնակցում է Ձեռնարկության դրական իմիջի ստեղծմանը և հեղինակության ամրապնդմանը իր անբասիր բիզնես վարքագծի միջոցով, որի տարրերն են Աշխատողի համապատասխան արտաքինը և նրա գործնական հաղորդակցման ոճը:

Ընկերության իմիջի էական մասն է նրա կորպորատիվ ինքնությունը: Ընկերության կորպորատիվ գույնը կանաչն է:

12. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՎԱՐՔԻ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ

Ձեռնարկության աշխատակիցները չպետք է թույլ տան.

• հրապարակային հայտարարություններ, որոնք իրենց մեկնաբանությամբ կարող են խեղաթյուրել կամ երկիմաստորեն ներկայացնել Ձեռնարկության կամ Ձեռնարկությունում աշխատանքը.
• թմրամիջոցների օգտագործումը;
• Ձեռնարկության տարածքում ալկոհոլ խմելը, բացառությամբ հատուկ կորպորատիվ միջոցառումների.
• ծխելը նախատեսված ծխելու վայրերից դուրս;
• ագրեսիվ գործողություններ, գործողություններ, վարքագիծ;
• վիրավորական նյութերի տարածում.

Աշխատակիցները պետք է ձեռնպահ մնան այնպիսի գործողություններից, որոնք ուղղակի կամ անուղղակիորեն կարող են բացասաբար ազդել Ձեռնարկության հեղինակության վրա:

13. ԿՈԴԻ ԿԻՐԱՌՄԱՆ ԱԼԳՈՐԻԹՄ

Օրենսգրքի դրույթներին համապատասխան աշխատանքների կազմակերպման պատասխանատվությունը կրում են ձեռնարկության ստորաբաժանումների ղեկավարները, ինչպես նաև անձնակազմի բաժինը:
Ստորաբաժանումների և կադրերի բաժնի պետերը, իրենցից ստացված հարցումների հիման վրա, կայացնում են որոշումներ՝ ուղղված.

Աշխատակցին սույն օրենսգրքի կիրառման դրույթների և կարգի բացատրություն.
- միջոցներ ձեռնարկել շահերի բախումը կանխելու կամ վերացնելու համար. Եթե ​​դա հնարավոր չէ վերացնել, ձեռնարկության ստորաբաժանումների և կադրերի վարչության պետերը միջոցներ են ձեռնարկում շահերի բախումը և դրա հետևանքները սահմանափակելու, ինչպես նաև նման կոնֆլիկտային իրավիճակում ձեռնարկության շահերը պաշտպանելու ուղղությամբ: .

Այդ անձանց հետ կապն իրականացվում է Ձեռնարկության կողմից տրամադրվող կապի բոլոր հասանելի ձևերի միջոցով:

Օրենսգրքի դրույթների պարզաբանման, ինչպես նաև դրա կիրառման հետ կապված հարցերի (այդ թվում՝ օրենսգրքի դրույթների խախտումների մասին տեղեկություններ) աշխատակիցները պետք է դիմեն.

• ձեր անմիջական ղեկավարին;
• կամ գրավոր և անանուն օգտագործելով հաղորդագրության տուփը.
• կամ կադրերի բաժին։

Շահերի բախման դեպքում Աշխատակիցները պետք է դիմեն իրենց անմիջական ղեկավարին կամ Մարդկային ռեսուրսների բաժին:

Եթե ​​անմիջական ղեկավարը միջոցներ չի ձեռնարկում շահերի բախումը կանխելու կամ վերացնելու համար, կամ ձեռնարկված միջոցները արդյունավետ չեն եղել և չեն հանգեցրել շահերի բախման վերացմանը, ձեռնարկության աշխատակիցը պետք է իր բողոքն ուղարկի անձնակազմին. բաժին կամ ձեռնարկության ղեկավարին:

Ընկերությունը երաշխավորում է, որ Աշխատակցի կողմից Օրենսգրքի խախտումների մասին տեղեկատվության տրամադրումը հրապարակայնության առարկա չի դառնա և բացասական հետևանքներ չի առաջացնի նրա և իր պաշտոնական դիրքի վերաբերյալ:

14. ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

Ձեռնարկության ղեկավարն իր նախաձեռնությամբ, աշխատակցի անմիջական ղեկավարի առաջարկությամբ կամ նախաձեռնությամբ, ով չի կատարում օրենսգրքի առաջարկությունները, ինչը հանգեցրել է Ձեռնարկության սկզբունքներին վնասելու, վնաս է հասցրել հեղինակությանը. Ձեռնարկության կողմից որոշում է կայացվել կարգապահական միջոցներ կիրառել աշխատողի նկատմամբ՝ Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքին համապատասխան (այն դեպքում, երբ սույն օրենսգրքի առաջարկությունների չկատարումը հանգեցրել է ակտի կատարմանը, որը կատարելուց հետո. Ձեռնարկությունում ընդունված ընթացակարգերը կդիտարկվեն որպես կարգապահական խախտում):

Կադրերի գնահատման և առաջխաղացման ժամանակ հաշվի են առնվում սույն օրենսգրքով սահմանված դրույթներին համապատասխանության մասին տեղեկատվությունը, ինչպես նաև նման նպատակների համար անհրաժեշտ այլ ցուցանիշներ:

15. ՕՐԵՆՍԳԻՐԸ ԻՐԱԿԱՆԱՑՆԵԼՈՒ ԵՎ ՄԻՋՈՑՆԵՐԸ

Սույն օրենսգրքի կիրառման և ներդրման գործողություններն իրականացվում են՝ Օրենսգիրքը տեղադրելով Ընկերության կայքում, ծանոթացնելով Ընկերության կոնտրագենտներին՝ ներառելով Ընկերության կայքի հղումը՝ Ընկերության հետ կապ ունեցող աշխատակիցների կողմից ուղարկված բոլոր նամակների ստորագրության մեջ: Կոնտրագենտների ներկայացուցիչների հետ՝ Կոնգրեսի բոլոր էական դրույթներն արտացոլելով կոնտրագենտների հետ կնքված պայմանագրերում, ծանոթացնելով Ընկերության աշխատակիցներին օրենսգրքի դրույթներին՝ կապված նրանց շահերի և պարտականությունների հետ:

Կորպորատիվ և բիզնես էթիկայի կանոններ

«Վոդոպադ» անվտանգության ընկերություն
Vodopad անվտանգության ընկերության կորպորատիվ և բիզնես էթիկայի կանոնները սահմանում են ձեռնարկության արժեքները և աշխատողների էթիկական վարքագծի հիմնական սկզբունքները իրենց աշխատանքային պարտականությունները կատարելիս:

Այս փաստաթղթին համապատասխանելը յուրաքանչյուր աշխատակցի պարտականությունն է, որի իրականացումը ենթադրում է աշխատակիցների շարունակական ինքնակատարելագործում, նրանց ամբողջականության բարձրացում, ինքնատիրապետման զարգացում և իրավիճակը հասկանալու կարողություն: Ձեռնարկության ղեկավարությունն իր օրինակով և աշխատանքի կազմակերպմամբ նպաստում է կորպորատիվ էթիկայի սկզբունքների պահպանմանը:

Աշխատակիցները փորձում են կանխել սույն օրենսգրքով սահմանված սկզբունքներին չհամապատասխանող անօրինական գործողությունները: Կորպորատիվ և գործարար էթիկայի կանոնները պարտադիր են յուրաքանչյուր աշխատակցի համար և հանդիսանում են մեր ընկերությունում աշխատանքային հարաբերությունների անբաժանելի մասը:

Աշխատակիցները կատարում են իրենց պարտականությունները ձեռնարկության նպատակներին և քաղաքականությանը, կանոններին և հրահանգներին, ինչպես նաև Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

Աշխատակիցներն իրենց պարտականությունները կատարում են պատասխանատվության զգացումով և այլ մարդկանց նկատմամբ հավասար վերաբերմունքով։

Աշխատակիցներն իրենց էթիկական վարքագծի միջոցով դրական հարաբերություններ են ստեղծում ինչպես գործընկերների, այնպես էլ ձեռնարկության հաճախորդների ու գործընկերների հետ: Յուրաքանչյուր աշխատող պարտավոր է պահպանել կորպորատիվ և բիզնես էթիկայի այս չափանիշները, աշխատել դրանց համապատասխան և կատարելագործել դրանք։

1. Արժեքներ և համոզմունքներ, որոնց վրա մենք հիմնվում ենք մեր աշխատանքում.

-Հարգանքմեր աշխատակիցների անձնական իրավունքներն ու շահերը, Հաճախորդների պահանջները, մատակարարների, գործընկերների և ընդհանուր առմամբ հասարակության կողմից առաջադրված փոխգործակցության պայմանները:

- Արդարադատություն, որը ենթադրում է ձեռք բերված արդյունքներին համապատասխան վարձատրություն և մասնագիտական ​​աճի համար հավասար պայմաններ։

-Ազնվությունհարաբերություններում և տրամադրել մեր աշխատանքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն:

- Արդյունավետությունբ որպես առավելագույն արդյունքի կայուն ձեռքբերում այն ​​ամենում, ինչ մենք անում ենք:

- Համարձակությունդիմակայել այն, ինչ մենք չենք ընդունում, և անձնական պատասխանատվություն կրել մեր սեփական որոշումների հետևանքների համար:

- Հոգատար, դրսևորվում է մարդկանց կյանքին, առողջությանը և բիզնեսին հասցվող ցանկացած վնասից պաշտպանելու մեր ցանկությամբ։

- Վստահեքաշխատակիցներին՝ թույլ տալով նրանց փոխանցել լիազորություններ և պատասխանատվություն որոշումների կայացման և դրանց իրականացման համար:

Հետևելով մեր արժեքները, մենք պահպանում ենք մշակույթը, որն անհրաժեշտ է մեր բոլոր բիզնես նախաձեռնություններում գերազանցության հասնելու համար:

Մեր արժեքներն արտացոլվում են մեր հաջողություններում, պարտավորեցնող են մեզ համար և առաջարկվում են բոլոր նրանց, ովքեր համագործակցում են մեզ հետ։

2. Ինչպես ենք մենք գործում՝ հիմնվելով մեր արժեքների և համոզմունքների վրա.

Հայտարարություն:Որտեղ էլ աշխատում ենք, աշխատում ենք ընդհանուր արդյունքի համար։

Ինչպես ենք մենք սա հասկանում.

Մենք ողջունում ենք ղեկավարություն, որպես բոլոր մակարդակներում որոշումներ կայացնելու ունակություն:

Պահանջվում է լիազորություններ հանձնարարված յուրաքանչյուր աշխատակցի, ով ակնկալվում է անձնական պատասխանատվություն ստանձնել հանձնարարված առաջադրանքները կատարելու համար:

Մենք գնահատում ենք թիմային աշխատանք , որտեղ ամեն ձայն լսելի կլինի։ Եթե ​​դա տեղի չունենա, մենք հնարավորություն ունենք գործունեության բարելավման առաջարկով դիմել ցանկացած մակարդակի և ստորաբաժանման ղեկավարին՝ մինչև ս.թ. Գլխավոր տնօրեն.

Մենք միշտ շփվում ենք բացել , արտահայտելով մեր մտքերը հստակ և հստակ, հասկանալով, թե որքանով է անհրաժեշտ հետադարձ կապը մեր ամենօրյա աշխատանքում:

Մեր կազմակերպությունը միշտ է կատարում է իրենց պարտավորությունները աշխատողների և աշխատողների նկատմամբ համապատասխանել իրենց պարտավորությունները կազմակերպության և միմյանց նկատմամբ:

Մենք բոլորս ենք հարգանք անձնական ազատությունները, մարդու իրավունքները, ապահովում են հավասար հնարավորություններ։ Մեր կազմակերպությունում անընդունելի է ցանկացած տեսակի խտրականություն։

Մեր ձեռնարկությունը պայմաններ է ստեղծում աշխատողների մասնագիտական ​​զարգացման համար. Մասնագիտական ​​զարգացումն ուղղված է կատարված աշխատանքի որակի բարձրացմանը և դրված նպատակներին հասնելուն:

Մենք սպասում ենք նախաձեռնությունն ու յուրաքանչյուրիս առավելագույն ներդրումը մեր կազմակերպության առջեւ ծառացած խնդիրների լուծման գործում։

Մեր աշխատանքը հիմնված է համապատասխանությունը իրավական նորմեր։

3. Արտաքին հարաբերություններ.

Հաստատում` inՄեր բոլոր հարաբերությունները հաճախորդների, մատակարարների, մրցակիցների և համայնքի հետ կառուցված են գործընկերության և փոխադարձ հարգանքի հիման վրա:

Ինչպես ենք մենք սա հասկանում.

Մենք միշտ մենք իրականացնում ենք մեր պարտավորությունները և ակնկալում ենք մեր գործընկերներից պարտավորությունների կատարում:

Մենք շահագրգռված ենք կայունությամբ զարգացում մեր բիզնեսը և մեր գործընկերների բիզնեսը:

Մենք ձգտում ենք երկարաժամկետ և փոխշահավետ համագործակցություն .

Մենք բոլորս կենտրոնանում ենք մեր հաճախորդների կարիքների վրա, երաշխավորում ենք մեր ծառայությունների բարձր որակ, կայունություն և կանխատեսելիություն:

Մենք մենք մրցում ենք Անկեղծ ասած. Մեր մրցակիցների հետ հարաբերությունները կառուցված են ազնվության և փոխադարձ հարգանքի սկզբունքների վրա։

Մեր մրցակիցների հետ հարաբերություններում տարաձայնությունների և վեճերի դեպքում առաջնահերթությունը տրվում է բանակցություններին և փոխզիջման որոնմանը։

Մենք ձգտում ենք կառուցել և պահպանել առողջ, կառուցողական և բաց հարաբերություններ պետական ​​մարմիններ , պաշտոնյաներ և այլ ներկայացուցիչներ պետական ​​իշխանություն.
- Մենք չենք փորձում անազնիվ կերպով ազդել պետական ​​մարմինների կամ պաշտոնյաների որոշումների կայացման վրա։
- Մենք տրամադրում ենք ամբողջական և հավաստի տվյալներ մեր կազմակերպության գործունեության մասին։
- Ընկերությունը չի մասնակցում ոչ ուղղակի, ոչ անուղղակի քաղաքական շարժումներկամ կազմակերպություններ:

Մենք մենք գնահատում ենք իր հեղինակությունը՝ խստորեն պահպանելով բիզնեսի էթիկայի և օրենքի նորմերը։

4. Ռեսուրսների օգտագործում

Հայտարարություն:ընկերությունը վստահում և տրամադրում է մեզ անհրաժեշտ ռեսուրսները. մենք դրանք ռացիոնալ օգտագործում ենք մեր նպատակներին հասնելու համար:

Ինչպես ենք մենք սա հասկանում.

Մենք ողջունում ենք զգույշ վերաբերմունքաշխատակիցները մեր ընկերության գույքին և դրամական միջոցներին:

Մենք մենք չենք օգտագործում Ձեր պաշտոնը, միջոցները, տեղեկատվությունը և մեր կազմակերպության անձնական օգտագործման ռեսուրսները:

Մենք մենք ձգտում ենք մեր աշխատանքային ժամանակի և մեր գործընկերների և գործընկերների ժամանակի ռացիոնալ օգտագործումը:

Տեղեկատվությունը տրամադրվում է այն անձին, ում այն ​​տրվում է անհրաժեշտ աշխատանքի համար։ Միևնույն ժամանակ, տեղեկատվությունը չպետք է փոխանցվի այն անձանց, ում համար այն նախատեսված չէ:

Մենք մենք գնահատում ենք մեր ընկերության՝ որպես կարևոր ակտիվի համբավը, և մենք մշտապես ամրապնդում ենք այն մեր աշխատանքով և վարքագծով:

Մեր կազմակերպության բոլոր աշխատակիցները պետք է հաշվի առնեն այն հարցերի տարբերությունը, որոնք կարող են քննարկվել բացառապես աշխատավայրում գործընկերների միջև, ինչպես նաև. խստորեն պահպանել տեղեկատվության գաղտնիությունը ստացել են իրենց մասնագիտական ​​գործունեության ընթացքում։

5. Առողջության պաշտպանություն և աշխատանքի անվտանգություն

Հայտարարություն:Մենք բարձր ենք գնահատում մարդկային կյանքն ու առողջությունը տնտեսական արդյունքներից և արտադրական ձեռքբերումներից:

Ինչպես ենք մենք սա հասկանում.

Մենք անում ենք ամեն ինչ, որպեսզի հասնենք մասնագիտական ​​վնասվածքների իսպառ բացակայության։

- Բարելավում աշխատանքի անվտանգության համակարգերը կազմակերպության առանցքային առաջնահերթություններից են:

Ընկերությունը լիովին գիտակցում է ինչպես աշխատակիցների, այնպես էլ հասարակության համար անվտանգ ծառայություններ մշակելու անհրաժեշտությունը և ձգտում է համապատասխանել պաշտոնապես ընդունված օրենսդրական նորմերին և պահանջներին.

6. Արդյունավետություն և շահութաբերություն

Հայտարարություն:մեր ընկերությունը կհասնի իր նպատակին՝ դառնալ ամենաարդյունավետ կազմակերպությունը Հյուսիս-արևմտյան տարածաշրջանում, իր գործունեության ոլորտում, եթե յուրաքանչյուր աշխատակից՝ գլխավոր տնօրենից մինչև սովորական աշխատող, արդյունավետ աշխատի։

Ինչպես ենք մենք սա հասկանում.

Յուրաքանչյուր աշխատող ինքն է սահմանում հավակնոտ նպատակները և անում է ամեն ինչ դրանք գերազանցելու համար։

Յուրաքանչյուրը մասնակցում է սեփականը որոշելուն նպատակներ և նրանց ենթակաների նպատակները։

Յուրաքանչյուր աշխատող պետք է հստակ հասկանալ իրենց նպատակները և փոխհարաբերությունները իրենց բաժնի և ամբողջ կազմակերպության նպատակների հետ:

Մենք միշտ պատրաստ անվտանգության ծառայությունների շուկայի փոփոխություններին և նոր պահանջներին։

Մենք անընդհատ բարելավվելով մեր աշխատանքի գործընթացներն ու մեթոդները, մենք պայքարում ենք անհիմն բյուրոկրատիայի դեմ՝ բարձրացնելով արտադրողականությունը և արդյունավետությունը։

Մենք միշտ հետեւողական մեր կայացրած որոշումներում և գործողություններում:

Մենք վերլուծել մեր գործունեության հետ կապված ռիսկերը և մշտապես նվազագույնի հասցնել դրանք:

Մենք ընդունում ենք ներդրումներ լուծումներ հաստատված տվյալների, ներդրումների վերադարձման ժամկետի և ակնկալվող շահութաբերության հաշվարկների հիման վրա։

Մենք անընդհատ փնտրում և օգտագործել հնարավորությունները ներգրավված ռեսուրսները օպտիմալացնելու համար:

Մեր ընտրություն մատակարարներն ու կապալառուները միշտ կառուցվում են այլընտրանքային հիմունքներով:

Մեր ընկերությունը մշտապես ավելանում է շահույթ և բիզնես արժեք՝ կենտրոնանալով մեր հաճախորդների կարիքները բավարարող ծառայությունների մատուցման, նոր շուկաներ նվաճելու, ծառայությունների որակի բարելավման, բիզնես վարելու նոր տեխնոլոգիաների և հաճախորդների հետ հարաբերությունների ներդրման վրա:

Լուծելով այսօրվա խնդիրները՝ մենք միշտ մենք գնահատում ենք այս որոշումների ազդեցությունը երկարաժամկետ նպատակներին հասնելու վրա:

«OP Vodopad» ՍՊԸ-ի կորպորատիվ և բիզնես էթիկայի կանոնները բաց փաստաթուղթ է և ազատորեն տարածվում է աշխատակիցների, հաճախորդների, գործընկերների և ցանկացած այլ շահագրգիռ կողմերի միջև:

ԷԹԻԿԱՅԻ ՕՐԵՆՍԳՐՔԻ ԳՈՐԾՆԱԿԱՆ ԿԻՐԱՌՈՒՄԸ

«ՋՐՎԵՎ» ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅԱՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆ

ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Սույն օրենսգիրքը մեր ձեռնարկության ներքին կարգավորող փաստաթուղթն է, որը պարտադիր է բոլոր աշխատակիցների, այդ թվում՝ ղեկավարների կողմից: Յուրաքանչյուր աշխատող կրում է անձնական պատասխանատվություն իր վարքագծի կանոնների պահպանման համար:

ԲԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

Ընկերությունը խրախուսում է աշխատակիցներին բաց քննարկել Օրենսգիրքը և ողջունում է դրա կատարելագործմանն ուղղված ցանկացած կառուցողական առաջարկ: Օրենսգրքով կամ դրա կիրառման հետ կապված բոլոր հարցերի, առաջարկությունների և դիտողությունների համար աշխատակիցները կարող են դիմել Մարդկային ռեսուրսների բաժին: Բացի այդ, աշխատակիցները կարող են դիմել իրենց անմիջական ղեկավարին ցանկացած հարցով:

ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐԻ ԿԱՅԱՑՈՒՄ

Ընկերության աշխատակիցների կողմից ընդունված ցանկացած որոշում՝ ինչպես ռազմավարական, այնպես էլ առօրյա, պետք է համապատասխանի Կորպորատիվ և բիզնես էթիկայի կանոնագրքի նորմերին: Երբ առաջանում են բարդ էթիկական իրավիճակներ, աշխատողը պետք է ինքն իրեն հարցնի.

-Իմ գործողությունները օրինական են:

- Իմ կայացրած որոշումը համապատասխանո՞ւմ է Օրենսգրքին։

- Ես վստահ կզգա՞մ, եթե իմ որոշման մասին իմանան իմ գործընկերներն ու ընտանիքը:

Եթե ​​կասկածում եք ձեր որոշման ճիշտությանը և վստահ չեք, թե ինչ անել, խորհուրդ խնդրեք ձեր անմիջական ղեկավարից կամ կադրերի բաժնից:

Բոլոր աշխատակիցները պետք է գործեն ձեռնարկության լավագույն շահերից ելնելով և խուսափեն շահերի բախումից: Այն դեպքում, երբ շահերի բախումից հնարավոր չէ խուսափել, աշխատողները պետք է այդ մասին զեկուցեն իրենց անմիջական ղեկավարին և նրա հետ համաձայնությամբ միջոցներ ձեռնարկեն շահերի բախումը հաղթահարելու համար:

Շահերի բախման անթույլատրելիության հետ կապված պահանջները վերաբերում են ինչպես մեր կազմակերպության աշխատակիցներին, այնպես էլ նրանց ընտանիքի անդամներին:

ՊԱՏՎԻ ՕՐԵՆՍԳԻՐՔ
«ՋՐՎԵՎ» ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅԱՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅԱՆ ԱՇԽԱՏԱԿԻՑ.

Ռուսաստանի Դաշնության յուրաքանչյուր քաղաքացի, ով ընտրել է մասնավոր պահակի մասնագիտությունը և աշխատում է «Vodopad» անվտանգության ընկերությունում, պարտավոր է.
- Եղեք համարձակ և համարձակ, ցանկացած իրավիճակում ձեզ պահեք ազնիվ և արժանապատիվ, դրսևորեք բարձր արդյունավետություն և նախաձեռնողականություն:

Հետևե՛ք օրենքին, համոզվեք ձեր աշխատանքի օգտակարության մեջ՝ ի շահ հասարակության և պետության պաշտպանված շահերի։

Եղեք ինքնաքննադատ, պահանջկոտ, ճշմարտախոս, զգույշ և զգույշ և թույլ մի տվեք, որ անձնական զգացմունքները, նախապաշարմունքները և թշնամանքը ազդեն ընդունված որոշումների վրա:

Մշտապես կատարելագործեք ձեր որակավորումն ու մասնագիտական ​​պատրաստվածությունը, պատվով և արժանապատվորեն կրեք ընկերության համազգեստը, հոգ տանեք. տեսքը, խստորեն հոգ տանել վստահված հրազենի և ինքնապաշտպանության հատուկ միջոցների մասին։

Պաշտպանեք մասնագիտական ​​գաղտնիքները, պաշտոնական և առևտրային գաղտնիքները բացահայտումից:

Շփվեք բոլոր ճանաչված և պատասխանատու իրավապահ և պետական ​​մարմինների հետ:

Էթիկայի կանոնագրքի հիմնական նպատակն է ստեղծել հարմարավետ աշխատանքային պայմաններ և համապատասխան հոգեբանական մթնոլորտ ընկերությունում: Էթիկայի կանոնների օգնությամբ հնարավոր է համախմբել թիմի բոլոր անդամներին և ձևավորել կորպորատիվ մշակույթ։ Ընկերության օրենքներին յուրացրած աշխատակիցների համար ավելի հեշտ է հասկանալ դժվար աշխատանքային միջավայրը, իսկ նոր աշխատողի համար ավելի հեշտ է ինտեգրվել թիմին և հասկանալ, թե ինչ է իրենից սպասվում:

Օրենսգիրքը պետք է բացատրի ընկերության գոյության հիմնական նպատակը, այսինքն. նրա առաքելությունը: Յուրաքանչյուր աշխատող պետք է իմանա, թե ինչու է ստեղծվել ձեռնարկությունը։

Էթիկայի կանոնագիրքը ընդգծում է հետևյալ կետերը.

• - կորպորատիվ ստանդարտներ. լավ է, եթե ընկերությունը կարող է ճանաչվել քարտուղարի ավանդաբար ճիշտ պատասխանով.
• - շարունակական զարգացում և կատարելագործում. աճում մասնագիտական ​​մակարդակ, դրական փորձի փոխանակում, նոր լուծումների որոնում - հուսալիություն՝ պատասխանատվություն, նվիրվածություն;
• - թիմային աշխատանք՝ հարգանք միմյանց նկատմամբ, խնդիրների բաց քննարկում;
• - ներքին փոխգործակցության կարգը. տեղեկատվության հաստատված փոխանակումը մեծացնում է գործընթացների արագությունը, ինչը դրականորեն է ազդում ընկերության ֆինանսական գործունեության վրա.
• - վարքագծի կանոններ ոչ ստանդարտ իրավիճակներում. նվազեցվում է ռիսկը, որ աշխատակիցը շփոթվելու է գործընկերոջ, հաճախորդի և այլնի հետ:

Արևմտյան ընկերությունները վաղուց են գիտակցել էթիկայի կանոնների ներդրման անհրաժեշտությունը, որը բնութագրում է բիզնեսի վարքագծի հիմունքները, ինչը թույլ է տալիս նրանց առավելություններ ունենալ բիզնեսում: Մեր երկրում պետական ​​ոչ բավարար վերահսկողության և հաստատված ավանդույթների պատճառով ձեռնարկություններում գործարար վարքագծի էթիկային պատշաճ ուշադրություն չի դարձվում։

«Ընկերությունում էթիկայի կանոնագիրք է առաջանում, երբ այն ընդլայնվում է, և Գլխավոր տնօրենը բախվում է կոորդինատային համակարգ մշակելու անհրաժեշտությանը, որպեսզի աշխատակիցներն իմանան կորպորատիվ էթիկական արժեքները: Ի լրումն այս ամենի, էթիկայի կանոնները կատարելագործում են հարաբերությունները գործընկերների և ներդրողների հետ։ Օրենսգիրքը գործընկերներին երաշխիք է տալիս, որ բոլոր պարտավորությունները կկատարվեն: Ներդրողների համար օրենսգիրքը փաստարկ է մի ընկերությունում ներդրումներ կատարելու որոշման ճիշտության օգտին, որի համար պատիվը շահույթից վեր է»։

Հայտնի է նաև, որ ցանկացած ձեռնարկության աշխատանքային պայմանագրում կան սուր անկյուններ, որոնք թաքցված են։ Մյուս կողմից, կա Աշխատանքային օրենսգիրք, փաստաթուղթ, որը խոցելի է դարձնում և՛ աշխատողին, և՛ ընկերությանը պաշտոնական մարմինների համար։ Այս հակասությունը լուծելու համար ընկերությունը ստեղծում է էթիկական չափանիշների ցանկ: Ընդունելով այն, նոր աշխատողը կամ աշխատողը, որը երկարաձգում է իր աշխատանքային պայմանագիրը, գիտի, թե ինչն է ընդունվում, իսկ ինչը՝ ոչ: Փաստաթուղթը ստորագրելով՝ նրանք գիտեն, թե ինչ սպասել ընկերությունում աշխատելուց։

Ընկերությունները կարող են ընտրել էթիկայի կանոններ մշակելու և ներդնելու երեք ուղիներից մեկը:

• 1. Ներգրավել արտաքին փորձագետ խորհրդատուների, ովքեր սկզբից մինչև վերջ կառաջնորդեն էթիկայի կանոնների նախագիծը և կուղեկցեն ընկերությանը դրա ներդրումից հետո:
• 2. Արտաքին փորձագետների օգնությամբ մշակել և ներդնել էթիկայի կանոններ և ինքնուրույն աջակցել համակարգին:
• 3. Ինքնուրույն մշակել և կիրառել էթիկայի կանոններ:

Փաստորեն, որոշ ընկերություններ դիմում են խորհրդատվական գործակալությունների, որոնց խորհրդատուները հավաքում են թիմի կարծիքներն ու առաջարկները, վերլուծում դրանք և 1-4 ամիս հետո ընկերության ղեկավարությանը առաջարկում «կորպորատիվ սահմանադրություն»։

Այլ ընկերություններ փոխառում են որոշակի ոլորտի ստանդարտ ծածկագրեր (բժիշկների, հոգեբանների, անձնակազմի սպաների, ուսուցիչների կոդերը), խմբագրում դրանք և ստանում իրենց ներքին կորպորատիվ կանոնները:

Էթիկայի կանոններ պատրաստելիս ընկերության բարձրագույն և միջին ղեկավարությունը ծանոթանում է այլ ձեռնարկություններում գործող նմանատիպ փաստաթղթերին, բացահայտում է ընկերությունում ձևավորված ավանդույթները, կորպորատիվ մշակույթում առկա էթիկական գործոնները և ներկայացնում, թե ինչ կցանկանային: իդեալական տեսնել:

Էթիկայի կանոնների մշակման և ներդրման փուլերը.

Առաջարկվում է մշակել և կիրառել էթիկայի կանոնագիրք չորս փուլով.

• 1. Հետազոտություն. Ընկերությունը ախտորոշում է իրավիճակը՝ բացահայտելով շահերի բախման հնարավոր ոլորտները, հակասությունները կազմակերպության ներսում և նրա արտաքին հարաբերություններում՝ հաճախորդների և գործընկերների հետ: Բացահայտված են, օրինակ, կոպիտ անձնակազմի, գողության և այլնի հետ կապված հնարավոր խախտումների ոլորտները Ծրագրի նպատակները:
• 2. Հայեցակարգի մշակում. Ընկերության ղեկավարությունը ստեղծում է «իդեալական աշխատողի կերպար»՝ նկարագրում է նրա ցանկալի վարքը կոնֆլիկտային և բարդ էթիկական իրավիճակներում: Նրանք անհատական ​​են յուրաքանչյուր կազմակերպության համար: Կախված դրանց բնութագրերից՝ ձևավորվում է կոդի կառուցվածքը՝ բովանդակություն, գլուխներ։ Նույն փուլում կազմվում է օրենսգրքի տեքստի նախագիծ։

Այսպիսով, ստեղծվում է ընկերությունում էթիկայի չափանիշների վերաբերյալ սեփական պատկերացումների հիմքը:

Հետագա աշխատանքը վստահված է անձնակազմի ծառայությանը, որը ձևակերպում է էթիկայի կանոնագրքի հիմնական դրույթները։ Էթիկայի կանոնագիրք մշակելիս նպատակահարմար է բոլոր մակարդակների աշխատակիցներին ներգրավել դրա դրույթների քննարկմանը: Միևնույն ժամանակ պարզաբանվում, դասակարգվում են աշխատողների առօրյա գործունեության ընթացքում ծագած մասնագիտական ​​և էթիկական բնույթի խնդիրները և նկարագրվում են անձնակազմի ցանկալի և անցանկալի վարքագիծը՝ օգտագործելով կոնկրետ օրինակներ: Դա. Սահմանված են չգրված կանոններ, որոնք գոյություն ունեն ցանկացած ընկերությունում՝ սկսած աշխատողների հագուստի պահանջներից մինչև հաճախորդների, մրցակիցների հետ հարաբերությունների նորմեր և այլն: Էթիկայի կանոններ մշակելիս պետք է հաշվի առնել, որ դրա դրույթները պետք է իրագործելի լինեն:

• 3. Քննարկում, ճշգրտում և ընդունում: Բոլոր աշխատակիցներին ներկայացվում է օրենսգրքի նախագիծը, պարզաբանվում է դրա անհրաժեշտությունը յուրաքանչյուր աշխատակցի և ընդհանուր առմամբ ընկերության համար, և նրանք ստանում են արձագանքներ օրենսգրքի նախագծի վերաբերյալ։ Այնուհետև տեքստը ուղղվում է, և փաստաթուղթը վերջնական տեսքի է բերվում: Օրենսգիրքը հաստատվում է ընկերության ղեկավարության կողմից:
• 4. Իրականացում. Ստեղծվում է էթիկայի կանոնների ներդրման համակարգ. Այն ներառում է չորս տարր՝ 1) առաջխաղացում էթիկական չափանիշներվարքագիծ ընկերությունում; 2) աշխատողների վերապատրաստում (ինչպես կիրառել օրենսգրքում ամրագրված նորմերը). 3) էթիկայի չափանիշների և հնարավոր խախտումների իրականացման մշտադիտարկում. 4) խախտումներին արձագանքելը.

Էթիկայի կանոնների ողջ փաթեթը լիովին ընդունվում է ընկերության նախագահի կողմից, ով հանդիսանում է դրանց իրականացման երաշխավորը: Սկսելով իրենից՝ նա կարող է նույնը պահանջել ուրիշներից։

Էթիկայի կանոնագիրքն ընդունվելուց և կիրառվելուց հետո անհրաժեշտության դեպքում կարող են փոփոխություններ կատարել դրանում: Օրինակ՝ ընկերությունը ձեռք է բերել գործունեության նոր տեսակ կամ մասնաճյուղ է բացել այլ երկրում։ Անհրաժեշտ է էթիկայի կանոնագրքում լրացումներ կատարել, որոնք կնվազեցնեն կոնֆլիկտների և նոր գործունեության հետ կապված էթիկական խնդիրների հավանականությունը: Փոփոխությունները ձևակերպվում են որպես էթիկայի կանոնագրքի հիմնական տեքստի հավելված:

Էթիկայի կանոնագիրք կազմելիս միասնական չափանիշներ չկան։ Սովորաբար այն սահմանում է ընկերության ընդհանուր նպատակներն ու սկզբունքները, վարքագծի չափանիշները, աշխատանքային գրաֆիկը, հագուստի կոդը, հաճախորդների և գործընկերների հետ աշխատելու կանոնները: Օրենսգիրքը կարող է ներառել թիմի նկատմամբ ընկերության պարտավորությունները, աշխատանքի պաշտպանության ոլորտում կառավարման քաղաքականությունը, գաղտնիության դրույթները և կազմակերպչական գործունեության այլ նրբերանգներ: Յուրաքանչյուր աշխատող բախվում է խնդիրների, որոնք դժվար է ինքնուրույն լուծել։ Ինչպես լուծել այս խնդիրները, նախատեսված է ներքին փաստաթղթում: Այս փաստաթղթի էությունն այն է, որ օգնի աշխատակիցներին համապատասխանել ընկերության իմիջին և պահպանել նրա հեղինակությունը:

Սովորաբար, կորպորատիվ էթիկայի կանոնագիրը բաղկացած է երկու հիմնական մասից.

• 1. Գաղափարախոսական, ներառյալ ընկերության առաքելությունը, նպատակները և արժեքները:
• 2. Նորմատիվ (վարքագծային), որը նկարագրում է բոլոր աշխատողների համար ընդհանուր վարքագծի հատուկ չափանիշները, ընկերության պարտավորությունները աշխատակիցների նկատմամբ, սոցիալական և կարգապահական պատասխանատվությունը և ներքին կորպորատիվ տեղեկատվության մշակման առանձնահատկությունները: Այն նաև կարգավորում է աշխատողների վարքագիծը որոշակի իրավիճակներում, օրինակ՝ հաճախորդների, գործընկերների հետ շփվելիս, ինչպես նաև ապահովում է անվտանգություն, բնապահպանական չափանիշներ և շատ ավելին Էթիկայի կանոնների սկզբունքներին համապատասխանելու համար անհրաժեշտ է.
• 1. Սկզբունքները ներկայացնել բոլոր աշխատակիցների ուշադրությանը.
• 2. Անձնակազմի ծառայությունը պետք է կազմակերպի կորպորատիվ էթիկայի չափանիշների քննարկում (անանուն հարցումներ, քննարկումներ ինտերնետ ֆորումներում);
• 3. Ստեղծել ծառայության էթիկական որակի հետ կապված բողոքների քննարկման բաժին;
• 4. Պարբերաբար (տարին մեկ անգամ) վերանայել էթիկայի կանոնները՝ վերացնելու կամ փոփոխելու հնացած կանոնները:

Միշտ չէ, որ հնարավոր է ապահովել, որ անձնակազմը համապատասխանում է կորպորատիվ օրենսգրքով նախատեսված բոլոր չափանիշներին: Այնպես որ, եթե շեֆը խախտում է օրենսգիրքը, անիմաստ է դրա կատարումը պահանջել շարքային աշխատակիցներից։ Ուստի էթիկայի կանոնները կադրերի կառավարման լծակներից մեկն է։

Տեղադրվել է 22.05.2018թ

Կորպորատիվ ծածկագրեր.

Ներածություն…………………………………………………………………………………………………………….

1. Կորպորատիվ ծածկագրերի պատմություն…………………………………………………………………………………………………………

2. Կորպորատիվ էթիկայի հայեցակարգը և բաղադրիչները: …………………………..6

3. Կորպորատիվ օրենսգրքի հիմնական նպատակներն ու գործառույթները. ………………………..11

Եզրակացություն……………………………………………………………………………………..

Հղումներ. ……………………………………………………………………………………….15

Ներածություն

IN վերջին տարիներինՌուսական շատ խոշոր ընկերություններում հայտնվել են կորպորատիվ էթիկայի կանոններ։ Արդյո՞ք սա նորաձևություն է, արևմտյան ներդրողներին ուղղված գլուխ, թե՞ սեփականատերն իսկապես փորձում է բարելավել ընկերության կառավարման արդյունավետությունը կոդի օգնությամբ:

Նոր աշխատակիցը, ով միանում է ընկերություն, ունի նվազագույն տեղեկատվություն դրա մասին, և նույնիսկ ժամանակի ընթացքում ավելի ամբողջական տեղեկատվություն ստանալուց հետո նա կարող է որոշակի կետեր հստակեցնել: Բազմաթիվ ներքին փաստաթղթեր (աշխատանքի նկարագրություններ, պատվերներ, կանոնակարգեր և սխեմաներ) չեն կարողանում նորեկներին ամբողջական պատկերացում տալ ձեռնարկության, վարքագծի պարտադիր կանոնների և նորմերի և աշխատանքային ստանդարտների մասին:
Դուք կարող եք համատեղել, կառուցվածքավորել և հեշտացնել տեղեկատվությունը և արդյունավետ կերպով յուրացնել՝ օգտագործելով կորպորատիվ կոդը (տեղեկատու) կամ ընկերության կորպորատիվ գիրքը:

Կորպորատիվ կոդի բովանդակությունը կախված է ընկերության չափից, կառուցվածքից, անձնակազմի թվից և, ըստ էության, կանոնների ու կանոնակարգերի քանակից: Այսպիսով, խոշոր ընկերության կորպորատիվ կոդի բովանդակությունը կարող է զգալիորեն տարբերվել 50-70 հոգանոց անձնակազմ ունեցող կազմակերպության նմանատիպ փաստաթղթի կետերից: Ձեռնարկության ավելի բարդ, բազմամակարդակ կառուցվածքը, տարածաշրջանային մասնաճյուղերում առանձին ենթամշակույթների առկայությունը և, որպես հետևանք, բազմաթիվ ընթացակարգեր և հրահանգներ, հուշում են ավելի ծավալուն կոդ ստեղծելու անհրաժեշտության մասին, քան փոքր ընկերության ավելի պարզ կառավարման համակարգով: .

Աշխատանքի նպատակը՝ Վերանայել կորպորատիվ ծածկագրերը։

Այս նպատակին հասնելու համար դրված են հետևյալ խնդիրները.

1. Ուսումնասիրեք կորպորատիվ ծածկագրերի պատմությունը

2. Սահմանել կորպորատիվ էթիկայի հայեցակարգը և բաղադրիչները

3. Դիտարկենք կորպորատիվ օրենսգրքի հիմնական նպատակներն ու գործառույթները:

1. Կորպորատիվ ծածկագրերի պատմություն.

Էթիկայի առաջին կորպորատիվ կանոնները հայտնվեցին ԱՄՆ-ում 20-րդ դարի սկզբին։ Սկզբում դրանք հիմնական գաղափարների կարճ հայտարարություններ էին, օրինակ. «Ընկերությունը հավատարիմ է ամերիկյան ազատ ձեռնարկությունների համակարգի չափանիշներին», ինչպես նաև հաճախորդների և մրցակիցների հետ վարվելու որոշ ստանդարտների ցուցակներ:

Կորպորատիվ ծածկագրերի մշակման հաջորդ փուլը եկավ 50-ականների սկզբին, երբ մի շարք աղմկահարույց դատական ​​հայցերից հետո խոշոր ընկերություններՕրենսգրքերը սկսեցին ներառել 1890, 1914 և 1936 թվականներին ԱՄՆ-ում ընդունված հակամենաշնորհային օրենքների որոշ դրույթներ: Այս ժամանակի ընկերությունների ծածկագրերում կարելի է գտնել մանրամասն հրահանգներայն մասին, թե ինչպես պետք է համապատասխանել հակամենաշնորհային օրենքներին, որոնք արգելում են այլ ընկերությունների նկատմամբ գնային քաղաքականություն պարտադրելը և մրցակիցների հետ դավաճանությունը:

Գիտնականների հետազոտությունների համաձայն՝ կորպորատիվ օրենսգրքերում մշակված ամենատիպիկ հարցերը նախատեսում էին իրենց աշխատակիցներին պատժել հետևյալ խախտումների համար՝ կաշառք առաջարկել և ընդունել այն, խորհուրդ տալ կաշառք տալ կամ ընդունել, թանկարժեք նվերներ ընդունել, որոշումներ կայացնել կամ մասնակցություն անձնական շահերին համապատասխանող որոշումներին, շահերի բախման անհամապատասխանություն, ընկերության հեղինակությանը վնասող անձնական վարքագիծ, անօրինական քաղաքական գործունեությամբ զբաղվելը, ընկերության գործերի վերաբերյալ ներքին տեղեկատվության ուղղակի կամ անուղղակի օգտագործումը, անբարոյական վարքագիծը. . Ծառայությունների ոլորտում ամենից հաճախ բախվել ենք նվերների և տարբեր տեսակի «զիջումների» խնդրին։

Ամերիկյան կառավարման ասոցիացիան հրապարակել է տարբեր ֆիրմաների էթիկական կոդեր՝ գնահատելով դրանց արդյունավետությունը։ Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ կոդերը բաղկացած են ընդհանուր դրույթներ(օրինակ՝ «մի գողացիր»), քիչ օգուտ են բերում և հեշտությամբ մոռացվում են նրանց կողմից, ում հասցեագրված են։ Օրենսգրքերը պետք է հնարավորինս լիարժեք արտացոլեն իրական իրավիճակը և կազմակերպության առանձնահատկությունները, որտեղ դրանք ընդունվել են:

Հետազոտության արդյունքների համաձայն՝ պարզվել է, որ ամերիկյան ծածկագրերի մեծ մասի բովանդակությունը կարելի է ներկայացնել երեք հիմնական դրույթներով.

1) աշխատողները պետք է հավատարիմ լինեն իրենց կազմակերպությանը և դրա օգուտը վեր դասեն իրենց անձնականից.

2) անձնական կյանքում աշխատողներն իրավունք չունեն ձեռնարկելու ընկերության համար պոտենցիալ վտանգավոր գործողություններ.

3) աշխատակիցները պետք է իրենց հարգալից և էթիկ պահեն հաճախորդների նկատմամբ:

Օրենսգրքերն առավել մանրամասն ընդգրկում են այն խնդիրները, որոնք կարող են առաջանալ հաճախորդների, գործընկերների, ներդրողների և մրցակիցների հետ հարաբերություններում, ինչպես նաև շահերի բախման ժամանակ:

Այսօր գրեթե բոլոր խոշոր կորպորացիաները (97%) և ԱՄՆ փոքր ընկերությունների կեսը ունեն մանրամասն կանոններ, որոնք կարգավորում են իրենց հարաբերությունները հաճախորդների, գործընկերների, կառավարության և հասարակության հետ: Կոդերը զգալիորեն տարբերվում են ինչպես բովանդակությամբ, այնպես էլ ծավալով:

Շատ կոդեր, հատկապես խոշոր կորպորացիաներում, կորցրել են իրենց նշանակությունը, քանի որ դրանք կենտրոնացած էին միայն բուն ընկերության կարիքների վրա: Նրանք շատ բան ասացին ընկերության հանդեպ պատասխանատվության և նրա հանդեպ աշխատակիցների հավատարմության մասին և շատ քիչ՝ ընկերության պարտավորությունների մասին իր աշխատակիցների և ողջ հասարակության հանդեպ: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ ամերիկյան ծածկագրերի մեծ մասը գրված է ավտորիտար ոգով, և դա աշխատակիցներին համոզում է, որ ճշմարտության չափանիշը մակարդակն է։ աշխատավարձերև ղեկավարության հիերարխիայում: Ուսումնասիրված ԱՄՆ 155 ծածկագրերից միայն 40-ն է սահմանում ընկերության պարտականությունները իր աշխատակիցների նկատմամբ:

Ամերիկյան կորպորատիվ ծածկագրերի այս առանձնահատկությունն ավելի ակնհայտ է դառնում, եթե համեմատենք դրանց բովանդակությունը այլ երկրներում ընդունված նմանատիպ փաստաթղթերի դրույթների հետ։ Ամերիկայից դուրս կորպորատիվ ծածկագրերը դեռ մեծ տարածում չեն գտել: 1997 թվականին աշխարհի 200 կորպորացիաների ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ ոչ ամերիկյան ընկերությունների միայն 30%-ն ունի ծածկագրեր: Կանադայում նրանց թիվը կազմում է 50%: Մեծ Բրիտանիայում՝ 42%։ Հարցված բրիտանական, ֆրանսիական և արևմտյան գերմանական 189 ընկերություններից 41%-ն ընդունել է ծածկագրերը։

Ընդհանուր առմամբ, եվրոպական օրենսգրքերը շատ ավելի շատ են անդրադառնում աշխատակիցների հետ հարաբերությունների խնդիրներին, քան ամերիկյանը: Այս թեման հանդիպում է բոլոր եվրոպական և ամերիկյան կոդերի միայն 55%-ում:

Եթե ​​ԱՄՆ-ում ծածկագրերի 42%-ն անդրադառնում է սոցիալական խնդիրներին և բնապահպանական խնդիրներին, ապա ներս Արևմտյան Եվրոպա- 65%: Կարելի է ասել, որ ամերիկյան բիզնես էթիկան ավելի շատ ուղղված է հաճախորդների, կապալառուների և գործընկերների նկատմամբ, իսկ եվրոպականը ավելի շատ ուղղված է դեպի աշխատակիցները և ընդհանուր առմամբ հասարակությունը:

2. Կորպորատիվ էթիկայի հայեցակարգը և բաղադրիչները:

Կորպորատիվ կառավարման որակն այսօր ամենազգայուն խնդիրն է շատ ռուսական ընկերությունների համար։ Նրանցից ոմանք արդեն մշակել և հրապարակել են իրենց կորպորատիվ կառավարման օրենսգրքերը հանրության համար: Այս ընկերությունները պարտավորություններ են ստանձնում հարգելու բաժնետերերի և ներդրողների իրավունքները և պարտավորվում են բաց լինել պարտատերերի, գործընկերների և հաճախորդների համար:

Կորպորատիվ կառավարման բարձր չափանիշների ապահովումը գործնականում բավականին դժվար է։ Հետևաբար, սեփական կորպորատիվ վարքագծի կանոնագրքի ընդունումը ընկերության տեղեկատվության բաց և հրապարակայնությունն ապահովելու միջոցներից մեկն է, որի համար կորպորատիվ վարքագծի բարձր չափանիշներին համապատասխանելը հանդիսանում է ընկերության գրավչությունը բարձրացնելու միջոց:

Կորպորատիվ օրենսգիրքը կրճատում է ընկերության ուղին դեպի ազգային և միջազգային շուկաներ մուտք գործելու, դեպի օտարերկրյա ներդրումներ և ընկերության բաժնետոմսերը արտարժույթի բորսաներում ցուցակագրելու ճանապարհը: Հետեւաբար, վաղ թե ուշ բաժնետերերը պետք է պնդեն, որ նման ծածկագիր հայտնվի։ Եթե ​​բաժնետիրական ընկերության կանոնադրությունը մի տեսակ սահմանադրություն է, ապա օրենսգիրքը հռչակագիր է։ Այն պարունակում է բաժնետիրական ընկերության սուբյեկտների ներքին վարքագծի կանոններ և արտաքին գործընկերների հետ հարաբերությունների կանոններ: Օրենսգրքում ամրագրված են այն պահերը, որոնք կանոնադրությունն իր «ժանրով» չի նախատեսում։ Իսկ այն մանրամասնելու համար մշակվում են լրացուցիչ «ընթացակարգային» դրույթներ, եզակի ենթաօրենսդրական ակտեր։

Կորպորատիվ օրենսգիրքը, որպես կանոն, բաղկացած է բաժիններից.

1. Ընկերության ղեկավարների հաղորդագրություն;

2. Կազմակերպության առաքելությունը և կորպորատիվ առասպելները. Ռազմավարական առաքելություն

Փիլիսոփայական առաքելություն Առաքելություն-կարգախոս. Ընկերության ստեղծման և գործունեության պատմությունը. Ակնառու դեպքեր, վարքագծի նախադեպեր, կորպորատիվ հերոսներ

3. Ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը, հիմնական անձինք.

4. Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները, հիմնական ապրանքներն ու ծառայությունները.

5. Պատասխանատվություն.

Ընկերության անձնակազմի պատասխանատվությունը հաճախորդների, կապալառուների, բաժնետերերի նկատմամբ: Ընկերության պատասխանատվությունը կազմակերպության անձնակազմի նկատմամբ

6. Ներքին քաղաքականությունընկերություն. Կադրային քաղաքականություն. Սոցիալական քաղաքականություն. Հարաբերությունները թիմում. Աշխատակիցների պարտականությունները. Կառավարման պարտականություններ. Աշխատանքի ընդունող կազմակերպություն. Ընկերության աշխատակիցների վարձատրության ոլորտում քաղաքականություն. Ընկերության աշխատակիցներին տրամադրվող սոցիալական փաթեթ. Հարաբերություններ ղեկավարի հետ. Աշխատակիցների արտաքին տեսքը և խոսքը. Վերաբերմունք հաճախորդների, գործընկերների, մրցակիցների նկատմամբ: Հաճախորդների սպասարկում. Բողոքների և պահանջների հետ կապված: Էթիկական խնդիրներ, որոնք առաջանում են բողոքների հետ կապված: Պաշտոնը մրցակիցների նկատմամբ

7. Կադրային պահանջներ. Պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակ. Հավատարմություն. Կազմակերպչական արժեքային համակարգեր. Անձնակազմի վարքագծի կանոններ, ստանդարտներ և կանոնակարգեր:

Այսպիսով, յուրաքանչյուր ընկերություն սահմանում է իր խնդիրները, որոնց լուծման համար նա մտադիր է օգտագործել նման գործիք՝ որպես կորպորատիվ էթիկայի կոդեքս։ Բայց կոդի ստեղծումը, իհարկե, չի սահմանափակվում միայն փաստաթղթի տեքստը գրելով։ Նման փաստաթղթերի կատարման մեջ կա յուրահատկություն՝ անհնար է ստիպել պահպանել էթիկայի կանոնները։ Հետևաբար, որպեսզի այն իսկապես աշխատի, նույնիսկ ստեղծման փուլում անհրաժեշտ է ապահովել ընթացակարգեր, որոնք հնարավորության դեպքում ներառում են ընկերության բոլոր աշխատակիցներին փաստաթղթերի մշակման գործընթացում: Միայն այն դեպքում, եթե յուրաքանչյուր աշխատակից ընդունի կորպորատիվ էթիկայի կանոնները, այն իրականում կկիրառվի:

«Էթիկա» հասկացությունը ստեղծվել է հին հույն գիտնական Արիստոտելի կողմից։ Էթիկան օգնում է մեզ հասկանալ, թե ինչ պետք է արվի և ինչ չպետք է արվի: Մեր օրերում էթիկական ուղեցույցները և բարոյական չափանիշները կյանքի անբաժանելի մասն են: Պրոֆեսիոնալ միջավայրում կան նաև գրավոր և չգրված կանոններ, որոնք որոշում են աշխատակիցների արտաքին տեսքը, աշխատաոճը, գործընկերների հետ հարաբերությունները և փաստաթղթերի հոսքի կանոնները: Այս ամենը միասին կազմում է կորպորատիվ էթիկան։ Եվ դրան համապատասխանելու համար (ցանկացած առումով) ձեզ անհրաժեշտ են այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են արձագանքողությունը, ուշադիրությունը, բարի կամքը, քննադատությունն ընդունելու կարողությունը և պարկեշտությունը:

Կորպորատիվ էթիկայի համակարգ և սկզբունքներ

Էթիկան մարդկային հաղորդակցության այս կամ այն ​​ոլորտում վարքի կանոնների և նորմերի մի շարք է: Կորպորատիվ էթիկան վարքագծի կանոններ են, որոնք սահմանվում են որոշակի ընկերության կողմից և ապահովում են ինչպես առանձին աշխատողների, այնպես էլ ամբողջ կազմակերպության բնականոն գործունեությունը:
Կորպորատիվ էթիկան կարող է ներկայացվել որպես երկու հիմնական տարր ունեցող համակարգ, որտեղ առաջինը կազմակերպության բարոյական և էթիկական արժեքներն են և զարգացման առաջնահերթությունները, իսկ երկրորդը՝ ֆորմալ և ոչ ֆորմալ իրավիճակներում աշխատողների վարքագծի նորմերը: Հարաբերությունների համակարգում կորպորատիվ էթիկայի սուբյեկտներ են հանդիսանում կազմակերպության սեփականատերերը, ղեկավարները և աշխատակիցները։ Կորպորատիվ էթիկայի կանոնների ներդրումը թույլ է տալիս մարդուն զգալ ոչ թե արտադրական մեքենայի մեջ պարզապես ատամնավոր, այլ թիմի լիարժեք անդամ:
Կորպորատիվ հարաբերություններում էթիկայի սկզբունքները հասարակության կողմից մշակված բարոյական պահանջների ընդհանրացված արտահայտություն են և սահմանում են գործարար հարաբերությունների մասնակիցների վարքագծի նորմերը: Թվարկենք այս սկզբունքները։
Առանձնահատկություններ. Հստակ սահմանված կանոնների բացակայությունը անխուսափելիորեն հանգեցնում է ձեռնարկության հանդեպ նվիրվածության բացակայությանը, ինչը բացասաբար է անդրադառնում աշխատողների աշխատանքի, հետևաբար և շահույթի վրա:
Միասնություն. Օրինակ՝ հոգալ կազմակերպության և յուրաքանչյուր առանձին աշխատակցի ընդհանուր շահերի համար, գործարար հաղորդակցության չափանիշներին համապատասխանելը, կազմակերպության բիզնեսի իմիջի և անբասիր հեղինակության ստեղծումն ու պահպանումը, տեղեկատվության գաղտնիության պահպանումը։
Հարգանք և հանդուրժողականություն. Կազմակերպության աշխատակիցները պետք է հարգանքով վերաբերվեն նրանց, ում հետ շփվում են, լինեն հանդուրժող ուրիշների կարծիքների նկատմամբ, լինեն քաղաքավարի և կոռեկտ:
Փոխադարձություն. Անձնակազմի համար կորպորատիվ օրենսգրքով սահմանված կանոններից ավելի բարձր մակարդակի վրա կան կանոններ ամբողջ կազմակերպության համար՝ պատասխանատվություն իր արտադրանքի որակի համար և պայմանագրային պարտավորությունների կատարում, մատակարարների և սպառողների հետ փոխշահավետ հարաբերությունների ստեղծում և պահպանում, ճանաչում. աշխատողների աշխատանքային վաստակը, նրանց արժանապատիվ վարձատրությամբ, սոցիալական երաշխիքներով ապահովելը.

Կորպորատիվ էթիկայի արժեքները և տեսակները

Կորպորատիվ էթիկայի հիմքը արժեքներն են, այսինքն՝ ընդհանուր համոզմունքները, որոնք որոշում են, թե որն է ճիշտ և ինչը՝ սխալ: Արժեքները կարող են լինել դրական՝ առաջնորդելով մարդկանց դեպի վարքագծի ձևեր, որոնք աջակցում են կազմակերպության ռազմավարական նպատակների իրականացմանը: Նման արժեքները բնութագրվում են այնպիսի հայտարարություններով, ինչպիսիք են «Սպառողի շահերը վեր են ամեն ինչից», «Ընկերության հաջողությունն իմ հաջողությունն է»: Արժեքները կարող են նաև բացասական լինել, այսինքն՝ բացասաբար ազդել կազմակերպության արդյունավետության վրա որպես ամբողջություն: Դրանք ներկայացված են համապատասխան հայտարարություններով, օրինակ՝ «Դու շեֆն ես, ես հիմար եմ, ես շեֆն եմ, դու հիմար ես», «Դու չես կարող վերագործարկել ամբողջ աշխատանքը»:
Կախված պատմությունից, ընկերությունում անձնակազմի և հաճախորդների նկատմամբ վերաբերմունքից՝ կորպորատիվ էթիկան բնութագրվելու է որպես ավանդական, բարձր որակավորում ունեցող, նորարարական կամ հասարակական:
Ավանդական. Բնութագրվում է ստանդարտ հարաբերություններով՝ հստակ սահմանված դերերով: Հրամանագրերը գալիս են ի վերուստ և իրականացվում են ենթակաների կողմից՝ առանց քննարկման։

Ամենից հաճախ էթիկայի այս տեսակը հանդիպում է կառավարման և բիզնեսի վաղուց հաստատված մեթոդներով ընկերություններում, որտեղ այն առավել արդյունավետ է:
Բարձր որակավորում.

Հիմնական սկզբունքը բարձր մակարդակի տաղանդավոր մարդկանց ընտրությունն է, ովքեր կարող են ազդել ցածր մակարդակի աշխատակիցների վրա: Հաճախ դա տեղի է ունենում այն ​​ընկերություններում, որտեղ ռիսկային գործարքները, ինչպիսիք են ֆինանսական առևտուրը ֆոնդային շուկայում, նորմ են:
Նորարարական կորպորատիվ էթիկան շատ առումներով հակադրվում է ավանդականին: Նախաձեռնողական և կրեատիվ գաղափարները ողջունվում են ընկերությունում կարիերայի բոլոր փուլերում: Կա նաև որոշակի ռիսկ.
Հանրային կորպորատիվ էթիկան բնորոշ է այն կազմակերպություններին, որոնցում նպատակները ձեռք են բերվում համատեղ ջանքերով, վստահելի հարաբերությունների վրա հիմնված թիմային աշխատանքով: Հաճախ շեշտը դրվում է աշխատողների նկատմամբ հոգատարության վրա: Նման ընկերություններում աշխատակիցները հաճախ սովորականից մի փոքր ավելի են վարձատրվում, գործում է ձեռքբերումների համար խրախուսման և պարգևատրման համակարգ։
Կորպորատիվ վարքագծի հիմնական նորմերը սկսեցին ի հայտ գալ կապիտալի ամենազարգացած շուկա ունեցող երկրներում՝ Անգլիայում, ԱՄՆ-ում և Կանադայում: Ստեղծվեցին կորպորատիվ կոդեր, որոնք կարգավորում էին կորպորատիվ վարքագծի պրակտիկան, բաժնետերերի շահերը, տնօրենների լիազորությունների շրջանակը և ընկերության ղեկավարությունը։
Կորպորատիվ էթիկայի նպատակն է կարգավորել աշխատակիցների հարաբերությունները մեկ թիմի ներսում և ձևավորվում է ընդհանուր ընդունված մարդկային արժեքների հիման վրա.
1) կոմպետենտություն և պրոֆեսիոնալիզմ. Կորպորատիվ էթիկայի առարկաները ունեն բարձրակարգ կրթություն, աշխատանքային փորձ, որոշումներ կայացնելու հմտություններ և իրենց մասնագիտական ​​մակարդակը բարելավելու ցանկություն;
2) ազնվություն և անաչառություն. Կազմակերպության գործունեության կարևոր ասպեկտ՝ նրա գործարար համբավը պահպանելու և անձնական շահերի և մասնագիտական ​​գործունեության միջև հակասությունների վերացման գործում.
3) պատասխանատվությունը՝ որպես կազմակերպության գործունեության որակի երաշխիք.
4) հարգանք անձի անձի նկատմամբ. Յուրաքանչյուր ոք ունի արդար և արդար վերաբերմունքի իրավունք՝ անկախ ռասայից, լեզվից, քաղաքական և կրոնական համոզմունքներից, սեռից, ազգային պատկանելությունից և մշակութային ծագումից.
5) հայրենասիրություն. Աշխատողը պետք է լինի և՛ իր պետության, և՛ իր կազմակերպության հայրենասերը, ինչը նպաստում է և՛ կազմակերպության, և՛ պետության զարգացմանը.
6) անվտանգությունը, որը բնութագրվում է առևտրային գաղտնիքները պահպանելու ցանկությամբ և անվնաս և ոչ վտանգավոր աշխատանքային պայմանների ապահովմամբ.
7) կենտրոնանալ նյութական բարեկեցության վրա՝ որպես անձի, նրա ընտանիքի և այն համայնքի կարիքները բավարարելու պայման, որտեղ նա ապրում է.
8) աշխատողների փոխանակելիություն - կազմակերպությանը թույլ է տալիս ճկուն արձագանքել արտաքին պայմանների և արտակարգ իրավիճակների անսպասելի փոփոխություններին.
9) ճկունություն. Այն ներառում է խրախուսել աշխատակիցներին արդյունավետ փոխգործակցելու և համատեղ փնտրել խնդիրների օպտիմալ լուծումներ:

Վարքագծի կանոններ

Արտասահմանյան կառավարման պրակտիկայում մշակվել են մի շարք հատուկ միջոցներ և մեթոդներ՝ ուղղված աշխատանքային հարաբերությունների առողջ էթիկական հիմքերի ստեղծմանը։ Դրանց թվում են էթիկայի քարտերը՝ կանոնների և առաջարկությունների մի շարք, որոնք նշում են կորպորացիայի էթիկայի կանոնները ընկերության յուրաքանչյուր աշխատակցի համար: Էթիկայի հանձնաժողովները ստեղծվում են կազմակերպության էթիկական քաղաքականությունը մշակելու և առօրյա պրակտիկայի ընթացքում ծագող հատուկ էթիկական խնդիրների լուծման համար: Աշխատակիցները և ղեկավարները ուսուցանում են էթիկական վարքագծի վերաբերյալ սեմինարների և կարճ դասընթացների միջոցով:
Այնուամենայնիվ, կորպորատիվ էթիկայի իրականացման և զարգացման կենտրոնական տարրը կորպորատիվ օրենսգիրքն է: Այն կարող է սահմանվել որպես հասարակական և չասված կանոնների մի շարք, որոնք ձևակերպում են կազմակերպության գործունեության հիմնական սկզբունքները և ապահովում բարոյական չափանիշներին համապատասխանությունը: Այս օրենսգիրքը կարգավորում է աշխատողների վարքագիծը այնպիսի իրավիճակներում, որոնք նախատեսված չեն աշխատանքի նկարագրություններում և իրավական նորմերում, օրինակ՝ կորպորատիվ միջոցառման ժամանակ: Որպես կանոն, յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի իր անհատական ​​ծածկագիրը, բայց նրանցից յուրաքանչյուրը հիմնված է ընդհանուր ընդունված բարոյական արժեքների և օրենքների վրա:
Կորպորատիվ կոդ ունենալու առավելությունները.
- որոշում է կոնֆլիկտային կամ չկարգավորված իրավիճակների լուծման կարգը.
- ընկերությունում վարքի և բարոյականության միասնական չափանիշներ է սահմանում.
- կարգավորում է բարդ տնտեսական իրավիճակներում որոշումներ կայացնելու կարգը.
- ստեղծում է ընկերության դրական իմիջ բիզնես միջավայրում.
- թույլ է տալիս լուծել այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են առանձին աշխատողների վարձատրության վճարման կամ կարիերայի առաջխաղացման քննարկումը:
Այսպիսով, կորպորատիվ էթիկայի կանոնները աշխատուժի կառավարման արդյունավետ գործիք են:

Եզրակացություն

Ձեռնարկության բարոյական մթնոլորտը կարող է խաղալ ոչ պակաս, քան կարևոր դերքան լավ կազմակերպված կառավարում։ Ընկերությունում կորպորատիվ էթիկայի բացակայությունը հանգեցնում է նրան, որ անձնակազմը հավատարմություն չի զգում դրա նկատմամբ, իր հերթին դա ազդում է աշխատանքի վրա, հետևաբար և ընդհանուր առմամբ ընկերության շահույթի վրա: Թիմի բարոյական համախմբվածությունը, աշխատանքի արդյունքների համար միմյանց հանդեպ պատասխանատվության գիտակցումը կարող է պահպանել ձեռնարկությունը նույնիսկ արտաքին միջավայրի ուժեղ ճնշման ներքո և ապահովել կայուն զարգացում:
Կորպորատիվ էթիկան մարդկանց միավորող հիմնական տարրն է: Այն ներառում է ինչպես սահմանափակել, այնպես էլ կազմակերպությունում որոշակի վարքագծի խրախուսում: Երբ անձնակազմը հետևում է կորպորատիվ էթիկային, գործունեությունը կազմակերպվում է ոչ միայն պատվերների հիման վրա, այլ նաև աշխատողների ուղեցույցների և ձգտումների ներքին հետևողականության շնորհիվ: Սա թույլ է տալիս բոլորին զգալ որպես համայնքի լիարժեք անդամ, ինչը, ի վերջո, բարձրացնում է ընկերության մրցունակությունն ու արտադրողականությունը:

Եթե ​​այս էջում չեք գտնում ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, փորձեք օգտագործել կայքի որոնումը.

Կորպորատիվ էթիկա

Ժամանակակից բիզնեսը բարդ համակարգ է՝ բազմաթիվ պարամետրերով, և բոլորն էլ ազդում են վերջնական արդյունքի վրա, որը ներառում է շահույթ ստանալը և ընկերության զարգացումը։ Ցանկացած բիզնեսի սեփականատեր ժամանակ, էներգիա, գումար և ջանք է ներդնում դրա զարգացման համար: Ընկերության զարգացման վրա էապես ազդող բաղադրիչներից մեկը կորպորատիվ մշակույթն է և կորպորատիվ էթիկան: Ըստ էության, սա կառավարման կարևոր գործիք է, որն ազդում է ընկերության զարգացման և դրա արժեքի վրա:

Բիզնես էթիկայի և կորպորատիվ էթիկայի ուղղակի պահպանումը խոստանում է ընկերության եկամուտների ավելացում՝ գործնականում առանց որևէ այլ ֆինանսական ներդրման։ Հաշվի առնելով ֆինանսատնտեսական ճգնաժամը, հատկապես գրավիչ է առանց լուրջ ներդրումների լրացուցիչ շահույթ ստանալու հնարավորությունը։

Կորպորատիվ էթիկայի հայեցակարգ

Ընկերության կորպորատիվ էթիկան կոլեկտիվ արժեքների, ավանդույթների, համոզմունքների և աշխատակիցների վարքագծի նորմերի կայուն համակարգ է: Կորպորատիվ բիզնեսի էթիկայի կանոններն արտահայտվում են կոնկրետ կազմակերպությունում աշխատող մարդկանց խորհրդանշական, հոգևոր և նյութական միջավայրում:

Կորպորատիվ էթիկայի հիմունքները ներառում են հետևյալ հատկանիշները.

1. Ընդհանուր արժեքները, որոնք աշխատակիցները գնահատում են իրենց կյանքում, աշխատանքում՝ իրենց պաշտոնները, կարիերայի առաջխաղացման հնարավորությունները, աշխատանքն ինքնին։
2. Հավատ առաջնորդության, հաջողության, սեփական ուժերի, փոխօգնության և արդարության նկատմամբ։
3. Հաղորդակցման համակարգ թիմում, հաղորդակցման լեզու, բանավոր, գրավոր, ոչ բանավոր հաղորդակցության, ժեստերի օգտագործում և այլն:
4. Ժամանակի գիտակցումը, դրա նկատմամբ վերաբերմունքը, դրա ճիշտ օգտագործումը, աշխատանքային գրաֆիկի և աշխատանքային գրաֆիկի պահպանումը.
5. Մարդկանց միջև փոխհարաբերություններ, որոնք տարբերվում են՝ կախված տարիքից, կարգավիճակից, դիրքից, գիտելիքների մակարդակից: Սա ներառում է նաև կոնֆլիկտային իրավիճակների լուծման ուղիներն ու մեթոդները։
6. Աշխատակիցների զարգացման, ուսումնական ընթացակարգերի անցկացման, թրեյնինգների, նոր աշխատակիցների վերապատրաստման, փորձի, հմտությունների և գիտելիքների փոխանցման գործընթաց:
7. Աշխատանքային էթիկա, ձեռքբերումների խթանման մեթոդներ. Պարտականությունների բաշխում, կատարողականի գնահատում, վարձատրություն, կարիերայի ուղիներ:
8. Աշխատակիցների արտաքին տեսք, հագուստի բիզնես ոճ, վարքագիծ.

Այս բոլոր հատկանիշները միասին վերցրած կորպորատիվ էթիկայի ձևավորումն են։ Այս գործընթացը փոխադարձ է. կազմակերպությունում աշխատող մարդիկ ձևավորում են կազմակերպության կորպորատիվ էթիկան, և միևնույն ժամանակ մշակույթն ազդում է նրանց վարքի վրա:

Կորպորատիվ էթիկայի առանձնահատկությունները

Կորպորատիվ էթիկան և վարվելակարգը դրսևորվում են նյութական և հոգևոր բաներում. աշխատողների արտաքին տեսքը, գրասենյակային տարածքների ձևավորումը, խորհրդանիշները, կորպորատիվ ինքնությունը, խրախուսման ձևերը և մրցանակները: Կազմակերպության մշակույթն է ընդհանուր բնութագրերըամբողջ կազմակերպությունը։

Հարկ է նշել, որ կորպորատիվ էթիկայի սկզբունքները նույնպես սահմանափակումներ են, ստանդարտների, նորմերի և արժեքների քննարկման գործընթաց, որը երբեք չի դադարում։ Հենց որ ընկերությունը ներկայացնում է կորպորատիվ էթիկան կարգավորող փաստաթուղթ և իր խախտումները ճնշելու միջոցները, նա ստիպված է լինում մշակել հատուկ իր համար կապի ցանց։ Եթե ​​դա տեղի չունենա, կորպորատիվ էթիկայի խնդիրներ են առաջանում՝ արգելափակվում է կառավարման տեղեկատվության հասանելիությունը, կուտակվում է բացասականությունը, միջին մենեջերները կործանարար դեր են խաղում: Կորպորատիվ էթիկայի խախտումները պետք է պատժվեն՝ ֆինանսական և վարչական:

Կորպորատիվ էթիկայի Magnit օրենսգիրք

Բոլոր հաջողակ ընկերությունները մշակել են աշխատանքային հարաբերությունների առողջ էթիկական հիմքերի ստեղծմանն ուղղված հատուկ միջոցառումների և մեթոդների հստակ ցանկ: Բիզնեսի հիմնական նպատակը հաջողությամբ իրականացնելու համար ընկերության ղեկավարները պետք է աշխատեն այնպիսի արժեքներ ստեղծելու համար, ինչպիսին է կորպորատիվ էթիկան: