ویژگی های تبلیغ در شبکه های اجتماعی. چگونه یک شرکت را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنیم شبکه ها تبلیغ شرکت در شبکه های اجتماعی پروژه بودجه در شبکه های اجتماعی

نمونه‌های موفق زیادی وجود دارد که تبلیغ یک شرکت در شبکه های اجتماعینتایج قابل توجهی بیشتر و سریعتر از ارتقاء وب سایت در موتورهای جستجو به ارمغان آورد. در همان زمان، بودجه SMM چندین برابر کمتر بود. با این حال، کار با شبکه های اجتماعی جایگزین تبلیغات در جستجو نمی شود، بلکه به طور هماهنگ آن را تکمیل می کند و به شما امکان می دهد نه تنها ترافیک اضافی را از منبع دیگری دریافت کنید، بلکه شاخص های بهینه سازی سایت خارجی، عوامل رفتاری مهم برای موتورهای جستجو را نیز بهبود بخشید. منبع را ساده تر و ارزان تر در صدر نتایج جستجو قرار دهید.

فناوری بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM) روشی جدید محسوب می شود که محاسبه و پیش بینی موفقیت آن بسیار دشوار است. به منظور حصول اطمینان از دستیابی به اهداف از طریق تبلیغات در شبکه های اجتماعی، یافتن یک برنامه دقیق یا راهنمای اقدامات منسجم که نتایج را تضمین می کند غیرممکن است. احتمالش بیشتره کار خلاقانهکه موفقیت آن مبتنی بر درک مخاطب هدف خود، بداهه گویی و تحلیل دقیق نتایج هر مرحله است. با این حال، نکاتی وجود دارد که ثابت شده اند و در صورت اجرای صحیح، در عمل کار می کنند که در زیر می توانید آنها را مشاهده کنید.

قبل از شروع مطالعه و اجرای توصیه‌ها، باید بدانید که تبلیغ یک شرکت، برند، سازمان، محصول یا خدمات فردی در شبکه‌های اجتماعی نیازمند زمان، برنامه‌ریزی دقیق است و نتیجه‌ای فوری به همراه نخواهد داشت. بنابراین، اگر اولین گام‌های شما برای ارتقاء در شبکه‌های اجتماعی اثر مورد انتظار را نداشت، باید طبق برنامه به کار خود ادامه دهید.

مراحل اساسی

اهداف خود را مشخص کنید. قبل از شروع کار در زمینه SMM، باید وظایفی را که باید با کمک نمایندگان این مخاطبان گسترده حل کنید، به وضوح مشخص کنید. به عنوان مثال، یک منبع اطلاعاتی که از تبلیغات کسب درآمد می کند فقط به ترافیک نیاز دارد، در حالی که برای یک پروژه یا سازمان تجاری نه تنها دریافت بازدیدکنندگان و مشتریان مهم است، بلکه افزایش وفاداری به یک نام تجاری، محصول یا خدمات نیز اهمیت دارد و این مدت طولانی است. -برنامه ریزی مدت دار توسعه کسب و کار فقط درک واضح کار به شما امکان می دهد استراتژی کار و تمام مراحل اجرای آن را به درستی ترسیم کنید.

به همه چیز فکر کنید. قبل از شروع کار بر روی SMM، باید تعیین کنید:

• شبکه های اجتماعی کلیدی؛
• فراوانی انتشارات و ماهیت آنها؛
• زمان مورد نظر برای رسیدن به تعداد معینی از مشترکین؛
• روش های مشارکت مشترکین در جامعه؛
• نیاز به مشارکت سایر متخصصان؛
• بودجه تبلیغاتی قابل قبول

با داشتن نقاط مرجع اساسی، دستیابی به اهداف میانی و اصلی آسان تر است.

کار در کانال های مختلف را جداگانه برنامه ریزی کنید. شبکه های اجتماعی و کانال های ویدیویی زیادی وجود دارند که می خواهید کسب و کار خود را در آنها تبلیغ کنید، همه آنها قالب و مخاطبان خاص خود را دارند. بنابراین، برنامه ریزی استراتژی، محتوا، ماهیت نشریات و فراوانی ظاهر آنها باید به صورت جداگانه برای هر پلتفرم تبلیغاتی مورد بررسی قرار گیرد. همچنین باید به طور جداگانه اثربخشی هر شبکه اجتماعی را تجزیه و تحلیل کنید.

از خدمات تحلیلی استفاده کنید.اتصال خدمات برای جمع آوری آمار و گردآوری تجزیه و تحلیل به شما این امکان را می دهد که نتایج کار خود را به صورت دیجیتالی ببینید، اثربخشی اقدامات خود را ارزیابی کنید و به سرعت استراتژی تبلیغات خود را برای رسیدن به هدف خود تنظیم کنید. برای تجزیه و تحلیل موفقیت یک طرح، نه تنها باید از داده های آماری آماده، بلکه از شاخص های عملکرد خود استفاده کنید که الگوریتم محاسبه آن برای شما منطقی، آموزنده و مفید به نظر می رسد.

کار روی محتوا

1. استفاده کنید انواع مختلفمحتواحتی افرادی با علایق مشترکی که به جامعه خود جذب می کنید، ترجیحات متفاوتی خواهند داشت و ممکن است خلق و خوی متفاوتی داشته باشند. بنابراین، توصیه می شود که فرمت ارسال نشریات را ترکیب کنید و سعی کنید منافع همه اعضای گروه را برآورده کنید. این می تواند ویدیوها، پست های متنی، پیوندهایی به مطالب سایت در حال تبلیغ باشد. ماهیت ارائه نیز باید تغییر کند - از کاملاً سرگرم کننده و طنز به جدی. به عنوان یک قاعده، یکی از اعضای جامعه مطالبی را که در حال حاضر جالب می‌بیند، بازنشر می‌کند و بحث می‌کند. دفعه بعد که آن را مشاهده می کند، حتی ممکن است به پست های قدیمی تر که قبلاً به آنها توجه نکرده بود واکنش نشان دهد.
2. به یاد داشته باشید که به طور منظم پست کنید.به مخاطبان خود آموزش دهید که به طور مرتب پست کنند، مثلاً 1 تا 2 بار در روز به طور همزمان. این رویکرد نه تنها شما را متوقع خواهد کرد مواد با کیفیت، آنها را به اشتراک بگذارید و در مورد آنها بحث کنید، اما بر وقت شناسی و دقت شما نیز تأکید خواهد کرد. چنین ویژگی هایی در تجارت ضروری هستند.
3. خودت را تکرار نکندر پست های خود اصیل باشید و سعی کنید از کلیشه های عمومی پذیرفته شده و نسبتاً خسته کننده استفاده نکنید. بعید است اعضای گروه شما با آرزوی دیگری برای خلق و خوی خوب در آن روز، که قبلاً از گروه های دیگر دیده اند، خوشحال شوند. آنها بسیار بیشتر به اصل یا علاقه مند خواهند شد اطلاعات مفید، که واقعا برای تهیه آن زحمت کشیدید. حتی اگر پست‌های شما هفته‌ای یک‌بار منتشر شوند، پس از مدتی انتظار می‌رود که در فید به‌عنوان یک پیش پاافتادگی دیگر پیمایش نشوند.
4. از خدمات پردازش تصویر حرفه ای استفاده کنید. امروزه می توانید خدمات کافی را پیدا کنید که به شما امکان می دهد بدون هیچ مهارتی در کار در ویرایشگرهای گرافیکی، یک تصویر اصلی را در چند دقیقه برای یک پست آماده کنید. این نه تنها توجه مخاطب را به خود جلب می کند، مواد شما را جذاب و منحصر به فرد می کند، بلکه به صرفه جویی در زمان نیز کمک می کند.

ارتباط با مشترکین

پشت تابلو پنهان نشوید به طور معمول، تبلیغ یک سازمان در شبکه های اجتماعی از طرف یک مدیر بدون چهره انجام می شود، اما پست ها، نظرات و توضیحات از طرف کارمندان واقعی با نمایه های تکمیل شده بسیار معتبرتر است. این نه تنها تأثیر ارتباط با تیم را ایجاد می کند، بلکه اهمیت مخاطب را برای شرکت نشان می دهد که کارکنان آن مایلند زمان خود را برای برقراری ارتباط با آن اختصاص دهند.

در صورت لزوم تشریفات کمتری داشته باشید. شبکه های اجتماعی در درجه اول وسیله ای برای اوقات فراغت و سرگرمی هستند. بنابراین طنز و ارائه آسان اطلاعات بدون استفاده از اصطلاحات پیچیده، روحانیت و کلیشه گفتاری در پست ها و نظرات مناسب است. غالباً خاموش کردن منفی بافی با یک شوخی ظریف مناسب آسانتر است تا با چند پاراگراف متن خشک به دنبال مسئولین و توضیح دلایلی که منجر به نارضایتی مفسر شده است.

ترافیک را افزایش دهید

1. صفحه را قابل تشخیص کنید. قابلیت های شبکه های اجتماعی راه اندازی آن را بسیار آسان می کند ظاهرصفحه و آن را با ویژگی های برند خود تجهیز کنید. این باعث می شود که در نگاه اول قابل تشخیص باشد و اگر متخصص خود را با مهارت های لازم برای طراحی صفحه شرکت خود ندارید، این خدمات ارزان است.
2. رقبای مستقیم را تجزیه و تحلیل کنید. با تجزیه و تحلیل صفحات رقبای خود، نه تنها می توانید سرنخ های زیادی در مورد ماهیت و نوع انتشارات، فراوانی ظاهر آنها پیدا کنید، بلکه متوجه اشتباهاتی می شوید که نباید تکرار شوند. البته، ما در مورد کپی کردن صحبت نمی کنیم.
3. یک جامعه را توسعه دهید. حمایت مداوم از منافع جامعه ایجاد شده به ظهور شرکت کنندگان جدید کمک می کند و خروج کسانی را که ممکن است آن را غیر جالب بدانند کاهش می دهد. یک جامعه بزرگ فعال یک ابزار بازاریابی قدرتمند است که ترافیک، تقاضا حتی برای محصولات یا خدمات جدید و تشکیل مشتریان منظم را فراهم می کند.

در هر صورت نباید از شکست ها ترسید، روش های جدید جذب مخاطب را امتحان کنید. راه های مختلفاو را به گفتگو، گفتگو و در نتیجه به تجارت خود بکشانید. به طور کلی، این هدف نهایی از تبلیغ در شبکه های اجتماعی است. نکته اصلی این است که اجازه ندهیم اعضای گروه این را بفهمند. برای آنها، علاقه به فعالیت های شما باید خود به خود ایجاد شود. فقط در این صورت به حداکثر بازدهی از چنین مجموعه ای دست خواهید یافت، اما بسیار تکنولوژی جالبمانند SMM. اگر متخصصان با تجربه در این زمینه را درگیر کنید، می توانید از صحت استراتژی و اجرای آن اطمینان کامل داشته باشید.

برندهای بین المللی میلیون ها دلار را برای کار با مخاطبان آنلاین اختصاص می دهند، در حالی که شرکت های کوچک و کارآفرینان خصوصی اغلب می توانند فقط چند صد دلار (یا حتی روبل) در ماه برای SMM خرج کنند. با این حال، اصول تخصیص موثرترین بودجه صرف نظر از میزان سرمایه گذاری یکسان است.

ابتدا مشخص کنید که چه درصدی از درآمد خود را می خواهید در SMM سرمایه گذاری کنید. متخصصان دانشکده تجارت دوک اقلام هزینه‌های شرکت‌های در حال توسعه را تحلیل کردند و مشاهده کردند که سهم SMM در بودجه بازاریابی آنها سال به سال در حال افزایش است.

شکل‌گیری بودجه به بخش، مخاطب هدف و توانایی‌های مالی بستگی دارد، بنابراین هر کس با در نظر گرفتن ویژگی‌های فردی، بودجه منحصر به فردی دارد. با این حال، چند اصل اساسی وجود دارد که باید هنگام برنامه ریزی تلاش های رسانه های اجتماعی خود در نظر بگیرید.

اگر کل بودجه 100% در نظر گرفته شود، 60% باید به تولید محتوا و نگهداری صفحات در شبکه های اجتماعی اختصاص یابد (این شامل تهیه طرح محتوا، کپی رایتینگ، طراحی، ارسال و کار با نظرات است). 30% از بودجه را به سمت تبلیغات و تبلیغات (تبلیغات در شبکه های اجتماعی، مسابقات، پست های تبلیغاتی از طرفداران افکار و ...) هدایت کنید. 5 درصد دیگر هر کدام به تحقیق و تجزیه و تحلیل و همچنین آموزش و توسعه اختصاص می یابد.

طبق تحقیقات چندین ساله، تصویر خوبدر شبکه های اجتماعی - این سهم شیر از یک پست موفق است. علاوه بر فتوشاپ معروف، بسیاری از ویرایشگرهای تصویر آنلاین با قالب های زیبا وجود دارد که به شما کمک می کند تا تصاویر روشن و به یاد ماندنی را برای پست های خود ایجاد کنید. به عنوان مثال، یا.

سعی کنید، آزمایش کنید، آنچه را که برای شما مناسب تر است انتخاب کنید.

ویدیو را فراموش نکنید، این آینده است. بر اساس گزارش صنعت بازاریابی رسانه های اجتماعی در سال 2016، 73 درصد از حرفه ای ها قصد دارند در سال 2018 بیشتر ویدیو ارسال کنند و هر ثانیه از پخش زنده استفاده می کنند.

اگر فکر می کنید تبلیغات برای شما مناسب نیست، در اشتباهید. MarketingSherpa خاطرنشان می کند که رده سنی کاربران اینترنت از 18 تا 34 سال به احتمال زیاد در شبکه های اجتماعی مشترک یک برند هستند (95%)، اگرچه آنها انواع دیگر تبلیغات را نمی پذیرند.

حتی آن برندهایی که سال ها در صدر بوده اند، خودشان را تبلیغ می کنند. برای تعیین اینکه کدام شبکه اجتماعی برای محصول شما موثرتر است، باید 10 تا 20 دلار برای سرمایه گذاری در محبوب ترین شبکه های اجتماعی هزینه کنید: فیس بوک، VKontakte، اینستاگرام، توییتر، و سپس شاخص ها را با هم مقایسه کنید.

این چیزی است که شرکت تحقیقاتی IT WordStream به آن دست یافته است. نتایج شما ممکن است متفاوت باشد.

شبکه های اجتماعی یک منبع بازخورد فوق العاده هستند. نیازها و خواسته های مخاطب هدف از نظرات و واکنش ها به یک پست خاص قابل مشاهده است. برای اینکه دقیقاً در مسیر درست حرکت کنید، باید به دقت حال و هوای درون رسانه های اجتماعی را زیر نظر داشته باشید و به درستی به آنها پاسخ دهید.

برنامه آموزشی شامل اضافه کردن (پرداخت و/یا رایگان) به گروه ها و جوامع مختلفی است که با یک موضوع مشترک با شما سروکار دارند. این به شما کمک می‌کند تا از نظر حرفه‌ای رشد کنید، دسترسی مخاطبان خود را افزایش دهید و متعاقباً هزینه‌های برخی خدمات را در تبلیغات SMM محصول خود کاهش دهید.

قانون اصلی:تمام هزینه ها باید توجیه شود. یک برنامه رسانه ای متعادل و کاملاً آماده، کلید یک استراتژی SMM موفق خواهد بود.

دو سال پیش پروژه خود را راه اندازی کردیم. این یک اشتراک واحد است که امکان دسترسی به جلسات تمرینی یک‌باره و بازدید از اتاق‌ها و استودیوهای مختلف تناسب اندام را فراهم می‌کند. در ابتدا، ما بودجه زیادی برای بازاریابی تعیین نکردیم، بلافاصله تصمیم گرفتیم از خدمات مختلف مفید استفاده کنیم، که در حال حاضر تعداد زیادی از آنها وجود دارد.

خدمات برای

این ابزاری است که با آن می توانید به راحتی متوجه شوید که در مورد شرکت، رقبا یا هر موضوعی در وبلاگ ها، شبکه های اجتماعی یا اخبار نوشته شده است. جستجو نتایج را بر اساس کلمات کلیدییا موضوعات

شما به درخواست های آنها پاسخ می دهید و هر چه پاسخ شما جالب تر باشد، احتمال انتخاب و انتشار آن بیشتر می شود. اشتراک مناسبی برای پرسش‌ها وجود دارد، ما «تناسب اندام»، «استارت‌آپ‌ها»، «سبک زندگی سالم» و غیره را دنبال می‌کنیم.

خدمات تجزیه و تحلیل

سازنده نظرسنجی، بسیار آسان برای استفاده. به راحتی در وب سایت یا وبلاگ شما ادغام می شود.

شما می توانید بلوک های مختلف و طرح های آماده را انتخاب کنید. با کمک چنین نظرسنجی، به راحتی می توان نظرات مشتریان را جمع آوری کرد.

به تجزیه و تحلیل وب سایت و پلت فرم کمک می کند. اگر می خواهید با رسانه کار کنید، این سرویس بسیار مفید است. می توانید ترافیک و منابع آن را مشاهده کنید، فصلی بودن و تأثیر سایر شاخص ها را دنبال کنید. به راحتی می توان پیش بینی کرد که انتشارات در منابع مختلف چقدر مفید خواهند بود.

شما می توانید کاملاً هر سایتی را بررسی کنید، اما این سرویس ترافیک بسیار کم را نمایش نمی دهد. نکته منفی این است که داده ها همیشه قابل اعتماد نیستند.

بررسی درخواست های خاص نیز آسان است. به عنوان مثال، "yoga butovo" را وارد کنید و سرویس به شما نشان می دهد که در حال حاضر چه کسی در این درخواست پیشرفت کرده است.

سرویس دیگری که تبلیغات جستجوی رقبا را تجزیه و تحلیل می کند.

خدمات طراحی مولفه بصری یک برند

در مورد طراحی، ما به دنبال منابعی بودیم که در آن بتوانید چیزی اصلی و "بی درهم و برهم" پیدا کنید.

خدمات یک کشف فوق العاده بود. برای 10 دلار در ماه - انتخاب بزرگعکس‌ها، قالب‌ها، آگهی‌ها، نمادها و موارد دیگر. ما همیشه از این منبع استفاده می کنیم (و بسیار از آن راضی هستیم).

اگر طراح ندارید، سفارش کار از یک فریلنسر بهترین کار نیست ایده خوب. تجربه ما نشان داده است که با چنین همکاری هایی اغلب نوعی شکست رخ می دهد.

این یک صرافی طراح است که در آن درخواست خود را می گذارید، مشخصات فنی را کامل می کنید و هزینه کار را تعیین می کنید. سپس طراحان به رقابت می پردازند و به شما پیشنهاد می دهند گزینه های مختلف. بنابراین به جای سه گزینه از یک طراح، می توانید حدود 100 گزینه را از افراد مختلف دریافت کنید.

تعداد کمی از افراد از آن استفاده می کنند، اگرچه این ابزاری است که در آن خود گوگل به شما می گوید که چرا صفحه شما ضعیف بارگذاری می شود، ایندکس ضعیفی دارد و چه چیزی باید تغییر کند تا از نظر جستجو رضایت بیشتری از سایت شما داشته باشد.

این سرویس گاهی اوقات به خوبی کمک می کند، اما باید با احتیاط از آن استفاده کنید. نظرات را بخوانید و رتبه بندی هنرمندان را بررسی کنید.

مبانی

در اینجا می خواهم به ابزارهایی اشاره کنم که به نظر می رسد برای همه، قطعا برای خوانندگان Rusbase شناخته شده است. اما وقتی در یک رویداد صنعتی در ماه نوامبر صحبت کردم، معلوم شد که برای اکثر آنها کاملاً ناآشنا بودند. بنابراین، یادآوری در مورد آنها اضافی نخواهد بود.

در این مقاله تمام قالب‌های ممکن برای راه‌اندازی شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهای کوچک را بررسی کرده و آن‌ها را با تجربه کارآفرینان به تصویر کشیده‌ایم. در پایان مطالب - توصیه های عملی از Eva Katz و مدیر پروژه ما Vladislav Bezpalko، که به شما کمک می کند بفهمید که آیا یک متخصص یا آژانس واقعا مفید است و بودجه شما را تخلیه نمی کند. و در نهایت، یک چک لیست که به شما کمک می کند نتایج اجرای شبکه های اجتماعی را ارزیابی کنید - شما، یک فریلنسر استخدام شده، یک متخصص تمام وقت یا یک آژانس شخص ثالث.

شبکه های اجتماعی باید باعث فروش شوند

آنها را "برای نمایش" هدایت کنید- به این معنی است که زمان، منابع مالی و منابع انسانی را از کسب و کار خود دور کنید، که می توانید برای بهبود محصول خود، استخدام متخصصان مناسب یا راه اندازی یک مسیر جدید صرف کنید. عدم مدیریت آنها به هیچ وجه به معنای از دست دادن مشتریان بالقوه، شرکا و فرصت های توسعه است. هر کسب و کاری به SMM شایسته نیاز دارد و شما می توانید مسیرهای سنتی را انتخاب کنید:

• آژانس.
• فریلنسر.
• خود مدیریتی + مشاوره.
• خود هدایت شده.

بر اساس تجربه ما، اغلب یک کسب و کار از تمام روش ها استفاده می کند - ابتدا سعی می کند شبکه های اجتماعی را به تنهایی مدیریت کند. اگر نتایجی را که می‌خواهد به دست نیاورد، یک فریلنسر استخدام می‌کند، یک حرفه‌ای که حساب‌های خودش را مدیریت می‌کند، تبلیغات اجرا می‌کند، با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار می‌کند و با وبلاگ‌نویسان کار می‌کند. اگر کار یک فریلنسر نتایج رضایت بخشی به همراه نداشته باشد، به دنبال راه های دیگری می گردد. بیایید به مزایا و معایب هر روش نگهداری شبکه های اجتماعی برای یک کارآفرین، فروشگاه یا صنعت خدمات نگاه کنیم.

استخدام یک متخصص SMM شخص ثالث: ساده، ارزان، اما اغلب منجر به تخلیه بودجه می شود

چرا می گوییم فریلنسرها بیشتر از آژانس ها بودجه مشتریان را تخلیه می کنند؟ بله چونبا کارآفرینانی مصاحبه کرد که متخصصان SMM شخص ثالث را استخدام کردند و"سوختم." و این چیزی است که ما متوجه شدیم.

انعطاف پذیری، تحرک، عدم تشریفات، دسترسی و پاسخ سریع به رویدادها - از نظر بسیاری از کارآفرینان، آژانس ها فاقد این ویژگی ها هستند. بنابراین، مشاغل کوچک و خرد، فریلنسرهایی را استخدام می کنند که متن می نویسند، تبلیغات راه اندازی می کنند، عکس می گیرند، آمار تجزیه و تحلیل می کنند و برنامه های تبلیغاتی می نویسند.

Trusbox.

"یک آژانس همیشه انعطاف پذیری کمتری نسبت به یک کارمند دارد. کار با یک آژانس برای مشاغل بزرگ و جا افتاده خوب است، اما ما جوان و چابک هستیم - به واکنش بیشتر و رسمی شدن کمتر نیاز داریم.

اما اگر یک فریلنسر به تنهایی چندین پروژه داشته باشد، آیا خدمات فریلنسر می تواند کیفیت بالایی داشته باشد؟یک فریلنسر ارزانتر از یک آژانس است، اما به اندازه یک تیم پروژه تمام عیار از ظرفیت و منابع برخوردار نیست. و زمان - یک فریلنسر نمی تواند به طور کامل در تجارت هر مشتری غوطه ور شود، مفاهیم فردی را توسعه دهد، بی وقفه آزمایش کند و ابزارهای جدید را پیاده سازی کند. بنابراین، نتایج اغلب بسیار متوسط ​​است، و کارآفرین ناامید دوباره شبکه های اجتماعی را به تنهایی اجرا می کند و به طور دوره ای مشاوره می گیرد یا به آژانس مراجعه می کند.

حالا تصور کنید که اگر شبکه های اجتماعی شرکت شما توسط یک مارینا شلوغ اداره شوند، چه شکلی خواهند داشت. او زمانی برای "بازی" با تنظیمات هدف گذاری، توصیف پرتره های مخاطب هدف به طور دقیق، ایجاد جدول مقایسهرقبا و تست ویژگی های جدید در شبکه های اجتماعی. به احتمال زیاد، این یک جریان کاری خواهد بود که افزایش زیادی در فروش و هجوم مطلوب مشتریان جدید به همراه نخواهد داشت.

همه فریلنسرها به این شکل کار نمی کنند - متخصصان باحالی در بازار وجود دارند که مدیریت چندین مشتری، ارائه مشاوره، نوشتن دوره های آموزشی در مورد متون یا تبلیغات در شبکه های اجتماعی را دارند و از آخرین ویژگی ها و روندها در زمینه خود مطلع می شوند. اما چنین ارائه دهندگان SMM حداقل 2-3 برابر بیشتر هزینه می کنند و همه کارها را با دست انجام نمی دهند - در عوض با عکاسان، طراحان گرافیک و هدف شناسان همکاری برقرار می کنند. در نتیجه، شما ظاهر متفاوتی از آژانسی دارید که برای شما کار می کند - نتایج در حال حاضر بالاتر است، اما آیا می توان گفت که در این مورد، هر متخصصی که درگیر پروژه است غوطه ور است؟

فریلنسر محصول را درک نمی کند و طبق یک طرح جهانی کار می کند

فریلنسر رویکرد استانداردی را برای هر شرکتی اعمال می‌کند و ویژگی‌های جایگاه و نیازهای مخاطب را در نظر نمی‌گیرد و به نکات ظریفی مانند فلسفه یا پیام احساسی برند نمی‌پردازد. و در مدیریت شبکه های اجتماعی، این یک داستان بسیار مهم است.

در دست چنین متخصصی مجموعه ای از ابزارهای جهانی و آزمایش شده است که او از پروژه ای به پروژه دیگر استفاده می کند.

اوگنیا سریکوا، هدیه به بنیاد خیریه فرشته:

فریلنسرها، به خصوص اگر حقوق بگیر باشند، اغلب به عنوان مدیران محتوای معمولی عمل می کنند که مخاطب را درگیر نمی کنند و از ابزارهای فروش استفاده نمی کنند.

ما احتمالاً هیچ تجربه ای در تعامل با متخصصان SMM برون سپاری نداریم. نمی توانم بگویم که تجربه کار با فریلنسرها منفی بوده است، زیرا هیچ اتفاق مهمی رخ نداده است، اما ما نیز متوجه تغییرات مثبتی نشدیم. فریلنسرها اغلب محصول را درک نمی کنند و همیشه متن هایی را نمی نویسند که از نظر احساسی فعالیت های شرکت را منعکس کند. بنیاد ما اغلب با شرکت‌های مختلفی همکاری می‌کند و تجربه تعامل با متخصصان آن‌ها در کار با شبکه‌های اجتماعی یک بار دیگر تأیید می‌کند که یک فرد باید محصول را 100% بشناسد، در غیر این صورت محتوا بسیار خشک به نظر می‌رسد.

برای یک فریلنسر درک ویژگی های یک محصول و توسعه یک استراتژی بلند مدت دشوار است

یک فریلنسر به ندرت وقت خود را صرف درک ویژگی های یک محصول می کند - او بدون اشاره به مزایای مشتری و مخاطب به شاخص های KPI خالی فکر می کند. در نتیجه، برای دستیابی به تعداد دلخواه مشترک، متخصص مخاطب را افزایش می دهد، آن را به طور کامل می فروشد و به این فکر نمی کند که چگونه افراد زنده را حفظ کند و وفاداری آنها را جلب کند. آژانس ها هم این گناه را دارند اما بی درنگ اضافه کنیم که ما طور دیگری فکر می کنیم. ما به شما خواهیم گفت تا چه حد، اما در حال حاضر اجازه دهید به فریلنسرها برگردیم.

سرگئی عبدالمانوف، شرکت Mosigra:

ما سعی کردیم مدیریت اینستاگرام را برای پروژه Danetki به یک فریلنسر برون سپاری کنیم. در نتیجه ، حدود 10 هزار نفر مجبور شدند به گروهی با داده های دائماً به روز شوند - آنها وارد مخاطب نشدند (بچه های زیادی آمدند) ، در جغرافیا نتوانستند مخاطب را حفظ کنند و محصول را ارائه دهند.

در این بازار به سختی می توان کسی را پیدا کرد که بداند چه کاری و چگونه انجام دهد. متخصص باید تن صدای مناسب را در ارتباطات بیابد. ما بسیار مشتری مدار هستیم و KPIهای معمول یک مدیر SMM برای یک استراتژی بلند مدت طراحی نشده اند. همچنین متخصص ما باید درک خوبی از آن داشته باشد بازی های رومیزیو این یک آموزش بسیار طولانی است.»

فریلنسر موضوعات پیچیده فنی را درک نمی کند

اگر یک فریلنسر در یک موضوع خاص تخصص داشته باشد، به خصوص اگر تحصیلات تخصصی داشته باشد، به راحتی نکات ظریف را درک می کند. اما تعداد زیادی از کارشناسان SMM برای همه پروژه های پزشکی، فناوری اطلاعات و سایر حوزه های پیچیده وجود ندارد. بنابراین، چنین کسب و کاری به یک متخصص یا آژانس تمام وقت نیاز دارد که در پروژه غوطه ور شود.

ولادیمیر سامارین، شرکت Cloud4Y:

ما از نظر فنی یک تجارت پیچیده داریم - یک ارائه دهنده ابر که از فناوری های سخت افزاری و نرم افزاری در تجارت خود استفاده می کنیم. برای درک و انتقال مزایای خود به مشتریان، از جمله مزایای فناوری، به دانش و تجربه در زمینه فناوری اطلاعات نیاز داریم. جامعه متخصصان فناوری اطلاعات که در شبکه‌های اجتماعی نیز با آنها در ارتباط هستیم، در هنگام نوشتن پست، غیرحرفه‌ای بودن را تحمل نمی‌کنند.»

استخدام یک متخصص تمام وقت: محصول را می شناسد و در تجارت غوطه ور است، اما ظرفیت آژانس را ندارد.

کسب‌وکاری که مزایای فریلنسرها را نمی‌بیند و نمی‌خواهد به آژانس برود، یک متخصص SMM تمام وقت استخدام می‌کند. چنین متخصصی اغلب وظایف یک بازاریاب یا متخصص روابط عمومی را نیز انجام می دهد، تنها با یک پروژه کار می کند و کاملاً در آن غوطه ور است.

یک متخصص داخلی ارزش های برند را به اشتراک می گذارد

اگر یک متخصص فقط با یک برند کار کند، به احتمال زیاد فلسفه آن را به اشتراک می گذارد و آماده استفاده از محصولات یا خدماتی است که تبلیغ می کند. در حالت ایده‌آل، یک مدیر تمام وقت رسانه‌های اجتماعی ارزش‌های شرکت را در شبکه‌های اجتماعی پخش می‌کند نه تنها به این دلیل که برای آن پول می‌گیرد، بلکه واقعاً به پروژه علاقه دارد و می‌خواهد آن را توسعه دهد.

النا لاپکو، NOOSA-Amsterdam:

"یک متخصص تمام وقت مسئول شبکه های اجتماعی، روابط عمومی و بازاریابی برند ما است. ما با لوازم جانبی هلندی غیرمعمول کار می کنیم، و مهم است که شخصی که از طرف NOOSA-Amsterdam در اینترنت "صحبت می کند" ارزش های برند را به اشتراک بگذارد، بداند که ما معمولاً با چه مخالفت های مشتری کار می کنیم، و خودش جواهرات ما را بپوشد. . متخصص روابط عمومی ما می داند که لوازم جانبی در حین پوشیدن چگونه تغییر می کنند، چگونه از آنها مراقبت کند، چه چیزی را به مادر، دوست یا نیمه دیگر خود هدیه دهد.

یک مدیر SMM برون سپاری، به نظر من، حساب ها را بر اساس یک طرح جهانی مدیریت می کند - یکسان برای حوزه های مختلف کسب و کار. رویکرد شخصی برای ما مهم است.

پست‌های مربوط به محصولات را با نشریاتی از نقاط مختلف جهان کم می‌کنیم، جایی که فرهنگ ساکنان محلی با فلسفه برند هماهنگ است، فیلم‌ها و انیمیشن‌های تصویری می‌گیریم، مسابقه برگزار می‌کنیم، درباره معانی نمادهای دکمه روی محصولات صحبت می‌کنیم. ، و عکس هایی از تولید در نپال، اندونزی و پرو را نشان می دهد. ما در رویدادهای جهانی بازی می‌کنیم، روی روندهای اینترنتی «هیجان‌انگیز» دست می‌زنیم، اما در چارچوب مفهوم خود باقی می‌مانیم و خیلی دور نمی‌رویم.»

یک متخصص SMM تمام وقت همیشه در مرکز رویدادها است

یک فریلنسر که چندین پروژه را به طور همزمان مدیریت می کند نمی تواند دائماً به سایت هر مشتری سفر کند. به این ترتیب تمام محتوای زنده از بین می رود - پخش زنده، پست های موقعیتی، داستان ها و گزارش ها. آنچه باقی می ماند قالب استاندارد - عکس ها و متن ها - است که اگر با تعامل رقیق نشود، بی مزه به نظر می رسد. اما حتی در متون نیز نمی توان روحیه و فضای برند را بدون گشت و گذار منظم به "آشپزخانه داخلی" منتقل کرد.

اوگنیا سریکوا، بنیاد خیریه"هدیه به فرشته" :

"متخصص تمام وقت روابط عمومی ما در ابتدا از راه دور کار می کرد - با وبلاگ نویسان تعامل داشت و ترافیک بیشتری را جذب کرد. بعد او را استخدام کردیم چون خیلی بود کار فعالاو باید "در مرکز رویدادها" باشد - پخش زنده، گزارش ها، پر کردن داستان ها و ارسال محتوا در حالت "اینجا و اکنون" را انجام دهد.

اما! یک نفر ظرفیت نمایندگی ندارد

یک مدیر SMM تمام وقت تمام مزایایی را دارد که یک فریلنسر ندارد - او در پروژه غوطه ور است و همیشه در مرکز رویدادها قرار دارد. او زمان دارد تا رقبا را تجزیه و تحلیل کند، یک نقشه مخاطب بزرگ ایجاد کند و چندین آگهی را برای یک کمپین تبلیغاتی آزمایش کند. اما در عین حال، یک متخصص SMM تمام وقت به تنهایی وظایف مدیر، کپی رایتر، هدف شناس، ناظر جامعه را انجام می دهد... و اغلب همچنین یک عکاس، طراح، متخصص روابط عمومی، بازاریاب و فروشنده. به همین دلیل است که گاهی شرکت ها یک بخش کامل را استخدام می کنند.

سرگئی عبدالمانوف،شرکت Mosigra :

"ما یک بخش SMM کامل داریم - آنها داده های شرکت را جمع آوری می کنند، فیدهای خبری ایجاد می کنند، همه محصولات و رویدادهای جدید را در برنامه محتوا گنجانده و با وبلاگ نویسان ارتباط برقرار می کنند."

ولادیمیر سامارین،شرکت Cloud4Y:

«شرکت ما یک بخش بازاریابی دارد. یکی از متخصصان این بخش، انتشارات روزانه را در VKontakte، فیس بوک و توییتر آماده می کند.

اما یک بخش SMM 3-4 نفره به معنای هزینه های اضافی 150-250 هزار روبل در هر ماه است. بیایید مقایسه کنیم: آژانس ها به طور متوسط ​​95 هزار روبل هزینه می کنند - اگرچه قیمت نهایی ممکن است بسته به پروژه افزایش یا کاهش یابد. بنابراین، اگر هزینه های بخش SMM بسیار زیاد است و در آینده رشد خواهد کرد، باید به فکر انتقال شبکه های اجتماعی به آژانس باشید.

انتقال شبکه های اجتماعی به آژانس

آژانس ظرفیت بیشتری دارد و مسئولیت بالایی در قبال نتایج دارد. همه اعضای تیم قبلا انتخاب شده اند، به یکدیگر عادت کرده اند و قابل تعویض هستند. اگر کار به دلیل اشتباهات یک هدف شناس یا مدیر آسیب می بیند، همیشه می توانید یک قلاب سازی بسازید - یک متخصص را با دیگری که برای یک پروژه خاص مناسب تر است جایگزین کنید. اگر کارمندی مریض شود یا به تعطیلات برود، شخص دیگری به طور موقت کار را بر عهده می گیرد و مکانیسم به کار خود ادامه می دهد. بدون هرج و مرج، سکوت یا مهلت های از دست رفته - و این دقیقاً همان چیزی است که مسئولیت نتیجه به عهده یک نفر باشد و او ناگهان ناپدید شود، بیمار شود یا مشتری را رها کند. و اکنون ما در مورد آژانسی با شهرت خوب در بازار، تجربه گسترده و کارمندانی صحبت می کنیم که برای نتیجه کار می کنند.

فریلنسرهای متزلزل و غیرحرفه ای اغلب در شبکه های اجتماعی مورد انتقاد قرار می گیرند، اما در واقعیت، کارآفرینان نسبت به آژانس ها محتاط هستند. ترس اصلی این است که آژانس به اسناد و مقررات زیادی نیاز دارد، وارد تجارت نمی شود، هزینه خطا بیشتر است، آژانس نسبت به یک متخصص فردی انعطاف پذیرتر است، در مرحله پیش فروش پروژه هدایت می شود. توسط برخی از متخصصان و پس از فروش توسط برخی دیگر.

Anna Gorodetskaya، شرکت لباس زیر دست ساز Trusbox:

یک آژانس همیشه نسبت به یک کارمند منعطف کمتری خواهد داشت - ما جوان و چابک هستیم، به واکنش بیشتر و رسمی شدن کمتر نیاز داریم. ما سعی کردیم با آژانس های تبلیغاتی کار کنیم و ناراضی بودیم - قیمت آنها از فریلنسرها بالاتر است (که طبیعی است) اما سرعت کار و کیفیت پایین تر است (که عجیب است).

می ترسم آژانس شروع به مطالبه انبوهی از مقررات و اسناد از ما کند (که از یک طرف طبیعی است، اما از طرف ما زمان زیادی را می گیرد). به علاوه، یک نفر در حین فروش و نصب پروژه با ما ارتباط برقرار می کند و دیگری با ما همکاری می کند. برای ما، این یک اتلاف وقت مضاعف خواهد بود - ابتدا آژانس فروش و تشکیل پروژه و سپس پیمانکار نهایی را توضیح می دهیم. آژانس به اصل تجارت ما نمی پردازد، به این معنی که نمی تواند اطلاعات مربوط به آن را به خریداران منتقل کند. مدیران آژانس درست مانند فریلنسرها ناپدید می شوند، اما هزینه آژانس بسیار بالاتر است.

اکنون بیایید با هر ترس احتمالی از یک مشتری بی اعتماد مقابله کنیم. ما برای همه آژانس ها امضا نمی کنیم - فقط برای خودمان. ما به شما می گوییم که چگونه این کار را انجام می دهیم و چرا به این تصمیم رسیدیم. بدون آب و نظریه انتزاعی - فقط تجربه و رویکرد ما.

یک آژانس همیشه کمتر از یک کارمند منعطف خواهد بود

بله و خیر. بله، برقراری ارتباط با یک متخصص آسان‌تر از کل تیم پروژه است، به علاوه یک کارمند به تنهایی تصمیم می‌گیرد و تغییرات را انجام می‌دهد، که به معنای سریع‌تر است.

از طرف دیگر، هر تیم پروژه یک مدیر دارد. در آژانس ما دقیقاً اینگونه است - پروژه مسئولیت ارتباط با مشتری، تأیید کلیه طرح ها، مفاهیم و متون و ارسال گزارش ها را بر عهده دارد. اگر مشتری سوالی داشته باشد یا مشکلی پیش بیاید، همیشه می تواند با مدیر تماس بگیرد. ما در مورد همه چیز در تیم تصمیم خواهیم گرفت، اما پروژه یک نماینده دارد که راه حل را ارائه می دهد. این امر ارتباطات را ساده می کند، زنجیره طولانی تاییدیه ها را حذف می کند و ما را انعطاف پذیرتر می کند.

این نمایندگی افراد مختلفی را در مرحله پیش فروش و کار روی پروژه دارد

در اینجا ما دوباره بر خلاف سیستم رفتیم - ما متخصصان را در پروژه در حال حاضر در مرحله پیش فروش مشارکت می دهیم. مدیر پروژه در ارتباط با مدیر محتوا، یک پروپوزال تجاری، نمونه ای از طرح تحریریه و پست تهیه می کند، اولین مخاطبان را ثبت می کند، از طریق برنامه ای برای توسعه شبکه های اجتماعی و قالب های تبلیغاتی فکر می کند. ما منتظر کوتاهی نیستیم، بلکه خودمان به دنبال اطلاعات می‌گردیم، رقبا را رصد می‌کنیم و به یک مفهوم کلی فکر می‌کنیم.

تا زمان فروش، کارمندان ما از قبل همه چیز را در مورد تجارت و مشتری می دانند - آنها هفته های اول کار را صرف جمع آوری اطلاعات نمی کنند و بلافاصله پروژه را راه اندازی می کنند.

ماریا روسینوا، مدیر پروژه در آژانس 5 o'click:

ما به همراه مدیر محتوا دو پیشنهاد تجاری را آماده کردیم. قبلاً در مرحله پیش فروش ، ما خود را در پروژه غوطه ور کردیم - به سایت رفتیم ، اطلاعاتی در مورد تجارت و مشتری جمع آوری کردیم ، مخاطبان هدف را مطالعه کردیم ، از طریق برنامه تحریریه فکر کردیم و اولین پست ها را نوشتیم. بنابراین، تا زمانی که کار را شروع کنیم، از قبل اطلاعات لازم را خواهیم داشت و بلافاصله شروع خواهیم کرد.»

مدیران آژانس درست مانند فریلنسرها ناپدید می شوند

افراد ناپدید می شوند - اگر یک کارمند به طور ناگهانی از رادار ناپدید شود، ما نمی توانیم کاری انجام دهیم. اما در همان روز قادر خواهیم بود بدون معطلی یا آسیبی به پروژه، متخصص گمشده را با متخصص دیگری جایگزین کنیم. اگر یک هدف شناس ناگهان بیمار شود، کمپین های تبلیغاتی شما توسط دیگری راه اندازی می شود - مشتریان بالقوه یا بخشی از بودجه تبلیغات را از دست نخواهید داد.

اما چنین موردی از دسته فانتزی است. کارمندان ما ناپدید نمی شوند - ما می توانیم آنها را "الک" کنیم وظایف تستو 2-3 ماه دوره آزمایشی. اگر کار نکرد، ما به سرعت به دنبال جایگزینی هستیم.

حتی یک فریلنسر هم با 2-3 ماه دوره آزمایشی و اخراج در هیچ زمانی موافقت نمی کند. اما این برای تجارت نیز سودآور نیست - پس از 3 ماه معمولاً اولین نتایج قابل مشاهده است و متخصص کاملاً به پروژه عادت می کند. اگر یک متخصص SMM در همان ماه اول مشکل را ایجاد کند، تا زمانی که جایگزینی پیدا نکنید، نمی توانید از او جدا شوید. اخراج فوری به معنای ثبت نام برای خرابی پروژه و از دست دادن پول بدون هیچ تضمینی برای عملکرد بهتر کارمند بعدی است.

اکاترینا مولچانوا، مدیر روابط عمومیدر هلدینگ انتشاراتی T8 :

"کار من با یک مدیر رسانه های اجتماعی آزاد با اخراج او و شروع به مدیریت شبکه های اجتماعی مشتری خودم به پایان رسید. وقتی با شبکه های اجتماعی یک کتاب کار می کنید، فهمیده می شود که باید آن را بخوانید، فضا، شخصیت ها و طرح داستان را حس کنید. اما دختر تصمیم گرفت که به هر حال می تواند از عهده آن برآید - در نهایت من مجبور شدم همه چیز را به عهده بگیرم.

آژانس خود را در تجارت مشتری غرق نمی کند

در اینجا به دردناک ترین چیز می رسیم - رویکرد سطحی در آژانس ها. آژانس های بزرگ پروژه های زیادی دارند، یک کارمند حداقل در 4 پروژه درگیر است - او از نظر فیزیکی زمانی برای غوطه ور شدن در هر کسب و کار ندارد. به خصوص اگر این مدیری باشد که دائماً با مشتری در ارتباط است، کار تیم را هماهنگ می کند و هر مرحله از کار را کنترل می کند. اغلب، متخصصان آژانس از رویکردهای استاندارد یکسانی برای محتوا استفاده می‌کنند، ربات‌ها را وارد جوامع می‌کنند، لایک می‌گیرند، مخاطبان و لاگین‌ها را آزمایش نمی‌کنند. کمپین های تبلیغاتیو در واقع روی اعداد و کمیت کار می کنند و نه بر روی نتایج.

متخصصان 5o'click در کسب و کار مشتری تحقیق می کنند، رویکردها را آزمایش می کنند و برای هر پروژه یک استراتژی منحصر به فرد ارائه می دهند. مورد مورد نظر - . به طور خلاصه تعداد لیدها را 2.5 برابر افزایش دادیم. برای پردازش آنها، مشتری مجبور شد بخش فروش را گسترش دهد - دقیقاً به لطف بازنگری در استراتژی و آزمایش مداوم ابزارهای تبلیغاتی.

مدیریت مستقل + مشاوره: کنترل کامل نتیجه، اما حجم کاری ثابت

گزینه دیگری که برای مشاغل خرد مناسب است ، جایی که همه چیز به برند شخصی مالک گره خورده است ، مدیریت مستقل شبکه های اجتماعی است. بنابراین کارآفرین کنترل کاملی بر نتیجه دارد، اما از طرف دیگر به جای سرمایه گذاری زمان و تلاش در کسب و کار، منابع را صرف آموزش و آموزش می کند. کار اضافی، که می توانستم تفویض کنم.

گزینه اول: همه چیز را خودتان یاد بگیرید

اولین و سخت ترین راه این است که خودتان بر مهارت یک مدیر SMM مسلط شوید. اما پس از آن باید یاد بگیرید که چگونه متون را در قالب های مختلف بنویسید، تبلیغات هدفمند تنظیم کنید، مخاطبان را تجزیه و تحلیل کنید و دائماً روندها، ویژگی های جدید و به روز رسانی رسانه های اجتماعی را رصد کنید. و سپس - برنامه ها را یادداشت کنید، مکانیک های جهانی را با جایگاه خود تنظیم کنید و ابزارها را دائماً آزمایش کنید.

این یک شغل تمام وقت است که انرژی و زمان می برد. و در مرحله اول، دانش و تجربه کافی برای ارزیابی کافی نتایج خود را ندارید.

گزینه دوم: برای مشاوره با یک متخصص مراجعه کنید

راه دوم این است که با یک مدیر حرفه ای SMM یا تبلیغ کننده مشورت کنید که مخاطبان شما را تجزیه و تحلیل کند، از طریق یک استراتژی فکر کند، یک برنامه توسعه گام به گام به طور خاص برای کسب و کار شما بنویسد، به شما کمک کند سبک ارائه را انتخاب کنید، و در مورد طراحی بصری شبکه های اجتماعی و متون. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دستورالعمل ها را دنبال کنید، برنامه را به صورت دوره ای بررسی کنید، و همچنین مهارت های کپی رایتینگ و هدف گذاری خود را بهبود ببخشید.

مالک مشترک آژانس ما، ایوا کاتز، این قالب را دارد و با موفقیت کار می کند - بخش های ایوا مشتریان جدید پیدا می کنند، فروش را افزایش می دهند و شبکه های اجتماعی را مدیریت می کنند که بدتر از مدیران حرفه ای رسانه های اجتماعی نیست.

بنابراین، اگر نمی‌خواهید به فریلنسرها، آژانس‌ها یا استخدام یک متخصص تمام وقت مراجعه کنید، توصیه می‌کنیم نگاهی دقیق‌تر به مشاوره‌ها بیندازید - به این ترتیب شبکه‌های اجتماعی شما قطعاً برای شما کار خواهند کرد.

ما به جوانب مثبت و منفی چهار روش اصلی تبلیغ در شبکه های اجتماعی + یک قالب اضافی - مشاوره نگاه کردیم. اکنون ما راه حل خود را ارائه می دهیم. ما با بازی های کثیف به نام تکمیل کورکورانه KPI ها مخالفیم - برای ما مهم است که شبکه های اجتماعی را خنک نگه داریم، فضا و ارزش های برند را پخش کنیم و با استفاده از روش های یقه سفید فروش را افزایش دهیم. بنابراین، ما اکنون در حال آزمایش یک رویکرد جدید با غوطه ور شدن بیشتر در تجارت مشتری هستیم - یک روز در هفته متخصص ما با نام تجاری زندگی می کند، زندگی خود را می گذراند و در فرآیندهای کاری کاوش می کند.

رویکرد ما: غوطه ور شدن کامل در پروژه و معرفی یک متخصص به صحنه

اکنون قالب غوطه وری را گسترش داده ایم. اکنون کارمند ما هر دو هفته یک بار به صحنه حوادث می رود، اطلاعات جمع آوری می کند، مکالمات مردم را استراق سمع می کند و فضا را جذب می کند. تا کنون، ما این کار را فقط روی یک پروژه مشتری انجام می‌دهیم - مدرسه سبک‌شناسان - و صحبت در مورد نتایج نمایشی خیلی زود است. اما اولین دستاوردها دلگرم کننده هستند، تیم"موج گرفت" و از همون پست اول با سبک و لحن و پیام شبکه های اجتماعی به سرم زدم.