La aerolínea tiene cuatro familias de tarifas en clase económica, que se diferencian en la franquicia de equipaje, las condiciones de cambio y reembolso de billetes y otros parámetros. Cuanto más barata sea la tarifa, más estrictas serán las condiciones de cambio y devolución. Si estás enfermo y puedes demostrarlo con un documento médico, normalmente podrás devolver tu billete independientemente de la tarifa.
equipaje de mano
La franquicia de equipaje de mano gratuito para tarifas “Light” y “Classic” es de 5 kg con dimensiones no superiores a 40x30x20 cm. Para otras tarifas la franquicia es de 10 kg. Las dimensiones del equipaje de mano no deben exceder los 55x40x20 cm. Según las normas de la aerolínea, para los bebés (niños de 0 a 2 años) que no ocupen un asiento separado, la franquicia de equipaje de mano gratuito no difiere de la norma para un adulto. pasajero.
equipaje
La tarifa Light no incluye franquicia de equipaje. En las tarifas “Classic” y “Optimum” puedes transportar 1 pieza de equipaje de hasta 20 kg. Con tarifa Premium: 1 pieza de equipaje de 30 kg.
No se proporciona franquicia de equipaje gratuita para niños menores de 2 años que no ocupen un asiento separado.
El equipamiento deportivo está incluido en la franquicia de equipaje gratuito y se considera una sola pieza de equipaje para todas las tarifas. Si el inventario excede los estándares, se requerirá un pago adicional: de 2000 rublos a 50 euros (según la ruta del vuelo y el aeropuerto de salida). El transporte de material para deportes de invierno se realiza según las normas especificadas sólo en determinadas épocas del año.
Exceso de equipaje
Si el equipaje excede la franquicia de equipaje en términos de número de piezas, dimensiones o peso, la aerolínea cobra una tarifa adicional por su transporte. Por una pieza adicional que pese hasta 10 kg, se cobra un pago adicional de 2.000 rublos a 35 euros (según la ruta del vuelo y el aeropuerto de salida). Para el segundo asiento adicional y los siguientes, se realiza un pago adicional de 3.000 rublos a 50 euros (según la ruta del vuelo y el aeropuerto de salida).
El exceso de peso de 1 a 10 kg se paga como una pieza de equipaje adicional, de 11 a 20 kg, como dos piezas de equipaje adicionales. El equipaje que pese más de 32 kg se transporta únicamente mediante acuerdo previo con la aerolínea y se paga en tarifa establecida para peso completo.
Transporte de animales
El transporte de animales es posible tanto en la cabina como en el maletero del avión. Si el animal junto con el contenedor pesa menos de 8 kg, podrá ser transportado en cabina. Las dimensiones del contenedor no deben exceder los 115 cm en la suma de 3 dimensiones. El servicio de transporte se paga: 2.000 rublos. Los animales que pesen más de 8 kg (incluida la jaula) se transportan en el maletero. El servicio es de pago y el coste depende de las dimensiones del contenedor y del peso: de 2.000 a 10.000 rublos. La aerolínea tiene restricciones en cuanto al número de animales en un vuelo (de 2 a 3). Las restricciones varían según el tipo de aeronave. Está prohibido transportar animales antagonistas (por ejemplo, un gato y un perro) en el mismo vuelo en la cabina o en el maletero del avión.
Registro en línea
El check-in en línea para vuelos de la aerolínea RusLine es posible en el sitio web del aeropuerto de Vnukovo. La facturación online funciona en modo de prueba para pasajeros sin equipaje. El sistema funciona tanto con billetes electrónicos como en papel. El check-in online para un vuelo abre 24 horas antes y finaliza 4 horas antes de la hora de salida del vuelo. Durante el proceso de facturación, el pasajero selecciona un asiento en la cabina del avión e imprime una tarjeta de embarque.
Flota de aviones
La flota de la aerolínea RusLine está compuesta por aviones Airbus A319, Bombardier CRJ 100/200 y Embraer 120 ER.
CRJ-100 // rusline.aero
CRJ-100 // rusline.aero
Red de rutas
RusLine Airlines opera vuelos regulares a los siguientes destinos:
|
|
Reglas de equipaje de mano
El peso del equipaje de mano no debe exceder los 5 kg, y las dimensiones máximas de tres dimensiones no deben exceder los 55x40x20cm.
El pasajero también puede llevar en cabina un bolso o maletín, una carpeta para papeles, un paraguas, un bastón, un ramo de flores, ropa de abrigo, publicaciones impresas para leer en vuelo, comida para bebe para un niño durante el vuelo, un teléfono celular, una cámara fotográfica, una videocámara, una computadora portátil, un traje en una maleta, una cuna para el transporte de un niño, muletas, una camilla o una silla de ruedas para el transporte de un pasajero con movilidad reducida.
Reglas de equipaje
Dependiendo de la clase de servicio hay diferentes estándares Franquicia de equipaje gratuita. El pasajero está autorizado a transportar:
- 20 kg – clase económica, incluido el equipaje de mano;
- 30 kg – clase ejecutiva, incluido el equipaje de mano;
En la suma de las tres dimensiones, el tamaño de una pieza de equipaje no debe exceder los 203 cm; El peso de una pieza de equipaje no debe exceder los 32 kg.
El exceso de equipaje se cobra según el costo de 1 kg: 1% del costo de la tarifa de ida más alta en clase económica. El pago se realiza en moneda local.
clases de servicio
RusLine Airlines ofrece a los pasajeros dos clases de servicio: empresarial y económico. Dependiendo de la ruta y la duración del vuelo, los pasajeros de clase económica reciben bebidas y comidas sin alcohol. Y los pasajeros de clase ejecutiva no sólo pueden sentarse en asientos más cómodos en la parte delantera del avión, sino también contar con un servicio personalizado y una mejor variedad de alimentos, bebidas alcohólicas y no alcohólicas. Además, los pasajeros de Business Class pueden realizar el check-in en un mostrador separado o saltarse la fila en el mostrador de check-in de Economy Class. Pueden pasar el tiempo antes de la salida del avión en la sala de negocios del aeropuerto.
El equipaje del pasajero se acepta en el momento del check-in para el vuelo y se presenta al personal del aeropuerto en su totalidad, incluidas sus pertenencias personales. Cada pieza está marcada con una etiqueta de equipaje de acuerdo con las normas de equipaje de Rusline. Si el equipaje excede el peso de 50 kg, deberá registrarse como carga.
¿Cuáles son las reglas de franquicia de equipaje gratuita en Rusline?
El peso del equipaje en un avión por persona en Rusline Airlines oscila entre 10 y 30 kg, según la clase elegida y la tarifa, incluido el equipaje de mano. Las dimensiones del equipaje no deben exceder los 203 cm cuando esté embalado.
El pasajero está autorizado a transportar:
- En clase económica: al menos 10 kg, según la tarifa y el sentido del vuelo, incluido el equipaje de mano.
- En Economy Premium - 30 kg, a excepción de niños menores de 2 años sin asiento.
La franquicia de equipaje gratuito no se aplica a:
- televisores, grabadoras, radios, equipos fotográficos y de vídeo, equipos domésticos y de oficina, cajas registradoras que pesen más de 10 kg por pieza;
- flores, plántulas de plantas, hortalizas comestibles, plantas secas, ramas de árboles y arbustos con un peso total superior a 5 kg;
- mascotas y pájaros, perros de servicio, con excepción de los perros guía que acompañen a pasajeros ciegos;
- bicicletas en estuche o embalaje (no se permiten más de 2 por vuelo).
El transporte del equipaje mencionado anteriormente se paga de acuerdo con su peso real, independientemente del número de otros artículos de pasajeros transportados como equipaje.
Si los pasajeros tienen un propósito de viaje común (documentado), vuelan en el mismo avión en la misma ruta y al mismo destino, se les proporciona una franquicia de equipaje gratuita para grupos si lo desean.
¿Cuánto pagar por exceso de equipaje en Rusline?
El pasajero está obligado a pagar por el transporte de equipaje que exceda la franquicia de equipaje libre a la tarifa establecida vigente al momento del transporte para todo el transporte hasta el destino. El equipaje pesado que supere el peso de una pieza de 32 kg se transporta únicamente mediante acuerdo previo con la aerolínea y se paga a la tarifa establecida por el peso total.
¿Cuál es el peso permitido del equipaje de mano en un avión de Rusline?
El pasajero tiene derecho a transportar equipaje facturado, incluido el equipaje de mano, de forma gratuita. Las dimensiones totales del equipaje de mano en un avión Rusline no deben exceder 55 x 40 x 20 cm para aviones tipo CRJ100/200 y 50 x 20 x 30 cm para aviones tipo Embraer. peso total– no más de 5 kg.
Al facturar y facturar equipaje para un vuelo, el pasajero debe presentar para pesar todo el equipaje destinado al transporte, excepto la lista de los siguientes artículos:
- bolso o maletín;
- carpeta para papeles;
- paraguas, bastón, ramo de flores;
- ropa de calle;
- materiales impresos para lectura a bordo;
- comida para bebés para el niño durante el vuelo;
- teléfono celular, cámara fotográfica, videocámara, computadora portátil;
- traje en una maleta;
- cuna para bebé cuando se transporta un niño;
- muletas, camilla o silla de ruedas cuando se transporte un pasajero con movilidad reducida.
La empresa rusa JSC RusLine opera en el mercado de las compañías aéreas desde 1997. La aerolínea RusLine tiene su base en Domodedovo, otros centros están ubicados en Tambov y San Petersburgo, Ekaterimburgo y Voronezh, Tyumen y Volgogrado. Filiales - Technics desde 2009 y Fastair International desde 2011. El grupo está dirigido por A.I.
Historia y aviones de la aerolínea RusLine.
En 2010, tras absorber la empresa Volga-Aviaexpress, la empresa RusLine organizó vuelos desde Koltsovo. En el mismo año se produjo la integración en la estructura. nivel internacional Se firmaron acuerdos de código compartido de Amadeus y sus socios con las aerolíneas de Saratov y Ural.
Los primeros buques fueron el Yak-40 y el TU-134, en los que la compañía realizaba vuelos chárter dentro de la Federación Rusa, la CEI y el extranjero. Desde 2003, Rusline cuenta con un certificado para el transporte aéreo comercial.
En 2007, la compañía amplió su flota de aviones canadienses Bombardier CRJ tipos 100 y 200 y luego comenzó a implementar una estrategia para desarrollar líneas regionales:
- Embraer-120 se agregaron en 2011;
- en 2012 Airbus A 319.
En 2014, aparecieron el Hawker BAE-125, el Boeing 737CL y las modificaciones Challenger 601, 604 y 605.
Hoy en día, RusLine opera predominantemente aviones de media distancia: aviones regionales Bombardier de fuselaje estrecho:
- 14 vehículos tipo CRJ-100ER;
- 1 modificación CRJ-200;
- 5 placas CRJ-200ER.
Bombardier CRJ-200 "RusLine"
Cada avión tiene 50 asientos para pasajeros en clase económica. Los CRJ realizan vuelos con una autonomía de 3 a 3,7 mil kilómetros y su velocidad de crucero oscila entre 790 y 860 km/h.
Para las comunicaciones locales existe 1 barco turbohélice de la empresa brasileña Embraer tipo 120 con capacidad para 30 personas. Su alcance es de hasta 1,75 mil km y su velocidad es de 480-550 km/h.
Rutas populares de la aerolínea Rusline
| Lugar | Dirección | encontrar un billete |
|
Moscú → Ádler | ||
|
Moscú → Simferópol | ||
|
San Petersburgo → Moscú | ||
|
Moscú → San Petersburgo | ||
|
Krasnodar → Moscú | ||
|
Moscú → Antalya | ||
|
Moscú → Kaliningrado | ||
|
Ádler → Moscú | ||
|
San Petersburgo → Simferópol | ||
|
Ekaterimburgo → Moscú |
Transporte de equipaje
Según las normas de JSC RusLine, se deben registrar como carga más de 50 kg de equipaje. Se transportan gratuitamente 5 kg de equipaje de mano con dimensiones hasta 55*40*20 cm. La franquicia de equipaje gratuito es:
- 10 kg y 2,03 m en tres dimensiones;
- 20 kg en uno o dos lugares con dimensiones de la suma de tres dimensiones de 2,03 m.
La diferencia en el peso del equipaje gratuito depende de la clase de reserva. Se aplican estándares máximos para las clases S, H, B, K, Y, Z.
Artículos de gran tamaño que no se pesan y se transportan de forma gratuita:
- maletín o bolso pequeño;
- carpeta para correspondencia o prensa;
- bastón o paraguas;
- comida para un niño pequeño;
- cámara fotográfica, teléfono o cámara de vídeo;
- PC no estacionaria;
- ropa cubierta;
- muletas requeridas por el pasajero;
- cuna para bebe.
Se permite el transporte de líquidos en un volumen total de hasta 1000 ml en contenedores de hasta 100 ml. La norma se aplica a bebidas, perfumes, formulaciones en gel, pasta de dientes y cosméticos con textura cremosa.
No están incluidos en la franquicia de transporte gratuito:
- electrodomésticos y equipos de más de 10 kg;
- plántulas y arbustos, así como plantas y vegetación que pesen más de 5 kg;
- cualquier equipaje pesado: más de 32 kg;
- mascotas, excepto un perro guía de acompañamiento.
Además, no se aceptan más de 2 bicicletas por vuelo.
El exceso de equipaje se paga a una tarifa única: 1 pieza de equipo deportivo, de pesca o musical a una tarifa de 2 y 3 mil rublos. o 30 € según el destino del vuelo: directo, transfer o internacional. La segunda plaza y las siguientes también se pagan a tarifa fija.
Un pasajero tiene derecho a transportar de forma gratuita:
- equipo de golf en un estuche - 1;
- juego de esquí o snowboard - 2;
- bicicleta - 1;
- equipo de hockey - 2;
- aparejos de pesca - 2;
- instrumento musical - 1.
Todos los artículos deben empacarse en fundas y baúles; el transporte debe coordinarse con RusLine y reservarse con anticipación, ya que la mayoría de los artículos están sujetos a restricciones de transporte en un solo vuelo.
RusLine no acepta canoas, tablas de surf y kayaks de más de 2 metros para el transporte. No se pueden transportar otras cosas en el caso de artículos permitidos.
Las asignaciones gratuitas no se aplican a bicicletas u otros equipos deportivos distintos de los enumerados. Estos artículos se cuentan como equipaje y, si se excede el peso o el tamaño, RusLine Airlines cobra una tarifa por exceso.
Beneficios y servicio en línea
El programa de fidelización incluye promociones y ofertas especiales. Los días festivos nacionales, hay vuelos gratuitos para los veteranos, se anuncian rebajas, mejores precios semanas, promociones “elige tu asiento” y reducciones de precios estacionales.
Los pasajeros con discapacidad o discapacidad reciben la asistencia necesaria durante el vuelo. La empresa no acompaña a niños menores de 12 años.
Los servicios online permiten reservar asientos en un vuelo y realizar pagos desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. El billete reservado se puede pagar con VISA Diners Club Mastercard JCB International o en efectivo en los puntos de pago de Euroset y Svyaznoy. Antes de volar con RusLine, el check-in comienza 3 horas antes de la salida.
El servicio de la aerolínea incluye vuelos transferidos y chárter, opciones de servicio modernas, desde la compra de boletos a 1 de 6 tarifas con un conjunto diferente de servicios hasta la emisión de los certificados necesarios sobre el vuelo y el pago de boletos web. Los descuentos y beneficios, según códigos de reserva, difieren en las condiciones tarifarias.
En su trabajo, RusLine Airlines no se limita al área existente. Las rutas se complementan con destinos estacionales, se organizan nuevos vuelos y servicios. Según los resultados del concurso profesional internacional SkyService 2017, con la participación de 21 equipos, el equipo RusLine obtuvo el tercer lugar.
