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Los estándares en varios niveles establecen criterios e indicadores que garantizan la calidad de los procesos de trabajo en una empresa (incluida una pequeña), respondiendo a la pregunta de qué se debe hacer correctamente. Sin embargo, las normas no responden a la segunda pregunta de la garantía de calidad: cómo hacerlo bien, cuándo, dónde y para quién. Estas preguntas son respondidas por documentos de diferente nivel y diferente estructura. Estos documentos suelen denominarse procedimientos operativos estándar. Se desarrollan y aplican en la propia empresa.
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Los procedimientos operativos estándar (SOP/StandardOperationProcedures) son un conjunto documentado de instrucciones o acciones paso a paso que deben llevarse a cabo para realizar un trabajo en particular. Los SOP hacen que el proceso de trabajo y sus resultados sean consistentes, consistentes, predecibles y reproducibles. Las ventajas que se consiguen con el uso de los SOP son indudables: una distribución clara de las tareas según las competencias, asegurando la calidad y una secuencia lógica de las acciones, los SOP son útiles para formar al nuevo personal, sirven como referencia para comprobar el cumplimiento y permiten al personal trabajar con claridad en la ausencia de gestión. Un SOP es un documento que registra los procedimientos utilizados por una empresa y refleja sus políticas.
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De hecho, cada POE debería responder 3 preguntas:
1. ¿quién? - participa en la implementación, cumple con sus requisitos, ¿y qué? - qué recursos se necesitan para su implementación; 2. ¿dónde? - en qué división o departamento de la empresa deben cumplirse los requisitos del SOP; 3. ¿cuándo? - en qué plazo es necesario cumplir los requisitos del SOP, en qué secuencia y en qué circunstancias.
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En general, los POE deben ser breves, claros y específicos, preferiblemente presentados en forma de tablas o en forma de diagramas y algoritmos con una cantidad mínima de texto. Los SOP también se utilizan en empresas que tienen implementado un sistema de gestión de calidad de acuerdo con las normas internacionales ISO 9001:2008. La formación y el uso generalizado de procedimientos operativos estándar claros, precisos, correctos y detallados que correspondan al desarrollo empresarial moderno pueden convertirse en una garantía de un funcionamiento claro, una secuencia lógica de acciones y uno de los elementos efectivos del sistema de gestión de la calidad de la producción (prestación de servicios). .
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1. Disposiciones generales. 1.1. Los procedimientos operativos estándar (POE) son el principal tipo de documentos de trabajo para el sistema de gestión de la calidad de un laboratorio. 1.2. Los POE contienen información sobre los detalles del trabajo que se realiza. 1.3. Los POE se desarrollan para cada operación clave dentro de los procesos centrales, de soporte y de gestión del laboratorio. 1.4. Los SOP son creados por el personal de laboratorio más calificado en el campo. 1.5. Los SOP se acuerdan sobre el principio de calidad "pull" por aquellos empleados que utilizarán los resultados del trabajo realizado de acuerdo con el SOP. 1.6. Los SOP son acordados por los responsables del sistema de gestión de la calidad del laboratorio. 1.7. Los POE de las unidades de laboratorio se acuerdan con los jefes de los laboratorios a los que pertenece la unidad. 1.8. Los POE se actualizan al menos una vez cada tres años. Los POE clave se actualizan una vez al año. 1.9. Los POE para los departamentos de laboratorio se crean teniendo en cuenta los principios de buenas prácticas de laboratorio. 1.10. Se elabora como SOP cualquier documento que regule en detalle la implementación de obras, operaciones y procedimientos específicos. Es decir, un sinónimo de SOP es: instrucciones, instrucciones de trabajo, etc. Una excepción son las instrucciones sobre seguridad y salud en el trabajo, que se crean y redactan de conformidad con la legislación vigente de la República de Kazajstán.
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4. La portada del POE deberá contener: 4.1. Título del POE 4.2. Identificador (código) del SOP 4.3. Nombre completo y cargo del desarrollador del SOP 4.4. Nombre completo y cargo de la persona que aprobó el SOP 4.5. Nombre completo y cargo de los empleados que aprobaron el POE (si corresponde) 4.6. Fecha de desarrollo 4.7. Fecha de aprobación/entrada en vigor 4.8. Firmas de todas las personas especificadas 4.9. Sello de la institución 4.10. Lista de correo 4.11. A continuación se muestra la portada del POE de la Institución:
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Procedimiento operativo estándar Nombre del procedimiento operativo estándar Identificador alfanumérico del POE Acordado:
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5. El procedimiento operativo estándar debería contener las siguientes secciones: 5.1. Objeto y ámbito de aplicación En este apartado es necesario indicar en vista general el propósito del POE, departamentos (procesos/empleados, etc.) para los cuales este POE es de aplicación obligatoria. 5.2. Referencias regulatorias Indique todos los documentos regulatorios utilizados al crear el SOP, incl. leyes federales, reglamentos técnicos, documentos de estandarización, documentos departamentales, órdenes, instrucciones, etc. Es importante que si el SOP se crea sin el uso de documentos reglamentarios externos, el laboratorio deberá demostrar su cumplimiento de los requisitos legales. 5.3. Términos y definiciones Indique los términos especiales utilizados en el POE y proporcione sus definiciones 5.4. Abreviaturas utilizadas Descifrar todas las abreviaturas y abreviaturas utilizadas en el SOP 5.5. Equipos/herramientas utilizadas Indique qué equipos/herramientas se necesitan para implementar el POE. Además de una lista simple, se recomienda indicar los requisitos técnicos y de otro tipo para los equipos/herramientas utilizados.
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5.6. Requisitos de condición ambiente Indicar los parámetros ambientales necesarios para la correcta realización del trabajo 5.7. Lista de registros Indique los registros que deben surgir durante la implementación del POE. Es útil proporcionar los formularios de registros y las reglas para mantenerlos en el anexo del SOP 5.8. Responsabilidad Especificar los responsables de realizar el trabajo 5.10. Calificaciones de los ejecutores Especifique los requisitos para las calificaciones del personal autorizado para trabajar con SOP 5.11. Procedimiento de ejecución Describir detalladamente la secuencia de pasos para ejecutar la obra. El procedimiento debe reflejar tanto los requisitos comunes a los laboratorios médicos como los exclusivos de este laboratorio. 5.12. Actuaciones ante la detección de inconsistencias Especificar las reglas de comportamiento del personal cuando se detecten inconsistencias, fallas, etc. 5.13. Aplicaciones
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6. Desarrollo de un identificador alfanumérico. Es útil proporcionar a cada documento un código alfanumérico único. Un ejemplo de codificación de un procedimiento operativo estándar: XXX YYY CCC ZZ GGGG XXX – nombre abreviado del documento YYY – código de departamento CCC – código de departamento dentro del departamento (si corresponde) ZZ – número de serie dentro del departamento GGGG – año de actualización del SOP LB -003-01-2012 “Procedimiento” de recepción de biomaterial" Procedimiento operativo estándar del laboratorio de investigación bioquímica "Procedimiento de recepción de biomaterial"
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7. Mantener un registro de documentos internos Es necesario mantener un registro de SOP. Lo ideal es que el laboratorio cuente con un sistema de gestión de documentos electrónicos integrado con el LIS. Si este no es el caso, el registro se puede mantener en excel o cualquier programa similar.
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8. Capacitar a los empleados para trabajar con los POE El principal error que cometen los laboratorios se puede describir de la siguiente manera. Se dedica mucho esfuerzo a redactar los POE, después de lo cual los POE se colocan en una hermosa carpeta en el escritorio del gerente (a veces los POE "llegan" a los lugares de trabajo de los empleados, e incluso aparecen firmas en ellos que indican que los empleados están "familiarizados" con a ellos). Al mismo tiempo, no existe una formación seria para trabajar con SOP. Y este es el 90% de todo el trabajo con SOP. Escribir un POE no es suficiente. Es importante capacitar a los empleados para trabajar con ellos. La capacitación del personal sobre los POE desarrollados (nuevos) y modificados se lleva a cabo antes de su aprobación. La capacitación la lleva a cabo el desarrollador del SOP. Si el SOP describe un nuevo procedimiento, o si se realizan cambios a un procedimiento existente, se brinda capacitación para obtener una evaluación objetiva de la aplicabilidad de los requisitos del SOP y su coherencia con los requisitos y la práctica. Se lleva a cabo capacitación para aquellos empleados cuyas responsabilidades laborales incluyen la realización de las acciones descritas en el SOP. El período de formación depende del tipo de POE. La organización de la capacitación se lleva a cabo cuando el desarrollador prepara el SOP y al finalizar la verificación inicial del SOP por parte del jefe del laboratorio dentro de 3 a 5 días hábiles. Con base en los resultados de la capacitación, se hacen recomendaciones para optimizar los procesos y/o el texto del SOP (si lo hubiera), que el desarrollador ajusta e incluye en la versión final del SOP. Si bien un POE simplemente describe una operación conocida y bien establecida, se brinda capacitación a los nuevos empleados que se incorporan al laboratorio. Se mantiene un registro de capacitación que indica qué empleados han sido capacitados en un POE específico y se les permite trabajar.
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Fortalecer la función educativa de las instituciones educativas requiere mejorar las formas y métodos de interacción entre la escuela y la familia, los profesores y los padres. Es necesario un enfoque no estándar por parte del docente para aquellas familias y padres que causan especial ansiedad y preocupación.
El criterio general para este tipo de familias es la deformación o destrucción total de la función educativa de la familia. Los orígenes de la deformación: 1. en una comprensión distorsionada de los objetivos de la educación; 2. en el carácter deformado de la patria potestad y de los métodos de educación; 3. relaciones matrimoniales y entre padres e hijos conflictivas; 4. estilo de vida antisocial de la familia.
FAMILIA PEDAGÓGICAMENTE INCONSISTENTE. /Por regla general, ella se dedica a la crianza de los niños, pero se caracteriza por enfoques educativos ilegales y su impotencia a la hora de entablar relaciones con los niños. El objetivo principal del esfuerzo educativo de los padres es lograr la obediencia de los niños./ CONFLICTO FAMILIAR. /los padres se centran en conflictos prolongados entre ellos, una atmósfera moral y psicológica difícil para todos los miembros de la familia, descarga involuntaria de tensión nerviosa en el niño, poniendo al niño uno contra el otro/ UNA FAMILIA SOCIAL A) los padres no tienen un trabajo permanente , no hay estructura familiar, no hay cuidado de los niños (lo principal es no interferir). Crueldad, falta de atención adecuada, actitud indiferente y distante hacia los niños, como consecuencia de la reproducción de experiencias negativas. B) los niños son criados en un ambiente intolerante de peleas de borrachos, desenfreno sexual, privados de cuidados básicos, abandonados y físicamente agotados.
Principios para organizar el trabajo preventivo y correctivo con familias problemáticas: 1. El principio de puntualidad / detección temprana / 2. El principio de humanismo / la voluntad de los maestros de ayudar al niño y su familia / 3. El principio de enfoque individual / teniendo en cuenta las características sociales, psicológicas y funcionales de la familia / 4. El principio de estimular a la familia a la autoayuda/activación de los propios recursos internos de la familia para cambiar el estilo de vida/ 5. El principio de complejidad/combinación de esfuerzos de todo lo social. servicios/
Un maestro que intenta establecer contacto con una familia a menudo se enfrenta a una muestra abierta de cautela, una demostración del derecho de la familia a la privacidad y, a menudo, a una mala educación. El profesor de clase puede evitar muchos conflictos si, sin ambición, está atento a los problemas de la familia, es capaz de conquistar a los padres, establecer contacto, incluso si los socios no agradan y le resulta difícil aceptar. su forma de comunicarse y aceptar su posición. Etapa I Para la primera conversación, es importante seleccionar información positiva, porque ayudará a la comunicación. Para las conversaciones con los padres, es importante elegir temas que no generen conflictos con usted/sobre el futuro del niño, sobre su salud, sobre las dificultades de la vida actual, etc./ Etapa II. Descubrir la esencia de los problemas familiares. El profesor inevitablemente encontrará información negativa sobre el estilo de vida de los padres, la forma de criarlos, etc. Sin embargo, la comunicación no debe basarse en acusaciones. El tono problemático de la conversación es la preocupación del docente por la situación actual, la esperanza y la fe en la posibilidad de cambiar la situación. Etapa III. Evaluación de la situación. Sacar a una familia de una situación difícil. Identificar los recursos propios de la familia, animándola a encontrar soluciones.
A muchos padres les resulta difícil Corto plazo cambie su manera, tono y estilo de comunicación con los niños. Por lo tanto, vale la pena realizar capacitaciones con ellos sobre la corrección de la comunicación. Al trabajar con familias en conflicto, el papel principal pertenece al psicólogo y psicoterapeuta, pero al profesor de la clase se le asigna un papel especial: el papel de coordinador.
La experiencia demuestra que gracias al trabajo constante de todos los especialistas escolares y de diversas estructuras gubernamentales y públicas, se puede debilitar la degradación social de las familias asociales, lo que evitará la privación de la patria potestad y el rechazo total del niño de la familia.
Descripción de la presentación por diapositivas individuales:
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Organización del trabajo preventivo con familias de estudiantes en situación socialmente peligrosa Profesora social MBOU "Escuela secundaria Tigil" Natalya Anatolyevna Kutova
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La vida de cualquier persona comienza con la familia. Así como no existen personas perfectamente similares, tampoco existen familias completamente idénticas.
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La familia es tema de estudio en diversas ciencias sociales. Cada uno da su propia definición de este concepto. Desde un punto de vista sociológico, se trata de un grupo de personas emparentadas por sangre y matrimonio. La ciencia jurídica complementa esta definición y dice que una familia es una asociación de varias personas que conviven y que están interconectadas por relaciones jurídicas, un cierto abanico de responsabilidades que surgen después del matrimonio y el parentesco. En pedagogía y psicología, pone énfasis en las relaciones personales entre los miembros de la familia y las diferentes generaciones, en el papel educativo y social de los representantes de la generación mayor en el desarrollo de los miembros más jóvenes de un grupo social. Este concepto es multifacético. Pero cada definición confirma que se trata de un grupo pequeño, una unidad de la sociedad en la que las personas están conectadas entre sí por determinadas relaciones.
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FAMILIA EN SITUACIÓN SOCIALMENTE PELIGROSA es una familia con hijos en situación socialmente peligrosa, así como una familia donde los padres u otros representantes legales de los menores no cumplen con sus responsabilidades de crianza, educación y (o) manutención y (o) influir negativamente en su comportamiento o tratarlos con crueldad (según la Ley Federal N° 120 de 24 de junio de 1999 “Sobre los fundamentos del sistema de prevención del abandono y la delincuencia juvenil”)
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Los principales criterios para clasificar a las familias en esta categoría son el incumplimiento por parte de los padres de sus responsabilidades de mantener a sus hijos (falta de ropa necesaria, alimentación regular, incumplimiento de las condiciones sanitarias e higiénicas); falta de condiciones para criar a los hijos (falta de trabajo para los padres, falta de vivienda, etc.) participación de niños en actividades ilegales (mendicidad, prostitución, etc.); abuso de personas por parte de los padres; falta de control sobre la crianza y educación de los niños (falta de comunicación con la escuela, falta de atención de los padres al progreso del niño); familias en las que los niños han cometido un delito o falta.
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Tipos de familias en una situación socialmente peligrosa: conflicto: el tipo más común (hasta el 60% de todas las familias de la categoría), con predominio de un estilo de relación confrontativo; inmoral: caracterizado por el olvido de todas las normas morales y étnicas; Las familias conflictivas e inmorales están unidas por el hecho de que la situación en ellas depende directamente de las relaciones intrafamiliares, y el factor educativo adquiere un significado derivado; pedagógicamente insolvente – con bajo nivel de cultura general y falta de cultura psicológica y pedagógica; caracterizado no sólo por errores y defectos en la crianza de los niños, sino también por la renuencia a cambiar o corregir algo en el contenido y los métodos de la educación: una familia así, consciente o involuntariamente, prepara al niño para la desobediencia a las normas y requisitos sociales, por ejemplo. enfrentamiento con el líder. asocial: en el que los niños desde una edad temprana se encuentran en un entorno de desprecio por las normas sociales y morales generalmente aceptadas y perciben habilidades de comportamiento desviado e ilegal.
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Cualquier familia puede convertirse en una familia en una situación socialmente peligrosa, ya que surgen una serie de problemas sociales: condiciones materiales difíciles, falta de trabajo, conflictos entre cónyuges y mucho más. Más cerca de esta etapa, por supuesto, están las familias en riesgo.
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Las familias en riesgo son familias cuyos miembros son vulnerables por las circunstancias actuales o pueden sufrir daños por determinados impactos sociales de carácter social.
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Estas familias incluyen: de bajos ingresos; familias monoparentales; familias numerosas; madres solteras; familias con niños discapacitados; padres que padecen trastornos mentales, retraso mental; familias con hijos bajo tutela o tutela. Estas familias requieren mucha atención por parte de la escuela. Y la tarea de los especialistas es iniciar lo antes posible el trabajo preventivo con esta categoría de familias, para que no crucen la línea que les traerá problemas.
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Signos de malestar social en un estudiante Apariencia cansada, somnolienta Negligencia sanitaria e higiénica Tendencia a desmayarse, mareos debido a la desnutrición constante Apetito excesivo Retraso en el crecimiento, retraso en el habla y desarrollo motor Atraer la atención de cualquier manera Necesidad excesiva de afecto Manifestación de agresión y impulsividad, que son reemplazadas por apatía y depresión. Problemas en las relaciones con los compañeros. Dificultades de aprendizaje.
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Señales de Violencia Física en la Familia Miedo al niño Chuparse el dedo, mecerlo Miedo a volver a casa Crueldad hacia los animales Tratar de ocultar la causa de las lesiones
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Etapas de trabajo de MBOU "Tigilskaya Secondary School" con una familia en situación socialmente peligrosa (SOP). Etapa 1. Identificación temprana de familias en SOP y formación de un banco de datos. Etapa 2. El trabajo del profesor de clase al trabajar con la familia SOP. Etapa 3. La familia es examinada por el Consejo de Gobierno. Etapa 4. Consejo Escolar para la Prevención de la Delincuencia Juvenil. Etapa 5. Inscripción de la familia para inscripción preventiva en la Escuela Secundaria de Tigil y organización de trabajos correccionales y de rehabilitación para mejorar la situación de la familia. Etapa 6. Presentación a la comisión de asuntos juveniles y protección de sus derechos. Notificación de los distintos servicios distritales implicados en la labor preventiva con las familias.
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Etapa 1. Identificación temprana de familias en SOP y formación de un banco de datos. Con el fin de identificar tempranamente a las familias desfavorecidas que viven en el territorio de la escuela secundaria de Tigil al comienzo de cada año académico. profesor social A partir del pasaporte social de la clase, elabora un pasaporte social de la escuela, que incluye a todas las familias en riesgo. En el futuro, estas familias siempre estarán bajo un estrecho control. La forma más eficaz de trabajar con familias es la individual. Las formas individuales de trabajo incluyen: conversaciones con padres, representantes legales, recomendaciones y consultas, visitas familiares, interrogatorios, diagnósticos, identificación y registro.
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Etapa 2. El trabajo del docente de la clase en el trabajo con el SOP familiar: asegura la comunicación entre la institución educativa y la familia; establece contacto con los padres (otros representantes legales) de los estudiantes; asesora a los padres (otros representantes legales) sobre cuestiones de crianza y educación de los hijos a través de especialistas de la escuela secundaria de Tigil; organiza un espacio educativo y de crianza en el aula óptimo para el desarrollo del potencial positivo de cada alumno; estudia las características individuales de los estudiantes y su dinámica; estudia y analiza el grado de satisfacción de los participantes proceso educativo Actividad de vida del equipo de aula, institución educativa. monitorea la asistencia a clases y el progreso de cada estudiante; analiza las condiciones y causas de las manifestaciones negativas entre los estudiantes de la clase y determina medidas para apoyar la asistencia pedagógica y el apoyo a las familias de esta categoría.
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Etapa 3. La familia es considerada por el Consejo Rector. El docente de la clase habla de los resultados del trabajo preventivo individual realizado con la familia SOP.
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Etapa 4. Consejo Escolar para la Prevención de la Delincuencia Juvenil. El profesor de clase proporciona documentación para la familia: informe de inspección de las condiciones de vida, presentación para la familia, características del menor, boleta de calificaciones y asistencia, e información sobre el trabajo realizado con la familia.
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Etapa 5. Registro de la familia SOP en la institución educativa presupuestaria municipal "Escuela secundaria Tigilskaya" y organización de trabajos correccionales y de rehabilitación para mejorar la situación en la familia. La decisión de registrarse dentro de la escuela se toma de acuerdo con el reglamento del “Consejo para la Prevención de la Delincuencia Juvenil en la Escuela Secundaria de Tigil”.
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Para eliminar los problemas en la familia, la escuela realiza un trabajo específico con los padres. La tarea principal es asegurar asistencia efectiva familia en materia de adaptación social exitosa de niños y adolescentes. Durante el trabajo con la familia se resuelven las siguientes tareas: brindar asistencia a los padres en la solución de los problemas que surgen en el proceso de crianza y educación; brindar asistencia a los padres en el desarrollo de las características individuales de sus hijos; coordinar la asistencia educativa de padres a hijos; identificar las capacidades educativas de los padres e involucrarlos en la vida de los grupos del aula; brindar asistencia a los padres para resolver problemas emergentes; estudiar la forma de vida y las tradiciones de las familias de los estudiantes; organizar la educación psicológica y pedagógica de los padres; brindar asistencia para resolver situaciones de conflicto.
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En el trabajo con familias se pueden identificar las principales áreas de trabajo: comprobar las condiciones de vida de la familia; recopilar información sobre la familia, identificar las causas de los problemas; elaborar un plan de trabajo con la familia; realización de consultas y conferencias para padres; brindarles asistencia sociopsicológica, de mediación y jurídica; rastrear el progreso y la asistencia de estudiantes de familias desfavorecidas; organización de actividades de ocio para niños de estas categorías de familias después del horario escolar y durante las vacaciones; asistencia en la organización del empleo para adolescentes durante vacaciones de verano(a partir de 14 años).
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Descripción de la diapositiva:
El criterio principal para evaluar la eficacia del trabajo preventivo individual con las familias: mejora de la situación y la calidad de vida del niño; eliminar las causas de los problemas; ampliar las oportunidades para proteger el derecho a la vida, a una vida digna, a la salud y a la educación. Evaluación de la eficacia del trabajo con familias: cumplimiento de los problemas familiares con las metas, objetivos y áreas de trabajo determinadas por el docente social. Una evaluación de la dinámica positiva de la situación puede incluir los siguientes indicadores: el nivel de vida de la familia se ha llevado a niveles medios (los padres están tratando de llevar un estilo de vida normal, la situación de vida en la familia ha mejorado); los padres cuidan de sus hijos; los niños asisten a una institución de educación general; disminuyó el consumo de bebidas alcohólicas por parte de los padres; La familia se mantiene en contacto. institución educativa; han aparecido en el entorno social otros adultos significativos (familiares, amigos cercanos), cuya ayuda la familia acepta y se muestra positiva en la interacción con ellos; la familia acepta positivamente la ayuda y los contactos sociales con los cuidadores.
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Etapa 6. Presentación a la comisión de asuntos juveniles y protección de sus derechos. Notificación de los distintos servicios distritales implicados en la labor preventiva con las familias. Colaboración con especialistas de estos servicios.
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Conclusión Habiendo considerado el problema de las familias en una situación socialmente peligrosa o en una situación de vida difícil, después de estudiar la literatura disponible, los especialistas de la Escuela Secundaria de Tigil seleccionaron las formas y métodos de trabajo más efectivos para su trabajo. La forma más eficaz de trabajar con una familia en una situación socialmente peligrosa o en una situación de vida difícil es la forma individual. La ayuda para trabajar con familias incluye diagnóstico, patrocinio, conversaciones y prestación de asistencia psicológica y pedagógica. También nos dimos cuenta de que cualquier trabajo que se haga con una familia en una situación socialmente peligrosa o en una situación de vida difícil, para obtener un resultado positivo debe realizarse dentro del sistema. El proceso debe ser continuo. Debilitar el control sobre la vida de los niños de estas familias puede tener consecuencias irreversibles, ya que la mayoría de las veces los niños de esas familias se ven obligados a tomar el camino de la delincuencia y el crimen, a veces para autoafirmarse y otras para sobrevivir, dejándose solos con los crueles mundo que los rodea.
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Títulos de diapositivas:
Trabajar con familias en una situación socialmente peligrosa Elaborado por: profesora social de la Institución Educativa Presupuestaria Municipal de Gorbatov Escuela Secundaria Dolgova I.A.
2. Una familia con hijos, donde los padres o representantes legales de los menores no cumplen con sus responsabilidades en materia de crianza, educación y manutención, influyen negativamente en su comportamiento o abusan de ellos. El riesgo potencial puede materializarse en condiciones económicas y psicológicas desfavorables para la crianza de los hijos, conflictos, adicción al alcohol y las drogas de los miembros de la familia y abusos dentro de la familia, especialmente hacia los niños. Una familia en situación socialmente peligrosa, en adelante denominada “SOP”
Se considera abuso infantil las acciones intencionales (o inacción) de padres, educadores y otras personas que dañan la salud física o mental del niño. 3
Hay 4 formas principales de abuso y negligencia infantil: física; sexual (corrupción); violencia mental (emocional); negligencia de las necesidades básicas del niño (crueldad moral). 4
5 infligir intencionalmente daños corporales a un niño, así como cualquier otro uso de fuerza física (causar dolor, privar de libertad, obligar sustancias psicoactivas etc.), como resultado de lo cual se causa daño a su salud física o mental, se altera su desarrollo normal o se crea un riesgo real para su vida. El abuso físico puede adoptar la forma de negligencia, en la que se deja deliberadamente a un niño en un entorno peligroso u hostil. Violencia física:
6 Abuso sexual: Participación de un niño por parte de un adulto en la comisión de actos de naturaleza sexual mediante violencia, amenazas o abuso de confianza (utilizando un estado de indefensión), que cause daño a su salud física o mental o perturbe el desarrollo psicosexual del niño.
7 Violencia mental (emocional): Insultos y humillaciones periódicas o constantes a un niño, proferir amenazas contra él, demostrar una actitud negativa hacia él o rechazarlo, que conducen a trastornos emocionales o de comportamiento persistentes. La violencia mental también incluirá una exposición única a un trauma mental grave, que dará lugar a la aparición de un trastorno de estrés postraumático, así como casos de exposición repetida a un trauma mental menos grave, que dará lugar a un trastorno de adaptación.
8 Negligencia de las necesidades básicas del niño: Incumplimiento constante o periódico por parte de los padres o personas en su lugar de cumplir con sus responsabilidades para satisfacer las necesidades del niño en materia de desarrollo y cuidado, alimentación y vivienda, atención médica y la seguridad, lo que conduce a un deterioro de la salud del niño, alteración de su desarrollo o lesiones. Falta de condiciones para la vida normal del niño, cuidado de su salud y desarrollo.
9 Identificar y reconocer tanto la violencia física como otras formas de violencia es una tarea difícil, porque el niño puede ocultar lo que está sucediendo, no confiar en los adultos, temer el castigo de los padres que niegan el uso de la fuerza, temer las consecuencias y la condena.
10 principales señales que deben llamar la atención del docente: El desarrollo físico y mental del niño no se corresponde con su edad. Desorden, desorden; apatía o, por el contrario, agresividad del niño. Comportamiento variable: transición de un estado de calma a una excitación repentina (este comportamiento suele ser el motivo de la interrupción del contacto con otros niños). Problemas con el aprendizaje por falta de concentración. La negativa de un niño a desvestirse para ocultar hematomas y heridas en el cuerpo. Quejas recurrentes de malestar (dolor de cabeza, dolor abdominal, etc.). Hostilidad o miedo hacia el padre o la madre. Fuerte reacción de miedo o disgusto debido a la proximidad física de un adulto en particular. Reacción convulsiva al levantar la mano (el niño se encoge, como si tuviera miedo de un golpe). Deseo excesivo de aprobación, cariño de cualquier adulto, preocupación hipertrofiada por todo y por todos. Demostración de comportamiento “adulto”, interés por cuestiones sexuales.
11 ¿Cuáles son los rasgos más característicos del comportamiento de los adultos que deberían confirmar tus miedos? cuando se habla del niño, los padres muestran recelo o indiferencia; reaccionan con frialdad o muy violenta y emocionalmente a las quejas sobre el comportamiento de su hijo (hija); A menudo cambian de médico local y trasladan al niño de una institución a otra.
12 ¿Qué puede hacer un maestro si sospecha que los padres cometen abuso infantil? En primer lugar, trate de ganarse su confianza, observe su comportamiento y es aconsejable registrar las desviaciones observadas en un diario especial. Visite al niño en casa, vea las condiciones en las que vive, intente establecer contactos con la familia. Hable con tutores, familiares cercanos, exprese su preocupación por su comportamiento. Como resultado de las acciones tomadas, puede llegar a las siguientes conclusiones: su suposición está confirmada (no confirmada); Resolver el problema es urgente y requiere la participación de especialistas.
13 Señales que requieren notificación INMEDIATA a la administración: condiciones insalubres de la vivienda, incumplimiento de las normas básicas de higiene, falta de lugares para dormir, ropa de cama, ropa, alimentos y otros artículos en la casa que satisfagan las necesidades de los niños relacionados con la edad y sean necesario cuidarlos; embriaguez sistemática de los padres, peleas en presencia del niño, privación del sueño; el niño es expulsado de la casa. Huellas de palizas, torturas y otros impactos físicos; Rastros violencia sexual; Condición desatendida de los niños (pediculosis, distrofia, etc.); Falta de condiciones de vida normales para el niño:
14 Algoritmo de trabajo con una familia disfuncional: Primera etapa: estudio de la familia y los problemas existentes en ella. Segunda etapa: examen inicial condiciones de vida familia disfuncional (problemática). Tercera etapa: establecer contacto con familiares o su representante; estudiar las características personales de los miembros de la familia; evaluar la calidad de las relaciones familiares, estudiar las causas de la disfunción familiar, sus características, objetivos y orientaciones valorativas. Cuarta etapa: formulación del problema que subyace a la disfunción familiar; compilación tarjeta social familia. Quinta etapa: establecimiento de objetivos para la interacción del docente, especialistas con el niño/padres/familia. Sexta etapa: actividades de coordinación con todos los organismos interesados (departamento de tutela y tutela del departamento de educación, inspección de menores, comisión, etc.). Séptima etapa: elaboración de un programa de trabajo con una familia disfuncional, visitas continuas y de control a la familia. Octava etapa: implementación de acciones para mejorar la situación en la familia. Novena etapa: evaluación del desempeño. Décima etapa: retroalimentación.
Un docente no debe asumir las funciones de crianza y cuidado de los niños, reemplazando a los padres, ya que esto genera una posición pasiva y dependiente de los padres y otros miembros de la familia. Un maestro que trabaja con familias en riesgo debe centrarse en objetivos claros y específicos. 15
16 Posición de un maestro (especialista) que trabaja con una familia disfuncional: Aceptación incondicional y sin prejuicios de la persona. Centrarse en el comportamiento familiar responsable. Actualizando recursos, no encontrando errores. El principal método para ayudar a las familias desfavorecidas es el acompañamiento. Contacto entre un docente (especialista) y un niño/padre/representante familiar, basado en el respeto, la aceptación y la atención a su mundo de vida.
¿Me ayudarás?
Nuestro método de educación es el amor, el cuidado, la comprensión. 19
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Presentación - Algoritmo para trabajar con familias socialmente desfavorecidas
Texto de esta presentación
Algoritmo de trabajo con familias en “riesgo social”
Por "familia sana" se entiende una familia que no está sujeta a influencias mentales, psicológicas y sociales destructivas y que es capaz de reproducir una generación sana. Rasgos distintivos familia sana (Organización Mundial de la Salud): la presencia de ambos padres en un matrimonio registrado, hijos criados sobre la base de la continuidad de generaciones;
Bienestar espiritual y moral;
Bienestar Médico; Bienestar social y cotidiano; es el primer y más antiguo eslabón del sistema educativo general de Rusia. Por eso, un papel especial en la identificación de familias en etapa temprana La desventaja recae en los especialistas de las instituciones preescolares y es una de las condiciones más importantes para la efectividad del trabajo correccional, el apoyo social, psicológico y pedagógico.
Así, en las instituciones preescolares se realiza trabajo social con familias desfavorecidas, que incluye asistencia sociopedagógica, socio-psicológica, socio-organizativa-coordinadora e informativa. La obra se está construyendo por etapas, en varios pasos: PASO 1. Organizativo. PASO 2. Diagnóstico. PASO 3. Problemático. PASO 4. Actividad. PASO 5. Monitoreo. PASO 6. Reflectante.
PASO 1. Organizacional
Estudiar la documentación reglamentaria (compilar una lista de la legislación federal, su disponibilidad obligatoria en forma impresa o electrónica, así como en el sitio web de la institución); Elaboración de leyes locales dentro de una institución educativa (reglamentos, órdenes, etc.) con base en la documentación reglamentaria: Reglamento del Consejo de Prevención Preescolar; Reglamento del Comisionado para la Protección de los Derechos de los Participantes en el Proceso Educativo; Reglamento sobre el registro y baja del Consejo de Prevención, etc. La selección y nombramiento del Comisionado para la protección de los derechos de los participantes en el proceso educativo, la creación del Consejo de Prevención Preescolar.
1. Creación de un marco regulatorio
Constitución de la Federación de Rusia; Código de Familia de la Federación de Rusia (01/03/1996) (artículos 54,55,56,57,58,60,61,62,63,64,65,68,69,121,122); Código Civil de la Federación de Rusia; Código Penal de la Federación de Rusia de 13 de junio de 1996 No. 63-FZ p. 156; Ley federal familias con niños" (modificada el 23 de mayo de 2015) Ley federal de 21 de noviembre de 2011 N 323-FZ "Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia" (modificada el 30 de septiembre de 2015 N 273- FZ) Ley federal de 21 de diciembre de 1996 N 159-FZ "Sobre garantías adicionales de apoyo social a los huérfanos y niños privados del cuidado de sus padres" (modificada el 31 de diciembre de 2014 N 500-FZ) Ley federal de 19 de mayo de 1995 N 81 -FZ "Sobre beneficios estatales para ciudadanos con hijos" (modificada el 6 de abril de 2015 N 68-FZ) Ley federal de 24 de abril de 2008 N 48-FZ "Sobre tutela y administración fiduciaria" (modificada el 22 de diciembre de 2014 N 432-FZ), etc.
Lista de documentos reglamentarios:
PASO 1. Organizacional
2. Selección de herramientas de diagnóstico.
3. Desarrollo de recomendaciones metodológicas
El concepto de “familia disfuncional”, tipos de familias disfuncionales y sus características. Clasificación de familias en situaciones sociales difíciles. Factores de riesgo social para las familias. Señales apariencia y el comportamiento de un niño criado en una situación en la que los padres descuidan sus responsabilidades. Signos de violencia física Un algoritmo para identificar una familia disfuncional y métodos de trabajo con estas familias. Formas y métodos de trabajo con familias disfuncionales. Trabajo correctivo y de desarrollo con niños de familias desfavorecidas. Desarrollo del programa “Características del trabajo de un docente-psicólogo con familias socialmente desfavorecidas”, etc.
Los padres y profesores pueden familiarizarse con las recomendaciones metodológicas y otra documentación necesaria examinando el stand "Apoyo social".
PASO 2. Diagnóstico
determinación del estado familiar y diagnóstico mínimo; estudiar las causas de la disfunción familiar
La organización del trabajo de diagnóstico con familias del "grupo de riesgo social" debe realizarse: aprovechando al máximo el potencial de la familia sobre la base de la cooperación voluntaria y respetando principios éticos.
PASO 2. Diagnóstico
1. Diagnóstico de las relaciones entre padres e hijos.
Métodos de diagnóstico Métodos de diagnóstico Métodos de diagnóstico Métodos de diagnóstico
Encuesta (cuestionario/entrevista) Método biográfico Pruebas, técnicas proyectivas y otras Observación participante
Cuestionario para padres “¿Conoce a su hijo?” Cuestionario de prueba “Estado familiar típico” Recopilación de información sobre la familia para crear un banco de datos sobre las familias de los alumnos, estudio de documentos (historiales médicos, datos recibidos del Departamento de Bienestar infantil, etc. ) Prueba proyectiva Edmiller E.G. “Ciclograma familiar” Método “Retrato social de la familia” Visitas a la familia del niño, observación de las relaciones entre padres e hijos por parte de los profesores del grupo, etc.
Recopilación de datos a partir de los resultados de la encuesta Diligenciación de fichas de registro, fichas de apoyo individuales, elaboración del pasaporte social de la institución, etc. Protocolos de métodos Elaboración de informes de visitas familiares, diario de observación, etc.
PASO 2. Diagnóstico
2. Diagnóstico del estado mental del niño
Métodos de diagnóstico Métodos de diagnóstico
Testing, técnicas proyectivas y otras técnicas Observación participante
Metodología Prueba de Luscher “Dibujo familiar” Visitar a la familia del niño, observar al niño en una institución de educación preescolar en diferentes situaciones (en clases, en momentos especiales, etc.)
Protocolos de métodos Elaboración de informes de visitas familiares, diario de observación, etc.
PASO 3. Problemático
1. Identificación y formulación del problema
2. Determinación del ámbito de actividad de los especialistas.
Distribución de especialistas de acuerdo con responsabilidades laborales y cualificación para prestar la asistencia necesaria. Elaboración de un itinerario individualizado de acompañamiento a la familia y al niño.
A partir de las listas de familias en "riesgo social", los miembros del Consejo de Prevención toman una decisión conjunta sobre el registro de una familia que necesita apoyo social y apoyo en el jardín de infancia y determinan las áreas de trabajo con una familia específica, basándose en los datos del jardín de infancia. etapa de diagnóstico
1 Elaboración de documentación normativa y legal que regule el trabajo preventivo con las familias Responsable de institución de educación preescolar
2 Seguimiento de la calidad de la implementación del trabajo preventivo con familias en situación socialmente peligrosa Jefe de institución de educación preescolar
3 Interacción con órganos e instituciones del sistema de prevención del abandono y delincuencia juvenil Comisionado, titular
4 Supervisar las actividades de los especialistas que trabajan con “familias en riesgo” Autorizado
5 Familiarizar a los docentes con el marco legal en materia de protección de los derechos del niño, aumentando el nivel de habilidades pedagógicas en esta área a través de diversas formas de trabajo.
6 Mantener la documentación contable necesaria (tarjeta de manutención individual, tarjeta de registro familiar, etc.). Inscripción dentro de la institución de educación preescolar y presentación de baja Autorizado
7 Promoción del conocimiento jurídico entre los padres de los alumnos, involucrándolos en la participación en actividades preescolares Educador superior autorizado
8 Elaboración y distribución de folletos para padres; diseño de cartel informativo Educador senior autorizado
9 Diagnóstico del alumnado y de las familias. Hablar en reuniones de padres, realizar seminarios y consultas. Psicólogo educativo
Distribución de responsabilidades funcionales de los empleados de las instituciones de educación preescolar en relación con los alumnos y sus familias que se encuentran en una situación socialmente peligrosa.
No. Responsabilidades funcionales Responsable
11 Control sobre los niños que visitan instituciones de educación preescolar sin una buena razón. Seguimiento de la asistencia de los padres a las reuniones de padres y profesores. Visitar a las familias en casa. examen diario y conversación con niños de familias desfavorecidas; Recopilación de información sobre familias para un pasaporte social. (Listas de familias numerosas, desfavorecidas y de bajos ingresos). Involucrar a los padres en las actividades del grupo y de las instituciones de educación preescolar. Educadores
12 Realizar un examen médico del niño para descartar abuso; Participación en visitas familiares; Garantizar el examen médico oportuno de los alumnos. Enfermero
13 Organizando redadas contra familias disfuncionales Comisario, educadores
14 Asegurar el registro y análisis de información sobre las actividades de las instituciones de educación preescolar en el campo de la prevención del abandono y la delincuencia de los alumnos. Comisario, miembros de la comisión de empresas conjuntas
15 Participación en las actividades del Consejo de trabajo con familias desfavorecidas. Todo el personal docente de la institución de educación preescolar.
16 Organización de actividades conjuntas con padres de alumnos ( vacaciones deportivas, talleres creativos, formación en logotipos, formación en juegos, reuniones en el club familiar “Colorful Game”, etc.). Todo el personal docente de la institución de educación preescolar.
17 Levantar acta de la reunión del Consejo de Prevención, llevando un diario Secretario de la empresa mixta
Interacción de especialistas en el trabajo con familias en “riesgo social”
Niño “en riesgo”
Subdirector de VMR
Psicólogo
trabajador médico
Consejos de prevención
Jefe de institución de educación preescolar
OpDN
KpDN
Ministerio Público Autorizado
Padre, representante legal
Jefe de institución de educación preescolar
Niño “en riesgo”
profesor senior
PASO 4. Actividad
Trabajo correccional y de desarrollo sistemático basado en una ruta (plan) individual para apoyar a la familia y al niño.
Quién realiza (responsable) Forma de trabajo Propósito Resumen Plazos
Trabajar con un niño Trabajar con un niño Trabajar con un niño Trabajar con un niño Trabajar con un niño
Trabajar con los padres Trabajar con los padres Trabajar con los padres Trabajar con los padres Trabajar con los padres
Una forma aproximada de un plan de apoyo por parte de especialistas de una institución de educación preescolar para la familia de un alumno del grupo No. __ “___________” __________________ /nombre completo del niño/.
PASO 4. Actividad
El trabajo sistemático de apoyo social a las familias "en riesgo" incluye:
consultas para profesores y padres; elaboración y distribución de folletos para padres; diseño de información de stand; carpetas grupales sobre el tema “Derechos del niño”, etc.; reuniones del Consejo de Prevención con invitación de padres de familias desfavorecidas; redadas a familias disfuncionales (frecuencia de las redadas según normativa); cooperación con el municipio (autoridades de tutela y administración fiduciaria), KDN, Departamento del Interior, etc.; examen diario y conversación con niños de familias desfavorecidas; actividades conjuntas con la comunidad de padres y el comité de padres para identificar familias desfavorecidas y brindarles toda la asistencia posible; actividades conjuntas con la administración de la escuela secundaria para transferir la información necesaria sobre las familias desfavorecidas de los graduados de instituciones de educación preescolar con el fin de brindarles apoyo social y pedagógico continuo; organización de actividades conjuntas con los padres de los alumnos (festivales deportivos, talleres creativos, formación en logotipos, formación en juegos, reuniones en el club familiar “Colorful Game”, etc.).
PASO 4. Actividad
Actividades del Consejo de Prevención (CP) (según el Reglamento del Consejo de Prevención): La composición del Consejo se aprueba por orden del titular, incluye: Jefe de MBDOU Comisionado para la protección de los derechos de los participantes en el proceso educativo Maestro principal Representante del consejo de padres Maestro-psicólogo Enfermera
Las reuniones de la empresa conjunta se llevan a cabo al menos 3 veces al año.
3. Se invita a los padres del menor de edad a la empresa conjunta (se redacta una citación, los padres firman al recibir la citación para presentarse en la empresa conjunta en una fecha determinada).
4. Las actividades de la empresa conjunta se documentan en los siguientes documentos: Orden de creación de la empresa conjunta, Reglamento, Diario de actas de reuniones, etc.
PASO 5. Monitoreo
1. Realice un seguimiento de sus resultados
2. Determinar otras formas de trabajo con las familias
Realización de diagnósticos de control Realización de análisis cualitativos y cuantitativos de los resultados del trabajo realizado para identificar su efectividad.
Identificación de cambios en el funcionamiento familiar después del trabajo realizado Determinación de nuevas formas de trabajo con familias en riesgo, teniendo en cuenta los pros y los contras del trabajo anterior
PASO 6. Reflectante
1. Desarrollo de formas óptimas de resolver el problema.
2. Corrección de soporte adicional
Realizado sobre la base de un análisis de la efectividad del trabajo realizado.
Organizar las actividades de los especialistas para brindar un apoyo psicológico y pedagógico más eficaz a las familias "en riesgo", teniendo en cuenta las deficiencias identificadas en el trabajo en función de las fortalezas.
Formación de un banco de datos de información.
Diagnóstico y clasificación de familias en riesgo.
Planificación del trabajo con la participación de especialistas de instituciones de educación preescolar.
Proporcionar asistencia especial a familias en riesgo.
Asistencia de información social.
Asistencia social y jurídica
Asistencia socioeconómica
Asistencia social y psicológica.
Asistencia médica y social.
Asistencia social y pedagógica.
Información sobre ventajas y beneficios.
Educación psicológica y pedagógica de los padres.
educación jurídica
Educación jurídica de los niños.
Seguimiento del cumplimiento de los derechos del niño
Asistencia para obtener beneficios.
Control sobre la situación familiar.
Involucrar a los padres en la participación en la vida de las instituciones de educación preescolar.
Diagnóstico de salud
Mecenazgo médico y social
Diagnóstico y apoyo psicológico.
Crear un microclima favorable en la familia y las instituciones de educación preescolar.
Participación en concursos y exposiciones.
Asesoramiento individual para padres
Clases correctivas para niños.
Vacaciones y entretenimiento conjuntos.
Consultas individuales con especialistas en preescolar.
Visita familiar
Algoritmo para trabajar con familias en riesgo en MBDOU No. 42
Así, se crea una carpeta para cada niño, que incluye los siguientes documentos:
Informe del examen de la situación financiera y de vida de la familia Acuerdo de los padres (representantes legales sobre la inscripción en el jardín de infancia) Presentación de la inscripción en el jardín de infancia Tarjeta de registro familiar Tarjeta de apoyo familiar individual Plan de apoyo por parte de especialistas de la institución de educación preescolar para el alumno familia Características psicológicas y pedagógicas del niño (reflejan las relaciones familiares) Actas de cada visita familiar Cartas a las autoridades de KPDN y de Protección Infantil Diario de observación de una familia en una situación socialmente peligrosa (para todos los niños registrados)
La carpeta “Actividades de las instituciones de educación preescolar en el trabajo con familias de la “categoría de riesgo social”” incluye los siguientes documentos:
Marco regulatorio Descripción del cargo del comisionado para la protección de los derechos de los participantes en el proceso educativo Reglamento sobre el comisionado para la protección de los derechos de los participantes en el proceso educativo Orden sobre la creación del Consejo de Prevención (nombramiento del comisionado, composición, etc.) Reglamento del Consejo de Prevención Reglamento sobre inscripción en el jardín de infancia interno Horario de trabajo Comisionado para la protección de los derechos de los participantes en el proceso educativo Plan de trabajo del Comisionado para la protección de los derechos de los participantes en el proceso educativo Plan de trabajo del Consejo de Prevención Pasaporte social de la institución Diario de observación Diario de apelaciones al comisionado Diario de registro de actas de la reunión del Consejo de Prevención, actas de las reuniones del consejo. Informes sobre el trabajo del consejo de prevención, sobre el trabajo del comisario.
¡Gracias por su atención!
¡Mantengamos a su hijo una infancia feliz!
Código para insertar un reproductor de vídeo de presentación en su sitio web:
