مدونة أخلاقيات الشركة. متطلبات الوقت. تطوير وتنفيذ ميثاق أخلاقيات المنظمة. ضرورة تطبيق ميثاق أخلاقيات المنظمة ومعايير أخلاقيات الشركات

أي هيكل، سواء كان بيئة تعليمية أو حكومية أو سياسية، له معاييره الأخلاقية الخاصة. يتم تحديد نجاح وازدهار الشركة من خلال العديد من العوامل، بما في ذلك الالتزام بأخلاقيات الشركة. الشركة هي نظام ذو هدف واحد. العمل بداخلها عدد كبيرالعمال الذين يؤدون مهام مختلفة ولديهم كفاءات مختلفة. فلا عجب أن يكون بينهم مرؤوسون ورؤساء، وستعتمد فعالية سير العمل على كيفية تنظيم التواصل بين هذه الأطراف.

الخصائص

إن آداب العمل تاريخية بطبيعتها، وقد تطورت عبر القرون؛ بلدان مختلفةلأنه يعتمد على التقاليد والعادات والطقوس المحلية. على سبيل المثال، في اليابان، لا يتصافح شركاء العمل كدليل على التحية والاحترام، بل ينحنون قليلاً مع ثني أيديهم أمام صدورهم.

الآداب هي شكل خارجي من أشكال السلوك، الذي ينعكس في الأخلاق الداخلية للشخص وتعليمه وثقافته. وأخيراً، إنه عرض جميل للأخلاق. أخلاقيات الشركات هي مفهوم يجمع بين القيم والمعتقدات وقواعد سلوك موظفي شركة معينة.

كل شركة لديها رمز الشركة الخاص بها - مجموعة من القواعد التي تحدد السلوك في المواقف الأخلاقية المختلفة، في العلاقات بين الموظفين والإدارة. وهي مقسمة إلى قسمين: أيديولوجي - الهدف العام أو المهمة العامة للشركة وقيمها، والمعيارية - قائمة القواعد والمعايير السلوكية.

وظائف رمز الشركة:

• السمعة – زيادة هيبة الشركة بسبب وجود رمز يزيد من ثقة العملاء؛
• الإدارية - تحديد مستوى سلوك الفريق.

وبالتالي، تم تصميم الكود لتحسين الثقافة المؤسسية للشركة، ويحدد أهدافًا وقيمًا أيديولوجية مشتركة للموظفين، مما يؤدي بدوره إلى زيادة كفاءة عملهم وعمل الشركة ككل.

تتلخص سمات النشاط الأخلاقي للشركات في المعايير المعتمدة داخل الهيكل، والتي تشمل قواعد الاتصال والسلوك واللياقة والأدب والأخلاق.

ثقافة الشركات

في الشركة التي تؤمن بأن العميل على حق دائمًا، يتصرف الموظفون وفقًا لهذا المبدأ. سيكونون دائمًا محترمين تجاه العميل، حتى العميل الأكثر سلبية. وسوف يجدون طريقة للخروج من الوضع الصعب، والحفاظ على حسن الخلق والهدوء.

يعرف العلم طرقًا عديدة لتشكيل ثقافة الشركات، وسنلقي نظرة على أهمها:

• توضيح الرؤية الفكرية للمنظمة - قيمها وأهدافها وطرق القيام بالأشياء - بطريقة يمكن للموظفين والعملاء فهمها.
• إظهار المديرين للالتزام بالثقافة التنظيمية والقيم والأهداف، وبالتالي تقديم مثال على أنه يجب على الموظفين أيضًا قبول ودعم ثقافة الشركة.
• تهيئة الظروف لتحسين ثقافة الشركات - تشجيع العمل الجماعي والعمل الإبداعي والمساعدة المتبادلة وعدم المنافسة داخل الفريق والموقف الودي والإيجابي.
• مراعاة شروط ومبادئ الثقافة القائمة عند اختيار الموظفين الجدد - مع الاهتمام بصفاتهم الشخصية. يمكن أن يكون الموظفون المتضاربون أو، على العكس من ذلك، موظفون طفوليون للغاية، حلقة ضعيفة في الهيكل.
• التشجيع على الالتزام بقواعد وقواعد السلوك، وتقديم الأفكار المبتكرة والحلول البناءة.

أنواع السلوك

يتم تحديد سلوك الموظفين في المنظمة ليس فقط من خلال قائمة ومجموعة القواعد المؤسسية الداخلية للمنظمة، ولكن أيضًا من خلال مجمل الخصائص النفسية الفيزيائية للشخص، وتوزيع أدوار العمل، ومتطلبات النشاط المهني للموظف، تقييمها ومراقبتها، أساليب وخصائص القرارات الإدارية، خصوصيات وسرعة تكيف الموظفين الجدد، طريقة توظيفهم، وكذلك إجراءات فصلهم.

أنواع سلوك العمل:

• تحدد شخصيا– يتحدد سلوك العمل لدى الشخص من خلال صفاته الشخصية (الشخصية، المزاج، الذكاء العاطفي)، وكذلك معتقداته وأفكاره وقيمه واحتياجاته ودوافعه. ينقسم هذا النوع إلى عدة أنواع فرعية من سلوك الموظف وفقًا لدرجة التحفيز: استباقي، مخلص رسميًا ومنحرف، والأخير - انحراف عن العمل، وعدم الانصياع للقواعد والرؤساء.
• على أساس الدور أو محددة وظيفيا- السلوك يحدد درجة منصب الموظف. من موظف عادي إلى مدير كبير، وهنا يكون اختلافهم طبيعياً، كما هو الاختلاف في مستوى سلوكهم.
• وفي، أنواع معتدلة من الولاء وغير المخلص من سلوك الموظفين، تختلف في درجة الالتزام بالأهداف والقيم وقواعد الآداب وقواعد سلوك المنظمة.
• العمالة الرسمية(وفقا للأعراف والقواعد)، العمل غير الرسمي (تحدده ظروف العمل الفعلية)، العمل غير الرسمي (علاقات لا تتعلق بأنشطة العمل) أنواع من السلوكيات التي تختلف في درجة المشاركة في الأنشطة التي تختلف في طبيعتها وأهدافها بشكل خاص منظمة.

آداب العمل

لقد قررنا بالفعل أن أي شركة تجارية لديها رمز الشركة الخاص بها - وهي مجموعة من القواعد والمعايير لسلوك العمل. دعونا نفكر في القواعد العالمية التي يجب اتباعها في أي بيئة مؤسسية:

• اتباع معيار التواصل التجاري مع كل من موظفي الشركة وعملائها.
• الولاء للشركة وفريق العمل، والاهتمام بسمعة الشركة.
• العمل الجماعي لتحقيق هدف مشترك للشركة.
• الإلتزام بمراقبة جودة الخدمات المقدمة أو منتجات الشركة.
• النهج المسؤول والودي في العمل مع العملاء.
• احترام التبعية.
• اتباع نظام التواصل المعمول به في الفريق، وذلك باستخدام التواصل اللفظي والكتابي وغير اللفظي.
• الإلتزام بجدول العمل.
• الحلول البناءة في حالات الصراع.
• التطوير المستمر للموظفين والمشاركة في التدريبات والدورات التدريبية والتدريب ونقل المعرفة للموظفين الشباب والجدد.
• متابعة مسؤوليات العمل، وتشجيع ومكافأة الموظفين، والنمو الوظيفي العادل.
• الامتثال لقواعد لباس العمل (بدلة كلاسيكية للرجال، بدلة بنطلون رسمية للنساء أو فستان غمد بسيط، بلوزة مع تنورة تحت الركبتين).

ولكن من الضروري الامتثال للقواعد الأخلاقية ليس فقط في عملية العمل، ولكن أيضا خلال الاحتفالات المشتركة، أي في أحداث الشركات.

يجب على الموظفين توخي الحذر في كيفية التعبير عن أنفسهم وتجنبهم الإفراط في الاستخدامالمشروبات الكحولية. حاول ألا تجذب انتباه رؤسائك، ولا تتملق ولا تحاول أن تكون مهذبًا للغاية.

إن دعوة زوجاتكم أو أزواجكم إلى حفلة غير مرحب بها،وهذا مسموح به إذا تم التصريح به من قبل الإدارة.

اختيار خزانة الملابس لمثل هذه الأمسيات يستحق الأمر بحكمة، على الرغم من السماح ببعض الحرية في اختيار الزي المسائي، إلا أنه لا ينبغي أن يكون مبتذلاً أو كاشفاً بشكل مفرط.

قواعد العلاقة

تؤثر العلاقة بين الرئيس والمرؤوس على جودة عمل المرؤوس وعملية العمل ككل. المهام المحددة بشكل صحيح من قبل المدير هي نصف النجاح في تنفيذها من قبل موظف عادي.

تمامًا مثل الموظف ذي المستوى الأدنى والمتوسط، يجب على المدير أن يبني عمله على أخلاقيات العمل وأن يتبع قواعد معينة في العلاقات.

إن نجاح العلاقة بين المدير ومرؤوسيه يكمن في الأساسيات التالية:

• يجب أن يكون المدير قائدًا استباقيًا يلهم ويحفز مرؤوسيه.
• يجب عليه أن يعرف كافة المعلومات اللازمة عن موظفيه، وأن يعتمد عند التواصل معهم على صفاتهم الشخصية والمهنية. تكون قادرة على إيجاد نهج فردي لكل مرؤوس.
• تكون قادرًا على تفويض عملك وتوزيع المهام بشكل صحيح بين المرؤوسين.
• ممارسة سيطرة معتدلة على عمل مرؤوسك بطريقة لا ترقى إلى مستوى "الوصاية".
• أن تكون قادرًا على منح الموظفين الحرية في إكمال المهام.
• أن تكون قادرًا على شكر أحد المرؤوسين على العمل المنجز.
• لا تخف من الكفاءة العليا لمرؤوسك في قضايا أو مهام معينة وتقبلها.
• لا تعطي آمالًا ووعودًا فارغة لن تتمكن من الوفاء بها أو لا يمكنك الوفاء بها.
• تحفيز المرؤوسين ليس من خلال العقاب، ولكن من خلال المكافآت المادية والمعنوية.
• في القضايا المثيرة للجدل، تكون قادرا على التواصل مع المرؤوسين، دون رفع الصوت، والحفاظ على ضبط النفس والهدوء. انتبه إلى كلامك: لا تلجأ إلى السخرية في تقييمك، ولا تسيء إلى المشاعر، ولا تصبح شخصيًا.

• فيما يتعلق بالمرؤوسين، كن ودودا، ولكن لا تسمح بالألفة.
• يجب أن تكون الانتقادات والتعليقات عادلة وأن تتعلق فقط بالأفعال، وليس بالشخصية، ويجب أن تتم بهدوء، ويفضل ألا يكون ذلك بحضور أطراف ثالثة.
• يجب أن يكون القائد قادرًا على إدراك انتقادات مرؤوسيه وتحليل سلوكه.
• كن عرضة للتملق والتملق والتملق.
• لا تقم بإنشاء دائرة من "المفضلة" وخاصة المقربين منها.
• كن قدوة لموظفيك - لا تتأخر عن العمل، وارتداء الملابس وفقًا لقواعد اللباس الخاصة بالشركة، واطلب ذلك من موظفيك.

بشكل عام، يجب على القائد إظهار العدالة في الأحكام والنقد، وأن يكون منتبهاً وحساساً لمرؤوسيه، لمشاكلهم وتجاربهم. يجب أن يكون مسؤولاً عن فريقه والبيئة فيه، وكذلك عن عملية العمل. في المواقف الصعبة، تحكم في عواطفك، وحافظ على ضبط النفس، وأظهر الحزم والهدوء.

مقدمة

تعتمد المدونة على المعايير المقبولة عمومًا لأخلاقيات الشركات والأعمال وأفضل ممارسات حوكمة الشركات الروسية والأجنبية.

يتبع جميع موظفي المؤسسة أحكام المدونة.

تعتبر هذه المدونة استشارية بطبيعتها للأفراد الذين يعملون بموجب العقود المدنية المبرمة مع المؤسسة، وكذلك للمقاولين والاستشاريين الذين يعملون نيابة عن المؤسسة ويمثلون المؤسسة أمام أطراف ثالثة.

إذا كانت بعض أحكام القانون تتعارض مع القوانين التشريعية الحالية أو القوانين المحلية للمؤسسة المعتمدة سابقًا، فإن أحكام التشريع الحالي والقوانين المحلية للمؤسسة تكون لها الأولوية. في حالة تعارض بعض أحكام المدونة مع التقاليد أو العادات أو أفكار أي شخص حول قواعد السلوك، تكون الأولوية لأحكام المدونة.

يجب على كل موظف في المؤسسة:

• عند أداء واجباتهم الرسمية، الاسترشاد بأحكام المدونة وقواعد السلوك التي تنظمها المدونة والقوانين المحلية الحالية للمؤسسة؛
• إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أحكام المدونة أو قواعد السلوك، فاطلب توضيحًا من مشرفك المباشر أو إدارة شؤون الموظفين؛
• إخطار المشرف المباشر أو قسم شؤون الموظفين على الفور بحالات الاتصال به من أجل الحث على اتخاذ إجراءات تؤدي إلى انتهاك القواعد؛
• الامتثال لأحكام المدونة.

يجب على مديري الشركة:

• مراعاة أحكام المدونة عند القيام بالواجبات الرسمية، بعد الاطلاع على أحكامها؛
• أن يكون مثالاً شخصيًا للسلوك الأخلاقي المتوافق مع أحكام المدونة؛
• القيام بالعمل في الإدارات المختصة لشرح أحكام المدونة، وكذلك منع مخالفات قواعد السلوك المنصوص عليها في المدونة.

1. المهمة والقيم المؤسسية

تعد الشركة موردًا رئيسيًا للتغليف المرن. الأنشطة الرئيسية للمؤسسة هي طباعة وإنتاج الملصقات ومنتجات التعبئة والتغليف من مواد أحادية الطبقة ومتعددة الطبقات مع الطباعة الفلكسوغرافية.

ترى الشركة أن مهمتها تتمثل في تلبية احتياجات المصنعين الروس والأجانب من التغليف الحديث عالي الجودة، وتطوير علاقات طويلة الأمد مع الشركاء على أساس التفاهم المتبادل والانفتاح والثقة، وتحسين القاعدة التقنية والتقنيات، ودعم وتطوير موظفي الشركة. وتعزيز النمو المهني والنجاح الاجتماعي للموظفين، وكذلك تقديم مكافآت جيدة لمساهمي الشركة. تهدف أنشطة الشركة إلى تحقيق الربح الذي يضمن النمو الفني المستمر للمؤسسة، والمساهمة في تحسين جودة المنتجات واستقرارها وسلامتها وإرضاء المستهلكين والموظفين والشركة ككل.

الأهداف الاستراتيجية:

• الامتثال للمتطلبات القانونية،
• إرضاء احتياجات المستهلك،
• زيادة رضا الموظفين،
• تعزيز الوضع الاقتصادي للمؤسسة من خلال زيادة حجم الإنتاج والمبيعات للمنتجات المستقرة من حيث السلامة والجودة،
• تطوير شراكات متبادلة المنفعة مع موردي المواد الخام والمواد والمعدات؛
• تطوير وإنتاج أنواع جديدة من المنتجات وفقا لآفاق السوق؛
• مواصلة تحسين العمليات التكنولوجية والإدارية واللوجستية، فضلا عن زيادة كفاءة المؤسسة من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات، الموارد، المعرفة
• توفير القيادة المبتكرة من خلال تحسين تقنيات الإنتاج

وترتكز استراتيجية الشركة على المبادئ التالية:

• زيادة الكفاءة بشكل منهجي في جميع العمليات في المؤسسة؛
• توسيع وتنويع الأنشطة من خلال المشاريع التي تضمن خلق منتجات جديدة، بما في ذلك توسيع نطاق التعاون مع عملاء الشركة؛
• تحسين السياسات الأمنية بيئةوكفاءة استخدام الطاقة؛
• احترام مصالح جميع المساهمين؛
• وتحسين حوكمة الشركات، وضمان شفافية الأنشطة المالية والاقتصادية؛
• زيادة المسؤولية الشخصية للمديرين عن القرارات الإدارية المتخذة.

القيم المؤسسية للمؤسسة هي:

• قيادة- نسعى جاهدين في أنشطتنا لإظهار الصفات القيادية، وتوجيه الجهود لخلق مزايا استراتيجية للمؤسسة؛
• يثق- نقوم ببناء العلاقات داخل الشركة على مبادئ الاحترام المتبادل والانفتاح، مما يسمح لنا بخلق جو من حسن النية والتبادل الصادق للمعلومات؛
• الاحتراف- احترافية الموظفين هي أساس التطوير الناجح للمؤسسة. إن الاكتساب المستمر للمعرفة الجديدة وتحسين المهارات المهنية يسمح لنا بالنظر بثقة إلى المستقبل؛
• كفاءة- نسعى جاهدين لزيادة الإنتاجية من خلال الاستخدام الأمثل لموارد الشركة والإمكانات الإبداعية لموظفيها؛
• مسؤولية- نحن نفعل ما نقول. نحن مسؤولون عن أقوالنا وأفعالنا، عن تطوير ونجاح القضية المشتركة.

2. العلاقات بين المؤسسة والموظفين والسلامة المهنية

يتم تحديد العلاقة بين الموظفين والمؤسسة من خلال عقد عمل، بما يتفق بدقة مع تشريعات العمل الحالية واللوائح المحلية. تهدف الأحكام المنصوص عليها في هذا القانون إلى تعزيز المستوى العالي من الثقة والتفاهم المتبادل بين الموظفين والمؤسسة.

تقوم الشركة بإنشاء علاقات مفتوحة في إدارة شؤون الموظفين، وتعمل باستمرار على تحسين أساليب الإدارة، وتوفر للموظفين ظروف عمل مواتية، وفرصة لتحسين مهاراتهم وتحقيق إمكاناتهم. وفي الوقت نفسه، تحافظ الشركة على سرية البيانات الشخصية لموظفيها وفقًا لمتطلبات قانون العمل. الاتحاد الروسي, القانون الاتحاديبتاريخ 27 يوليو 2006 رقم 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية"، بالإضافة إلى التشريعات الفيدرالية الأخرى واللوائح والقوانين المحلية للمؤسسة.

تنفذ الشركة سياسة اجتماعية تجاه الموظفين تهدف إلى زيادة هيبة العمل وضمان ظروف عمل مريحة وآمنة.

توفر الشركة للموظفين المعينين الظروف التي تسهل التكيف السريع مع الفريق، وإتقان خوارزميات عملية العمل، وتحقيق إمكاناتهم وعملهم الفعال.

تقوم المؤسسة بإنشاء احتياطي للموظفين - مجموعة مكونة ومدربة خصيصًا من الموظفين الذين يجمعون بين مستوى عالٍ من تطوير الكفاءات الإدارية والمهارات المهنية التي تلبي متطلبات الشركة وموجهة للترقية إلى مناصب إدارية على مستوى أعلى. يتوافق إنشاء احتياطي الموظفين مع سياسة شؤون الموظفين التي تنظمها اللائحة رقم 08-SM 01.

تسعى الشركة جاهدة لضمان ظروف عمل آمنة بناءً على الامتثال للتشريعات الحالية والمعايير الفنية. يتم تنفيذ حماية العمال وفقًا للوائح سلامة العمل في CJSC "Conflex SPb" التي اعتمدتها المؤسسة، والتي تكون مصحوبة بتعليمات سلامة العمل لموظفي المؤسسة.

يتحمل كل موظف في المؤسسة مسؤولية الالتزام بشروط السلامة في مكان عمله (وفقًا للشروط المنصوص عليها في تعليمات سلامة العمل).

تضمن الشركة حماية موظفيها من أي شكل من أشكال التمييز، على النحو المحدد في التشريعات الحالية للاتحاد الروسي (بما في ذلك التمييز على أساس الجنس والجنسية). عند تنفيذ سياسة شؤون الموظفين، وسياسة الأجور، وسياسة الضمان الاجتماعي، يُحظر أي تمييز على أساس الجنسية أو الجنس أو العمر وما إلى ذلك.

يجب على موظف الشركة الذي يعتقد أنه لا يتمتع بالحماية من التمييز أن يطلب الحماية من مشرفه المباشر أو إدارة الموارد البشرية.

تقدر الشركة موظفيها:

يتم التعبير عن الكفاءة في الخصائص التالية:

• المعرفة المهنية العميقة والشاملة؛
• مستوى عالٍ من التواصل، مما يسمح لك ببناء علاقات ناجحة مع الشركاء والزملاء؛
• المعرفة في المجالات ذات الصلة؛

المبادرة، والتي تحددها المعلمات التالية:

• القدرة على اقتراح مناهج وأفكار جديدة؛
• الرغبة في تحسين الذات؛
• القدرة على تحسين المؤهلات بشكل مستقل؛
• النهج الإبداعي للعمل؛
• استقلال التفكير.
• الاستعداد والقدرة على تحمل المسؤولية؛

الصفات الشخصية التي لها أهمية كبيرة:

• الصدق واللياقة والإخلاص.
• حسن النية في العلاقات مع الزملاء؛
• الثقافة الداخلية والانضباط الذاتي؛

السلوك المؤسسي الذي يوضح الالتزام بمبادئ الشركة:

• الولاء للشركة؛
• تعزيز تماسك الفريق؛
• الاستعداد لتقديم الدعم.

3. حماية البيئة

تتضمن أنشطة الطباعة التفاعل مع مختلف المواد الفعالة، والتي يمكن أن يكون لها تأثير ضار على البيئة في ظل عدم وجود لوائح للتعامل مع هذه المواد. تدرك الشركة الدرجة الكاملة للمسؤولية تجاه المعاصرين والأجيال القادمة عن تأثير أنشطة الشركة على البيئة.

تلتزم الشركة في أنشطتها بمبدأ النمو الاقتصادي الديناميكي مع الاستخدام الأكثر عقلانية للموارد مع الحد الأدنى من التأثير على البيئة. تلتزم الشركة بالقوانين والمعايير والمتطلبات البيئية الوطنية المتعلقة بأنشطتها ومنتجاتها. وتهدف سياسة الشركة أيضًا إلى الاستخدام الأكثر حذرًا للطاقة والمياه والأراضي والموارد الطبيعية الأخرى في عملية الإنتاج، والتعامل السليم مع نفايات الإنتاج، والاستخدام الدقيق والمقيد للمواد والتقنيات الخطرة.

تسعى الشركة إلى:

• ضمان الامتثال لجميع القواعد التشريعية للاتحاد الروسي والقوانين القانونية الدولية في مجال حماية البيئة؛
• ضمان الاستخدام الدقيق للموارد الطبيعية؛
• ضمان توفير الطاقة.
• التحسين المستمر للمعرفة البيئية لموظفي المؤسسة؛
• ضمان توافر المعلومات البيئية على نطاق واسع حول أنشطة المؤسسة.

4. تضارب المصالح

تضارب المصالح هو موقف ينشأ فيه تناقض بين المصلحة الشخصية للموظف والمصالح المشروعة للشركة، مما يؤثر على الأداء الموضوعي والنزيه لواجبات الموظف.

يشكل وجود مثل هذا الصراع تهديدًا لسمعة المؤسسة.

يجب على موظفي الشركة تجنب المواقف التي ينشأ فيها تضارب في المصالح.

في حالة ظهور موقف ينطوي على تضارب في المصالح، يجب على الموظفين إبلاغ مشرفهم المباشر أو إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة.

لا تؤدي المعاملة التي تتضمن مصلحة إلى تضارب في المصالح، إذا تمت الموافقة عليها مسبقًا حسب الأصول من قبل الهيئات الإدارية للمؤسسة (الاجتماع العام للمساهمين، مجلس الإدارة، لجنة المناقصات) باعتبارها معاملة يكون فيها هناك هي مصلحة، وفقًا لقانون الاتحاد الروسي، والأفعال المحلية للمؤسسة، والوثائق التأسيسية لها.

في حالة تضارب المصالح بين الموظف والمؤسسة، إذا كان من المستحيل القضاء عليه، تكون الأولوية لمصالح المؤسسة.

أدناه، في المواد من 5 إلى 8، و10 من النظام، يتم عرض المواقف التي تثبت تضارب المصالح، ولكنها ليست شاملة. يُنصح الموظفون بتقييم وجود تضارب في المصالح في مواقف أخرى مماثلة.

5. العمل المشترك للأقارب

إن وجود روابط عائلية بين مديري المؤسسة داخل نفس القسم يمكن أن يؤدي إلى تكاليف تتعلق بالسمعة ويثير الشكوك حول موضوعية إجراءات تقييم الموظفين وترقيتهم.

لا تحد المؤسسة من حالات العمل المشترك للأقارب إذا كانت العوامل الحاسمة للتعيين في منصب معين هي خصائص موضوعية، ويتم الاختيار على قدم المساواة مع المتقدمين الآخرين لهذا المنصب.

تحظر الشركة الحمائية القائمة على المحسوبية.

ليس للمتطلبات المحددة أي تأثير على المواقف المتعلقة بالاستمرارية المهنية للعاملين في المهن المهنية.

6. الهدايا

يشير تعريف "الهدية" إلى أي قيمة في شكل ملموس أو غير ملموس لا يوجد التزام بدفعها.

قد يُنظر إلى تلقي الموظف هدية بشكل سلبي من قبل الموظفين الآخرين أو الأشخاص الآخرين (المساهمين، الأطراف المقابلة، الهيئات الحكومية والحكومية، الجمعيات المهنية، وما إلى ذلك) حتى في حالة عدم وجود الحمائية في سلوك الموظف تجاه المتبرع.

توصي المؤسسة، مع الأخذ في الاعتبار تطور علاقات العمل وغير العمل بين الموظفين مع أطراف ثالثة، بأن ينطلق الموظفون، في كل حالة محددة لتلقي هدايا من أطراف ثالثة، من أحكام هذا القانون.

يجب إخطار موظف الشركة بالهدايا المستلمة من أطراف ثالثة والتي تستوفي واحدًا على الأقل من المعايير التالية:

• لارتكاب أي إجراءات (التقاعس) تتعلق بأداء الواجبات الرسمية في المؤسسة؛
• تكلف أكثر من 3000 روبل.
• في شكل نقد أو ما يعادله؛
• في حالة عدم وجود سبب واضح ومقبول عموما للهدية.

لا تنطبق الأحكام المتعلقة بقبول الهدايا المنصوص عليها في هذا القانون على العلاقة بين الموظف والمتبرع عندما تكون هذه الهدية عبارة عن هدايا تذكارية للشركة: الأقلام، ودفاتر الملاحظات، والمذكرات، وما إلى ذلك.
إذا اتضح للموظف، بناءً على جميع ظروف تلقي الهدية، أن هذه الهدية مُنحت له فقط لغرض يتعارض مع مبادئ هذا القانون، وأن الموظف، لأسباب معينة، لا يفعل ذلك إذا لم تتاح لك الفرصة لرفضها، فمن المستحسن قبول مثل هذه الهدية مع إحالة مسألة تطبيقها الإضافي إلى المشرف المباشر أو إدارة شؤون الموظفين لاتخاذ القرار.
إذا كانت هناك أي شكوك بشأن قبول الهدية أو أسئلة أخرى تتعلق بإجراءات التعامل مع الهدايا، يجب على الموظف طلب توضيح من مشرفه المباشر أو إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة.

7. استخدام أصول وموارد المؤسسة. التعامل مع المعلومات

تشمل أصول وموارد المؤسسة في سياق هذا القانون ما يلي:

• الممتلكات المنقولة وغير المنقولة؛
• كائنات الملكية الفكرية؛
• ساعات العملالعمال (موارد العمل).

يحق للشركة ولموظفيها استخدام الأصول والموارد الموجودة والتصرف فيها لتحقيق أهدافها الإستراتيجية وزيادة رأس المال.

يجب على كل موظف التعامل مع موارد الشركة الموجودة تحت تصرفه بعناية واستخدامها حصريًا لأغراض العمل وبأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

لا يُسمح باستخدام أصول الشركة من قبل الموظفين لأغراض شخصية، إلا في حالات الاستخدام المحدود:
- الإنترنت (الذي يتم التحكم فيه من خلال استخدام خادم وكيل وقيود حركة المرور)، والاتصالات والمعدات المكتبية وأجهزة الكمبيوتر، بشرط ألا يتم استخدام هذه الأصول عن طريق تقليل ساعات العمل ولا يتجاوز إجماليها ساعة واحدة خلال يوم؛
- الأصول الأخرى للمؤسسة في الحالات التي تنص عليها بشكل مباشر الوثائق الداخلية للمؤسسة.

يجب على الموظفين، أثناء القيام بأنشطتهم التجارية أو الأنشطة التجارية الأخرى (بما في ذلك المشاركة في رأس المال المصرح به أو إدارة الكيانات القانونية)، ألا يستخدموا مناصبهم في المؤسسة والأصول والموارد التي تستخدمها من أجل الحصول على لمصلحتهم الخاصة على حساب مصالح المؤسسة. وتدعو هذه القواعد هؤلاء الموظفين إلى استخدام الموارد والأصول المملوكة مباشرة للموظف وللمؤسسة للقيام بأنشطة مشتركة متبادلة المنفعة.

لا ينطبق هذا القيد على الحالات التي يتم فيها تعيين هذه الأنشطة أو المشاركة مباشرة من قبل المؤسسة إلى الموظف بالطريقة المنصوص عليها، أي. يتم تنفيذها لغرض الوفاء بالواجبات المهنية للموظف في المؤسسة.

يلتزم موظفو المؤسسة بالقواعد التي تحددها التشريعات الحالية، وكذلك تلك التي تنظمها المؤسسة، للتعامل مع المعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء العمل في المؤسسة، بما في ذلك المعلومات الداخلية والمعلومات التي تحتوي على أسرار تجارية والمعلومات التي تحتوي على بيانات شخصية.

تكشف الشركة عن المعلومات بالطريقة المنصوص عليها في التشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

8. العلاقات مع المنافسين والمقاولين

تقوم الشركة ببناء العلاقات مع المقاولين على مبادئ الشراكة المسؤولة والواعية.

تهدف الشركة إلى الحفاظ على علاقات طويلة الأمد ومستقرة ومفيدة للطرفين مع العملاء، حيث تقوم الشركة باستمرار بتنفيذ أعمال تهدف إلى زيادة موثوقية الإمدادات وتحسين الجودة.

تختار الشركة الموردين والمقاولين في المقام الأول على أساس إجراءات المناقصة، والمبدأ الرئيسي لها هو ضمان المنافسة العادلة. وفي الوقت نفسه، يتصرف موظفو الشركة بشكل علني وبحسن نية، دون خلق فوائد أو تفضيلات للموردين أو المقاولين الأفراد.

تقوم الشركة باختيارها بناءً على السمعة التي لا تشوبها شائبة لأطرافها المقابلة، وتحليل مدى امتثالها للقوانين واللوائح، فضلاً عن معايير أخلاقيات العمل المقبولة عمومًا.

لا تسمح الشركة بالمنافسة غير العادلة وانتهاكات قوانين مكافحة الاحتكار ومعايير العمل.

9. العلاقات مع الدولة والمجتمع

أساس تفاعل المؤسسة مع الدولة والمجتمع هو التشريع الحالي.

تولي الشركة أهمية كبيرة ليس فقط للعنصر الاقتصادي، ولكن أيضًا للعنصر الاجتماعي لأنشطتها.

لا تشارك المؤسسة في الأنشطة السياسية ولا تمول المنظمات السياسية، فضلاً عن المنظمات الأخرى غير الربحية التي لا ترتبط أنشطتها بشكل مباشر بأنشطة المؤسسة.

يحق لموظفي المؤسسة القيام بأنشطة اجتماعية ودينية وسياسية فقط إذا لم ولن يتم تنفيذ هذه الأنشطة باستخدام وقت العمل أو الاسم أو الموارد في المؤسسة.

المؤسسة، عند تفاعلها مع وسائل الإعلام، تبنيها على مبادئ الانفتاح والموثوقية. تتفاعل الشركة مع وسائل الإعلام من خلال الإدارة المسؤولة عن تنفيذ سياسة المعلومات.

لا يجوز إلا لرؤساء المؤسسة أو ممثليهم المعتمدين التحدث علنًا في وسائل الإعلام، وكذلك في الأحداث التي تشارك فيها وسائل الإعلام. وفي حالة عدم منح موظفي المؤسسة مثل هذه السلطة، يجب عليهم تجنب أي بيانات أو بيانات نيابة عن المؤسسة يمكن تفسيرها على أنها موقف رسمي.

10. مكافحة الفساد

الفساد في هذه المدونة يعني إساءة استخدام المنصب أو السلطة الرسمية أو الرشوة أو الرشوة التجارية أو الوساطة في الرشوة التجارية، بالإضافة إلى أي استخدام غير قانوني آخر من قبل فرد لمنصب رسمي يتعارض مع مصالح المؤسسة والدولة، عندما تكون هذه الأفعال تؤخذ بهدف الحصول على منافع في شكل قيم أو أموال أو خدمات عقارية.

لقد خلقت الشركة وحافظت على جو من عدم التسامح تجاه السلوك الفاسد. يجب على موظفي الشركة الالتزام بالمتطلبات المحددة في تشريعات مكافحة الفساد.

أي شكل من أشكال ممارسة التأثير غير القانوني على قرارات الهيئات الحكومية، بما في ذلك الرشوة، أو تقديم هدايا غير مقبولة، أو توظيف أقارب المسؤولين الحكوميين، أو المساعدة الخيرية أو الرعاية بناءً على طلب المسؤولين الحكوميين الذين يتخذون القرارات التي تهم المؤسسة، تعتبر غير مقبولة في المؤسسة .

يجب على الموظفين إخطار مشرفهم المباشر، إدارة شؤون الموظفين، عن أي شخص يتصل بالموظفين بغرض حثهم على ارتكاب جرائم الفساد.

11. صورة الشركة وأسلوبها

تتكون الصورة المؤسسية للمؤسسة من مكونات مهمة مثل السلوك التجاري للموظفين وأسلوب الشركة الموحد. وتولي الشركة اهتماما كبيرا لكلا المكونين، وتوصي الموظفين بالالتزام بهما باستمرار المعايير الأخلاقيةالسلوك التجاري والهوية المؤسسية الموحدة.

يشارك كل موظف في خلق صورة إيجابية وتعزيز سمعة المؤسسة من خلال سلوكه التجاري الذي لا تشوبه شائبة، والذي تتمثل عناصره في المظهر المناسب للموظف وأسلوب اتصالاته التجارية.

جزء أساسي من صورة الشركة هو هويتها المؤسسية. اللون المؤسسي للشركة هو اللون الأخضر.

12. متطلبات السلوك الشخصي

يجب ألا يسمح موظفو المؤسسة بما يلي:

• البيانات العامة التي قد، في تفسيرها، تشوه أو تمثل بشكل غامض عمل المؤسسة أو العمل في المؤسسة؛
• تعاطي المخدرات؛
• شرب الكحول في أراضي المؤسسة، باستثناء المناسبات الخاصة بالشركات؛
• التدخين خارج المناطق المخصصة للتدخين؛
• الإجراءات والأفعال والسلوك العدواني.
• توزيع المواد المسيئة.

يجب على الموظفين الامتناع عن الإجراءات التي قد تؤثر سلبًا بشكل مباشر أو غير مباشر على سمعة المؤسسة.

13. خوارزمية تطبيق الكود

تقع مسؤولية تنظيم العمل للامتثال لأحكام المدونة على عاتق رؤساء أقسام المؤسسة، وكذلك على عاتق إدارة شؤون الموظفين.
يتخذ رؤساء الأقسام وقسم شؤون الموظفين، بناءً على الطلبات الواردة منهم، قرارات تهدف إلى:

شرح للموظف أحكام وإجراءات تطبيق هذا النظام؛
- اتخاذ التدابير اللازمة لمنع أو القضاء على تضارب المصالح. إذا كان من المستحيل القضاء عليه، يتخذ رؤساء أقسام المؤسسة وإدارة شؤون الموظفين تدابير تهدف إلى الحد من تضارب المصالح وعواقبه، وكذلك لحماية مصالح المؤسسة في حالة وجود مثل هذا التضارب .

يتم الاتصال بهؤلاء الأشخاص من خلال جميع أشكال الاتصال المتاحة التي توفرها المؤسسة.

للأسئلة المتعلقة بتوضيح أحكام النظام، وكذلك الأسئلة المتعلقة بتطبيقه (بما في ذلك المعلومات حول انتهاكات أحكام النظام)، يجب على الموظفين الاتصال بـ:

• إلى مشرفك المباشر؛
• أو كتابيًا وبطريقة مجهولة باستخدام صندوق الرسائل؛
• او الى قسم شؤون الموظفين

في حالات تضارب المصالح، يجب على الموظفين الاتصال بمشرفهم المباشر أو إدارة الموارد البشرية.

إذا لم يتخذ المشرف المباشر تدابير تهدف إلى منع تضارب المصالح أو القضاء عليه، أو كانت التدابير المتخذة غير فعالة ولم تؤد إلى القضاء على تضارب المصالح، فيجب على موظف المؤسسة إرسال استئنافه إلى الموظفين القسم أو لرئيس المؤسسة.

تضمن الشركة أن تقديم الموظف للمعلومات حول انتهاكات المدونة لن يصبح موضوعًا للدعاية ولن يتسبب في عواقب سلبية عليه وعلى منصبه الرسمي.

14. المسؤولية

رئيس المؤسسة، بمبادرة منه، بناء على اقتراح أو بمبادرة من المشرف المباشر على الموظف الذي لا يمتثل لتوصيات المدونة، مما أدى إلى الإضرار بمبادئ المؤسسة، والإضرار بالسمعة تقرر المؤسسة تطبيق إجراءات تأديبية على الموظف وفقًا لقانون العمل في الاتحاد الروسي ( في حالة عدم الامتثال لتوصيات هذا القانون أدى إلى ارتكاب فعل، بعد تنفيذ الإجراءات المعتمدة في المؤسسة، سيتم اعتبارها جريمة تأديبية).

يتم أخذ المعلومات المتعلقة بالامتثال للأحكام المنصوص عليها في هذا القانون، إلى جانب المؤشرات الأخرى اللازمة لهذه الأغراض، في الاعتبار عند تقييم الموظفين وترقيتهم.

15. طرق ووسائل تنفيذ المدونة

يتم تنفيذ إجراءات تنفيذ هذه القواعد وتقديمها من خلال نشر القواعد على موقع الشركة الإلكتروني، وتعريف الأطراف المقابلة للشركة من خلال تضمين رابط للمدونة على موقع الشركة الإلكتروني في توقيع جميع الرسائل المرسلة من قبل موظفي الشركة الذين هم على اتصال مع ممثلي الأطراف المقابلة، مما يعكس جميع الأحكام الهامة للمدونة في العقود المبرمة مع الأطراف المقابلة، وتعريف موظفي الشركة بأحكام المدونة فيما يتعلق بالامتثال لمصالحهم ومسؤولياتهم.

مدونة قواعد أخلاقيات الشركات والأعمال

شركة الأمن "فودوباد"
تحدد مدونة أخلاقيات الشركات والأعمال الخاصة بشركة الأمن "فودوباد" قيم المؤسسة والمبادئ الأساسية للسلوك الأخلاقي للموظفين في أداء واجبات عملهم.

يقع الالتزام بهذه الوثيقة على عاتق كل موظف، ويعني تنفيذها التحسين الذاتي المستمر للموظفين، وزيادة نزاهتهم، وتطوير ضبط النفس والقدرة على فهم الموقف. تساهم إدارة المؤسسة من خلال مثالها وتنظيم العمل في الالتزام بمبادئ أخلاقيات الشركات.

يحاول الموظفون منع الأنشطة غير القانونية التي لا تتوافق مع المبادئ المنصوص عليها في هذه المدونة. إن قواعد أخلاقيات الشركات والأعمال إلزامية لكل موظف وهي جزء لا يتجزأ من علاقات العمل في شركتنا.

يؤدي الموظفون واجباتهم وفقًا لأهداف وسياسات المؤسسة والقواعد والتعليمات، فضلاً عن التشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

يؤدي الموظفون واجباتهم بشعور بالمسؤولية والمعاملة المتساوية مع الآخرين.

يقوم الموظفون، من خلال سلوكهم الأخلاقي، بإنشاء علاقات إيجابية مع الزملاء ومع العملاء والشركاء في المؤسسة. يلتزم كل موظف بالامتثال لهذه المعايير الخاصة بأخلاقيات الشركة والعمل والعمل وفقًا لها وتحسينها.

1. القيم والمعتقدات التي نعتمد عليها في عملنا:

- احترامالحقوق والمصالح الشخصية لموظفينا، ومتطلبات العملاء، وشروط التفاعل التي يطرحها الموردون، والشركاء، والمجتمع ككل.

- عدالة، والذي يتضمن المكافأة وفقًا للنتائج المحققة والظروف المتساوية للنمو المهني.

- الصدقفي العلاقات وقدمت المعلومات اللازمة لعملنا.

- كفاءةب كإنجاز ثابت لتحقيق أقصى قدر من النتائج في كل ما نقوم به.

- شجاعةنواجه ما لا نقبله، ونتحمل المسؤولية الشخصية عن عواقب قراراتنا.

- رعايةويتجلى ذلك في رغبتنا في حماية الناس من أي ضرر يلحق بحياتهم وصحتهم وأعمالهم.

- يثقللموظفين، مما يسمح لهم بتفويض السلطة والمسؤولية لاتخاذ القرارات وتنفيذها.

التالي قيمنانحن نحافظ على الثقافة اللازمة لتحقيق التميز في جميع مساعينا التجارية.

قيمنا تنعكس في نجاحاتنا، وهي ملزمة لنا ومقدمة لكل من يتعاون معنا.

2. كيف نتصرف بناءً على قيمنا ومعتقداتنا:

إفادة:أينما نعمل، فإننا نعمل من أجل نتيجة مشتركة.

كيف نفهم هذا:

نحن نرحب قيادة، كالقدرة على اتخاذ القرارات على جميع المستويات.

مطلوب القوى يتم تفويضه لكل موظف، ومن المتوقع أن يتحمل المسؤولية الشخصية عن استكمال المهام المعينة.

نحن نقدر العمل الجماعي حيث سيتم سماع كل صوت. إذا لم يحدث هذا، لدينا الفرصة لتقديم اقتراح لتحسين الأنشطة إلى رئيس أي مستوى وقسم، حتى المدير العام.

نحن نتواصل دائما يفتح ، والتعبير عن أفكارنا بوضوح ووضوح، وفهم مدى أهمية التغذية الراجعة في عملنا اليومي.

منظمتنا دائما ينفذ التزاماتهم تجاه الموظفين، والموظفين يمتثل التزاماتهم تجاه المنظمة وتجاه بعضهم البعض.

نحن جميعا احترام الحريات الشخصية، حقوق الإنسان، توفر فرصا متساوية. أي نوع من التمييز غير مقبول في منظمتنا.

مشروعنا يخلق الظروف للتطوير المهني للموظفين. يهدف التطوير المهني إلى تحسين جودة العمل المنجز وتحقيق الأهداف المحددة.

نحن نحن ننتظر المبادرة والمساهمة القصوى لكل واحد منا في حل المشاكل التي تواجه منظمتنا.

عملنا يعتمد على امتثال القواعد القانونية.

3. العلاقات الخارجية:

الموافقة: فيجميع علاقاتنا مع العملاء والموردين والمنافسين والمجتمع مبنية على أساس الشراكة والاحترام المتبادل.

كيف نفهم هذا:

نحن دائما نقوم بتنفيذ التزاماتنا ونتوقع الامتثال للالتزامات من شركائنا.

نحن مهتمون بالاستدامة تطوير أعمالنا وأعمال شركائنا.

ونحن نسعى جاهدين لتحقيق المنفعة المتبادلة على المدى الطويل تعاون .

نحن جميعا نركز على احتياجات عملائنا، نحن نضمن الجودة العالية لخدماتنا والاستقرار والقدرة على التنبؤ.

نحن نحن نتنافس بصدق. العلاقات مع منافسينا مبنية على مبادئ الصدق والاحترام المتبادل.

في حالة وجود خلافات ونزاعات في العلاقات مع منافسينا، تعطى الأولوية للمفاوضات والبحث عن حل وسط.

ونحن نسعى جاهدين لبناء والحفاظ على علاقات صحية وبناءة ومفتوحة مع الوكالات الحكومية والمسؤولين وممثلين آخرين قوة الدولة.
- نحن لا نحاول التأثير بطريقة غير شريفة على عملية صنع القرار لدى السلطات العامة أو المسؤولين.
- نحن نقدم بيانات كاملة وموثوقة حول أنشطة منظمتنا.
- لا تشارك الشركة بشكل مباشر أو غير مباشر في الحركات السياسيةأو المنظمات.

نحن نحن نقدر سمعتها، مع التقيد الصارم بقواعد أخلاقيات العمل والقانون.

4. استخدام الموارد

إفادة:تثق الشركة بنا وتزودنا بالموارد اللازمة - ونستخدمها بشكل عقلاني لتحقيق أهدافنا.

كيف نفهم هذا:

نحن نرحب موقف دقيقالموظفين إلى ممتلكات وأموال شركتنا.

نحن نحن لا نستخدم موقعك وأموالك ومعلوماتك وموارد مؤسستنا للاستخدام الشخصي.

نحن نحن نسعى جاهدين الاستخدام الرشيد لوقت عملنا ووقت زملائنا وشركائنا.

يتم تقديم المعلومات للشخص الذي أعطيت له ضروري للعمل. وفي الوقت نفسه، لا ينبغي نقل المعلومات إلى أشخاص غير مخصصين لهم.

نحن نحن نقدر سمعة شركتنا باعتبارها أحد الأصول الهامة ونحن نعمل باستمرار على تعزيزها من خلال عملنا وسلوكنا.

يجب على جميع موظفي مؤسستنا أن يأخذوا في الاعتبار الفرق بين القضايا التي يمكن مناقشتها حصريًا بين الزملاء في العمل، وكذلك الحفاظ بشكل صارم على سرية المعلومات يتلقونها في سياق أنشطتهم المهنية.

5. حماية الصحة والسلامة المهنية

إفادة:نحن نقدر حياة الإنسان وصحته فوق النتائج الاقتصادية والإنجازات الإنتاجية.

كيف نفهم هذا:

نحن نبذل قصارى جهدنا لتحقيق الغياب التام للإصابات المهنية.

- تحسين تعد أنظمة السلامة المهنية إحدى الأولويات الرئيسية للمنظمة.

تدرك الشركة تمامًا الحاجة إلى تطوير خدمات آمنة لكل من الموظفين والمجتمع وتسعى جاهدة للامتثال لجميع القواعد والمتطلبات التشريعية المعتمدة رسميًا؛

6. الكفاءة والربحية

إفادة:ستحقق شركتنا هدفها - أن تصبح المنظمة الأكثر فعالية في المنطقة الشمالية الغربية، في مجال نشاطها، إذا كان كل موظف - من المدير العام إلى الموظف العادي - يعمل بفعالية.

كيف نفهم هذا:

كل موظف يضع نفسه طموح الأهداف ويفعل كل شيء لتجاوزها.

الجميع يشارك في تحديد خاصة بهم الأهداف وأهداف مرؤوسيهم.

يحتاج كل موظف إلى ذلك بوضوح يفهم أهدافهم وعلاقتها بأهداف قسمهم وأهداف المنظمة بأكملها.

نحن دائما مستعد للتغيرات والمتطلبات الجديدة لسوق الخدمات الأمنية.

نحن باستمرار تحسين عمليات وأساليب عملنا، ونحن نحارب البيروقراطية غير المعقولة، وزيادة الإنتاجية والكفاءة.

نحن دائما ثابت في القرارات والإجراءات التي نتخذها.

نحن تحليل المخاطر المرتبطة بأنشطتنا وتقليلها باستمرار.

نحن نقبل الاستثمار الحلول بناءً على بيانات تم التحقق منها وحسابات فترة استرداد الاستثمارات ومعدل العائد المتوقع.

نحن باستمرار تبحث عنه واستغلال الفرص لتحسين الموارد المعنية.

ملكنا خيار يتم بناء الموردين والمقاولين دائمًا على أساس بديل.

شركتنا باستمرار يزيد الربح وقيمة الأعمال، مع التركيز على تقديم الخدمات التي تلبي احتياجات عملائنا، وغزو أسواق جديدة، وتحسين جودة الخدمات، وإدخال تقنيات جديدة لممارسة الأعمال التجارية والعلاقات مع العملاء.

حل مشاكل اليوم، نحن دائما نحن نقيم تأثير هذه القرارات على تحقيق الأهداف طويلة المدى.

إن مدونة قواعد أخلاقيات الشركات والأعمال الخاصة بشركة OP Vodopad LLC هي وثيقة مفتوحة ويتم توزيعها مجانًا بين الموظفين والعملاء والشركاء وأي أطراف مهتمة أخرى.

التطبيق العملي لمدونة الأخلاقيات

المؤسسة الأمنية "الشلال"

فرض

تعد هذه المدونة وثيقة تنظيمية داخلية لمؤسستنا، وهي إلزامية للامتثال من قبل جميع الموظفين، بما في ذلك المديرين. يتحمل كل موظف المسؤولية الشخصية عن الامتثال للمدونة في سلوكه.

الانفتاح

تشجع الشركة الموظفين على مناقشة المدونة بشكل مفتوح وترحب بأي مقترحات بناءة لتحسينها. بالنسبة لجميع الأسئلة والاقتراحات والتعليقات التي تنشأ بموجب القواعد أو فيما يتعلق بتطبيقها، يمكن للموظفين الاتصال بإدارة الموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموظفين الاتصال بمشرفهم المباشر لطرح أي أسئلة.

صناعة القرار

يجب أن تتوافق أي قرارات يتخذها موظفو الشركة، سواء كانت استراتيجية أو يومية، مع قواعد أخلاقيات الشركات والأعمال. عندما تنشأ مواقف أخلاقية صعبة، يجب على الموظف أن يسأل نفسه:

- هل أفعالي قانونية؟

- هل القرار الذي أتخذه يتوافق مع المدونة؟

- هل سأشعر بالثقة إذا علم زملائي وعائلتي بقراري؟

إذا كنت تشك في صحة قرارك ولم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله، فاطلب المشورة من مشرفك المباشر أو قسم الموارد البشرية.

يجب على جميع الموظفين التصرف بما يحقق مصلحة المؤسسة وتجنب أي تضارب في المصالح. في حالة عدم إمكانية تجنب تضارب المصالح، يجب على الموظفين إبلاغ مشرفهم المباشر بذلك، وبالاتفاق معه، اتخاذ التدابير اللازمة للتغلب على تضارب المصالح هذا.

تنطبق المتطلبات المتعلقة بعدم قبول تضارب المصالح على كل من موظفي منظمتنا وأفراد أسرهم.

ميثاق الشرف
موظف في المؤسسة الأمنية "الشلال"

كل مواطن في الاتحاد الروسي اختار مهنة حارس أمن خاص ويعمل في شركة الأمن "فودوباد" ملزم بما يلي:
- التحلي بالشجاعة والشجاعة، والتصرف بصدق وكرامة في أي موقف، وإظهار الكفاءة العالية والمبادرة.

اتبع القانون، وتأكد من فائدة عملك لصالح المصالح المحمية للمجتمع والدولة.

كن منتقدًا للذات ومتطلبًا ذاتيًا وصادقًا وحذرًا وحذرًا، ولا تسمح للمشاعر الشخصية والأحكام المسبقة والعداء بالتأثير على القرارات المتخذة.

قم بتحسين مؤهلاتك وتدريبك المهني باستمرار، وارتدي زي الشركة بشرف وكرامة، واعتني به مظهر، اعتن بصرامة بالأسلحة النارية والوسائل الخاصة للدفاع عن النفس.

حماية الأسرار المهنية والأسرار الرسمية والتجارية من الإفشاء.

التفاعل مع جميع وكالات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية المعترف بها والمسؤولة.

الهدف الرئيسي لمدونة الأخلاقيات هو خلق ظروف عمل مريحة ومناخ نفسي مناسب في الشركة. بمساعدة قواعد الأخلاق، من الممكن توحيد جميع أعضاء الفريق وتشكيل ثقافة مؤسسية. من الأسهل على الموظفين الذين أتقنوا قوانين الشركة فهم بيئات العمل الصعبة، ومن الأسهل على الموظف الجديد الاندماج في الفريق وفهم ما هو متوقع منه.

يجب أن يقدم الكود شرحًا للغرض الرئيسي من وجود الشركة، أي. مهمتها. يجب أن يعرف كل موظف سبب إنشاء المؤسسة.

وتسلط مدونة الأخلاق الضوء على النقاط التالية:

• - معايير الشركات: من الجيد أن يتم التعرف على الشركة من خلال الإجابة الصحيحة التقليدية للسكرتير؛
• - التطوير والتحسين المستمر: الزيادة المستوى المهنيتبادل الخبرات الإيجابية والبحث عن حلول جديدة - الموثوقية: المسؤولية والتفاني؛
• - العمل الجماعي: احترام بعضنا البعض، والمناقشة المفتوحة للمشكلات؛
• - إجراءات التفاعل الداخلي: التبادل الراسخ للمعلومات يزيد من سرعة العمليات، مما له تأثير إيجابي على الأداء المالي للشركة؛
• - قواعد السلوك في المواقف غير القياسية: يتم تقليل خطر إرباك الموظف عند التفاعل مع شريك أو عميل أو ما إلى ذلك.

لقد أدركت الشركات الغربية منذ فترة طويلة الحاجة إلى تنفيذ مدونة لقواعد السلوك التي تميز أساسيات السلوك التجاري، والتي تسمح لها بتحقيق ميزة في مجال الأعمال. في بلدنا، بسبب عدم كفاية الرقابة الحكومية والتقاليد الراسخة، لا تحظى أخلاقيات السلوك التجاري في المؤسسات بالاهتمام الواجب.

"تنشأ مدونة الأخلاقيات في الشركة عندما تتوسع ويواجه المدير العام الحاجة إلى تطوير نظام تنسيق حتى يعرف الموظفون القيم الأخلاقية للشركة. بالإضافة إلى كل هذا، تعمل مدونة الأخلاقيات على تحسين العلاقات مع الشركاء والمستثمرين. يوفر الكود للشركاء ضمانًا للوفاء بجميع الالتزامات. وبالنسبة للمستثمرين، فإن الكود هو حجة لصالح صحة قرار الاستثمار في شركة يكون الشرف فيها فوق الربح.

ومن المعروف أيضًا أنه في عقد العمل لأي مؤسسة توجد زوايا حادة مخفية. ومن ناحية أخرى، هناك قانون العمل، وهو وثيقة تجعل الموظف والشركة عرضة للجهات الرسمية. ولحل هذا التناقض، تقوم الشركة بإنشاء قائمة بالمعايير الأخلاقية. وبقبوله يعرف الموظف الجديد، أو الموظف الذي يجدد عقد عمله، ما هو المقبول وما لا يقبل القيام به في الشركة. ومن خلال التوقيع على الوثيقة، فإنهم يعرفون ما يمكن توقعه من العمل في الشركة.

يمكن للشركات اختيار أحد المسارات الثلاثة لتطوير وتنفيذ قواعد الأخلاق.

• 1. إشراك خبراء استشاريين خارجيين ليقوموا بتوجيه مسودة مدونة الأخلاقيات من البداية إلى النهاية ومرافقة الشركة بعد تنفيذها.
• 2. تطوير وتنفيذ ميثاق الشرف بمساعدة خبراء خارجيين، ودعم النظام بشكل مستقل.
• 3. تطوير وتنفيذ مدونة الأخلاقيات بأنفسنا.

في الواقع، تلجأ بعض الشركات إلى الوكالات الاستشارية، التي يقوم مستشاروها بجمع آراء ومقترحات الفريق، وتحليلها، وبعد 1-4 أشهر يقترحون “دستور الشركة” على إدارة الشركة.

تقوم شركات أخرى باستعارة الرموز القياسية لصناعة معينة (أكواد الأطباء وعلماء النفس وموظفي شؤون الموظفين والمعلمين)، وتحريرها والحصول على مجموعة خاصة بها من قواعد الشركة الداخلية.

عند إعداد مدونة أخلاقيات المهنة، تتعرف الإدارة العليا والمتوسطة للشركة على المستندات المماثلة المعمول بها في المؤسسات الأخرى، وتحدد التقاليد التي تشكلت في الشركة، والعوامل الأخلاقية الموجودة في ثقافة الشركة، وتقدم ما يرغبون فيه لنرى بشكل مثالي.

مراحل تطوير وتنفيذ مدونة الأخلاق.

يوصى بوضع وتنفيذ مدونة لقواعد السلوك على أربع مراحل.

• 1. البحث. تقوم الشركة بتشخيص الموقف: تحديد المجالات المحتملة لتضارب المصالح والتناقضات داخل المنظمة وفي علاقاتها الخارجية - مع العملاء والشركاء. يتم تحديد مجالات الانتهاكات المحتملة المتعلقة، على سبيل المثال، بسوء معاملة الموظفين والسرقة وما إلى ذلك. ويتم صياغة أهداف البرنامج.
• 2. تطوير المفهوم. تخلق إدارة الشركة "صورة للموظف المثالي" - تصف سلوكه المرغوب في حالات الصراع والمواقف الأخلاقية الصعبة. فهي فردية لكل منظمة. اعتمادا على خصائصها، يتم تشكيل هيكل التعليمات البرمجية: المحتوى، الفصول. وفي نفس المرحلة، يتم إعداد مسودة نص الكود.

وهكذا يتم إنشاء قاعدة لأفكار الفرد حول المعايير الأخلاقية في الشركة.

يتم تكليف مزيد من العمل بخدمة شؤون الموظفين، التي تصوغ الأحكام الرئيسية لمدونة الأخلاق. عند وضع مدونة الأخلاقيات، من المستحسن إشراك الموظفين على جميع المستويات في مناقشة أحكامها. وفي الوقت نفسه، يتم توضيح المشكلات ذات الطبيعة المهنية والأخلاقية التي تنشأ في الأنشطة اليومية للموظفين وتصنيفها ووصف السلوك المرغوب وغير المرغوب فيه للموظفين باستخدام أمثلة محددة. الذي - التي. يتم إنشاء قواعد غير مكتوبة موجودة في أي شركة: من متطلبات ملابس الموظفين إلى معايير العلاقات مع العملاء والمنافسين، وما إلى ذلك. عند تطوير مدونة أخلاقيات المهنة، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن أحكامها يجب أن تكون مجدية.

• 3. المناقشة والتعديل والقبول. يتم تعريف جميع الموظفين بمسودة الكود، ويتم توضيح مدى ضرورتها لكل موظف والشركة ككل، ويتلقون ملاحظات حول مسودة الكود. ثم يتم تصحيح النص ويتم الانتهاء من الوثيقة. تمت الموافقة على الكود من قبل إدارة الشركة.
• 4. التنفيذ. يجري إنشاء نظام لتنفيذ مدونة الأخلاقيات. ويتضمن أربعة عناصر: 1) الترويج المعايير الأخلاقيةالسلوك داخل الشركة؛ 2) تدريب الموظفين (كيفية تطبيق المعايير المحددة في الكود)؛ 3) مراقبة تنفيذ المعايير الأخلاقية والانتهاكات المحتملة؛ 4) الرد على الانتهاكات.

يتم قبول مجموعة القواعد الأخلاقية بالكامل من قبل رئيس الشركة، وهو الضامن لتنفيذها. بعد أن بدأ بنفسه، يمكنه أن يطلب نفس الشيء من الآخرين.

بمجرد اعتماد مدونة الأخلاقيات وتنفيذها، يمكن إجراء تغييرات عليها إذا لزم الأمر. على سبيل المثال، اكتسبت الشركة نوعًا جديدًا من النشاط أو فتحت فرعًا في بلد آخر. من الضروري إضافة إضافات إلى مدونة الأخلاقيات من شأنها أن تقلل من احتمالية الصراعات والمشاكل الأخلاقية المرتبطة بالأنشطة الجديدة. يتم إضفاء الطابع الرسمي على التغييرات كملحق للنص الرئيسي لمدونة الأخلاق.

لا توجد معايير موحدة عند وضع مدونة الأخلاقيات. عادةً ما يحدد الأهداف والمبادئ العامة للشركة ومعايير السلوك وجدول العمل وقواعد اللباس وقواعد العمل مع العملاء والشركاء. قد تتضمن المدونة التزامات الشركة تجاه الفريق وسياسات الإدارة في مجال حماية العمال وأحكام السرية والفروق الدقيقة الأخرى في الأنشطة التنظيمية. يواجه كل موظف مشكلات يصعب حلها بمفرده. يتم توضيح كيفية حل هذه المشكلات في وثيقة داخلية. يتمثل جوهر هذه الوثيقة في مساعدة الموظفين على الارتقاء إلى مستوى صورة الشركة والحفاظ على سلطتها.

عادة، تتكون مدونة أخلاقيات الشركة من جزأين رئيسيين:

• 1. الأيديولوجية، بما في ذلك رسالة وأهداف وقيم الشركة.
• 2. المعياري (السلوكي)، الذي يصف معايير محددة للسلوك المشترك بين جميع الموظفين، والتزامات الشركة تجاه الموظفين، والمسؤولية الاجتماعية والتأديبية، وميزات التعامل مع المعلومات الداخلية للشركة. كما أنه ينظم سلوك الموظفين في مواقف معينة، على سبيل المثال عند التواصل مع العملاء والشركاء، ويوفر أيضًا معايير السلامة والبيئة وغير ذلك الكثير للامتثال لمبادئ مدونة الأخلاقيات، فمن الضروري:
• 1. لفت انتباه جميع الموظفين إلى المبادئ؛
• 2. يجب أن تنظم خدمة شؤون الموظفين مناقشة حول المعايير الأخلاقية للشركات (الدراسات الاستقصائية المجهولة، والمناقشات في منتديات الإنترنت)؛
• 3. إنشاء قسم للتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالجودة الأخلاقية للخدمة.
• 4. قم بمراجعة قواعد الأخلاق بشكل دوري (مرة واحدة في السنة) لإزالة أو تغيير القواعد القديمة.

ليس من الممكن دائمًا التأكد من امتثال الموظفين لجميع المعايير المنصوص عليها في قانون الشركة. لذلك، إذا انتهك الرئيس الكود، فمن غير المجدي مطالبة الموظفين العاديين بتنفيذه. ولذلك، فإن مدونة الأخلاقيات هي إحدى أدوات إدارة شؤون الموظفين.

تم النشر بتاريخ 22/05/2018

رموز الشركات.

مقدمة ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 2

1. تاريخ رموز الشركات…………………3

2. مفهوم ومكونات الأخلاقيات المؤسسية. ……………………….6

3. الأهداف والمهام الرئيسية للنظام المؤسسي. ……………………….11

الخلاصة …………………………………………………………………………………………………………… 14

مراجع. …………………………………………………………………………….15

مقدمة

في السنوات الأخيرةظهرت قواعد أخلاقيات الشركات في العديد من الشركات الروسية الكبرى. هل هذه موضة أم إشارة للمستثمرين الغربيين أم أن المالك يحاول حقًا تحسين كفاءة إدارة الشركة بمساعدة الكود؟

الموظف الجديد الذي ينضم إلى شركة ما لديه الحد الأدنى من المعلومات عنها، وحتى بعد حصوله على معلومات أكثر اكتمالا مع مرور الوقت، قد يحتاج إلى توضيح نقاط معينة. العديد من المستندات الداخلية (الوصف الوظيفي والأوامر واللوائح والمخططات) غير قادرة على إعطاء الوافدين الجدد فكرة شاملة عن المؤسسة والقواعد الإلزامية وقواعد السلوك ومعايير العمل.
يمكنك دمج المعلومات وتنظيمها وجعلها سهلة الفهم واستيعابها بشكل فعال باستخدام رمز الشركة (الدليل) أو دفتر الشركة.

يعتمد محتوى مدونة الشركة على حجم الشركة وهيكلها وعدد الموظفين، وفي الواقع عدد القواعد واللوائح. وبالتالي، قد يختلف محتوى مدونة الشركة الكبيرة بشكل كبير عن بنود وثيقة مماثلة لمنظمة تضم موظفين يتراوح عددهم بين 50 و70 شخصًا. يشير الهيكل الأكثر تعقيدًا ومتعدد المستويات للمؤسسة، ووجود ثقافات فرعية منفصلة في الفروع الإقليمية، ونتيجة لذلك، العديد من الإجراءات والتعليمات، إلى الحاجة إلى إنشاء رمز أكثر ضخامة من نظام إدارة أبسط لشركة صغيرة .

الغرض من العمل: مراجعة رموز الشركة.

ولتحقيق هذا الهدف تم تحديد المهام التالية:

1. دراسة تاريخ رموز الشركات

2. التعريف بمفهوم ومكونات الأخلاقيات المؤسسية

3. النظر في الأهداف والوظائف الرئيسية لقانون الشركة.

1. تاريخ رموز الشركات.

ظهرت أول قواعد أخلاقية للشركات في الولايات المتحدة في بداية القرن العشرين. في البداية، كانت هذه عبارة عن بيانات قصيرة لأفكار رئيسية، على سبيل المثال: “تلتزم الشركة بمعايير نظام المشاريع الحرة الأمريكي”، بالإضافة إلى قوائم ببعض المعايير الخاصة بمعاملة العملاء والمنافسين.

جاءت المرحلة التالية في تطوير رموز الشركات في أوائل الخمسينيات، عندما، بعد سلسلة من الدعاوى القضائية رفيعة المستوى ضد الشركات الكبيرةبدأت المدونات تتضمن بعض أحكام قوانين مكافحة الاحتكار المعتمدة في الولايات المتحدة في الأعوام 1890 و1914 و1936. في رموز الشركات في هذا الوقت يمكن العثور عليها تعليمات مفصلةحول كيفية الالتزام بقوانين مكافحة الاحتكار التي تحظر فرض سياسات التسعير على الشركات الأخرى والتواطؤ مع المنافسين.

وفقًا لبحث أجراه العلماء، فإن القضايا الأكثر شيوعًا التي تم تطويرها في قوانين الشركات تنص على معاقبة موظفيها على الانتهاكات التالية: عرض رشوة والموافقة على قبولها، أو تقديم المشورة لإعطاء أو قبول رشوة، أو قبول هدايا باهظة الثمن، أو اتخاذ قرارات أو المشاركة في القرارات التي تلبي المصالح الشخصية، التعنت في حالة تضارب المصالح، السلوك الشخصي الذي يضر بسمعة الشركة، الانخراط في أنشطة سياسية غير قانونية، المبالغة في الأسعار أو التقليل منها بشكل غير مبرر، الاستخدام المباشر أو غير المباشر للمعلومات الداخلية حول شؤون الشركة، السلوك غير الأخلاقي. . في قطاع الخدمات، واجهنا في أغلب الأحيان مشكلة الهدايا وأنواع مختلفة من "الامتيازات".

نشرت جمعية الإدارة الأمريكية مجموعة من القواعد الأخلاقية لمختلف الشركات، لتقييم فعاليتها. أظهرت الأبحاث أن الرموز تتكون من أحكام عامة(على سبيل المثال، "لا تسرق")، تجلب القليل من الفائدة ويمكن نسيانها بسهولة من قبل الأشخاص الذين يتم توجيههم إليهم. يجب أن تعكس المدونات على أكمل وجه ممكن الوضع الحقيقي وخصائص المنظمة التي تم اعتمادها فيها.

ووفقاً لنتائج البحث، فقد تبين أن محتوى معظم الرموز الأمريكية يمكن تمثيله بثلاثة أحكام رئيسية:

1) يجب أن يكون الموظفون مخلصين لمؤسستهم وأن يضعوا مصلحتها فوق مصلحتهم الشخصية؛

2) في الحياة الخاصة، ليس لدى الموظفين الحق في اتخاذ إجراءات قد تكون خطرة على الشركة؛

3) يجب على الموظفين التصرف بطريقة مراعية وأخلاقية تجاه العملاء.

وتغطي القواعد بمزيد من التفصيل المشكلات التي قد تنشأ في العلاقات مع العملاء والشركاء والمستثمرين والمنافسين، فضلاً عن تضارب المصالح.

واليوم، تمتلك جميع الشركات الكبرى تقريبًا (97%) ونصف الشركات الأمريكية الصغيرة مجموعات مفصلة من القواعد التي تحكم علاقاتها مع العملاء والشركاء والحكومة والمجتمع. تختلف الرموز بشكل كبير في كل من المحتوى والنطاق.

فقدت العديد من الرموز، خاصة في الشركات الكبيرة، معناها، لأنها ركزت فقط على احتياجات الشركة نفسها. لقد تحدثوا كثيرًا عن المسؤولية تجاه الشركة وولاء الموظفين لها، والقليل جدًا عن التزامات الشركة تجاه موظفيها والمجتمع بأكمله. تشير الدراسات إلى أن معظم الرموز الأمريكية تكتب بروح استبدادية، وهذا يقنع الموظفين بأن معيار الحقيقة هو المستوى أجوروالرتبة في التسلسل الهرمي للإدارة. فقط 40 من أصل 155 قانونًا أمريكيًا تمت دراستها تحدد مسؤوليات الشركة تجاه موظفيها.

تصبح هذه الميزة الخاصة بقوانين الشركات الأمريكية أكثر وضوحًا إذا قارنا محتواها بأحكام الوثائق المماثلة المعتمدة في بلدان أخرى. خارج أمريكا، لم تكتسب قوانين الشركات الكثير من الاهتمام بعد. وجدت دراسة أجريت عام 1997 على 200 شركة في جميع أنحاء العالم أن 30% فقط من الشركات غير الأمريكية لديها رموز. وفي كندا يصل عددهم إلى 50%. في المملكة المتحدة - 42%. ومن بين 189 شركة بريطانية وفرنسية وألمانيا الغربية التي شملتها الدراسة، اعتمد 41% منها هذه القواعد.

بشكل عام، تتناول القوانين الأوروبية قضايا علاقات الموظفين أكثر بكثير من تلك الأمريكية. هذا الموضوع موجود في جميع الأكواد الأوروبية و55% فقط من الأكواد الأمريكية.

إذا كانت 42% من القوانين في الولايات المتحدة تعالج المشكلات الاجتماعية والقضايا البيئية، فعندئذٍ أوروبا الغربية- 65%. يمكننا القول أن أخلاقيات العمل الأمريكية أكثر توجهاً نحو العملاء والمقاولين والشركاء، في حين أن أخلاقيات الأعمال الأوروبية أكثر توجهاً نحو الموظفين والمجتمع ككل.

2. مفهوم ومكونات الأخلاقيات المؤسسية.

تعد جودة حوكمة الشركات اليوم القضية الأكثر حساسية بالنسبة للعديد من الشركات الروسية. وقد قام بعض منهم بالفعل بتطوير ونشر قواعد حوكمة الشركات الخاصة بهم للجمهور. وتتحمل هذه الشركات مسؤوليات احترام حقوق المساهمين والمستثمرين، وتتعهد بأن تكون مفتوحة أمام الدائنين والشركاء والعملاء.

إن ضمان معايير عالية لحوكمة الشركات أمر صعب للغاية في الممارسة العملية. لذلك، يعد اعتماد مدونة قواعد سلوك الشركة الخاصة بك إحدى الطرق لضمان انفتاح المعلومات والدعاية للشركة التي يعد الامتثال للمعايير العالية لسلوك الشركة وسيلة لزيادة جاذبية الشركة.

يختصر قانون الشركات مسار الشركة لدخول الأسواق الوطنية والدولية، والاستثمار الأجنبي، وإدراج أسهم الشركة في البورصات الأجنبية. لذلك، عاجلا أم آجلا، يجب على المساهمين الإصرار على ظهور مثل هذا الرمز. إذا كان ميثاق شركة مساهمة هو نوع من الدستور، فإن القانون هو إعلان. يحتوي على قواعد السلوك الداخلي لكيانات الشركة المساهمة وقواعد العلاقات مع الشركاء الخارجيين. اللحظات التي لا ينص عليها الميثاق من خلال "النوع" منصوص عليها في القانون. ومن أجل تفصيل ذلك، يجري تطوير أحكام "إجرائية" إضافية ولوائح فريدة.

يتكون قانون الشركة، كقاعدة عامة، من الأقسام:

1. رسالة من قادة الشركة؛

2. رسالة المنظمة والأساطير المؤسسية: مهمة استراتيجية

الرسالة الفلسفية الرسالة الرسالة. تاريخ إنشاء وأنشطة الشركة. الحالات المتميزة، سوابق السلوك، أبطال الشركات

3. الهيكل التنظيمي للشركة والشخصيات الرئيسية.

4. أهداف وغايات المنظمة والسلع والخدمات الرئيسية.

5. المسؤولية.

مسؤولية موظفي الشركة تجاه العملاء والمقاولين والمساهمين. مسؤولية الشركة تجاه موظفي المنظمة

6. السياسة الداخليةالشركة: سياسة شؤون الموظفين. السياسة الاجتماعية. العلاقات في الفريق. مسؤوليات الموظفين. مسؤوليات الإدارة. منظمة التوظيف. السياسة في مجال مكافآت موظفي الشركة. الحزمة الاجتماعية المقدمة لموظفي الشركة. العلاقات مع المدير. مظهر وكلام الموظفين. الموقف تجاه العملاء والشركاء والمنافسين. خدمة العملاء. التعامل مع الشكاوى والمطالبات. القضايا الأخلاقية التي تنشأ عند التعامل مع الشكاوى. الموقف بالنسبة للمنافسين

7. متطلبات الموظفين. مستوى الاحتراف. وفاء. نظم القيمة التنظيمية. قواعد سلوك الموظفين والمعايير واللوائح.

لذلك، تحدد كل شركة مهامها الخاصة، والتي تعتزم استخدام مثل هذه الأداة كمدونة لأخلاقيات الشركة لحلها. لكن إنشاء الكود، بالطبع، لا يقتصر على مجرد كتابة نص المستند. هناك خصوصية في تنفيذ مثل هذه الوثائق: من المستحيل فرض الامتثال لقواعد الأخلاق. لذلك، لكي تعمل بشكل حقيقي، حتى في مرحلة إنشائها، من الضروري توفير الإجراءات التي تشمل، إن أمكن، جميع موظفي الشركة في عملية تطوير المستندات. ولن يتم تنفيذه فعليًا إلا إذا قبل كل موظف مدونة أخلاقيات الشركة.

لقد صاغ مفهوم "الأخلاق" العالم اليوناني القديم أرسطو. تساعدنا الأخلاقيات على فهم ما يجب فعله وما لا ينبغي فعله. في الوقت الحاضر، أصبحت المبادئ التوجيهية والمعايير الأخلاقية جزءًا لا يتجزأ من الحياة. في البيئة المهنية، هناك أيضًا قواعد مكتوبة وغير مكتوبة تحدد مظهر الموظفين وأسلوب العمل والعلاقات مع الشركاء وقواعد تدفق المستندات. كل هذا معًا يشكل أخلاقيات الشركات. ومن أجل الامتثال لها (في أي جانب)، تحتاج إلى صفات مثل الاستجابة والانتباه وحسن النية والقدرة على قبول النقد واللياقة.

نظام ومبادئ أخلاقيات الشركات

الأخلاق هي مجموعة من القواعد ومعايير السلوك في مجال أو آخر من مجالات التواصل البشري. أخلاقيات الشركات هي قواعد السلوك التي وضعتها شركة معينة وتضمن الأداء الطبيعي لكل من الموظفين الأفراد والمنظمة بأكملها.
يمكن تمثيل أخلاقيات الشركات كنظام ذو عنصرين رئيسيين، حيث الأول هو القيم الأخلاقية والمعنوية للمنظمة وأولوياتها التنموية، والثاني هو قواعد سلوك الموظفين في المواقف الرسمية وغير الرسمية. في نظام العلاقات، فإن موضوعات أخلاقيات الشركات هي مالكي المنظمة ومديريها وموظفيها. إن إدخال قواعد أخلاقيات الشركات يسمح للشخص أن يشعر بأنه ليس مجرد ترس في آلة الإنتاج، بل عضو كامل في الفريق.
مبادئ الأخلاق في علاقات الشركات هي تعبير عام عن المتطلبات الأخلاقية التي طورها المجتمع وتحدد قواعد سلوك المشاركين في العلاقات التجارية. دعونا ندرج هذه المبادئ.
تفاصيل. إن عدم وجود قواعد محددة بوضوح يؤدي حتماً إلى عدم الالتزام تجاه المؤسسة، مما يؤثر سلباً على عمل الموظفين، وبالتالي الربح.
الوحدة. على سبيل المثال، رعاية المصالح العامة للمنظمة وكل موظف على حدة، والامتثال لمعايير الاتصالات التجارية، وإنشاء والحفاظ على صورة تجارية وسمعة لا تشوبها شائبة للمنظمة، والحفاظ على سرية المعلومات.
الاحترام والتسامح. يجب على موظفي المنظمة أن يعاملوا من يتعاملون معهم باحترام، وأن يكونوا متسامحين مع آراء الآخرين، وأن يكونوا مهذبين، وأن يكونوا على حق.
المعاملة بالمثل. على مستوى أعلى من القواعد التي يحددها قانون الشركات للموظفين، هناك قواعد للمنظمة ككل: المسؤولية عن جودة منتجاتها والوفاء بالالتزامات التعاقدية، وإنشاء والحفاظ على علاقات متبادلة المنفعة مع الموردين والمستهلكين، والاعتراف مزايا العمل للموظفين، وتزويدهم بأجور لائقة، والضمانات الاجتماعية.

قيم وأنواع أخلاقيات الشركات

أساس أخلاقيات الشركات هو القيم، أي المعتقدات المشتركة التي تحدد ما هو الصواب وما هو الخطأ. يمكن أن تكون القيم إيجابية، حيث توجه الأشخاص نحو أنماط السلوك التي تدعم تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمنظمة. وتتميز هذه القيم بعبارات مثل "مصلحة المستهلك فوق كل شيء"، "نجاح الشركة هو نجاحي". كما يمكن أن تكون القيم سلبية، أي أنها تؤثر سلباً على فعالية المنظمة ككل. يتم تمثيلهم بالبيانات المقابلة، على سبيل المثال: "أنت رئيسه - أنا أحمق، أنا رئيسه - أنت أحمق"، "لا يمكنك إعادة كل العمل".
اعتمادًا على التاريخ والموقف تجاه الموظفين في الشركة والعملاء، سيتم وصف أخلاقيات الشركة بأنها تقليدية أو مؤهلة تأهيلاً عاليًا أو مبتكرة أو عامة.
تقليدي. تتميز بعلاقات قياسية ذات أدوار محددة بوضوح. تأتي المراسيم من الأعلى وينفذها المرؤوسون دون مناقشة.

في أغلب الأحيان، يتم العثور على هذا النوع من الأخلاقيات في الشركات ذات الأساليب الراسخة للإدارة والأعمال، حيث يكون أكثر فعالية.
مؤهل عالي .

المبدأ الأساسي هو اختيار الأشخاص الموهوبين رفيعي المستوى الذين يمكنهم التأثير على الموظفين ذوي المستوى الأدنى. وهذا هو الحال غالبًا في الشركات التي تكون فيها المعاملات المحفوفة بالمخاطر، مثل التداول المالي في سوق الأوراق المالية، هي القاعدة.
إن أخلاقيات الشركات المبتكرة هي في كثير من النواحي عكس الأخلاقيات التقليدية. يتم الترحيب بالمبادرة والأفكار الإبداعية في جميع مراحل الحياة المهنية في الشركة. هناك أيضا بعض المخاطر.
أخلاقيات الشركات العامة هي سمة من سمات المنظمات التي يتم فيها تحقيق الأهداف من خلال الجهود المشتركة والعمل الجماعي على أساس علاقات الثقة. غالبًا ما يكون هناك تركيز على رعاية الموظفين. في مثل هذه الشركات، غالبا ما يدفع الموظفون أكثر قليلا من المعتاد، وهناك نظام للحوافز والمكافآت على الإنجازات.
بدأت المعايير الأساسية لسلوك الشركات في الظهور في البلدان ذات أسواق رأس المال الأكثر تطوراً: إنجلترا والولايات المتحدة وكندا. تم إنشاء قوانين الشركات التي تنظم ممارسة سلوك الشركات ومصالح المساهمين ونطاق صلاحيات المديرين وإدارة الشركة.
الغرض من أخلاقيات الشركات هو تنظيم علاقات الموظفين ضمن فريق واحد ويتم تشكيله على أساس القيم الإنسانية المقبولة عمومًا:
1) الكفاءة والكفاءة المهنية. تتمتع موضوعات أخلاقيات الشركات بتعليم عالي الجودة وخبرة عمل ومهارات صنع القرار ورغبة في تحسين مستواهم المهني؛
2) الصدق والحياد. جانب مهم في أنشطة المنظمة، في الحفاظ على سمعتها التجارية والقضاء على التضارب بين المصالح الشخصية والأنشطة المهنية؛
3) المسؤولية كضمان لجودة أنشطة المنظمة؛
4) احترام شخصية الشخص. لكل شخص الحق في أن يعامل بشكل عادل ومنصف، بغض النظر عن العرق أو اللغة أو المعتقدات السياسية والدينية أو الجنس أو الجنسية أو الخلفية الثقافية؛
5) الوطنية. يجب أن يكون الموظف وطنيا لدولته ووطنيا لمنظمته، مما يساهم في تطوير كل من المنظمة والدولة؛
6) السلامة، والتي تتميز بالرغبة في الحفاظ على الأسرار التجارية وضمان ظروف عمل غير ضارة وغير خطرة؛
7) التركيز على الرفاهية المادية كشرط لتلبية احتياجات الإنسان وأسرته والمجتمع الذي يعيش فيه؛
8) قابلية تبادل الموظفين - تسمح للمنظمة بالاستجابة بمرونة للتغيرات غير المتوقعة في الظروف الخارجية وحالات الطوارئ؛
9) المرونة. وهو ينطوي على تشجيع الموظفين على التفاعل بشكل فعال والبحث المشترك عن الحلول المثلى للمشاكل.

مدونة لقواعد السلوك

في ممارسات الإدارة الأجنبية، تم تطوير عدد من التدابير والأساليب الخاصة التي تهدف إلى إنشاء أساس أخلاقي صحي لعلاقات العمل. ومن بينها بطاقات الأخلاقيات - وهي مجموعة من القواعد والتوصيات التي تحدد مدونة أخلاقيات الشركة لكل موظف في الشركة. يتم إنشاء لجان الأخلاقيات لتطوير السياسات الأخلاقية للمنظمة وحل المشكلات الأخلاقية المحددة التي تنشأ في سياق الممارسة اليومية. يتم تدريب الموظفين والمديرين على السلوك الأخلاقي من خلال الندوات والدورات القصيرة.
ومع ذلك، فإن العنصر المركزي في تنفيذ وتطوير أخلاقيات الشركات هو مدونة الشركة. يمكن تعريفها على أنها مجموعة من القواعد العامة وغير المعلنة التي تصوغ المبادئ الأساسية لأنشطة المنظمة وتضمن الامتثال للمعايير الأخلاقية. ينظم هذا القانون سلوك الموظفين في المواقف غير المنصوص عليها في التوصيف الوظيفي والقواعد القانونية، على سبيل المثال في حدث الشركة. كقاعدة عامة، كل منظمة لديها قانونها الفردي الخاص، ولكن كل واحد منهم يعتمد على القيم والقوانين الأخلاقية المقبولة عموما.
مميزات الحصول على رمز الشركة:
- يحدد إجراءات حل النزاعات أو المواقف غير المنظمة؛
- يضع معايير موحدة للسلوك والأخلاق في الشركة؛
- ينظم إجراءات اتخاذ القرارات في المواقف الاقتصادية الصعبة؛
- خلق صورة إيجابية عن الشركة في بيئة الأعمال؛
- يسمح لك بحل مشكلات مثل مناقشة دفع الأجور أو التقدم الوظيفي للموظفين الأفراد.
وبالتالي، فإن مدونة أخلاقيات الشركات هي أداة فعالة لإدارة القوى العاملة.

خاتمة

المناخ الأخلاقي في المؤسسة يمكن أن يلعب ما لا يقل عن دور مهممن الإدارة المنظمة تنظيما جيدا. يؤدي عدم وجود أخلاقيات الشركات في الشركة إلى عدم شعور الموظفين بالولاء لها، وهذا بدوره يؤثر على العمل، وبالتالي على ربح الشركة ككل. إن التماسك الأخلاقي للفريق، والوعي بالمسؤولية تجاه بعضهم البعض عن نتائج العمل يمكن أن يحافظ على المؤسسة حتى تحت ضغط قوي من البيئة الخارجية ويضمن التنمية المستقرة.
أخلاقيات الشركات هي عنصر أساسي يوحد الناس. وهو ينطوي على تقييد وتشجيع سلوكيات معينة في المنظمة. عندما يتبع الموظفون أخلاقيات الشركة، يتم تنظيم الأنشطة ليس فقط على أساس الأوامر، ولكن أيضًا بسبب الاتساق الداخلي للمبادئ التوجيهية وتطلعات الموظفين. وهذا يتيح للجميع أن يشعروا بأنهم عضو كامل في المجتمع، مما يزيد في النهاية من القدرة التنافسية والإنتاجية للشركة.

إذا لم تجد المعلومات التي تحتاجها في هذه الصفحة، حاول استخدام البحث في الموقع:

أخلاقيات الشركات

الأعمال الحديثة هي نظام معقد له العديد من العوامل، وجميعها تؤثر على النتيجة النهائية، والتي تنطوي على تحقيق الربح وتطوير الشركة. يستثمر أي صاحب عمل الوقت والطاقة والمال والجهد في تطويره. أحد المكونات التي تؤثر بشكل كبير على تطوير الشركة هي ثقافة الشركة وأخلاقياتها. في جوهرها، هذه أداة إدارية مهمة تؤثر على تطوير الشركة وقيمتها.

إن مجرد مراعاة أخلاقيات العمل وأخلاقيات الشركات يعد بزيادة في دخل الشركة، عمليا دون أي استثمار مالي آخر. وبالنظر إلى الأزمة المالية والاقتصادية، فإن فرصة الحصول على أرباح إضافية بسهولة دون استثمارات كبيرة تعتبر جذابة بشكل خاص.

مفهوم أخلاقيات الشركات

أخلاقيات الشركة هي نظام مستقر للقيم الجماعية والتقاليد والمعتقدات وقواعد سلوك الموظف. يتم التعبير عن قواعد أخلاقيات الأعمال التجارية للشركات في البيئة الرمزية والروحية والمادية للأشخاص العاملين في منظمة معينة.

تتضمن أساسيات أخلاقيات الشركات السمات التالية:

1. القيم العامة التي يقدرها الموظفون في حياتهم، وعملهم، ومناصبهم، وفرص التقدم الوظيفي، والعمل نفسه.
2. الإيمان بالقيادة والنجاح والقوة الذاتية والمساعدة المتبادلة والعدالة.
3. نظام الاتصال في الفريق، لغة الاتصال، استخدام التواصل الشفهي، الكتابي، غير اللفظي، الإيماءات، إلخ.
4. الوعي بالوقت والموقف تجاهه الاستخدام الصحيح، الالتزام بجدول العمل وجدول العمل.
5. تختلف العلاقات بين الأشخاص حسب العمر والحالة والمنصب ومستوى المعرفة. ويشمل ذلك أيضًا طرق وأساليب حل حالات الصراع.
6. عملية تطوير الموظفين، وإجراء الإجراءات التعليمية، والدورات التدريبية، وتدريب الموظفين الجدد، وعملية نقل الخبرة والمهارات والمعرفة.
7. أخلاقيات العمل، أساليب تحفيز الإنجازات. توزيع المسؤوليات، تقييم الأداء، المكافآت، المسارات الوظيفية.
8. مظهر الموظفين وأسلوب العمل في الملابس والسلوك.

كل هذه الخصائص مجتمعة تشكل أخلاقيات الشركة. هذه العملية متبادلة - فالأشخاص الذين يعملون في منظمة ما يشكلون الأخلاقيات المؤسسية للمنظمة، وفي الوقت نفسه تؤثر الثقافة على سلوكهم.

ملامح أخلاقيات الشركات

تتجلى أخلاقيات وآداب الشركة في الأمور المادية والروحية: مظهر الموظفين، تصميم المباني المكتبية، الرموز، هوية الشركة، أشكال الحوافز والجوائز. ثقافة المنظمة هي الخصائص العامةالمنظمة بأكملها.

ومن الجدير بالذكر أن مبادئ أخلاقيات الشركات هي أيضًا قيود، وهي عملية مناقشة المعايير والأعراف والقيم التي لا تتوقف أبدًا. بمجرد أن تقدم الشركة وثيقة تنظم أخلاقيات الشركة وإجراءات قمع انتهاكاتها، فإنها تضطر إلى تطوير شبكة اتصالات خاصة بها. إذا لم يحدث هذا، تنشأ مشاكل أخلاقيات الشركات - يتم حظر الوصول إلى المعلومات إلى الإدارة، وتتراكم السلبية، ويلعب المديرون الأوسطون دورا مدمرا. يجب معاقبة انتهاكات أخلاقيات الشركات - مالياً وإدارياً.

مدونة ماجنت لأخلاقيات الشركات

لقد طورت جميع الشركات الناجحة قائمة واضحة من التدابير والأساليب الخاصة التي تهدف إلى إنشاء أساس أخلاقي صحي لعلاقات العمل. لتحقيق الهدف الأساسي للأعمال بنجاح، يجب على قادة الشركة العمل على خلق قيمة مثل أخلاقيات الشركة.